2024年度互聯(lián)港灣定制化混合云解決方案協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)港灣定制化混合云解決方案協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4定制化混合云解決方案1.5協(xié)議版B版第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.2服務范圍2.3服務期限第三條技術支持與維護3.1技術支持3.2維護服務3.3技術支持與維護的期限第四條費用與支付4.1費用金額4.2支付方式4.3支付期限第五條保密條款5.1保密信息5.2保密義務5.3保密期限第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2知識產(chǎn)權保護第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同的修改第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務指標12.2服務承諾第十三條數(shù)據(jù)保護與安全13.1數(shù)據(jù)保護13.2數(shù)據(jù)安全第十四條雙方的責任與義務14.1甲方責任與義務14.2乙方責任與義務第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方與乙方就定制化混合云解決方案的服務內容、服務期限、費用與支付、保密條款、知識產(chǎn)權、違約責任、爭議解決、合同的生效、變更與終止、一般條款、附加條款、服務級別協(xié)議（SLA）、數(shù)據(jù)保護與安全等事項達成的一致協(xié)議。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同并按照約定支付費用的法人或其他組織。1.3乙方：指提供定制化混合云解決方案服務的法人或其他組織。1.4定制化混合云解決方案：指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為其提供的云計算服務，包括云計算基礎設施、平臺、軟件及相關的技術支持與維護。1.5協(xié)議版B版：指乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化混合云解決方案的具體版本。第二條服務內容2.1乙方提供的服務：乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供定制化混合云解決方案，并按照約定進行技術支持與維護。2.2服務范圍：乙方提供的定制化混合云解決方案包括基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）等。2.3服務期限：本合同項下的服務期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條技術支持與維護3.1技術支持：乙方在本合同服務期限內，為甲方提供在線技術支持，解答甲方關于定制化混合云解決方案的使用疑問，確保甲方正常使用乙方提供的服務。3.2維護服務：乙方對本合同項下的定制化混合云解決方案進行定期維護，確保其穩(wěn)定、安全、高效運行。3.3技術支持與維護的期限：乙方提供的技術支持與維護服務期限與本合同的服務期限相同，即自合同生效之日起至2024年12月31日止。第四條費用與支付4.1費用金額：甲方向乙方支付的定制化混合云解決方案服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同簽訂后的【】個工作日內，通過銀行轉賬的方式向乙方支付本合同項下的服務費用。4.3支付期限：甲方應在本合同簽訂后的【】個工作日內完成支付。第五條保密條款5.1保密信息：本合同簽訂后，甲乙雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.2保密義務：甲乙雙方應對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。5.3保密期限：甲乙雙方的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)至保密信息成為公開信息之日止。第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬：乙方保證其提供的定制化混合云解決方案不侵犯他人的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。6.2知識產(chǎn)權保護：甲乙雙方應共同維護彼此在合同項下的知識產(chǎn)權，不得侵犯他人的合法權益。第七條違約責任7.1違約行為：甲乙雙方如未能履行本合同約定的義務，均視為違約。7.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%。同時，違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：本合同爭議解決的地點為【】。8.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更事項應以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同終止：本合同服務期限屆滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同即行終止。第十條一般條款10.1通知：甲乙雙方應當通過書面形式互相發(fā)出通知，通知事項以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2完整協(xié)議：本合同以及為本合同所簽訂的任何附件和補充協(xié)議構成甲乙雙方之間關于本合同項下服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的修改：本合同的修改和補充只能以書面形式進行，并由甲乙雙方簽署。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求：甲方可以根據(jù)自身的業(yè)務需求，向乙方提出特殊要求，乙方應根據(jù)甲方的特殊要求提供相應的服務。11.2乙方特殊承諾：乙方針對甲方的特殊要求，可以在本合同中作出特殊承諾，以滿足甲方的需求。第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務指標：乙方應保證定制化混合云解決方案的服務指標符合雙方約定的服務水平，包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應時間、帶寬等。12.2服務承諾：乙方承諾在本合同服務期限內，按照約定的服務指標提供服務，并確保甲方業(yè)務的正常運行。第十三條數(shù)據(jù)保護與安全13.1數(shù)據(jù)保護：乙方應采取有效的技術措施和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。13.2數(shù)據(jù)安全：乙方應對乙方員工進行數(shù)據(jù)安全培訓，確保其遵守數(shù)據(jù)保護的相關規(guī)定，防止因員工原因導致甲方數(shù)據(jù)安全事故的發(fā)生。第十四條雙方的責任與義務14.1甲方責任與義務：甲方應按照本合同的約定支付服務費用，提供乙方所需的業(yè)務信息和技術支持，并配合乙方進行定制化混合云解決方案的實施。14.2乙方責任與義務：乙方應按照本合同的約定提供定制化混合云解決方案服務，確保服務質量和安全性，并對甲方提供的業(yè)務信息保密。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化混合云解決方案詳細需求說明書附件二：技術支持與維護服務計劃附件三：費用支付證明文件附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權保護承諾書附件六：服務級別協(xié)議（SLA）附件七：數(shù)據(jù)保護與安全措施說明附件一的詳細要求和說明：本附件應詳細描述甲方對定制化混合云解決方案的具體需求，包括但不限于硬件設備、軟件應用、網(wǎng)絡配置、數(shù)據(jù)存儲、安全要求等。乙方應根據(jù)附件一的要求提供相應的解決方案。附件二的詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方提供的技術支持與維護服務的內容、時間安排、響應時間承諾等。包括但不限于在線技術支持、定期維護、緊急故障處理等。附件三的詳細要求和說明：本附件應包含甲方支付服務費用的銀行轉賬憑證、發(fā)票等證明文件。附件四的詳細要求和說明：本附件應詳細描述雙方對于保密信息的保密義務、保密期限等內容。附件五的詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方對于知識產(chǎn)權的保護措施，包括但不限于知識產(chǎn)權的歸屬、使用、保護等。附件六的詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方根據(jù)SLA提供的服務指標、服務承諾等內容。附件七的詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方對于甲方數(shù)據(jù)保護與安全采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)保護技術、安全策略、員工培訓等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定時間支付服務費用。2.乙方未能按照附件一的要求提供定制化混合云解決方案服務。3.乙方未能按照附件二提供技術支持與維護服務。4.乙方泄露甲方保密信息。5.乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%。2.違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責任。示例說明：若甲方未能在合同約定的時間內支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按照約定向甲方追討服務費用。若乙方未能按照附件一的要求提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，若乙方未能改正，甲方有權解除合同并要求乙方退還已支付的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化混合云解決方案：指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為其提供的云計算服務，包括云計算基礎設施、平臺、軟件及相關的技術支持與維護。2.技術支持：乙方在本合同服務期限內，為甲方提供在線技術支持，解答甲方關于定制化混合云解決方案的使用疑問，確保甲方正常使用乙方提供的服務。3.維護服務：乙方對本合同項下的定制化混合云解決方案進行定期維護，確保其穩(wěn)定、安全、高效運行。4.保密信息：本合同簽訂后，甲乙雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.知識產(chǎn)權：指乙方