領(lǐng)導與管理課程教學第四章 領(lǐng)導結(jié)構(gòu)課件

第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)1.領(lǐng)導結(jié)構(gòu)是領(lǐng)導活動有序展開的保障。2.領(lǐng)導體制的演變過程實際上就是軟專家替代硬專家的過程。3.領(lǐng)導體制的突破是領(lǐng)導超越科學管理時代的必然產(chǎn)物。4.現(xiàn)代社會中的領(lǐng)導有可能被科層結(jié)構(gòu)所操縱。5.結(jié)構(gòu)化程度越高，領(lǐng)導者發(fā)揮自身影響力的空間就越小。6.有效的分權(quán)就是最好的集權(quán)。7.團隊領(lǐng)導標志著一種新型的領(lǐng)導結(jié)構(gòu)得以確立。8.溝通式領(lǐng)導是領(lǐng)導克服正式結(jié)構(gòu)之弊端的必經(jīng)之路。9.溝通不是表現(xiàn)為信息的流動，而是表現(xiàn)為對信息的理解。10.溝通式領(lǐng)導是創(chuàng)建無邊界組織的重要途徑。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)（一）領(lǐng)導結(jié)構(gòu)的定義（二）領(lǐng)導結(jié)構(gòu)定義與分類（三）領(lǐng)導結(jié)構(gòu)分類一、何謂領(lǐng)導結(jié)構(gòu)？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)領(lǐng)導結(jié)構(gòu)定義：在領(lǐng)導活動形成與發(fā)展的過程中，逐漸形成了被各種群體所接納和認可的規(guī)則，這些規(guī)則就成為支撐領(lǐng)導活動的結(jié)構(gòu)性力量。結(jié)構(gòu)定義：

是依靠制度將人與人的關(guān)系模式固定所形成的一種秩序。分類：一是外在制度。是被自上而下地強加和執(zhí)行的。二是內(nèi)在制度。從人類經(jīng)驗中演化而來的。領(lǐng)導結(jié)構(gòu)分類：一是正式結(jié)構(gòu)二是非正式結(jié)構(gòu)一、何為領(lǐng)導結(jié)構(gòu)？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)（一）領(lǐng)導體制的演變（二）領(lǐng)導體制的內(nèi)容（三）領(lǐng)導體制的類型（四）領(lǐng)導體制的變革（五）團隊領(lǐng)導：一種嶄新的領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)正式結(jié)構(gòu)（即領(lǐng)導體制）定義：指的是組織內(nèi)部以領(lǐng)導權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的機構(gòu)及其相互關(guān)系的制度和規(guī)范。概念包括以下三個環(huán)節(jié)：第一，機構(gòu)的設(shè)置第二，領(lǐng)導權(quán)限的劃分（核心）第三，機構(gòu)之間的關(guān)系模式領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)（一）領(lǐng)導體制的演變1.從家長制領(lǐng)導到管理階層興起的階段。2.從單個“硬專家”領(lǐng)導發(fā)展到“軟專家”集團領(lǐng)導的階段。3.從集權(quán)制到集中與分散相結(jié)合的多級領(lǐng)導的階段。二、正式結(jié)構(gòu)領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)（二）領(lǐng)導體制的內(nèi)容1.領(lǐng)導的組織結(jié)構(gòu)2.領(lǐng)導層次和領(lǐng)導跨度3.領(lǐng)導權(quán)限和責任的劃分4.領(lǐng)導體制的構(gòu)成要素

領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)1.領(lǐng)導的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容：一是縱向的關(guān)系，即隸屬的領(lǐng)導關(guān)系。二是橫向的關(guān)系，即平行的各部門之間的協(xié)作關(guān)系。構(gòu)成：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、混合式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)2.領(lǐng)導層次和領(lǐng)導跨度領(lǐng)導層次是指組織系統(tǒng)內(nèi)部按照隸屬關(guān)系劃分的等級數(shù)量，即該組織系統(tǒng)設(shè)多少層級進行領(lǐng)導和管理。有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導層次。領(lǐng)導跨度又稱領(lǐng)導幅度，它是指一個領(lǐng)導者直接有效地指揮下級的范圍和幅度。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)3.領(lǐng)導權(quán)限和責任的劃分內(nèi)容：建立嚴格的從上而下的領(lǐng)導行政法規(guī)和崗位責任制。4.領(lǐng)導體制的構(gòu)成要素決策中心、咨詢系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)五個部分領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)（三）領(lǐng)導體制的類型1.一體制與分離制2.集權(quán)制與分權(quán)制

3.首長負責制和合議制4.層級制和職能制領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)1.一體制與分離制一體制，是指同一層級的各機關(guān)或同一機關(guān)的各組成單位，權(quán)力結(jié)構(gòu)上統(tǒng)一由一個領(lǐng)導機關(guān)或一個領(lǐng)導者來領(lǐng)導和控制。分離制，是指同一層級的各類機關(guān)或同一機關(guān)的各組成單位，根據(jù)其不同職能，權(quán)力結(jié)構(gòu)上分屬兩個或兩個以上的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導者來領(lǐng)導、指揮和控制2.集權(quán)制與分權(quán)制集權(quán)制是指一切重大問題的決策權(quán)集中在上級領(lǐng)導機關(guān)或上級領(lǐng)導者，下級機關(guān)或下級領(lǐng)導者沒有或很少自主權(quán)，它只能按照上級機關(guān)的決定和指示辦事。分權(quán)制是指下級機關(guān)或下級領(lǐng)導者在自己管轄的范圍內(nèi)，有獨立自主地決定問題的權(quán)力，上級對下級在法定權(quán)限內(nèi)決定處理的事情不得進行干涉。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)3.首長負責制和合議制首長負責制指的是最高決策權(quán)掌握在一人手中。合議制則是由兩人或兩人以上掌握。行政部門一般采取首長負責制的領(lǐng)導方式。它主要包含以下三重規(guī)定性：第一，行政首長對于本單位、本部門乃至本層級的領(lǐng)導和決策具有最高的領(lǐng)導權(quán)和最終的決策權(quán)，負有主要的或全部的行政責任。第二，首長負責制建立在一定的民主討論基礎(chǔ)之上，它要受制于各種民主化的規(guī)則。這也是充分發(fā)揮領(lǐng)導集體成員之積極性的有效保障。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)第三，首長負責制的運作是以分工負責的方式展開的行政首長負責制和集體領(lǐng)導的關(guān)系是：1.集體領(lǐng)導不能代替首長負責制。2.首長負責制是一種組織領(lǐng)導制度，而領(lǐng)導集體的分工負責只是一種運作方式4.層級制和職能制

層級制，是指一個系統(tǒng)或單位，在縱向上劃分若干層次，每一個層次對上一層次負責，從指揮中心到基層形成一個象連續(xù)臺階那樣的指揮系統(tǒng)，即形成直接指揮、監(jiān)督和控制的渠道。

職能制，是指一系統(tǒng)或單位，在橫向上按照業(yè)務性質(zhì)的不同平行設(shè)置的若干職能部門，輔助領(lǐng)導機關(guān)實施領(lǐng)導。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)1.突破分工結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)分工：有專業(yè)性分工和流程式分工

新分工：化整為零。（它依據(jù)權(quán)威性的指令而建立，又依據(jù)權(quán)威性的指令而解散。其存在的理由是完成一項特定的任務，應對一個特定的問題）（四）領(lǐng)導體制的變革：突破分工結(jié)構(gòu)和科層結(jié)構(gòu)2.突破科層結(jié)構(gòu)科層結(jié)構(gòu)特點：有正式規(guī)章有明確分工權(quán)力分層按正式規(guī)則發(fā)生公務關(guān)系任職資格要通過考核和任命領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)圖4-1組織結(jié)構(gòu)的演變領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)科層制是依靠個人在組織中的功能性定位作為表現(xiàn)形式的?？梢?，科層制是依照明確的規(guī)章和手續(xù)辦事的等級權(quán)力結(jié)構(gòu)。1.科層結(jié)構(gòu)為現(xiàn)代組織提供了現(xiàn)代權(quán)威。2.科層制中權(quán)威的承載者一般都是“技術(shù)專家”這一類型的領(lǐng)導者。所以，職位權(quán)威必須所包容的不僅僅是權(quán)力，還有使權(quán)力能夠發(fā)揮其效能的知識儲備和能力支撐。作用：3.科層制為組織內(nèi)部提供了制度化的權(quán)力－義務體系和防范越軌的外在制度規(guī)范。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)（五）團隊領(lǐng)導：一種嶄新的領(lǐng)導結(jié)構(gòu)定義：通過成員的相互依賴和共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的效績水平大于個人成員效績的總和。1.何謂團隊？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)圖4-2工作群體與工作對比領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)（1）問題解決型團隊（2）自我管理型團隊（3）多功能型團隊

2.團隊的類型問題解決型自我管理型多功能型領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)(1)清楚的、不斷發(fā)展的目標(2)結(jié)果導向的結(jié)構(gòu)(3)挑選技能優(yōu)秀的團隊成員(4)整體責任

(5)合作性的氛圍(6)追求卓越的標準(7)外部認同與支持(8)原則性的領(lǐng)導

3.塑造高績效團隊領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)表4-3九種團隊角色(2)結(jié)果導向的結(jié)構(gòu)領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)二、正式結(jié)構(gòu)圖4-4團隊領(lǐng)導模型(8)原則性的領(lǐng)導領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)（一）何為非正式結(jié)構(gòu)（二）非正式結(jié)構(gòu)與溝通式領(lǐng)導三、非正式結(jié)構(gòu)領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)（一）何為非正式結(jié)構(gòu)非正式結(jié)構(gòu)是一種基于內(nèi)在制度而形成的一種交往空間。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)1.什么是溝通？溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。（1）溝通不是一種固定的事物，而是一種連續(xù)性的過程（2）溝通不是直線式的，而是一種循環(huán)（3）溝通是復雜的（4）溝通是不可反悔的（5）溝通是包含著個性的充分展現(xiàn)（二）非正式結(jié)構(gòu)與溝通式領(lǐng)導領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)圖4-5交易模型領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)2.溝通式領(lǐng)導興起的原因（1）溝通式領(lǐng)導是化解沖突和消除誤解、達成相互諒解的需要。（2）溝通式領(lǐng)導并不意味著單向的下行溝通。圖4-6下行溝通中的信息丟失領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)3.溝通的類型（1）以溝通所采用的工具和方式為標準，可將溝通分為語言溝通與非語言溝通。（2）以溝通所存在的空間為標準，可將溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種。（3）按照信息流向的不同，正式溝通又可分為下向溝通、上向溝通、橫向溝通、斜向溝通、外向溝通等幾種形式。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)圖4-7溝通的種類領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)三、非正式結(jié)構(gòu)圖4-8組織溝通類型領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)復習題1.領(lǐng)導體制的演變經(jīng)歷哪幾個階段？2.領(lǐng)導體制的內(nèi)容包括哪些？3.領(lǐng)導體制的演變經(jīng)歷了哪幾個階段？4.領(lǐng)導體制的內(nèi)容是什么？5.采用分權(quán)制還是集權(quán)制的原則是什么？6.如何處理首長負責制和委員會制的關(guān)系？7.如何突破傳統(tǒng)的領(lǐng)導結(jié)構(gòu)？8.內(nèi)部市場的三個原則是什么？9.什么是溝通？溝通式領(lǐng)導的含義是什么？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)討論題1.高結(jié)構(gòu)化的組織對領(lǐng)導活動會產(chǎn)生什么影響？2.“領(lǐng)導結(jié)構(gòu)的突破意味著權(quán)力結(jié)構(gòu)的重建”，對這一說法你是否同意？3.溝通式領(lǐng)導對于彌補正式結(jié)構(gòu)的缺陷具有什么作用？4.如何理解“結(jié)構(gòu)化程度越高，領(lǐng)導者發(fā)揮自身的影響力的空間就越小”這一悖論？聯(lián)系實際，談談你如何克服這一悖論？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)案例分析題他們支配了決策討論領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)案例分析題一家地方癌癥康復中心設(shè)計了一個醫(yī)療團隊用來協(xié)調(diào)對兒童癌癥患者的護理。該隊的成員包括：一位臨床腫瘤專家、一位放射線學者、一位護士、一位社會工作者、一位物理治療家以及一位兒童生活工作者。該隊每周討論對他們護理的18個兒童的最佳治療進程達成一致意見。社會工作者是團隊的領(lǐng)導者，對每個孩子的醫(yī)療負責。然而團隊遇到了臨床腫瘤專家和放射線學者支配決策討論的情況，他們倆認為自己的醫(yī)療背景使他們具有更多的知識和技術(shù)來治療孩子們的癌癥。雖然他們歡迎團隊中其他人的參與，但是一旦要做決策時他們就堅持認為他們的方法是最好的。社會工作者、兒童生活工作者、物理治療家和護士都抵制他們的這種行為，他們認為作為與孩子們相處最久的成員，他們自己才是最知道該如何進行他們的長期護理。團隊的績效結(jié)果是病人們覺得沒有人關(guān)心和了解他們。團隊合作也有困難，沒有人對結(jié)果感到滿意。領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)案例分析題問題：1.什么因素妨礙了團隊的績效和發(fā)展？2.你怎么看待該團隊在性別、身份、權(quán)威和團隊成分等方面的問題？3.你會選擇在哪些層面進行干預以改進團隊效能？為什么？領(lǐng)導與管理課程教學第四章領(lǐng)導結(jié)構(gòu)你能建立團隊精神嗎？1在詢問團體內(nèi)的某些成員后，你會設(shè)定具有挑戰(zhàn)性、有實際期限且效績明確的團隊總目標嗎？2你曾在團隊會議中傳達這些目標，處理任何疑難問題并提出任何建設(shè)性的建議嗎？3你曾將這些大家所同意的目標拷貝發(fā)至每一位成員的手中嗎？4你是否舉行定期的會議以監(jiān)督進度？5如有必要，你是否愿意接受會議中的意見而修改目標？6如果你意識到你的團體對公司或部門內(nèi)發(fā)生的改變有所不滿和抗拒時，你會設(shè)法找出產(chǎn)生這種情緒的原因，并將任何疑問或誤解一掃而空嗎？7對未來的改變你能預見可能會遭某一群人的反對，并想出克服反對你的策略嗎？8你正確而肯定地處理使團體效績下降的個人嗎？9你曾經(jīng)鼓勵你的成員彼此相互合作，特別使激勵它們分享對團體其他成員有所幫助的想法和信息？10你采取迅速的行動去解決足以使你團體成員間瓦解的爭端嗎？11對組織內(nèi)會影響團體工作或士氣的事務，特別使有關(guān)事業(yè)成果、組織變遷、新的人事政策等重要事務，你會妥善地向它們說明嗎？12不論是與同事談及或向上級報告你團體成員的成就時，你會感到驕傲嗎？13在下班后，你曾帶你的團體外出野餐，或者邀請他們喝飲料嗎？14曾經(jīng)邀請你團體里的成員及其同伴到家中用餐或參加酒會嗎？15當你離開辦公室時，你的團體仍會持續(xù)而有效地運做嗎？（得分說明：每回答一個“是”得1分。分