醫(yī)療保健服務管理協(xié)議（2024年版）

醫(yī)療保健服務管理協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：_________________________

乙方：_________________________

鑒于甲方從事醫(yī)療保健行業(yè)，需要乙方提供專業(yè)的服務管理，以提升醫(yī)療服務質量和患者滿意度；乙方具備醫(yī)療保健服務管理經驗及專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關服務。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供醫(yī)療保健服務管理事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供醫(yī)療保健服務管理的權利義務，規(guī)范雙方合作行為，確保醫(yī)療保健服務管理工作的順利開展。

二、簽訂背景

甲方作為醫(yī)療保健機構，為提升醫(yī)療服務質量，保障患者權益，決定委托乙方提供醫(yī)療保健服務管理。乙方根據(jù)自身專業(yè)能力，同意為甲方提供相關服務。雙方經充分溝通，達成一致意見，簽訂本合同。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方負責對甲方醫(yī)療保健服務的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調和監(jiān)督，確保醫(yī)療服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。

1.2乙方負責制定醫(yī)療保健服務管理制度，包括但不限于人員培訓、設備管理、應急預案等。

1.3乙方負責對甲方醫(yī)療服務過程中的風險進行識別、評估和控制，確保醫(yī)療服務安全。

1.4乙方負責對甲方醫(yī)療服務質量進行監(jiān)測和評估，并提出改進措施。

二、質量標準

2.1乙方應確保所提供的服務管理符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內部規(guī)定。

2.2乙方應建立健全醫(yī)療服務質量管理體系，定期對服務質量進行內部審核，并向甲方報告審核結果。

2.3乙方應定期對甲方醫(yī)療服務質量進行外部評估，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。

三、價格支付

3.1本合同服務費用為人民幣______元整，甲方應在合同簽訂之日起______個工作日內向乙方支付首期服務費用。

3.2乙方提供服務的費用按月結算，甲方應在每月______日前支付當月服務費用。

3.3如因乙方原因導致服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方退還相應服務費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

5.2乙方未按合同約定提供服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

5.3甲方未按合同約定支付費用的，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、合同生效、變更和終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2合同期限為______年，自合同生效之日起計算。

7.3雙方經協(xié)商一致，可對本合同進行變更，變更內容與本合同具有同等法律效力。

7.4有下列情形之一的，本合同終止：

（1）合同期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供醫(yī)療保健服務管理，并監(jiān)督乙方履行服務職責。

1.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估，并提出改進意見。

1.3甲方應按時足額支付乙方服務費用，并按照合同約定提供必要的支持和配合。

1.4甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保醫(yī)療服務符合行業(yè)標準和規(guī)范。

1.5甲方應配合乙方進行人員培訓、設備管理等服務管理工作。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用，并有權對甲方未按時支付的費用收取逾期付款利息。

2.2乙方有權根據(jù)甲方提供的資料和實際情況，制定和實施醫(yī)療服務管理制度。

2.3乙方應確保所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內部規(guī)定。

2.4乙方應定期向甲方報告服務質量監(jiān)測和評估結果，并提出改進措施。

2.5乙方應建立健全內部管理制度，確保服務質量和安全。

三、合同執(zhí)行過程中的權利與義務

3.1甲方權利：

3.1.1要求乙方按照合同約定提供醫(yī)療服務管理服務，確保服務質量。

3.1.2要求乙方定期提交服務質量報告，并對報告內容進行審核。

3.1.3要求乙方對服務質量問題進行整改，并跟蹤整改效果。

3.1.4在乙方未履行合同義務時，有權要求乙方承擔違約責任。

3.2甲方義務：

3.2.1按時足額支付乙方服務費用。

3.2.2提供必要的工作條件，如辦公場所、設備等。

3.2.3配合乙方進行人員培訓、設備管理等服務管理工作。

3.2.4對乙方提出的服務改進意見給予關注，并在合理范圍內進行采納。

3.3乙方權利：

3.3.1要求甲方按時支付服務費用。

3.3.2要求甲方提供必要的工作條件和資料。

3.3.3對甲方醫(yī)療服務過程中存在的問題提出整改建議。

3.3.4在甲方未履行合同義務時，有權要求甲方承擔違約責任。

3.4乙方義務：

3.4.1按照合同約定提供醫(yī)療服務管理服務。

3.4.2確保服務質量達到合同約定標準。

3.4.3定期向甲方報告服務質量監(jiān)測和評估結果。

3.4.4對甲方提出的服務改進意見進行整改，并跟蹤整改效果。

四、合作方式

4.1雙方應建立定期溝通機制，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題。

4.2雙方應共同參與醫(yī)療服務管理工作的決策過程，確保雙方利益的平衡。

4.3雙方應共同制定和實施服務質量改進計劃，提高醫(yī)療服務水平。

4.4雙方應共同應對醫(yī)療服務過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確?；颊甙踩歪t(yī)療秩序。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為______年，自合同生效之日起計算。

1.2本合同有效期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。

二、合同的變更

2.1合同簽訂后，如因國家政策、法律法規(guī)的調整或雙方實際情況的變化，導致合同內容需要變更的，雙方應友好協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

3.2發(fā)生以下情形之一的，任何一方有權解除合同：

（1）一方嚴重違反合同約定，給對方造成重大損失；

（2）因不可抗力導致合同無法履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.3合同解除后，雙方應按照合同約定和實際履行情況，妥善處理相關事宜。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

4.3訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院另有判決。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國法律。

5.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

1.2甲方醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證副本復印件；

1.3甲方內部管理制度文件；

1.4甲方醫(yī)療服務質量標準文件；

1.5甲方人員名單及資質證明；

1.6甲方財務狀況報告。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

2.2乙方專業(yè)資質證書復印件；

2.3乙方過往服務案例及業(yè)績證明；

2.4乙方人員名單及資質證明；

2.5乙方服務質量標準文件；

2.6乙方服務協(xié)議范本。

3.雙方共同準備的附件：

3.1合同簽訂前雙方就服務內容、質量標準、費用支付等事項達成的書面協(xié)議；

3.2雙方簽訂的保密協(xié)議；

3.3雙方就合同履行過程中產生的重要會議紀要和備忘錄；

3.4雙方就合同變更、解除等事宜達成的書面協(xié)議；

3.5雙方就爭議解決達成的一致意見或判決書。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授權代表）簽字：____________________