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演講人:日期:患者十大安全目標(biāo)2024延時(shí)符Contents目錄患者身份識(shí)別與溝通安全用藥與輸血安全手術(shù)操作與并發(fā)癥預(yù)防安全感染防控與醫(yī)療廢物處理安全跌倒、墜床等意外傷害預(yù)防安全延時(shí)符Contents目錄壓瘡、深靜脈血栓等并發(fā)癥預(yù)防安全營(yíng)養(yǎng)支持與飲食安全疼痛管理與舒適照顧安全心理護(hù)理與精神關(guān)愛(ài)安全康復(fù)鍛煉與出院指導(dǎo)安全延時(shí)符01患者身份識(shí)別與溝通安全
準(zhǔn)確核對(duì)患者身份信息嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別制度,確保在診療活動(dòng)中準(zhǔn)確核對(duì)患者身份信息,如姓名、年齡、性別、住院號(hào)等。在進(jìn)行各項(xiàng)診療操作前,應(yīng)至少使用兩種患者身份識(shí)別方法,如詢問(wèn)患者姓名并核對(duì)腕帶信息,以確?;颊呱矸菡_。對(duì)于特殊患者,如意識(shí)不清、語(yǔ)言交流障礙、鎮(zhèn)靜期間等,應(yīng)使用特殊的身份識(shí)別方法,如通過(guò)家屬確認(rèn)、使用識(shí)別腕帶等。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備良好的溝通技巧,與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通,確保信息準(zhǔn)確傳遞。在溝通重要信息時(shí),應(yīng)使用清晰、明確的語(yǔ)言,避免使用模糊、含糊不清的表述。鼓勵(lì)患者及其家屬提問(wèn),對(duì)于他們的疑問(wèn)和擔(dān)憂,應(yīng)耐心解答,消除不必要的顧慮。有效溝通與交流策略對(duì)于需要患者配合的操作,應(yīng)指導(dǎo)患者正確配合,避免因溝通不當(dāng)導(dǎo)致誤操作。在緊急情況下,應(yīng)保持冷靜,與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通,確?;颊甙踩?。在進(jìn)行各項(xiàng)診療操作前,應(yīng)向患者或其家屬充分告知操作的目的、風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng),并取得他們的理解和配合。防止因溝通不當(dāng)導(dǎo)致誤操作鼓勵(lì)患者及其家屬參與診療過(guò)程,提高他們的知情權(quán)和參與度。向患者及其家屬提供相關(guān)的健康教育和宣傳資料,幫助他們了解疾病知識(shí)和治療方案。定期召開(kāi)醫(yī)患溝通會(huì)或座談會(huì),聽(tīng)取患者及其家屬的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。提升患者及其家屬參與度延時(shí)符02用藥與輸血安全010204嚴(yán)格藥品管理及使用流程建立完善的藥品管理制度,確保藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送、使用等各環(huán)節(jié)安全可控。實(shí)行藥品分類管理,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)藥品進(jìn)行特殊標(biāo)識(shí)和嚴(yán)格管控。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑和處方審核制度,確保用藥合理、準(zhǔn)確。加強(qiáng)藥品使用過(guò)程中的監(jiān)督和檢查,防止藥品濫用和誤用。03建立輸血前核對(duì)制度,對(duì)輸血患者的身份、血型、交叉配血等信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。完善輸血前評(píng)估制度,對(duì)患者的病情、輸血指征、輸血史等進(jìn)行全面評(píng)估。嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范,確保輸血過(guò)程安全、有效。加強(qiáng)輸血不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告,及時(shí)處理輸血反應(yīng)和并發(fā)癥。01020304輸血前核對(duì)與評(píng)估制度完善建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理藥物不良反應(yīng)。加強(qiáng)輸血反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告,對(duì)輸血過(guò)程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)及時(shí)處理。對(duì)使用高風(fēng)險(xiǎn)藥品的患者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè),確保用藥安全。定期開(kāi)展藥物不良反應(yīng)和輸血反應(yīng)的分析和評(píng)估,提出改進(jìn)措施。監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng)及輸血反應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)培訓(xùn),提高藥物使用能力和水平。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與藥物不良反應(yīng)和輸血反應(yīng)的研究和探討,提高認(rèn)識(shí)和處理能力。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行藥物知識(shí)考核,確保藥物使用安全、合理。建立醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)更新機(jī)制,確保藥物知識(shí)及時(shí)更新和掌握。提高醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)水平延時(shí)符03手術(shù)操作與并發(fā)癥預(yù)防安全03評(píng)估手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)急預(yù)案根據(jù)手術(shù)難度、患者情況等因素,評(píng)估手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。01確保手術(shù)患者、手術(shù)部位和術(shù)式正確在手術(shù)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,確?;颊呱矸荨⑹中g(shù)部位和手術(shù)方式無(wú)誤。02核查手術(shù)用物準(zhǔn)備情況對(duì)手術(shù)所需器械、敷料、藥品等物品進(jìn)行核查,確保其準(zhǔn)備齊全、符合標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度123對(duì)患者進(jìn)行全面檢查,識(shí)別并評(píng)估可能出現(xiàn)的并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別并評(píng)估潛在并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果,制定針對(duì)性的預(yù)防措施,降低并發(fā)癥發(fā)生率。制定針對(duì)性預(yù)防措施術(shù)后密切觀察患者病情變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理并發(fā)癥。加強(qiáng)術(shù)后監(jiān)測(cè)與護(hù)理并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施優(yōu)化術(shù)前檢查、術(shù)前討論、手術(shù)安排等環(huán)節(jié),確保手術(shù)順利進(jìn)行。完善術(shù)前準(zhǔn)備流程加強(qiáng)術(shù)中管理規(guī)范術(shù)后護(hù)理流程嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作、控制手術(shù)時(shí)長(zhǎng)、合理輸血等術(shù)中管理措施,降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。制定術(shù)后護(hù)理規(guī)范,加強(qiáng)術(shù)后疼痛管理、預(yù)防感染等措施,促進(jìn)患者康復(fù)。030201優(yōu)化圍手術(shù)期管理流程加強(qiáng)手術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作01建立有效的溝通機(jī)制,確保手術(shù)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流暢通,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。定期開(kāi)展手術(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與演練02針對(duì)手術(shù)操作、并發(fā)癥處理等方面進(jìn)行培訓(xùn)與演練,提高手術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。建立手術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制03制定手術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與激勵(lì),提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。提升手術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力延時(shí)符04感染防控與醫(yī)療廢物處理安全建立健全醫(yī)院感染管理組織,明確各部門(mén)職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作與溝通。定期開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題。完善醫(yī)院感染防控體系制定并實(shí)施醫(yī)院感染防控制度和操作流程,確保各項(xiàng)措施的有效執(zhí)行。加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的防控意識(shí)和能力。02030401規(guī)范醫(yī)療器械清洗消毒流程制定醫(yī)療器械清洗消毒制度和流程,確保醫(yī)療器械的清潔、消毒和滅菌質(zhì)量。配備必要的清洗消毒設(shè)備和設(shè)施,滿足不同類型醫(yī)療器械的清洗消毒需求。加強(qiáng)醫(yī)療器械清洗消毒過(guò)程的監(jiān)督和管理,確保操作規(guī)范、記錄完整。定期對(duì)醫(yī)療器械清洗消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,保障患者使用安全。醫(yī)療廢物分類收集和處理制度01制定醫(yī)療廢物分類收集和處理制度,明確各類醫(yī)療廢物的收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理要求。02配備符合要求的醫(yī)療廢物收集容器和暫存設(shè)施,確保醫(yī)療廢物的安全存放。03加強(qiáng)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程的監(jiān)管,防止醫(yī)療廢物的流失、泄露和擴(kuò)散。04定期對(duì)醫(yī)療廢物處理設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行和處理效果。01配備便捷有效的手衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備,方便醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生操作。加強(qiáng)手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和宣傳,提高醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生意識(shí)和依從性。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核,確保手衛(wèi)生措施的有效落實(shí)。制定手衛(wèi)生管理制度和操作流程,明確手衛(wèi)生的時(shí)機(jī)、方法和要求。020304加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性延時(shí)符05跌倒、墜床等意外傷害預(yù)防安全使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表,對(duì)患者進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估。采用專業(yè)評(píng)估工具將高齡、行動(dòng)不便、視力障礙、服用特殊藥物等患者列為高風(fēng)險(xiǎn)人群,予以重點(diǎn)關(guān)注。確定高風(fēng)險(xiǎn)人群根據(jù)患者病情變化和康復(fù)情況,定期進(jìn)行復(fù)評(píng),及時(shí)調(diào)整防范措施。定期復(fù)評(píng)評(píng)估患者跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為患者提供拐杖、助行器、輪椅等輔助器具,確保其行動(dòng)安全。提供輔助器具在病房、走廊等區(qū)域安裝扶手、呼叫器等設(shè)備設(shè)施,方便患者隨時(shí)求助。完善設(shè)備設(shè)施定期對(duì)輔助器具和設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),確保其處于良好狀態(tài)。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)提供適宜輔助器具和設(shè)備支持嚴(yán)格隱患排查對(duì)患者可能觸及的區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,如地面是否濕滑、有無(wú)障礙物等。加強(qiáng)環(huán)境巡查安排專人對(duì)病房、走廊等區(qū)域進(jìn)行定期巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。及時(shí)整改落實(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行整改,并跟蹤檢查整改效果,確?;颊甙踩<訌?qiáng)環(huán)境巡查和隱患排查整改根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定跌倒、墜床應(yīng)急預(yù)案和處理流程。制定應(yīng)急預(yù)案定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。開(kāi)展應(yīng)急演練對(duì)新入職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和教育,提高其安全意識(shí)和防范能力。同時(shí),對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者進(jìn)行健康宣教,增強(qiáng)其自我防范意識(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)教育開(kāi)展跌倒、墜床應(yīng)急演練培訓(xùn)延時(shí)符06壓瘡、深靜脈血栓等并發(fā)癥預(yù)防安全使用專業(yè)評(píng)估工具采用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的壓瘡、深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具,對(duì)患者進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估。關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)人群重視老年人、長(zhǎng)期臥床、手術(shù)后等高風(fēng)險(xiǎn)患者的評(píng)估,加強(qiáng)預(yù)防措施。動(dòng)態(tài)評(píng)估根據(jù)患者病情變化、治療調(diào)整等因素,動(dòng)態(tài)評(píng)估壓瘡、深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估壓瘡、深靜脈血栓發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)患者的評(píng)估結(jié)果,制定個(gè)性化的壓瘡、深靜脈血栓預(yù)防護(hù)理計(jì)劃。個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃向患者及家屬普及壓瘡、深靜脈血栓的相關(guān)知識(shí),提高自我防范意識(shí)。健康宣教確保各項(xiàng)護(hù)理措施得到有效落實(shí),如定時(shí)翻身、肢體活動(dòng)等。護(hù)理措施落實(shí)提供針對(duì)性護(hù)理措施和健康教育肢體活動(dòng)評(píng)估評(píng)估患者肢體活動(dòng)情況,觀察是否出現(xiàn)腫脹、疼痛等深靜脈血栓癥狀。記錄與報(bào)告詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并采取相應(yīng)措施。皮膚檢查定期檢查患者皮膚狀況,關(guān)注受壓部位是否出現(xiàn)紅腫、破損等跡象。定期檢查皮膚完整性及肢體活動(dòng)情況及時(shí)處理一旦發(fā)現(xiàn)壓瘡、深靜脈血栓等并發(fā)癥,立即采取相應(yīng)治療措施,減輕患者痛苦。持續(xù)改進(jìn)對(duì)并發(fā)癥發(fā)生原因進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)預(yù)防措施。建立上報(bào)制度建立完善的壓瘡、深靜脈血栓等并發(fā)癥上報(bào)制度,確保信息暢通。及時(shí)上報(bào)并處理并發(fā)癥情況延時(shí)符07營(yíng)養(yǎng)支持與飲食安全全面了解患者病情、身體狀況和飲食習(xí)慣,評(píng)估其營(yíng)養(yǎng)需求和飲食禁忌。根據(jù)患者的疾病類型和嚴(yán)重程度,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí),制定個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)支持計(jì)劃。對(duì)于特殊患者群體,如老年人、兒童、孕婦等,應(yīng)特別關(guān)注其營(yíng)養(yǎng)需求和飲食安全。評(píng)估患者營(yíng)養(yǎng)需求和飲食禁忌根據(jù)患者的營(yíng)養(yǎng)需求和飲食禁忌,為其提供個(gè)性化的膳食方案和飲食指導(dǎo)。指導(dǎo)患者選擇富含蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)素的食物,以滿足身體需要。教授患者正確的烹飪方法和飲食習(xí)慣,以提高飲食質(zhì)量和安全性。提供個(gè)性化膳食方案和飲食指導(dǎo)對(duì)于營(yíng)養(yǎng)不良或營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩的患者,應(yīng)采取相應(yīng)的干預(yù)措施,以改善其營(yíng)養(yǎng)狀況。定期監(jiān)測(cè)患者的營(yíng)養(yǎng)指標(biāo),如體重、血紅蛋白、白蛋白等,以評(píng)估營(yíng)養(yǎng)支持效果。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)調(diào)整營(yíng)養(yǎng)支持方案,確?;颊攉@得足夠的營(yíng)養(yǎng)支持。監(jiān)測(cè)患者營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)變化及調(diào)整方案加強(qiáng)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存和加工管理嚴(yán)格把控食品采購(gòu)環(huán)節(jié),確保食材新鮮、安全、無(wú)污染。加強(qiáng)食品加工過(guò)程的衛(wèi)生管理,確保食品加工符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。建立健全的食品儲(chǔ)存制度,分類儲(chǔ)存、定期清理過(guò)期或變質(zhì)食品。為患者提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的飲食環(huán)境,促進(jìn)其早日康復(fù)。延時(shí)符08疼痛管理與舒適照顧安全使用標(biāo)準(zhǔn)化疼痛評(píng)估工具如數(shù)字評(píng)分法、面部表情評(píng)分法等,確保準(zhǔn)確評(píng)估患者疼痛程度。辨別疼痛性質(zhì)區(qū)分急性、慢性、神經(jīng)性等不同類型疼痛,以便制定針對(duì)性治療方案。定期評(píng)估并記錄在患者入院、治療、手術(shù)、康復(fù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行疼痛評(píng)估,并詳細(xì)記錄評(píng)估結(jié)果。準(zhǔn)確評(píng)估患者疼痛程度和性質(zhì)提供有效鎮(zhèn)痛措施和舒適照顧藥物治療根據(jù)疼痛程度和性質(zhì),選用合適的鎮(zhèn)痛藥物,如非處方藥、處方藥、阿片類藥物等。非藥物治療采用物理療法、心理療法、中醫(yī)針灸等非藥物手段,緩解患者疼痛。舒適照顧提供溫馨、安靜、整潔的病房環(huán)境,減少噪音和干擾,幫助患者緩解疼痛和不適。通過(guò)疼痛評(píng)估工具,定期檢查鎮(zhèn)痛措施是否有效,及時(shí)調(diào)整治療方案。定期檢查鎮(zhèn)痛效果關(guān)注患者在使用鎮(zhèn)痛藥物過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng),如惡心、嘔吐、頭暈等,及時(shí)采取措施予以緩解。監(jiān)測(cè)不良反應(yīng)建立疼痛管理預(yù)警機(jī)制,對(duì)鎮(zhèn)痛效果不佳或出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)的患者及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。預(yù)警機(jī)制監(jiān)測(cè)鎮(zhèn)痛效果及不良反應(yīng)情況定期培訓(xùn)組織醫(yī)務(wù)人員參加疼痛管理相關(guān)培訓(xùn),提高疼痛評(píng)估、鎮(zhèn)痛措施制定和執(zhí)行的能力。知識(shí)更新關(guān)注疼痛管理領(lǐng)域最新研究成果和臨床實(shí)踐指南,及時(shí)更新醫(yī)務(wù)人員疼痛管理知識(shí)和技能??己伺c反饋對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行疼痛管理知識(shí)考核,將考核結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效和職稱晉升評(píng)價(jià)體系,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷提升自身能力。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員疼痛管理知識(shí)培訓(xùn)延時(shí)符09心理護(hù)理與精神關(guān)愛(ài)安全定期開(kāi)展患者心理評(píng)估,了解患者的情緒狀態(tài)、認(rèn)知功能、應(yīng)對(duì)方式等。識(shí)別患者可能存在的心理問(wèn)題,如焦慮、抑郁、恐懼等,并分析其原因。關(guān)注患者的心理需求,包括情感支持、信息獲取、自我決策等。評(píng)估患者心理狀況和需求根據(jù)患者的心理評(píng)估結(jié)果,制定個(gè)性化的心理干預(yù)計(jì)劃。提供心理咨詢、心理治療等服務(wù),幫助患者緩解負(fù)面情緒,增強(qiáng)心理應(yīng)對(duì)能力。鼓勵(lì)患者參與心理康復(fù)活動(dòng),如放松訓(xùn)練、認(rèn)知行為療法等。提供心理干預(yù)和支持服務(wù)了解患者的信仰和文化背景,尊重其信仰和習(xí)俗。在心理干預(yù)過(guò)程中,考慮患者的文化因素,避免文化沖突和誤解。提供符合患者文化背景的心理支持資源,如信仰支持、文化適應(yīng)等。尊重患者信仰和文化背景對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人文關(guān)懷能力培訓(xùn),提高其對(duì)患者心理需求的敏感性和響應(yīng)性。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提供全方位的人文關(guān)懷和支持。培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握心理干預(yù)技能,如傾聽(tīng)、共情、鼓勵(lì)等。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷能力培訓(xùn)延時(shí)符10康復(fù)鍛煉與出院指導(dǎo)安全根據(jù)患者病情、身體狀況和康復(fù)需求,制定個(gè)性化的康復(fù)鍛煉計(jì)劃。康復(fù)鍛煉計(jì)劃應(yīng)包括鍛煉目的、鍛煉方式、鍛煉強(qiáng)度、鍛煉時(shí)間、頻率和注意事項(xiàng)等。定期對(duì)康復(fù)鍛煉計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,確保其與患者康復(fù)進(jìn)程相適應(yīng)。制定個(gè)性化康復(fù)鍛煉計(jì)劃123配備專業(yè)的康復(fù)醫(yī)師和康復(fù)治療師,為患者提供全面的康復(fù)指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)患者正確掌握康復(fù)鍛煉方法和技巧,提高康復(fù)效果。鼓勵(lì)患者積極
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