長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《采購管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《采購管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養(yǎng)中被認(rèn)為是最為核心的？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.問題解決能力D.團隊合作能力2、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標(biāo)。以下哪種客戶服務(wù)策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？（）A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化解決方案D.給予客戶價格優(yōu)惠3、對于一個面臨季節(jié)性需求波動的企業(yè)，以下哪種庫存管理策略可以更好地平衡成本和服務(wù)水平？（）A.建立季節(jié)性庫存B.采用外包庫存C.實施聯(lián)合庫存管理D.以上都不是4、在物流運輸保險中，不同的保險條款和費率會影響保險的保障范圍和成本。以下哪個因素對于確定運輸保險費率的影響最大？（）A.貨物價值B.運輸路線C.運輸方式D.運輸季節(jié)5、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個復(fù)雜的問題。當(dāng)配送中心有多輛車和多個配送任務(wù)時，以下哪種車輛調(diào)度算法能夠最大程度地減少運輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法6、一家企業(yè)在選擇物流運輸方式時，除了考慮成本和速度外，還需要考慮貨物的性質(zhì)和價值。對于高價值且易損壞的貨物，以下哪種運輸方式更為合適？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸7、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時送達且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費用低廉8、物流企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種市場定位策略更適合小型物流企業(yè)？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.多元化定位9、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時，需要考慮倉庫的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施條件。以下哪種倉庫結(jié)構(gòu)更有利于貨物的存儲和管理？（）A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是10、在物流配送中，車輛路徑規(guī)劃問題是一個復(fù)雜的優(yōu)化問題。以下哪種算法常用于求解大規(guī)模車輛路徑規(guī)劃問題？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是11、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計算機操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計能力12、在應(yīng)急物流管理中，快速響應(yīng)和資源調(diào)配能力至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時，以下哪種物資的調(diào)配最需要優(yōu)先考慮，以保障受災(zāi)群眾的基本生活需求？（）A.食品和飲用水B.建筑材料C.醫(yī)療用品D.娛樂設(shè)施13、物流成本管理對于企業(yè)的盈利能力和競爭力至關(guān)重要。以下關(guān)于物流成本核算的方法，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.作業(yè)成本法可以更準(zhǔn)確地分配間接成本，揭示成本動因B.傳統(tǒng)的成本核算方法往往會低估物流成本C.物流成本核算只需要考慮運輸和倉儲成本，其他成本可以忽略不計D.采用不同的成本核算方法可能會導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)的差異14、當(dāng)評估物流供應(yīng)商的績效時，以下哪個方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：（）A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模15、物流服務(wù)外包是企業(yè)常見的策略之一。對于物流服務(wù)外包的風(fēng)險，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.失去對物流活動的直接控制B.可能面臨供應(yīng)商的違約風(fēng)險C.物流服務(wù)外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風(fēng)險二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）物流成本的精細化管理要求對各項成本進行深入分析和控制。請說明如何運用作業(yè)成本法等管理工具進行物流成本的精細化核算和管理，以提高成本管理的準(zhǔn)確性和有效性？2、（本題5分）物流企業(yè)的供應(yīng)鏈可視化對于提高供應(yīng)鏈透明度和響應(yīng)速度具有重要意義。請闡述如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化，以及其帶來的價值？3、（本題5分）在物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商的選擇和管理直接影響物流成本和服務(wù)質(zhì)量。請闡述供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及如何建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系？4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如何利用區(qū)塊鏈保障物流信息安全。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。請論述物流企業(yè)面臨的主要風(fēng)險及風(fēng)險管理策略，包括市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等方面，并結(jié)合實際案例分析物流企業(yè)如何進行風(fēng)險管理。2、（本題5分）物流園區(qū)的智能化升級是提高園區(qū)運營效率和服務(wù)質(zhì)量的必然趨勢。論述物流園區(qū)智能化的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等，分析物流園區(qū)智能化升級面臨的技術(shù)集成、數(shù)據(jù)共享等問題，提出推動物流園區(qū)智能化升級的路徑和方法。3、（本題5分）物流企業(yè)的綠色發(fā)展是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。請論述物流企業(yè)綠色發(fā)展的策略和措施，包括綠色運輸、綠色倉儲、綠色包裝等方面，并結(jié)合實際案例分析物流企業(yè)如何實現(xiàn)綠色發(fā)展。4、（本題5分）物流企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對市場競爭和行業(yè)發(fā)展的必然選擇。分析物流企業(yè)應(yīng)如何利用數(shù)字化技術(shù)，如云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升決策水平，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）物流園區(qū)的選址決策對于其運營效果和經(jīng)濟效益有著深遠影響。請詳細闡述物流園區(qū)選址的影響因素，如地理位置、交通條件、市場需求等，分析常用的選址方法和模型，如重心法、層次分析法等，研究如何通過科學(xué)合理的選址決策提高物流園區(qū)的競爭力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖餐飲企業(yè)在食材物流配送中，由于食材的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，導(dǎo)致配送和驗收困難。請分析如何提高食材的標(biāo)準(zhǔn)化程度。2、（本題10分）某制造企業(yè)的物流部門與其他部門之間溝通協(xié)作不暢，影響了企業(yè)整體運營效率。請分析原因并提出改善部門間溝通協(xié)