項(xiàng)目一營(yíng)銷(xiāo)工作與營(yíng)銷(xiāo)崗位

學(xué)習(xí)單元一

營(yíng)銷(xiāo)工作與營(yíng)銷(xiāo)崗位認(rèn)知項(xiàng)目一營(yíng)銷(xiāo)工作與營(yíng)銷(xiāo)崗位兩位杭州人的啟示任務(wù)一正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作一、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

把斧頭推銷(xiāo)給小布什總統(tǒng)2001年5月20日，美國(guó)一位名叫喬治·赫伯特的推銷(xiāo)員，把一把斧頭成功地推銷(xiāo)給了小布什總統(tǒng)，獲得了布魯金斯學(xué)會(huì)的“金靴子”獎(jiǎng)。布魯金斯學(xué)會(huì)創(chuàng)建于1927年，是世界上最權(quán)威、最有影響力的推銷(xiāo)員組織。它有一個(gè)傳統(tǒng)，在每期學(xué)員畢業(yè)時(shí)，設(shè)計(jì)一道最能體現(xiàn)推銷(xiāo)員能力的實(shí)習(xí)題，讓學(xué)員去完成。完成任務(wù)的學(xué)員將獲得一只刻有“最偉大的推銷(xiāo)員”的金靴子。面對(duì)記者的采訪(fǎng)，他說(shuō)：“我認(rèn)為，把一把斧頭推銷(xiāo)給小布什總統(tǒng)是完全可能的，因?yàn)椴际部偨y(tǒng)在德克薩斯州有一個(gè)很大的農(nóng)場(chǎng)，里面綠樹(shù)成蔭。于是我胸有成竹地給他寫(xiě)了一封信：‘總統(tǒng)閣下，有一次，我有幸參觀您的農(nóng)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)里面長(zhǎng)著許多矢菊樹(shù)，有些已經(jīng)死掉，木質(zhì)已變得松軟。我想，您一定需要一把小斧頭，但是從您現(xiàn)在的體質(zhì)來(lái)看，這種小斧頭顯然太輕，因此您急需一把不甚鋒利的老斧頭?，F(xiàn)在我這兒正好有這樣的一把斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹(shù)。如果你有興趣的話(huà)，請(qǐng)按這封信所留的信箱，給予回復(fù)……’然后布什總統(tǒng)真的給我匯了15美元?！比雽W(xué)時(shí)你都看到了…無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，甚至萬(wàn)物皆可營(yíng)銷(xiāo)回答什么是營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上解決的是營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)的戰(zhàn)略活動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是賣(mài)東西！營(yíng)銷(xiāo)不完全等同于促銷(xiāo)！戰(zhàn)略地理解營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)集中在品牌策略上，使品牌價(jià)值不斷地提高！營(yíng)銷(xiāo)也是藝術(shù)的創(chuàng)造活動(dòng)就消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)而言，那是為了提高生活質(zhì)量；而工業(yè)品的購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)是為了提高工作效率。生活質(zhì)量實(shí)質(zhì)是個(gè)幸福的概念，而幸福則是一種感覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)要為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，但高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)來(lái)自消費(fèi)者的需求，而不要造成功能浪費(fèi)、使用負(fù)擔(dān)和提高消費(fèi)成本。思考“空調(diào)的噪音可以達(dá)到27分貝。”與“電冰箱的噪音就像撕一張紙的聲音?！眱删鋸V告詞的差別。營(yíng)銷(xiāo)更是一種為顧客創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)踐活動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)的理解向更高的層面提升，營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)理解成為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程同時(shí)也是增值的過(guò)程。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理解的提升，不僅要能立足于為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)，還有一個(gè)在什么范圍來(lái)思考的問(wèn)題，還要注意到在競(jìng)爭(zhēng)中思考。

營(yíng)銷(xiāo)對(duì)你的工作將是很重要的

學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)原因就是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有許多令人幸福而且報(bào)酬豐厚的職業(yè)機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)幫助你更好的干好本職工作。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)任何公司和非盈利性組織都很重要。其中一個(gè)基本的原則就在于公司同樣是利用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)“推銷(xiāo)”主意、政治家、公共運(yùn)輸、健康護(hù)理服務(wù)、談話(huà)、甚至大學(xué)。2010年的精英預(yù)言營(yíng)銷(xiāo)影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展中起著重大作用。營(yíng)銷(xiāo)刺激了市場(chǎng)研究和新的創(chuàng)意——由此而來(lái)產(chǎn)生了新的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)給顧客提供了產(chǎn)品選擇，可以產(chǎn)生更廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)、更多的收入和更高的生活水平。一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)體制對(duì)所有國(guó)家的未來(lái)都極為重要。當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)已經(jīng)不僅是所依托展開(kāi)的實(shí)體，也可以當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，營(yíng)銷(xiāo)可以賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)，也可以賣(mài)企業(yè)。任務(wù)二

營(yíng)銷(xiāo)崗位分析營(yíng)銷(xiāo)崗位是什么？營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)不同推銷(xiāo)，是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后，運(yùn)用銷(xiāo)售策略將其銷(xiāo)售給消費(fèi)者的過(guò)程。銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，是一種由內(nèi)向外的思維方式。營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么。與推銷(xiāo)相比，恰恰相反這是一種由外向內(nèi)的思維方式。營(yíng)銷(xiāo)真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣(mài)得出去的產(chǎn)品，而不是推銷(xiāo)賣(mài)不出去的產(chǎn)品。如果從商戰(zhàn)的角度來(lái)比喻：推銷(xiāo)相當(dāng)于戰(zhàn)斗行為，促銷(xiāo)為戰(zhàn)術(shù)支援，而營(yíng)銷(xiāo)則為全局性的確保勝利的戰(zhàn)略規(guī)則?！翱梢栽O(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的，然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”營(yíng)銷(xiāo)工作涉及的內(nèi)容與崗位科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)被視作公司的整體哲學(xué)和實(shí)踐?；萜盏膭?chuàng)始人之一大衛(wèi)·派卡德說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷(xiāo)的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)去做?！薄盃I(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非是推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)……，如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去。”營(yíng)銷(xiāo)崗位的共性工作職責(zé)（1）市場(chǎng)調(diào)研和信息收集，建立市場(chǎng)信息檔案，市場(chǎng)信息的分析。

（2）制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策，市場(chǎng)計(jì)劃、推廣策略，并貫徹、執(zhí)行產(chǎn)品推廣策略。

（3）拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，與重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判或會(huì)晤，進(jìn)行客戶(hù)管理。

（4）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，進(jìn)行渠道管理，制定廣告、促銷(xiāo)方案。專(zhuān)業(yè)要求與素質(zhì)興趣性格觀念創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯發(fā)展階段根據(jù)個(gè)人不同時(shí)期的特征差異，一般經(jīng)歷5個(gè)階段：成長(zhǎng)探索期確定期穩(wěn)定期衰退期末期從特修斯悖論看企業(yè)經(jīng)營(yíng)與變化

特修斯之船，最為古老的思想實(shí)驗(yàn)之一。它描述的是一艘可以在海上航行幾百年的船，歸功于不間斷的維修和替換部件。只要一塊木板腐爛了，它就會(huì)被替換掉，以此類(lèi)推，直到所有的功能部件都不是最開(kāi)始的那些了。問(wèn)題是，最終產(chǎn)生的這艘船是否還是原來(lái)的那艘特修斯之船，還是一艘完全不同的船？延伸公司還是原來(lái)的公司嗎？今