2024年度住宅小區(qū)保安保潔服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)保安保潔服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保安服務(wù)1.1.1保安人數(shù)及班次1.1.2保安職責(zé)與權(quán)限1.1.3保安制服與裝備1.2保潔服務(wù)1.2.1保潔區(qū)域與范圍1.2.2保潔頻率與時(shí)間1.2.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1保安服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.2保潔服務(wù)費(fèi)用3.2.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.服務(wù)要求4.1保安服務(wù)要求4.1.1人員資質(zhì)與培訓(xùn)4.1.2應(yīng)急預(yù)案與演練4.1.3客戶投訴與處理4.2保潔服務(wù)要求4.2.1保潔人員資質(zhì)與培訓(xùn)4.2.2保潔工具與物料4.2.3客戶投訴與處理5.合同的履行與變更5.1合同履行保障5.2合同變更條件與程序6.合同的解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2業(yè)主違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1服務(wù)商的義務(wù)11.2業(yè)主的義務(wù)11.3第三方責(zé)任12.合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2簽署程序12.3生效時(shí)間13.合同的修訂與續(xù)簽13.1修訂條件與程序13.2續(xù)簽條件與程序14.附件14.1保安人員名單14.2保潔人員名單14.3服務(wù)設(shè)施與工具清單第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1保安服務(wù)1.1.1保安人數(shù)及班次乙方應(yīng)根據(jù)甲方小區(qū)的實(shí)際情況，配備足夠數(shù)量的保安人員，確保小區(qū)的安全。保安人員分為白班和夜班，白班時(shí)間為08:0020:00，夜班時(shí)間為20:0008:00。具體保安人數(shù)和班次可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。1.1.2保安職責(zé)與權(quán)限乙方保安人員的職責(zé)包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)的門(mén)禁管理，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行詢問(wèn)和登記；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)的巡邏工作，確保小區(qū)的安全；（3）處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)的正常秩序；（4）對(duì)小區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)報(bào)告甲方。乙方保安人員在履行職務(wù)時(shí)，有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止，并報(bào)告甲方。1.1.3保安制服與裝備乙方保安人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作制服，并配備必要的保安裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒等。1.2保潔服務(wù)1.2.1保潔區(qū)域與范圍乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的保潔工作，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)等。具體保潔區(qū)域和范圍可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。1.2.2保潔頻率與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行保潔工作，確保小區(qū)的環(huán)境整潔。具體保潔頻率和時(shí)間可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。1.2.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保小區(qū)的環(huán)境整潔衛(wèi)生。如甲方對(duì)保潔質(zhì)量有特殊要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。第二條：服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2合同結(jié)束日期本合同到期后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1保安服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式保安服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體金額根據(jù)甲方小區(qū)的實(shí)際情況和乙方提供的保安人數(shù)等因素確定。3.1.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前支付當(dāng)月的保安服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.2保潔服務(wù)費(fèi)用3.2.1費(fèi)用計(jì)算方式保潔服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體金額根據(jù)甲方小區(qū)的實(shí)際情況和乙方提供的保潔服務(wù)范圍等因素確定。3.2.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前支付當(dāng)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第四條：服務(wù)要求4.1保安服務(wù)要求4.1.1人員資質(zhì)與培訓(xùn)（1）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（2）無(wú)犯罪記錄；（4）具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。4.1.2應(yīng)急預(yù)案與演練乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織保安人員進(jìn)行演練，以確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。4.1.3客戶投訴與處理乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴和建議給予重視，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。4.2保潔服務(wù)要求4.2.1保潔人員資質(zhì)與培訓(xùn)（1）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（2）身體健康，無(wú)傳染性疾病；4.2.2保潔工具與物料乙方應(yīng)提供合格的保潔工具和物料，確保保潔工作的正常進(jìn)行。4.2.3客戶投訴與處理乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴和建議給予重視，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第五條：合同的履行與變更5.1合同履行保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的要求，并按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成工作。5.2合同變更條件與程序如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并由雙方第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。8.2業(yè)主違約如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。10.3泄露后果如甲乙任一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決本合同的任何爭(zhēng)議，包括但不限于合同的簽訂、效力、解釋、履行和修改，均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1服務(wù)商的義務(wù)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并確保服務(wù)過(guò)程中不侵犯甲方的合法權(quán)益。12.2業(yè)主的義務(wù)甲方應(yīng)確保其家庭成員、訪客等不違反國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)的管理規(guī)定，不得干擾乙方正常的服務(wù)工作。12.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事務(wù)。第十三條：合同的簽署與生效13.1簽署條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署程序甲乙雙方應(yīng)在本合同上簽字蓋章，并留存相應(yīng)的復(fù)印件。13.3生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條：合同的修訂與續(xù)簽14.1修訂條件與程序如甲乙雙方同意修改或終止本合同的任何條款，應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。14.2續(xù)簽條件與程序本合同到期后，如甲乙雙方無(wú)異議，應(yīng)續(xù)簽新的合同，并按照本合同的約定進(jìn)行簽署和生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：保安人員名單附件2：保潔人員名單附件3：服務(wù)設(shè)施與工具清單附件1的詳細(xì)要求和說(shuō)明：保安人員名單應(yīng)包括保安人員的姓名、年齡、性別、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。名單應(yīng)隨時(shí)更新，以反映保安人員的最新情況。附件2的詳細(xì)要求和說(shuō)明：保潔人員名單應(yīng)包括保潔人員的姓名、年齡、性別、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。名單應(yīng)隨時(shí)更新，以反映保潔人員的最新情況。附件3的詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)設(shè)施與工具清單應(yīng)詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)所有的服務(wù)設(shè)施和工具，包括名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等信息。清單應(yīng)隨時(shí)更新，以反映設(shè)施和工具的最新情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成工作。4.乙方泄露甲方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。2.甲方違約，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方保安人員未能按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成工作，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如果乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.中華人民共和國(guó)法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行