DB2101T 0025-2021 電梯無(wú)紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則　

DB2101/T沈陽(yáng)市地方標(biāo)準(zhǔn)沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 24無(wú)紙化維保架構(gòu)及流程 24.1無(wú)紙化維保架構(gòu) 24.2無(wú)紙化維保流程 35通用要求 45.1功能 46終端APP的要求 46.1主體及責(zé)任要求 46.2信息內(nèi)容要求 46.3功能性基本要求 46.4電子簽名基本要求 57PC端維保管理系統(tǒng)的要求 57.1權(quán)限及責(zé)任要求 57.2系統(tǒng)功能性基本要求 57.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能要求 68數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)器的要求 68.1信息存儲(chǔ)要求 68.2維保數(shù)據(jù)處理要求 68.3服務(wù)器的安全性要求 68.4服務(wù)器專用（建議但不強(qiáng)制） 69系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求 79.1維保數(shù)據(jù)格式 79.2故障數(shù)據(jù)格式 89.3用戶名要求 9.4密碼要求 9.5驗(yàn)證碼要求 附錄A維保數(shù)據(jù)項(xiàng)（曳引式電梯） 附錄B維保數(shù)據(jù)項(xiàng)（自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道） 附錄C故障類型 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口，同時(shí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、監(jiān)督實(shí)施等工作。本文件起草單位：沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管事務(wù)服務(wù)中心、東北大學(xué)、日立電梯（中國(guó)）有限公司遼寧分公司、上海三菱電梯有限公司遼寧分公司、迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公司沈陽(yáng)分公司、浙江新再靈科技股份有限公司。本文件主要起草人：王瑞斌、胡熙玉、馮輝、常兵、國(guó)寶、畢曉林、溫迪、劉林、李軍杰、張永峰、賈明興、牛大鵬、尤富強(qiáng)、鮑常濤、宋天吉、王圣東、姜洋。本文件發(fā)布實(shí)施后，任何單位和個(gè)人如有問(wèn)題和意見(jiàn)建議，均可以通過(guò)來(lái)電和來(lái)函等方式進(jìn)行反饋，我們將及時(shí)答復(fù)并認(rèn)真處理，根據(jù)實(shí)際情況依法進(jìn)行評(píng)估及復(fù)審。本文件歸口部門聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽(yáng)市沈河區(qū)南關(guān)路118號(hào)。本文件起草單位聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)崇山西路9號(hào)。電梯無(wú)紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則本文件規(guī)定了電梯無(wú)紙化維護(hù)保養(yǎng)（以下簡(jiǎn)稱無(wú)紙化維保）基本要求、通用技術(shù)要求，包括電梯無(wú)紙化維保平臺(tái)的架構(gòu)要求，終端App的要求，PC端維保管理系統(tǒng)的要求，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)器的要求，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求。本文件適用于本市信息化管理的曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯、自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道（液壓驅(qū)動(dòng)電梯，防爆電梯，消防員電梯，雜物電梯不適用于本標(biāo)準(zhǔn)）。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)本文件的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5226.1—2008機(jī)械電氣安全機(jī)械電氣設(shè)備第1部分：通用技術(shù)條件GB/T5465.2—2008電氣設(shè)備用圖形符號(hào)第2部分：圖形符號(hào)GB/T7024電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范及第1號(hào)修改單GB9254—2008信息技術(shù)設(shè)備的無(wú)線電騷擾限值和測(cè)量方法GB10408.5入侵探測(cè)器第5部分：室內(nèi)用被動(dòng)紅外探測(cè)器GB/T14048.1低壓開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備第1部分：總則GB/T15211—2013安全防范報(bào)警設(shè)備環(huán)境適應(yīng)性要求和試驗(yàn)方法GB16895.2—2005低壓電氣裝置第4-42部分：安全反復(fù)熱效應(yīng)保護(hù)GB/T16895.21低壓電氣裝置第4-41部分：安全反復(fù)電擊防護(hù)GB16899自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T19638.1—2014固定型閥控式鉛酸蓄電池第1部分:技術(shù)條件GB21240液壓電梯制造與安裝安全規(guī)范GB/T24476—2017電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范JB/T11137—2011鋰離子蓄電池總成通用要求TSGT5002—2017電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則TSG08-2017特種設(shè)備使用管理規(guī)則ISO16484-5建筑自動(dòng)化和控制系統(tǒng)第5部分：數(shù)據(jù)通信協(xié)議（Buildingautomationandcontrolsystems-Part5:Datacommunicationprotocol）3術(shù)語(yǔ)和定義GB7588—2003、GB/T7024—2008、GB16899—2011、GB21240—2007、GB/T24476—2017確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1信息化管理的電梯運(yùn)用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)進(jìn)行輔助管理的電梯。3.2故障可能影響和中斷設(shè)備正常運(yùn)行的狀態(tài)。[來(lái)源：GB/T24476—2017，定義3.4]3.32借助現(xiàn)代通信及信息化技術(shù)手段記錄不少于TSGT5002—2017電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則要求的設(shè)備信息、日常維護(hù)保養(yǎng)、修理、故障處理、應(yīng)急救援等活動(dòng)信息。事件設(shè)計(jì)中預(yù)計(jì)的在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的狀態(tài)變化。用以上傳維保信息的手持終端，如手機(jī)或Pad。4無(wú)紙化維保架構(gòu)及流程4.1無(wú)紙化維保架構(gòu)維保地點(diǎn)簽到電梯運(yùn)維信總管理PC端管理系統(tǒng)故障信息管理電梯無(wú)紙化維保系統(tǒng)平臺(tái)理圖1無(wú)紙化維保系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)4.2無(wú)紙化維保主要流程3企業(yè)平臺(tái)派工維保計(jì)劃維保人員個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)維保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生成維保記錄管系統(tǒng)平臺(tái)符合要求?Y生成年度自行檢查報(bào)告可傳送至檢驗(yàn)檢測(cè)單位存儲(chǔ)于不可修改的服務(wù)器圖2無(wú)紙化維保流程5通用要求5.1功能度和任何形式的更改，確保儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的公正5.1.2無(wú)紙化維保具體功能要求單位無(wú)法當(dāng)日確認(rèn)維保記錄的應(yīng)于維保記錄生成3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)；f)維保記錄可追溯性：日常維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)有安全的存儲(chǔ)服務(wù)器并至少保存1年。46.1主體及責(zé)任要求6.1.1主體明確性現(xiàn)場(chǎng)維保人員為終端APP的使用主體，現(xiàn)場(chǎng)維保人員是維保信息上傳的唯一合法主體。6.1.2責(zé)任明確性維保人員是手持終端及電子維保信息上傳的唯一責(zé)任人。6.2信息內(nèi)容要求按照內(nèi)容格式分類，明確手持終端涉及的信息內(nèi)容：a)視頻信息要求：視頻信息應(yīng)滿足通用要求的容量和清晰度；b)圖片信息要求：對(duì)于圖片的格式和圖片占用存儲(chǔ)做出要求說(shuō)明；c)文字信息要求：至少包括語(yǔ)言規(guī)范性和專業(yè)術(shù)語(yǔ)要求；d)數(shù)字信息要求：至少包括數(shù)字進(jìn)制和數(shù)字位數(shù)的要求。6.3功能性基本要求功能性基本要求如下：a)能實(shí)現(xiàn)維保人員、電梯安全管理員等確認(rèn)；b)能夠?qū)崿F(xiàn)維保人員在維?，F(xiàn)場(chǎng)簽到，可采用現(xiàn)場(chǎng)二維碼簽到、上傳GPS信息、維保設(shè)備使用方負(fù)責(zé)人簽字的方式，不僅限于以上方式；c)維保單接收消息提醒；d)用于記錄電梯維保人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電梯進(jìn)行維保工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；e)能存儲(chǔ)、記錄、上傳各種形式的維保信息，如文字、圖片、視頻等；f)能鏈接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；g)手持終端方便、耐用，可用于不同環(huán)境的工作場(chǎng)所；h)保證錄入信息的真實(shí)性；i)保證錄入信息的實(shí)時(shí)性；j)保證錄入信息的安全性。6.4電子簽名基本要求應(yīng)滿足隨時(shí)調(diào)取查詢、內(nèi)容保持完整、未被修改的要求。7PC端維保管理系統(tǒng)的要求7.1權(quán)限及責(zé)任要求明確規(guī)定不同訪問(wèn)者的權(quán)限，根據(jù)維保單位不同職位角色的不同工作職責(zé)賦予不同的系統(tǒng)訪問(wèn)和操作權(quán)限。7.2系統(tǒng)功能性基本要求電梯維保管理系統(tǒng)應(yīng)具電梯運(yùn)維信息管理、員工信息管理、維保合同管理、維保計(jì)劃管理、故障信息管理的基本功能，不僅限于上述功能。7.2.1電梯運(yùn)維信息管理電梯運(yùn)維信息管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢電梯基本信息；b)添加電梯信息；c)展示電梯基本信息；d)修改電梯基本信息；e)刪除電梯項(xiàng)目信息；電梯基本信息應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、電梯類型、電梯編號(hào)、安裝地址及時(shí)間、制造廠商、運(yùn)行狀態(tài)信息，不僅限于上述信息。7.2.2員工管理模塊5員工管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢員工基本信息；b)添加員工個(gè)人信息；c)顯示員工個(gè)人詳細(xì)信息；d)修改員工基本信息；e)刪除員工基本信息；員工信息可包括員工的工號(hào)、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話、在職證明。員工離職或資質(zhì)失效系統(tǒng)應(yīng)禁止向其派送維保計(jì)劃。7.2.3維保合同管理模塊維保合同管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢維保合同信息；b)添加維保合同信息；c)修改維保合同信息；d)刪除維保合同信息；e)導(dǎo)出合同信息：導(dǎo)出合同用于對(duì)一段時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；f)上傳和下載合同信息：合同簽訂后，將合同重要條款掃描上傳至系統(tǒng)，方便查詢項(xiàng)目情況和合同條款。7.2.4維保計(jì)劃管理模塊維保計(jì)劃管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)制定維保計(jì)劃；b)查詢維保計(jì)劃；c)導(dǎo)出維保計(jì)劃；d)修改維保計(jì)劃；e)刪除維保計(jì)劃；f)執(zhí)行維保計(jì)劃；g)維保單打印：維保技術(shù)人員完成維保單之后，可打印維保單交給相關(guān)部門存檔；維保計(jì)劃管理模塊可包括項(xiàng)目名稱、電梯名稱、電梯編號(hào)、制造廠商信息、安裝地址、安裝時(shí)間、運(yùn)行狀態(tài)信息。7.2.5故障信息管理模塊故障信息包括故障現(xiàn)象、故障原因、故障檢修項(xiàng)目、故障處理措施等信息，管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢故障信息；b)添加故障信息；c)導(dǎo)出故障信息；d)故障信息顯示；故障類型可參考附錄B。7.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能要求無(wú)紙化維保系統(tǒng)應(yīng)提供維保單位基本的統(tǒng)計(jì)結(jié)果及歷年的趨勢(shì)變化，分析統(tǒng)計(jì)功能具體包括：a)維保單位規(guī)模、人員情況；b)維保設(shè)備分布：應(yīng)按不同區(qū)域統(tǒng)計(jì)維保設(shè)備分布的情況；c)維保單位維保能力：根據(jù)單位維保資質(zhì)級(jí)別和技術(shù)人員資質(zhì)能力合理統(tǒng)計(jì)；d)維保單位無(wú)紙化水平關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析和處理；e)周期性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告：根據(jù)不同維保周期（半月保、月度保、季度保、半年保、年度保生成電梯維保情況的分析報(bào)告。8數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)器的要求8.1信息存儲(chǔ)要求6信息存儲(chǔ)要求如下：a)數(shù)據(jù)庫(kù)基本要求包括：需求分析、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)輸入、應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)、用戶界面的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)安裝和調(diào)試等；b)存檔方式的基本要求：選擇合適的存檔介質(zhì)、存檔規(guī)則、具有索引和搜索功能；c)服務(wù)器目錄的基本要求：可更新和規(guī)范性。8.2維保數(shù)據(jù)處理要求無(wú)紙化維保系統(tǒng)應(yīng)利用數(shù)據(jù)預(yù)處理方法解決維保數(shù)據(jù)來(lái)源不一、數(shù)據(jù)格式多樣、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并存、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)缺失以及語(yǔ)義歧義等問(wèn)題，為數(shù)據(jù)管理建立統(tǒng)一的管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。8.3服務(wù)器的安全性要求服務(wù)器的安全性要求如下：a)用戶訪問(wèn)量限制要求：根據(jù)本單位維保規(guī)模，合理設(shè)計(jì)服務(wù)器訪問(wèn)量；b)安裝防火墻：應(yīng)根據(jù)單位需求選用性能合適的防火墻，必須保證服務(wù)器運(yùn)行可靠；c)斷電保護(hù)措施：采取必要斷電保護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)斷電丟失；d)不可修改性：關(guān)鍵維保數(shù)據(jù)及服務(wù)器關(guān)鍵配置不能修改；e)歷史追溯性：維保數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存兩年時(shí)間可查。8.4服務(wù)器專用適用時(shí)，服務(wù)器的專用要求如下：a)明確規(guī)定服務(wù)器的用途范圍；b)對(duì)于服務(wù)器運(yùn)行所涉及的軟件做出規(guī)范性要求。9系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求電梯無(wú)紙化維保系統(tǒng)應(yīng)開放供使用單位用戶進(jìn)行相關(guān)查詢和操作的權(quán)限，并預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口。數(shù)據(jù)應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換技術(shù)，確保各級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與維保單位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新和信息充分共享。維保系統(tǒng)將數(shù)據(jù)傳輸至企業(yè)平臺(tái)的同時(shí)，需要將數(shù)據(jù)傳給監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。維保系統(tǒng)采用JSON字符串格式向監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)，維保數(shù)據(jù)和故障維修數(shù)據(jù)的格式如下。9.1維保數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編碼，"MAI_DEV_CODE":"設(shè)備編碼，如：310XXXXXX"USE_UNIT_NAME":"使用單位名稱，如"USE_UNIT_CODE":"使用單位編碼，如：TJ"UPLOAD_TIME":"上傳時(shí)間，如：2020-01-0{"MAI_MAN_CODE":"維保人}]9.2故障維修數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編"DEV_CODE":"設(shè)備編碼，如：310XXXXXX"PRO_WHO_CODE":"產(chǎn)品整機(jī)編號(hào)"MAI_CON_CODE":"維保合同編8"CONFIRM_MAN_CODE":"確認(rèn)人編{}{{]}]9.3用戶名要求為方便管理用戶名設(shè)置可采用員工實(shí)名、工號(hào)或手機(jī)號(hào)等方式，賬號(hào)應(yīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證綁定，用戶名一經(jīng)確定，需提供相應(yīng)資料待審核通過(guò)后方可修改。9.4密碼要求終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)登錄密碼的設(shè)置應(yīng)遵循以下規(guī)則：a)密碼不能和用戶名完全一致；b)密碼長(zhǎng)度應(yīng)至少8位；c)密碼應(yīng)為大寫字母、小寫字母、數(shù)字及特殊字符的復(fù)雜組合；d)連續(xù)輸錯(cuò)5次登錄密碼，系統(tǒng)應(yīng)對(duì)賬戶進(jìn)行鎖定；e)數(shù)據(jù)庫(kù)及高級(jí)權(quán)限密碼應(yīng)一人一碼，密碼的修改應(yīng)向有關(guān)管理部門申請(qǐng)。9.5驗(yàn)證碼要求若終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)使用過(guò)程中涉及驗(yàn)證碼包括圖形和手機(jī)短信驗(yàn)證碼，則應(yīng)