2024版物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位注冊(cè)地址1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人1.6業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系地址2.合同簽訂依據(jù)及目的3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3特殊物業(yè)服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4逾期付款處理7.物業(yè)管理費(fèi)收支管理7.1收支管理制度7.2收支監(jiān)督機(jī)制7.3信息公開制度8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備更新改造8.3設(shè)備故障處理9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主大會(huì)召開10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議協(xié)商11.2爭(zhēng)議調(diào)解11.3爭(zhēng)議仲裁11.4爭(zhēng)議訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單13.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：1.6業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系地址：市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂依據(jù)及目的合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行，達(dá)成如下協(xié)議。3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)維修、設(shè)備維保、家政服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。3.3特殊物業(yè)服務(wù)：根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，提供其他特殊服務(wù)。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：參照《物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主需求制定服務(wù)方案，確保服務(wù)滿意度。4.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：自2024年1月1日起5.2合同終止日期：自2027年12月31日止5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個(gè)月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，按建筑面積計(jì)算。6.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至10日繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和實(shí)際情況，每年調(diào)整一次。6.4逾期付款處理：逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每日按未付款金額的千分之五收取滯納金。7.物業(yè)管理費(fèi)收支管理7.1收支管理制度：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全物業(yè)管理費(fèi)收支管理制度，確保資金安全。7.2收支監(jiān)督機(jī)制：業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收支進(jìn)行監(jiān)督，定期公示收支情況。7.3信息公開制度：物業(yè)服務(wù)單位定期向業(yè)主公示物業(yè)管理費(fèi)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.2設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備的使用年限、損壞程度及業(yè)主大會(huì)決定，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新改造。8.3設(shè)備故障處理：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即采取措施，及時(shí)修復(fù)，保障業(yè)主正常使用。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，保障業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。9.2業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)單位設(shè)立投訴渠道，對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)響應(yīng)，7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.3業(yè)主大會(huì)召開：業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任：如物業(yè)服務(wù)單位未履行合同義務(wù)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其限期整改，逾期未整改的，可向人民法院提起訴訟。10.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)依法追繳，并可向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.2爭(zhēng)議調(diào)解：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.3爭(zhēng)議仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。11.4爭(zhēng)議訴訟：雙方協(xié)商和仲裁均未解決爭(zhēng)議的，可向人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除條件：一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單13.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期五年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：第三方指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定并經(jīng)另一方同意的，具有專業(yè)資質(zhì)和能力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的評(píng)估、審計(jì)、法律咨詢、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入的啟動(dòng)16.1.1合同履行出現(xiàn)重大分歧或爭(zhēng)議；16.1.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大違規(guī)行為；16.1.3合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或風(fēng)險(xiǎn)事件；16.1.4雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情況。16.2啟動(dòng)程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、時(shí)間及費(fèi)用，并在協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入邀請(qǐng)。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，公正、客觀、專業(yè)地履行其職責(zé)，對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，有權(quán)要求甲乙雙方配合其工作，有權(quán)收取約定的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方的選擇與更換18.1選擇：第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，如一方對(duì)另一方推薦的第三方有異議，可共同協(xié)商更換。18.2更換：如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。19.第三方的責(zé)任限額19.1明確責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.2責(zé)任承擔(dān)：如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分20.1劃分說明：第三方介入后，其職責(zé)范圍明確劃分如下：20.1.1第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任；20.1.2甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行職責(zé)；20.1.3第三方與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及其他第三方之間的關(guān)系，由甲乙雙方協(xié)調(diào)處理。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商分?jǐn)?，具體比例在合同中約定。21.2費(fèi)用支付：第三方介入的費(fèi)用在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，由甲乙雙方按約定支付。22.第三方介入的期限22.1期限：第三方介入的期限由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，一般不超過合同履行期限的一半。22.2期限延長(zhǎng)：如需延長(zhǎng)第三方介入期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。23.第三方介入的終止23.1.1合同履行恢復(fù)正常；23.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議已解決；23.1.3第三方職責(zé)已完成；23.1.4出現(xiàn)不可抗力或風(fēng)險(xiǎn)事件。23.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，并共同評(píng)估第三方介入的效果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本要求：合同范本應(yīng)包含合同的基本要素，包括雙方基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、物業(yè)管理費(fèi)收支管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主權(quán)益保障、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式、合同生效及終止、其他約定事項(xiàng)等。說明：本附件為合同范本，用于指導(dǎo)雙方在簽訂合同時(shí)遵循的標(biāo)準(zhǔn)格式。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。說明：本附件為服務(wù)項(xiàng)目清單，用于明確物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制、支付時(shí)間等。說明：本附件為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和管理。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、表決結(jié)果等。說明：本附件為業(yè)主大會(huì)決議，用于證明業(yè)主大會(huì)的決策有效性。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件為業(yè)主投訴處理記錄，用于證明物業(yè)服務(wù)單位對(duì)業(yè)主投訴的處理情況。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，包括收入來源、支出項(xiàng)目、金額等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)，用于公開透明地展示物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.3物業(yè)服務(wù)單位違反物業(yè)管理規(guī)定；1.4業(yè)主委員會(huì)未按合同約定履行職責(zé)；1.5第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)依法追繳，并可向人民法院提起訴訟；2.3物業(yè)服務(wù)單位違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.4業(yè)