室管理制度范文20篇

辦公室管理制度范文范文第1篇

一、文件審批制度

大隊收、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序

辦理。

1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

3、對屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文，由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱。

4、對需傳閱、學(xué)習(xí)的文釁，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員

的順序，逐級傳閱、學(xué)習(xí)，并實行登記閱覽制。

5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。

6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。

二、印章管理制度

對印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)匚］41號文件關(guān)于使用新印章及加強(qiáng)印章管理的

通知要求，由辦公室主任嚴(yán)格管理。

1、印章使用登記制度。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外，使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

并一律填寫管城大隊用印登記表。

2、印章管理人員用印前，要認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，符合

用印手續(xù)，方可登記使用，充不符合規(guī)定的，印章管理員有權(quán)拒絕。

3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行，不得將印章帶出單位以外使用。

4、已廢止的章，應(yīng)立即上交支隊辦公室。

5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。

三、財務(wù)管理制度

辦公室財務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保口997］77號文件“鄭州環(huán)保局財務(wù)管

理規(guī)定”，實行大隊長負(fù)責(zé)制。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。辦公室主任負(fù)責(zé)

管理經(jīng)費(fèi)。

1、對辦公經(jīng)費(fèi)的支出，原則上按本年度財務(wù)計劃執(zhí)行，如有變動或遇新增

加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。

2、辦理各項經(jīng)費(fèi)支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理。

3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經(jīng)大隊長審

核、簽字后，內(nèi)部方可給予報銷。

四、勞動紀(jì)律制度

嚴(yán)格按照鄭環(huán)保［1995］第41號文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律，提高工作效率的

補(bǔ)充規(guī)定〉，規(guī)范管理。

1、按時到崗和休息。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，到下班時間

方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可離崗。

2、上班時間不準(zhǔn)下棋、打撲克，個人不準(zhǔn)打游戲、看碟片、收聽廣播，不

準(zhǔn)辦私事、干私活。

3、按時參加各種會議，芻覺遵守會場紀(jì)律，開會時間不準(zhǔn)中途無故退場、

不準(zhǔn)看與會議無關(guān)的報紙、雜志等材料。

4、自覺維護(hù)機(jī)關(guān)正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準(zhǔn)在辦公

室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架，充嚴(yán)重違犯者給予必要的處分。

5、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，按規(guī)定填寫請假條，報請大隊長批準(zhǔn)。并將外出

時間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大

隊長。

五、文印管理制度

辦公室對文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費(fèi)”的原則，按支隊下

發(fā)的［」04號文件“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文印管理工作的通知（試行）”的要求，規(guī)

范管理c

大隊復(fù)印、打印業(yè)務(wù)，須報請辦公室主任批準(zhǔn)，由辦公室主任統(tǒng)一管理，

實行復(fù)印登記、開票、簽名制。

以上規(guī)定，從即日起大隊各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行，違者后果自負(fù)。

辦公室管理制度范文范文第2篇

1、上下班須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤

表為準(zhǔn)；

3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私

人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;

4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈

的工作環(huán)境；

5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；

6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；

7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為

曠工處理；

8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則視為曠工處理;

9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行；

10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到訪登記表》

及《面談登記表》；

H、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢；

12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級

領(lǐng)導(dǎo)；

6月22日行政部

辦公室管理制度范文范文第3篇

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，

根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司

發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、

管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，

不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的

整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓/員工發(fā)揮才智，提

出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，

實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對

鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)

團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行

為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第三章辦公室管理

第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政

部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監(jiān)督和管理：

1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀(jì)律

1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作

內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。

4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前

每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均

關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。

5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需

設(shè)置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，

以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)

金5元一次。

第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使

用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平

和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定：

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，

依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備

應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)

批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有

關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息

載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范

要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如

有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計發(fā)現(xiàn)5次按

曠工一天處理。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要

申請領(lǐng)用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努

力降低消耗、費(fèi)用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購置大

宗、高級辦公用品，必須按貶務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

電話使用規(guī)定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予一分鐘罰款1元

處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費(fèi)用。

第五章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程

之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘（雇）用管理：

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用

合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用

期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表

第二項：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。

第四項：確認(rèn)該職務(wù)代理人。

四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公

司申請任何薪資及費(fèi)用。

五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，

結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日

扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

員工的離職管理:

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15

天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

2、到職滿三個月以上，己轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公

司，否則以一個月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),

未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金c

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)

后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致

公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

四、己請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或

公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)

極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留

優(yōu)質(zhì)員工。

第六章考勤管理

為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的

工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。

一、適用范圍公司高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）除外的所有員工；

二、工作制度

1、工作時間：周一至周六

上班時間：8：30;下班時間：18：00

就餐時間：中午12：00—13.00可選擇45分鐘為自由法餐時間，所有員工

不得在上班時間就餐。

2、打卡制度：

a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行；

b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每

日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報到；

c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到；

3、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)O

因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字

后報備人資行政部備案；

b、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天；國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。

c、特殊帶薪假

婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚（男22周歲，女20周歲）

結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結(jié)

婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使

用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去

世的，可休3天喪假；

4、請假制度

a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部。如遇

特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電訐告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備：員T

每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

事假批準(zhǔn)權(quán)限

1-2天，部門負(fù)責(zé)人

2天以上，總經(jīng)理

5、假期薪金核算

a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50對口除；

e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院

證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。

三、外出制度

員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。

外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)

提前電話告知人資行政部報備。

四、考勤設(shè)置種類

1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假

2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司

3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司

4、曠工：無故缺勤

5、請假：按事由分為事假及其病假

6、出差

7、外出

8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假

五、獎罰制度

1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全

勤獎勵；

2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元；15—6

0分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處

理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷

曠工達(dá)5天按照自動離職處理。

4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處

罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)

束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。

5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工

處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。

出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相

應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽的，必須到公司報到匯報出

差情況，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則

按照曠工處罰。

6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及

回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報備人事行政部的，按曠工處

罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批

準(zhǔn)后方可調(diào)休。

8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

9、所有標(biāo)明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：

a、基礎(chǔ)員工級別xl倍；

b、督導(dǎo)、主管級別xl.5倍；

c、部門經(jīng)理級別x2倍；

d、總監(jiān)級別x2倍。

第七章獎懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)

濟(jì)效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原

則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)

定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

第三節(jié)獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：

1.大會表揚(yáng)；

2.獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人

員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。

評測標(biāo)準(zhǔn)

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為；

2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；

3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，勇于承

擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試

新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能芍辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團(tuán)隊的關(guān)系，依靠團(tuán)隊，不搞個人英雄主義；

10、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，行為突出。

說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給

予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2

分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適

當(dāng)獎勵。

3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，

規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方,

微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)

禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電

話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)

理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般

不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的

衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設(shè)各由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施

則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上）吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或的士）《派車單》需由直接主

管或總經(jīng)理審批。

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作

無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量

用淡色.

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整

潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反

此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公

布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

L進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的

工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同

意后方有效。

2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

3.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)

全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工

作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

（一）辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工

作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、每周1天休息，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公

室統(tǒng)一安排。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本?/p>

室，一份交專職的考勤員C

2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，

方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批

同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請

假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間

計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00一晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)

為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10?20分鐘下班按早退計算，遲到

或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為

遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。

（二）辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事

長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總

工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文

件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送

日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核

定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)

導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將

辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。（三）

辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保

密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心

打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真

均需逐項登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不

得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及

時與有關(guān)人員校對清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造

成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。

（四）辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填

寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所

需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由

部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資

金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。

二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、

清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總

經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

（五）辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。

由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。

二、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上

的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)，登記造史，并由繳庫人員簽字。

三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡

涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。

四、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得

擅自動用庫房內(nèi)的仟何物品0

五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。

要保持庫房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)€，保證庫房的安全

六，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)

出，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。

7、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務(wù)活動的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司

公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。

7.1車輛調(diào)配：

7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則，合

理調(diào)配。

7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公

用車，應(yīng)填寫“用車申請單”，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以

安排。

7.2車輛維修保養(yǎng)

7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛

員一同外出修理。

7.3駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1遵守勞動紀(jì)律，按時上下班。上班前有出車任務(wù)者，按通知單耍求

出車:無出車仟務(wù)者，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受仟務(wù)c

7.3.2駕駛員憑出車通知單（租車憑審批表和交費(fèi)單）出車，無出車通知單

不得出車。出車準(zhǔn)時，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車。

7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與

與自己無關(guān)的公務(wù)活動，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。

7.3.4不得刁難用戶，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私

拉乘客獲取收入。

4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要

求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方,

微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)

禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電

話事件太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)

理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般

不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的

衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施

則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上吸煙。

7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作

無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上

網(wǎng)聊天、打游戲。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常豐意修剪：女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量

用淡色。

3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。

4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要

求如下:

1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢C

2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸

直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向

前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地

方，然后再坐下去。

3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，

要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)

先向男方伸手。

5.遞交物件時：加遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞卜.夫，

如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀

尖向著自己。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反

此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自20

xx年5月1日起生效執(zhí)行。

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，

根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司

發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、

管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，

不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的

整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提

出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，

實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對

鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)

團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行

為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí),提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第三章辦公室管理

第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政

部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監(jiān)督和管理：

1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀(jì)律

1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作

內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。

4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前

每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均

關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。

5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需

設(shè)置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，

以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)

金5元一次。

第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使

用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平

和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定：

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，

依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用.對各種設(shè)備

應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)

批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有

關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息

載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范

要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如

有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計發(fā)現(xiàn)5次按

曠工一天處理。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要

申請領(lǐng)用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努

力降低消耗、費(fèi)用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室中仟審批，購置大

宗、高級辦公用品，必須按貶務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

電話使用規(guī)定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予一分鐘罰款1元

處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費(fèi)用。

第五章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程

之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘（雇）用管理：

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用

合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用

期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表

第二項：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。

第四項：確認(rèn)該職務(wù)代理人。

四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職名，不得向公

司申請任何薪資及費(fèi)用。

五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，

結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日

扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

員工的離職管理：

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15

天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公

司，否則以一個月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),

未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金C

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)

后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致

公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或

公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)

極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留

優(yōu)質(zhì)員工。

第六章考勤管理

為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的

工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。

一、適用范圍公司高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）除外的所有員工；

二、工作制度

1、工作時間：周一至周六

上班時間：8：30;下班時間：18：00

就餐時間：中午12：00—13.00可選擇45分鐘為自由法餐時間，所有員工

不得在上班時間就餐。

2、打卡制度：

a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行；

b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每

日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報到；

c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到；

3、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)O

因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字

后報備人資行政部備案；

b、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天；國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。

c、特殊帶薪假

婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚（男22周歲，女20周歲）

結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結(jié)

婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使

用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去

世的，可休3天喪假；

4、請假制度

a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部。如遇

特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電訐告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備：員T

每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

事假批準(zhǔn)權(quán)限

1-2天，部門負(fù)責(zé)人

2天以上，總經(jīng)理

5、假期薪金核算

a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50對口除；

e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院

證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。

三、外出制度

員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。

外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)

提前電話告知人資行政部報備。

四、考勤設(shè)置種類

1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假

2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司

3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司

4、曠工：無故缺勤

5、請假：按事由分為事假及其病假

6、出差

7、外出

8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假

五、獎罰制度

1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全

勤獎勵；

2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元；15—6

0分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處

理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷

曠工達(dá)5天按照自動離職處理。

4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處

罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)

束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。

5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工

處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。

出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相

應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽的，必須到公司報到匯報出

差情況，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則

按照曠工處罰。

6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及

回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報備人事行政部的，按曠工處

罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批

準(zhǔn)后方可調(diào)休。

8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

9、所有標(biāo)明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：

a、基礎(chǔ)員工級別xl倍；

b、督導(dǎo)、主管級別xl.5倍；

c、部門經(jīng)理級別x2倍；

d、總監(jiān)級別x2倍。

第七章獎懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)

濟(jì)效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原

則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)

定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

第三節(jié)獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：

1.大會表揚(yáng)；

2.獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人

員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。

評測標(biāo)準(zhǔn)

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為；

2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；

3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，勇于承

擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試

新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能芍辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團(tuán)隊的關(guān)系，依靠團(tuán)隊，不搞個人英雄主義；

10、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，行為突出。

說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給

予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2

分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適

當(dāng)獎勵。

3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，

規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方,

微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)

禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電

話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)

理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般

不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的

衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設(shè)各由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施

則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上）吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或的士）《派車單》需由直接主

管或總經(jīng)理審批。

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作

無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量

用淡色.

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整

潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反

此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公

布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

L進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的

工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同

意后方有效。

2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

3.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)

全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工

作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

（一）辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工

作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、每周1天休息，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公

室統(tǒng)一安排。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本?/p>

室，一份交專職的考勤員C

2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，

方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批

同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請

假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間

計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00一晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)

為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10?20分鐘下班按早退計算，遲到

或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為

遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。

（二）辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事

長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總

工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)