2024年專業(yè)養(yǎng)老護理服務協(xié)議

2024年專業(yè)養(yǎng)老護理服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1：專業(yè)養(yǎng)老護理服務的定義1.2：合同雙方的具體定義第二條：服務內容與范圍2.1：服務項目列表2.2：服務地點與時間2.3：服務人員的資質要求第三條：服務費用與支付方式3.1：服務費用的計算方式3.2：支付時間與支付方式3.3：費用調整機制第四條：服務期限與續(xù)約4.1：合同期限的起止時間4.2：續(xù)約的條件與流程4.3：提前終止合同的條件與后果第五條：合同雙方的權利與義務5.1：服務提供方的權利與義務5.2：服務接受方的權利與義務第六條：服務質量保障與投訴處理6.1：服務質量的保障措施6.2：投訴渠道與處理流程第七條：保密條款7.1：保密信息的定義7.2：保密義務的期限7.3：違約泄露的后果第八條：不可抗力8.1：不可抗力的定義8.2：不可抗力事件的處理第九條：法律適用與爭議解決9.1：合同適用的法律9.2：爭議解決的途徑第十條：合同的修改與補充10.1：合同修改的程序10.2：合同補充的內容第十一條：合同的終止與解除11.1：合同終止的條件11.2：合同解除的程序第十二條：違約責任12.1：服務提供方的違約責任12.2：服務接受方的違約責任第十三條：合同的生效與終止日期13.1：合同的生效日期13.2：合同的終止日期第十四條：其他條款14.1：合同附件列表14.2：雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1：專業(yè)養(yǎng)老護理服務的定義專業(yè)養(yǎng)老護理服務是指由專業(yè)護理人員為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練、心理關懷等服務。1.2：合同雙方的具體定義第二條：服務內容與范圍2.1：服務項目列表（1）日常生活照料：包括飲食、起居、衛(wèi)生等日常生活的照顧與協(xié)助。（2）醫(yī)療護理：包括給藥、注射、監(jiān)測健康狀況等醫(yī)療相關的照顧。（3）康復訓練：根據老年人的身體狀況，提供適宜的康復訓練計劃和指導。（4）心理關懷：提供心理咨詢、社交活動等心理健康的關懷與支持。2.2：服務地點與時間服務地點：位于甲方提供的養(yǎng)老護理設施內。服務時間：每周七天，每天二十四小時不間斷服務。2.3：服務人員的資質要求第三條：服務費用與支付方式3.1：服務費用的計算方式服務費用根據服務內容、服務時間、服務人員數量等因素進行計算，具體費用根據雙方協(xié)商確定。3.2：支付時間與支付方式服務費用應在每月的第一個工作日支付上月服務費用。支付方式可以選擇銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3：費用調整機制如遇市場行情變化或政策調整，甲方可根據實際情況合理調整服務費用，并提前通知乙方。第四條：服務期限與續(xù)約4.1：合同期限的起止時間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，即從____年__月__日起至____年__月__日止。4.2：續(xù)約的條件與流程合同到期前一個月，雙方可根據意愿協(xié)商續(xù)約。續(xù)約需簽訂新的合同，并明確雙方的權利和義務。4.3：提前終止合同的條件與后果如一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權提前終止合同。合同終止后，乙方應按照約定支付剩余服務費用。第五條：合同雙方的權利與義務5.1：服務提供方的權利與義務（1）提供專業(yè)、高效的養(yǎng)老護理服務，確保服務質量和安全。（2）尊重乙方的人格尊嚴和隱私權，保護乙方的個人權益。（3）按照合同約定提供服務，不得擅自更改服務內容和范圍。5.2：服務接受方的權利與義務（1）支付服務費用，按照合同約定享受甲方提供的養(yǎng)老護理服務。（2）提供真實、準確的健康狀況和個人信息，配合甲方的服務。（3）不得違反合同約定，損害服務提供方的合法權益。第六條：服務質量保障與投訴處理6.1：服務質量的保障措施甲方應建立健全服務質量管理體系，定期對服務質量進行評估和改進。6.2：投訴渠道與處理流程（1）書面形式向甲方提出，由甲方在收到投訴后七個工作日內回復處理結果。（2）向相關監(jiān)管機構或行業(yè)協(xié)會進行投訴。第八條：不可抗力8.1：不可抗力的定義不可抗力是指在合同履行過程中，發(fā)生無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2：不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。根據事件的嚴重程度和影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責任。第九條：法律適用與爭議解決9.1：合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2：爭議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的修改與補充10.1：合同修改的程序任何一方提出合同修改意見時，應書面形式提交給對方，經雙方協(xié)商一致后，方可進行修改。10.2：合同補充的內容合同的有效期、服務內容、費用等可以根據雙方協(xié)商一致進行補充，補充內容應以書面形式附加在合同后面，視為合同的一部分。第十一條：合同的終止與解除11.1：合同終止的條件（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同。（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權終止合同。11.2：合同解除的程序合同解除應書面通知對方，并在合同終止后五個工作日內辦理相關手續(xù)。第十二條：違約責任12.1：服務提供方的違約責任（1）服務提供方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。（2）服務提供方未經乙方同意，擅自更改服務內容或范圍，應承擔違約責任。12.2：服務接受方的違約責任（1）服務接受方未按照合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，并支付逾期付款的違約金。（2）服務接受方違反合同約定，損害服務提供方的合法權益，應承擔相應的法律責任。第十三條：合同的生效與終止日期13.1：合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2：合同的終止日期合同終止日期為合同約定的有效期屆滿之日，或雙方協(xié)商確定的終止日期。第十四條：其他條款14.1：合同附件列表（1）服務項目詳細清單（2）服務人員資質證明文件（3）其他與合同履行相關的文件14.2：雙方約定的其他事項雙方還可以在合同中約定其他與養(yǎng)老護理服務相關的事項，以保障雙方權益。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單附件內容：詳細列出甲方提供的專業(yè)養(yǎng)老護理服務項目，包括日常生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練、心理關懷等具體服務內容。附件二：服務人員資質證明文件附件內容：提供服務人員的相關資質證書復印件，包括但不限于護理員資格證書、醫(yī)療護理員證書等。附件三：服務場所設施介紹附件內容：詳細介紹甲方提供的養(yǎng)老護理設施的場地、設備、住宿條件等信息。附件四：收費標準及費用明細附件內容：詳細列出服務費用的計算方式、收費標準以及各項費用的明細。附件五：服務質量評估標準附件內容：明確服務質量的評估標準和考核方法，包括服務態(tài)度、服務質量、安全等各方面的指標。附件六：保密協(xié)議附件內容：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密信息的定義、保密義務的期限及違約泄露的后果。附件七：不可抗力事件證明文件附件內容：如發(fā)生不可抗力事件，提供的相關證明文件，如自然災害、社會事件等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按照合同約定提供醫(yī)療護理服務，導致乙方病情惡化，甲方應承擔相應的賠償責任。2.服務提供方未經乙方同意，擅自更改服務內容或范圍，應承擔違約責任。示例：甲方未經乙方同意，將合同約定的康復訓練服務改為簡單的日常照料服務，甲方應承擔違約責任。3.服務接受方未按照合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，并支付逾期付款的違約金。示例：乙方未能按時支付約定的服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款的違約金。4.服務接受方違反合同約定，損害服務提供方的合法權益，應承擔相應的法律責任。示例：乙方在合同期間內損害了甲方的設備設施，乙方應承擔相應的維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)養(yǎng)老護理服務：指由專業(yè)護理人員為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、