銷售中心驗收標(biāo)準(zhǔn)(營銷)

示范區(qū)驗收標(biāo)準(zhǔn)(營銷),,,,,,

"說明：

1.所有檢查項目按照“主控項”和“一般項”分類，“主控項”不滿足標(biāo)準(zhǔn)扣3分/個，“一般項”不滿足標(biāo)準(zhǔn)扣1分/個，100分起算，總分不得低于80分。

2.檢查中如出現(xiàn)驗收標(biāo)準(zhǔn)中未包含的內(nèi)容驗收小組可根據(jù)具體情況臨時增加檢查項并進(jìn)行評定。",,,,,,

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檢查項目,檢查標(biāo)準(zhǔn),控制項,一般項,滿分,得分,檢查情況描述

銷售中心外圍,1、項目工地在主要臨街面需制作圍檔，圍檔的高度不得低于2米，在夜間照明不足的情況下需增加射燈，圍檔接地面處需保證齊平，由于地坪高低無法齊平的情況需要用草花進(jìn)行裝飾。,主控項,,3,,

,2、售樓處昭示性不夠的情況下銷售中心前需設(shè)置精神堡壘，精神堡壘的高度不能低于4米，精神堡壘的設(shè)計風(fēng)格必須與示范區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的風(fēng)格一致，必須與銷售示范區(qū)設(shè)計風(fēng)格與項目建筑風(fēng)格相統(tǒng)一。,,一般項,1,,

,3、項目周邊主干道設(shè)置道旗。銷售示范區(qū)公開和項目開盤階段項目周邊主干道的道旗資源必須拿下，示范區(qū)內(nèi)部的道路可根據(jù)實際需要設(shè)置道旗。道旗的畫面必須與項目推廣形象統(tǒng)一。,,一般項,1,,

,4、銷售中心入口制作門頭字“君鵬地產(chǎn)”，案名字體務(wù)必體現(xiàn)項目精神氣質(zhì)，且引人矚目，結(jié)合建筑外立面設(shè)計外打光或內(nèi)發(fā)光字保證夜間的展示效果。字體大小和排布位置需要在建筑外立面設(shè)計時統(tǒng)一設(shè)計并事先考慮燈位及預(yù)留線路。,,一般項,1,,

,5、示范區(qū)內(nèi)設(shè)置不少于10個停車位的專用停車場并能解決銷售高峰期的客戶臨時停車點。,,一般項,1,,

,6、入口廣場必須在醒目位置設(shè)置一至兩塊導(dǎo)視牌，上面清晰的表明停車場，銷售部、示范區(qū)、樣板房等主要賣場區(qū)域的位置指示。,,一般項,1,,

,7、停車場盡量考慮設(shè)計在臨主干道的明顯地段，能讓過路行人及車輛很容易看到。停車場必須設(shè)有停車導(dǎo)視，停車場必須有專職保安指揮，嚴(yán)格按照物管培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)動作執(zhí)行，必須問好和開、關(guān)車門。,,一般項,1,,

,8、入口處物管需配備雨傘，在下雨或炎熱時保安要主動給客戶撐傘；,,一般項,1,,

,9、入口處物管需配置看房車、遮陽遮雨篷、反光的遮陽膜等器具；,,一般項,1,,

銷售中心,1、建筑風(fēng)格部分要求與項目的建筑風(fēng)格必須統(tǒng)一，設(shè)計上必須有與眾不同的地方，在相對的區(qū)域內(nèi)有明顯的差異。,,一般項,1,,

,2、售樓處的建設(shè)與裝修都要與項目的物業(yè)形態(tài)、檔次及價格定位相匹配。售樓處裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)超出項目定位。,,一般項,1,,

,3、售樓處無論大小，在功能分區(qū)上必須包括接待區(qū)、洽談區(qū)、簽約區(qū)、休息區(qū)和辦公區(qū)。簽約區(qū)根據(jù)場地大小可和洽談區(qū)合為一體。售樓處工作人員日常動線不許與客戶來訪參觀動線相交。,主控項,,3,,

,4、接待處醒目位置設(shè)計項目LOGO墻，LOGO墻的設(shè)計必須在室內(nèi)設(shè)計時結(jié)合裝修風(fēng)格統(tǒng)一考慮，LOGO字體與材質(zhì)選擇必須體現(xiàn)項目的精神，制作工藝必須精致體現(xiàn)項目品質(zhì)感。,,一般項,1,,

,5、銷售中心設(shè)置背景音樂系統(tǒng)，在室內(nèi)設(shè)計時必須預(yù)留線路。,,一般項,1,,

,6、在入口處設(shè)置預(yù)接待位（迎賓位），當(dāng)客戶步入銷售中心的第一時間起到迎賓和引導(dǎo)的作用。,,一般項,1,,

,7、銷售中心設(shè)置擦鞋器。,,一般項,1,,

,8、在洽談區(qū)，接待區(qū)設(shè)置垃圾箱，垃圾箱選擇必須與裝修風(fēng)格統(tǒng)一，白色的滅煙沙制作出紅星國際的logo圖形，彰顯項目的檔次。,,一般項,1,,

,9、設(shè)置資料架供客戶取閱項目資料。資料架的材質(zhì)與造型必須與銷售中心整體風(fēng)格統(tǒng)一。,,一般項,1,,

,10、設(shè)置液晶顯示屏滾動播放項目宣傳片及企業(yè)宣傳片。,,一般項,1,,

,11、銷售中心設(shè)有展板、燈箱或掛旗形式的項目整體形象及項目賣點介紹。,主控項,,3,,

,12、銷售中心設(shè)置剪報欄展示區(qū)域或市政的相關(guān)信息，剪報欄制作精致并與銷售中心設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，剪報欄的內(nèi)容必須及時更新。,,一般項,1,,

,13、設(shè)置文件信息公示區(qū)域，用來展示商品房屋預(yù)售許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)用地許可證、國有土地使用規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證及項目選址意見書，以及銷售合同范本。,,一般項,1,,

,14、銷售中心大堂設(shè)置品牌墻，內(nèi)容為“紅星在中國”戰(zhàn)略布局圖，企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽、其他開發(fā)項目簡介效果圖等，重在展現(xiàn)開發(fā)商的實力，是樹立客戶信心的重要環(huán)節(jié)。,主控項,,3,,

,15、銷售中心設(shè)置紅星地產(chǎn)項目聯(lián)動燈箱，將所有在售項目的形象畫面切換進(jìn)行展示。,,一般項,1,,

,"16、推廣精裝修產(chǎn)品時在銷售中心設(shè)置品質(zhì)體驗區(qū)主要展示六大體系,包括節(jié)能體系,安保體系,景觀體系,建筑用材,建筑技術(shù),物業(yè)體系.以VCR結(jié)合實物展示的方式使客戶對項目品質(zhì)有直觀的感受.",主控項,,3,,

,"17、區(qū)域模型

對于區(qū)域不成熟或周邊配套匱乏的樓盤，必須設(shè)置區(qū)域沙盤，區(qū)域沙盤表現(xiàn)出項目便捷的交通路網(wǎng)條件，周邊配套設(shè)施的分布。著重展示項目周邊未來配套發(fā)展規(guī)劃。整個沙盤圍繞項目而進(jìn)行制作，對周邊不太重要的區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)?shù)膲嚎s，區(qū)域沙盤內(nèi)項目建筑適當(dāng)夸張制作，主要道路與區(qū)域打LED燈帶，結(jié)合多媒體演示系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域解說，對紅線內(nèi)外不利因素有明顯的標(biāo)識。",主控項,,3,,

,"18、整體模型

比例一般控制在1：100-1：150之間，對于小區(qū)內(nèi)的未售高層樓盤，樓盤上的樓棟單位應(yīng)控制在三層，并適當(dāng)拉大園林景觀的比例。模型制作需品質(zhì)精良、賣點突出能給置業(yè)顧問提供很好的銷售說辭。在建筑表現(xiàn)中突出表現(xiàn)其特有的設(shè)計風(fēng)格,真實的表現(xiàn)建筑的各個裝飾線腳、欄桿、凸窗、陽臺、屋頂?shù)?細(xì)部特征進(jìn)行特殊處理，景觀部分的制作必須注重綠化，建筑，水景的協(xié)調(diào)。喬、灌、草合理搭配突出刻畫重點景觀。草皮，水景，綠植的材質(zhì)必須外觀逼真不易損壞。最終將該項目以非常逼真的視覺效果呈現(xiàn)在參觀者面前。使客戶看到沙盤的同時有身臨其境的感覺。

",主控項,,3,,

,"19、商業(yè)模型

作為城市綜合體項目商業(yè)是整個項目模型的一大亮點，商業(yè)MALL的模型制作需把建筑內(nèi)部的人物、場景、商品布局等一一的展示出來，并在建筑內(nèi)打燈光，將繁華的商業(yè)氛圍完美的體現(xiàn)在客戶面前,使客戶看到繁華商業(yè)背后聯(lián)想到項目巨大升值潛力。

",主控項,,3,,

,"20、戶型模型

從戶型功能展示到戶型裝飾效果展示，突出“附送面積”的亮點，把握空間布局的尺度感。復(fù)式戶型為了展示空間結(jié)構(gòu)部分墻體用透明材質(zhì)做隔斷，墻面、地面、家具、飾品的材質(zhì)做到逼真且不易損壞。

",主控項,,3,,

,21、銷售中心內(nèi)所有展示的銷售道具銷售物料上必須有免責(zé)條款。,,一般項,1,,

,22、在銷售中心內(nèi)設(shè)置對銷售代表說辭的免責(zé)性提示，例如＂本公司要求工作人員熱情，詳盡地介紹樓盤信息，但由于口頭信息的不確定性，最終以本公司提供的正式文件資料為準(zhǔn)，買賣雙方的權(quán)利義務(wù)以合同為準(zhǔn)．＂,,一般項,1,,

,"23、樓書、折頁、戶型單、手提袋及職業(yè)顧問的名片制作到位,并達(dá)到品質(zhì)要求.（要求詳見《銷售物料設(shè)計制作指引》",主控項,,3,,

,24、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。電話系統(tǒng)布置到位。,,一般項,1,,

,25、銷控臺設(shè)置麥克風(fēng)用于銷控和銷售中心廣播。,,一般項,1,,

,26、銷售中心電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、POS機(jī)、傳真機(jī)、點驗鈔一體機(jī)，激光筆等文具配備到位。,,一般項,1,,

,27、水吧設(shè)備咖啡機(jī)，榨汁機(jī)、洋酒、杯刀叉等器具以及水吧所需物料配備到位。,,一般項,1,,

,28、提交銷售策略、推盤計劃建議并經(jīng)總部確認(rèn)。,,一般項,1,,

,29、銷售人員統(tǒng)一著裝。,,一般項,1,,

,30、銷售人員明確統(tǒng)一的接待流程。,,一般項,1,,

,31、銷售員考核合格，包括對市場，產(chǎn)品，說辭，接待的考核。,主控項,,3,,

,32、銷售類表單印刷制作完畢。,,一般項,1,,

,33、分產(chǎn)品線完成客戶梳理，輸出客戶分析報告。,,一般項,1,,

園林示范區(qū),1、園林展示的總體效果應(yīng)突出規(guī)劃設(shè)計時既定的主題風(fēng)格。,主控項,,3,,

,"2、示范園林的作用在于向消費者展示未來的生活環(huán)境，在消費者決策過程中起到促進(jìn)購買作用。因此必須設(shè)置主題場景,虛擬場景.",,一般項,1,,

,3、示范園林區(qū)內(nèi)必須進(jìn)行交通指示系統(tǒng)包裝，設(shè)置項目示范園區(qū)交通指示圖；,主控項,,3,,

,4、示范區(qū)內(nèi)名貴樹種、景點及小品必須有標(biāo)牌進(jìn)行說明、介紹寓意等；,,一般項,1,,

,5、在園林區(qū)內(nèi)有安全隱患的地方，須在醒目位置設(shè)置安全提醒；,主控項,,3,,

,6、如在示范園林區(qū)內(nèi)出現(xiàn)植物枯死現(xiàn)象，應(yīng)及時處理更換；,,一般項,1,,

,7、定期對施工圍墻畫面的包裝進(jìn)行檢查，如有損壞應(yīng)及時整改；,,一般項,1,,

,8、隨時保持示范園林道路的清潔環(huán)保；,,一般項,1,,

,9、原則上示范園林區(qū)開放時間內(nèi)，水景及小區(qū)背景音樂應(yīng)全部開放；,,一般項,1,,

,"10、周六、周日看房客戶較多，為保證示范園林的最佳展示效果，任何示范區(qū)內(nèi)整改及

施工工作應(yīng)安排在周一至周五期間進(jìn)行（最好是夜間施工）。",主控項,,3,,

工地環(huán)境,1.在示范區(qū)與工地交界處的施工圍墻應(yīng)全部進(jìn)行包裝，保證客戶看房的安全和視線的整潔；,主控項,,3,,

,2.工地周圍的道路保持清潔，在施工通道處設(shè)置標(biāo)語例如“在此施工給您添麻煩了”。,主控項,,3,,

樣板房,1.看房通道1)看房通道的選擇應(yīng)保證線路盡可能短和安全通暢為原則；2)看房通道包裝：對實景樣板房看房通道要制作圍板畫面對施工工地進(jìn)行遮擋，示范區(qū)內(nèi)看房通道兩側(cè)用木質(zhì)或鋼筋材料，頂棚用綠化將鋼筋遮擋，保證通道充足的采光或照明（花園洋房類高檔項目、精裝房要按精裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行看房通道施工和裝修）3)對于特殊過道要有樣板房導(dǎo)視牌，必要時進(jìn)行溫馨提示；4)在通道較長的條件下，要做到移步換景，內(nèi)容不能過于單調(diào)。,主控項,,3,,

,"2.樣板房必須有戶型圖銘牌上墻1)統(tǒng)一項目LOGO,用木質(zhì)、或壓克力材料；

2)標(biāo)注該樣板房的戶型結(jié)構(gòu)、面積以及戶型特點。

3)并在銘牌上加注免責(zé)條款，例如“此樣板房僅為裝修示意，非實際交房標(biāo)準(zhǔn)",主控項,,3,,

,"3.樣板房入口

1)樣板房入口必須擺放鞋套簍，方便顧客看房取用（主控項）

2)鞋套必須定制，采用布質(zhì)鞋套繡項目案名

3)必須擺放一定數(shù)量的板凳，方便顧客穿戴鞋套",主控項,,3,,

,"4.樣板房

1)