2024年定制化信息技術(shù)解決方案服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化信息技術(shù)解決方案服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2定制化信息技術(shù)解決方案2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時(shí)間第五條項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排5.3變更管理第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2許可使用6.3保密義務(wù)第七條保密協(xié)議7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)的解除第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1完整協(xié)議11.2通知11.3法律適用11.4爭(zhēng)議解決第十二條附加條款12.1技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)12.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議12.3項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)第十三條附件13.1甲方需求說(shuō)明書(shū)13.2乙方解決方案概述13.3項(xiàng)目里程碑計(jì)劃第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：__________公司地址：__________1.2乙方名稱(chēng)：__________公司地址：__________1.3合同術(shù)語(yǔ)定義(1)定制化信息技術(shù)解決方案：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供的具有針對(duì)性和獨(dú)特性的信息技術(shù)解決方案。(2)服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期。(3)服務(wù)范圍：包括但不限于定制化軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與維護(hù)、人員培訓(xùn)等。(4)服務(wù)費(fèi)用：參照第二條所述。(5)項(xiàng)目管理：參照第五條所述。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化信息技術(shù)解決方案，以提升甲方業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。2.2定制化信息技術(shù)解決方案乙方應(yīng)按照甲方提供的需求說(shuō)明書(shū)，開(kāi)發(fā)、集成和實(shí)施具有針對(duì)性和獨(dú)特性的信息技術(shù)解決方案。2.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：(1)軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的軟件系統(tǒng)，包括客戶(hù)端和服務(wù)端。(2)系統(tǒng)集成：整合甲方現(xiàn)有的硬件、軟件資源，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和共享。(3)技術(shù)支持與維護(hù)：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。(4)人員培訓(xùn)：針對(duì)新系統(tǒng)或新技術(shù)，為甲方人員提供培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用相關(guān)系統(tǒng)。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)_________個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方需求，提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，包括軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等。3.2支付方式甲方按照雙方約定的付款計(jì)劃，分期支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因甲方需求變更、項(xiàng)目延期等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.3響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)解決。第五條項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成乙方指派項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，協(xié)調(diào)乙方資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排乙方按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按期完成。5.3變更管理如甲方需求發(fā)生變更，乙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并與甲方協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證提供的定制化信息技術(shù)解決方案不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2許可使用甲方有權(quán)使用乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案，但不得轉(zhuǎn)讓給第三方。6.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。8.3違約賠償因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同終止本合同履行完畢，或雙方同意提前終止合同，合同即告終止。第十一條一般條款11.1完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。11.2通知任何一方發(fā)出通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋?zhuān)渌鼦l款繼續(xù)有效。第十二條附加條款12.1技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)，描述定制化信息技術(shù)解決方案的詳細(xì)功能和性能。12.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議乙方應(yīng)提供服務(wù)級(jí)別協(xié)議，明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間等指標(biāo)。12.3項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)乙方應(yīng)提供詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，包括項(xiàng)目里程碑、進(jìn)度安排和資源分配。第十三條附件13.1甲方需求說(shuō)明書(shū)甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求說(shuō)明書(shū)，描述所需定制化信息技術(shù)解決方案的功能、性能和技術(shù)要求。13.2乙方解決方案概述乙方應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案概述，描述定制化信息技術(shù)解決方案的架構(gòu)、技術(shù)和優(yōu)勢(shì)。13.3項(xiàng)目里程碑計(jì)劃乙方應(yīng)提供詳細(xì)的項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容、進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字甲方授權(quán)代表簽字：__________日期：__________14.2乙方簽字乙方授權(quán)代表簽字：__________日期：__________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方所需定制化信息技術(shù)解決方案的功能、性能和技術(shù)要求。包括但不限于：系統(tǒng)功能模塊性能指標(biāo)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)要求安全要求附件二：乙方解決方案概述詳細(xì)描述乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案的架構(gòu)、技術(shù)和優(yōu)勢(shì)。包括但不限于：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)選型解決方案優(yōu)勢(shì)預(yù)期效果附件三：項(xiàng)目里程碑計(jì)劃明確項(xiàng)目各階段的工作內(nèi)容、進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：項(xiàng)目啟動(dòng)需求分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)部署項(xiàng)目驗(yàn)收附件四：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述定制化信息技術(shù)解決方案的詳細(xì)功能和性能。包括但不限于：系統(tǒng)功能描述性能參數(shù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)系統(tǒng)集成方案附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間等指標(biāo)。包括但不限于：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)故障恢復(fù)時(shí)間系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)附件六：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)詳細(xì)描述項(xiàng)目的資源分配、進(jìn)度安排和風(fēng)險(xiǎn)管理。包括但不限于：項(xiàng)目資源分配項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理人員培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或交付。3.乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案不符合甲方需求。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。5.甲方未按約定使用乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或交付，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的相關(guān)約定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案不符合甲方需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改、調(diào)整或重新開(kāi)發(fā)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)立即糾正，并向甲方支付違約金。5.甲方未按約定使用乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付乙方因此產(chǎn)生的損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度。若乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或交付，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的相關(guān)約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方提供的定制化信息技術(shù)解決方案不符合甲方需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改、調(diào)整或重新開(kāi)發(fā)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.定制化信息技術(shù)解決方案：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供的具有針對(duì)性和獨(dú)特性的信息技術(shù)解決方案。2.服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期。3.服務(wù)范圍：包括但不限于定制化軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與維護(hù)、人員培訓(xùn)等。4.服務(wù)費(fèi)用：參照第