導(dǎo)游實務(wù)(單項選擇題)模擬試卷29(題后含答案及解析)

導(dǎo)游實務(wù)（單項選擇題）模擬試卷29(題后含答案及解析)題型有：1.1．旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊和全陪辦理住店登記手續(xù)，由()分發(fā)住房卡。A．全陪B．領(lǐng)隊C．飯店經(jīng)理D．地陪正確答案：B解析：旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊和全陪辦理住店登記手續(xù)，由領(lǐng)隊分發(fā)住房卡。2．某旅游團(tuán)在用餐前3小時提出換餐，此時，導(dǎo)游員應(yīng)()。A．與餐廳聯(lián)系，盡量予以滿足B．不予以接受，耐心解釋C．建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理D．征求領(lǐng)隊意見后酌定正確答案：A解析：餐前3小時提出換餐，此時導(dǎo)游員應(yīng)與餐廳聯(lián)系，盡量予以滿足。3．導(dǎo)游員要牢記緊急情況的呼救電話。游客突發(fā)重病，需要撥打醫(yī)療急救電話叫救護(hù)車，電話號碼是()。A．120B．110C．122D．114正確答案：A4．旅行社通過招徠，將赴同一旅游目的地的來自不同地方的旅游者組織起來，分別按單項計價的旅游方式被稱為()。A．散客旅游B．自主旅游C．選擇性旅游D．單項服務(wù)正確答案：C涉及知識點(diǎn)：綜合5．以下哪種情況下，景區(qū)導(dǎo)游可以同意游客自由活動的要求()。A．游客在麗江玉龍雪山觀賞冰川時B．游客在瀘沽湖要求下湖游泳時C．游客在杜甫草堂參觀游覽時D．游客在都江堰游覽安瀾索橋時正確答案：C涉及知識點(diǎn)：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序6．港澳同胞丟失來往內(nèi)地通行證，要由當(dāng)?shù)芈眯猩玳_具證明，到當(dāng)?shù)毓簿謭笫В楹藢賹嵑?，憑補(bǔ)發(fā)的()出境。A．護(hù)照B．一次性有效的入出境通行證C．旅行證明D．港澳同胞回鄉(xiāng)證正確答案：B解析：失主先到派出所報失由其出具遺失證明。再憑遺失證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門中領(lǐng)返回港澳地區(qū)的證件。經(jīng)當(dāng)?shù)毓簿植楹藢賹嵑?，簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國入出境通行證》，供失主出境使用。7．選擇性旅游最大的特點(diǎn)是()。A．一人也可成團(tuán)B．價格優(yōu)于團(tuán)體旅游C．易于成團(tuán)，不足常規(guī)人數(shù)也可出團(tuán)D．可隨意選擇景點(diǎn)正確答案：C涉及知識點(diǎn)：綜合8．旅游者在辦理機(jī)票退票手續(xù)時，以下哪種做法不正確?()A．該旅游者因路遇堵車誤機(jī)而要求退票的，可免收手續(xù)費(fèi)B．旅游者要求退票，票務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真查驗乘機(jī)人的有效證件，核對機(jī)票上乘機(jī)人的姓名、航班、日期及票號C．旅游者要求在飛機(jī)離站前24小時之前退票的，應(yīng)收取票價5％的退票手續(xù)費(fèi)D．旅游者因種種原因需要退票，應(yīng)到開出航空客票的票務(wù)中心退票正確答案：A涉及知識點(diǎn)：綜合9．導(dǎo)游小王在游覽黃龍時將時間延長，直到臨近傍晚才前往觀賞松潘紅軍長征紀(jì)念碑的“金碑夕照”景觀，這一安排體現(xiàn)了導(dǎo)游審美方法中的()。A．注意觀賞位置B．注意觀賞距離C．注意觀賞時機(jī)D．注意觀賞節(jié)奏正確答案：C涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游講解藝術(shù)10．全陪()貫穿于旅游活動的始終。A．與地陪的交接工作B．交通服務(wù)C．講解服務(wù)D．對游客旅途生活照料正確答案：D涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)程序11．旅游團(tuán)抵達(dá)目的地以后，全陪應(yīng)認(rèn)真與領(lǐng)隊核對、商定日程。商定日程的原則是()。A．賓客至上、服務(wù)至上、以客為主、合理可行、平等協(xié)商B．文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客隨主便、平等協(xié)商、不卑不亢C．賓客至上、服務(wù)至上、主隨客便、合理可行、平等協(xié)商D．熱情友好、賓客至上、尊重領(lǐng)隊、合理建議、自由選擇正確答案：C涉及知識點(diǎn)：綜合12．一位法國游客在北京旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導(dǎo)游員應(yīng)()。A．提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗B．積極促使其成交，以便多賺外匯C．告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)查驗時順利通過D．對其購買與否采取中立態(tài)度正確答案：A涉及知識點(diǎn)：綜合13．對于規(guī)模大的重要景點(diǎn)一般采用()來講解。A．分段講解法B．概述法C．平鋪直敘法D．客問我答法正確答案：A14．行車途中，地陪導(dǎo)游員可以組織活動來活躍車內(nèi)氣氛，但()就不合適。A．唱當(dāng)?shù)孛鐱．播放風(fēng)光碟片C．講帶“顏色”的段子D．學(xué)說繞口令或方言正確答案：C解析：導(dǎo)游人員不能傳播不健康內(nèi)容。15．導(dǎo)游服務(wù)的基礎(chǔ)和工具分別是()。A．知識、語言B．語言、技能C．知識、技能D．服務(wù)、知識正確答案：A16．姿態(tài)語是指身體在一定場合中以體姿所傳遞的信息。下面不符合導(dǎo)游姿態(tài)語的情況有()。A．根據(jù)不同的場合、語言環(huán)境選擇適當(dāng)?shù)淖薆．導(dǎo)游員工作時，坐在那里搖晃身體，配合講解C．導(dǎo)游員講解時，身體挺胸立腰，端正莊重D．在大型車內(nèi)講解，必須站立，面對游客，保持上身正直正確答案：B解析：導(dǎo)游員工作時，體態(tài)語要配合講解，坐時不能晃動或抖動。17．某游客對美麗的女導(dǎo)游人員說：“我聽說湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”導(dǎo)游人員回答：“湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當(dāng)然也不例外?！边@是運(yùn)用了導(dǎo)游人員回絕技能中的()。A．柔和式回絕B．迂回式回絕C．引申式回絕D．誘導(dǎo)式回絕正確答案：A解析：對于這種情況，導(dǎo)游人員既要柔和委婉，又要堅決拒絕。18．下列旅游者的心理特征中，受個體差異影響較大的是()。A．安全心理B．獵奇心理C．審美心理D．求全心理正確答案：C涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游人際交往技能19．旅游者提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€頗有爭議的娛樂場所看演出，導(dǎo)游員應(yīng)()。A．?dāng)嗳痪芙^B．同意并幫助購買門票，叫出租車C．幫助叫出租車，并告訴旅游者晚間外出安全問題自負(fù)D．婉言相勸，建議旅游者到當(dāng)?shù)乜诒^好的娛樂場所消費(fèi)正確答案：D涉及知識點(diǎn)：綜合20．旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖?)。A．客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調(diào)換B．客人提出自費(fèi)參加別的活動，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往C．客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全D．客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕正確答案：B涉及知識點(diǎn)：綜合21．旅游車經(jīng)過上海虹橋開發(fā)區(qū)時，導(dǎo)游員由虹橋開發(fā)區(qū)的規(guī)模、特色講到浦東開發(fā)區(qū)，再順勢介紹上海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種講解方法屬于()。A．滲透法B．情景法C．陳述法D．類比法正確答案：B涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游語言技能22．國際航班普通客票的有效期為()個月。A．18B．12C．6D．3正確答案：B涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識23．信用卡的種類很多，按持卡人的資信程度可將信用卡分為()。A．普通卡、金卡和銀卡B．普通卡、白金卡和銀卡C．金卡、銀卡和白金卡D．普通卡、金卡和白金卡正確答案：D涉及知識點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識24．對于當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來往港澳地區(qū)的旅客，其免稅12度以上酒精飲料限量為()。A．1瓶B．