2024年快遞服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1快遞服務(wù)1.2寄件人1.3收件人1.4快遞包裹1.5快遞費用1.6快遞延誤1.7快遞損壞1.8快遞丟失第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)的提供2.2快遞包裹的收集與配送2.3快遞包裹的跟蹤與查詢2.4快遞包裹的簽收與確認(rèn)2.5快遞服務(wù)的時效性第三條快遞費用與支付3.1快遞費用的計算3.2快遞費用的支付方式3.3快遞費用的退還與調(diào)整3.4額外費用的產(chǎn)生與支付第四條快遞包裹的包裝與標(biāo)識4.1寄件人的包裝要求4.2寄件人的標(biāo)識要求4.3快遞公司的包裝與標(biāo)識規(guī)定第五條快遞包裹的延誤、損壞與丟失5.1快遞延誤的處理5.2快遞損壞的處理5.3快遞丟失的處理第六條快遞公司的責(zé)任與義務(wù)6.1快遞公司的服務(wù)承諾6.2快遞公司的保密義務(wù)6.3快遞公司的售后服務(wù)第七條寄件人與收件人的權(quán)利與義務(wù)7.1寄件人的權(quán)利與義務(wù)7.2收件人的權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1快遞公司的違約責(zé)任8.2寄件人的違約責(zé)任8.3收件人的違約責(zé)任8.4賠償金額的計算與支付第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的方式第十三條其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的繼承13.3合同的附件第十四條聯(lián)系方式14.1寄件人的聯(lián)系方式14.2收件人的聯(lián)系方式14.3快遞公司的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1快遞服務(wù)本合同所稱快遞服務(wù)，是指由甲方（快遞公司）按照乙方向甲方提出的快遞需求，將乙方所交寄的快遞包裹安全、及時、準(zhǔn)確地送達(dá)指定收件人的服務(wù)。1.2寄件人本合同所稱寄件人，是指依法具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，向甲方交寄快遞包裹的個人或者單位。1.3收件人本合同所稱收件人，是指快遞包裹的接收方，即快遞包裹的最終接收人。1.4快遞包裹本合同所稱快遞包裹，是指乙方交寄給甲方運輸?shù)奈锲罚ㄎ募?、物品和其他需要快遞運輸?shù)奈锲贰?.5快遞費用本合同所稱快遞費用，是指甲方為乙方提供快遞服務(wù)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量向乙方收取的費用。1.6快遞延誤本合同所稱快遞延誤，是指快遞包裹未能在甲方承諾的送達(dá)時間內(nèi)送達(dá)收件人的情況。1.7快遞損壞本合同所稱快遞損壞，是指快遞包裹在運輸過程中，因甲方原因?qū)е掳鼉?nèi)容物損失或者損毀的情況。1.8快遞丟失本合同所稱快遞丟失，是指快遞包裹在運輸過程中，因甲方原因?qū)е掳z失的情況。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)的提供甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，提供安全、及時、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，將乙方交寄的快遞包裹送達(dá)收件人。2.2快遞包裹的收集與配送甲方負(fù)責(zé)在約定地點收取乙方交寄的快遞包裹，并按照約定的時間、路線進(jìn)行配送。2.3快遞包裹的跟蹤與查詢甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供快遞包裹的跟蹤與查詢服務(wù)，及時反饋包裹的運輸狀態(tài)。2.4快遞包裹的簽收與確認(rèn)收件人應(yīng)當(dāng)在收到快遞包裹后，對包裹的外觀、數(shù)量等進(jìn)行檢查，并在快遞單據(jù)上簽字確認(rèn)。如收件人對包裹有異議，應(yīng)當(dāng)立即向甲方反饋。2.5快遞服務(wù)的時效性甲方承諾在約定時間內(nèi)完成快遞包裹的配送。具體時效性要求按照甲方向乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條快遞費用與支付3.1快遞費用的計算甲方向乙方收取的快遞費用，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。收費標(biāo)準(zhǔn)包括包裹重量、體積、配送距離等因素。3.2快遞費用的支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等多種方式向甲方支付快遞費用。3.3快遞費用的退還與調(diào)整如因甲方原因?qū)е驴爝f包裹延誤、損壞或丟失，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定向乙方退還部分或全部快遞費用。具體退還標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。3.4額外費用的產(chǎn)生與支付如在快遞過程中產(chǎn)生額外費用（如偏遠(yuǎn)地區(qū)配送費、超重費等），甲方應(yīng)當(dāng)提前告知乙方，并按照雙方約定的方式進(jìn)行支付。第四條快遞包裹的包裝與標(biāo)識4.1寄件人的包裝要求乙方應(yīng)當(dāng)對快遞包裹進(jìn)行妥善包裝，確保包裹在運輸過程中不發(fā)生損壞、泄露等風(fēng)險。4.2寄件人的標(biāo)識要求乙方應(yīng)當(dāng)在快遞包裹上清晰標(biāo)注寄件人姓名、聯(lián)系方式、收件人姓名、聯(lián)系方式、包裹重量、包裹內(nèi)容等基本信息。4.3快遞公司的包裝與標(biāo)識規(guī)定甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的規(guī)定對快遞包裹進(jìn)行包裝和標(biāo)識，以確?？爝f包裹的安全運輸。第五條快遞包裹的延誤、損壞與丟失5.1快遞延誤的處理如因甲方原因?qū)е驴爝f包裹延誤，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定向乙方支付違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。5.2快遞損壞的處理如包裹在運輸過程中出現(xiàn)損壞，甲方應(yīng)當(dāng)按照實際損失金額向乙方進(jìn)行賠償。5.3快遞丟失的處理如包裹在運輸過程中整件丟失，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向乙方進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。第六條快遞公司的責(zé)任與義務(wù)6.1快遞公司的服務(wù)承諾甲方承諾提供安全、及時、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，按照約定時間將快遞包裹送達(dá)收件人。6.2快遞公司的保密義務(wù)甲方對乙方交寄的快遞包裹及其內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露乙方相關(guān)信息。6.3快遞公司的售后服務(wù)如乙方第八條違約責(zé)任與賠償8.1快遞公司的違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，導(dǎo)致快遞包裹延誤、損壞或丟失，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。8.2寄件人的違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致快遞包裹無法正常配送，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。8.3收件人的違約責(zé)任收件人如違反本合同的約定，導(dǎo)致快遞包裹無法正常簽收，收件人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。8.4賠償金額的計算與支付如因甲方原因?qū)е驴爝f包裹延誤、損壞或丟失，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向乙方進(jìn)行賠償。賠償金額的計算方法雙方另行約定。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3向人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無效或者雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的變更如雙方同意對合同進(jìn)行變更，應(yīng)當(dāng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。10.3合同的解除如雙方同意解除合同，應(yīng)當(dāng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不應(yīng)公開的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限雙方對保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或者履行完畢之日止。11.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2爭議解決的方式如本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決適用中華人民共和國法律法規(guī)，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第十三條其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或者解除后，本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。13.3合同的附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《快遞服務(wù)協(xié)議》。第十四條聯(lián)系方式14.1寄件人的聯(lián)系方式乙方應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后向甲方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機(jī)號碼、電子郵件地址等。14.2收件人的聯(lián)系方式收件人應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后向甲方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機(jī)號碼、電子郵件地址等。14.3快遞公司的聯(lián)系方式甲方應(yīng)當(dāng)在合同中向乙方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括但不限于客服電話、官方網(wǎng)站等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙雙方同意由第三方提供服務(wù)或協(xié)助履行合同；合同執(zhí)行過程中，因法律規(guī)定、行政命令或其他原因，需要第三方的參與；雙方約定由第三方處理合同履行中的特定事項。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同并不意味著其成為合同的一方，第三方不承擔(dān)合同履行義務(wù)，也不享有合同權(quán)利。第三方僅在其同意的范圍內(nèi)提供服務(wù)或協(xié)助，并對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方的約定確定。如無明確約定，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額不得超過第三方從甲乙雙方獲得的報酬。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和選擇結(jié)果的確認(rèn)方式。3.2第三方同意第三方應(yīng)在知曉其將被甲乙雙方選定介入合同后，明確表示同意或拒絕。如第三方拒絕，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方。3.3第三方介入的確認(rèn)甲乙雙方應(yīng)在第三方同意介入后，及時簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第四條第三方介入后的合同修改4.1合同條款的修改甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對本合同相關(guān)條款進(jìn)行修改，以明確第三方的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方權(quán)利義務(wù)的明確甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容；第三方應(yīng)遵守的合同條款；第三方應(yīng)對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任。第五條第三方介入后的爭議解決5.1第三方與甲乙雙方的爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。5.2第三方與甲乙雙方以外的第三方的爭議如第三方與甲乙雙方以外的第三方發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定，協(xié)助第三方解決。第六條第三方介入后的合同解除6.1合同解除的條件甲乙雙方或第三方均有權(quán)在合同約定的條件下解除合同。6.2合同解除的程序甲乙雙方或第三方欲解除合同，應(yīng)提前通知對方，并在通知中說明解除合同的理由。6.3合同解除后的責(zé)任劃分合同解除后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1保密信息的定義第三方對甲乙雙方提供的保密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息是指合同履行過程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私以及其他不應(yīng)公開的信息。7.2保密信息的保護(hù)期限第三方對保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。7.3保密信息的泄露后果如第三方泄露保密信息，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第八條第三方介入的法律適用與爭議解決8.1法律適用第三方介入的合同履行、爭議解決等，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2爭議解決如第三方介入的合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。第九條其他條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或解除后，本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。9.3合同的附件本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的《第三方服務(wù)協(xié)議》。第十條聯(lián)系方式10.1甲乙雙方的聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)在合同中向第三方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括但不限于手機(jī)號碼、電子郵件地址等。10.2第三方的聯(lián)系方式第三方應(yīng)在合同中向甲乙雙方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括但不限于服務(wù)、官方網(wǎng)站等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.快遞服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)描述了快遞服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括服務(wù)類型、服務(wù)費用、服務(wù)時效等。2.快遞包裹包裝與標(biāo)識規(guī)范附件詳細(xì)規(guī)定了快遞包裹的包裝要求和標(biāo)識要求，以確?？爝f包裹的安全和準(zhǔn)確送達(dá)。3.快遞費用計算與支付方式附件詳細(xì)說明了快遞費用的計算方法和支付方式，包括支付期限和支付方式。4.快遞包裹延誤、損壞與丟失處理流程附件詳細(xì)描述了快遞包裹延誤、損壞和丟失的處理流程，包括賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。5.快遞公司責(zé)任與義務(wù)附件詳細(xì)列出了快遞公司的責(zé)任和義務(wù)，包括保密義務(wù)、售后服務(wù)等。6.寄件人與收件人權(quán)利與義務(wù)附件詳細(xì)描述了寄件人和收件人的權(quán)利和義務(wù)，包括包裝要求、標(biāo)識要求等。7.違約責(zé)任與賠償附件詳細(xì)說明了違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計算方式和支付方式。8.爭議解決方式附件詳細(xì)列出了爭議解決的方式，包括協(xié)商、仲裁和訴訟等。9.合同生效、變更與解除附件詳細(xì)描述了合同的生效、變更和解除的條件和程序，包括通知方式和確認(rèn)方式。10.保密條款附件詳細(xì)規(guī)定了保密信息的定義、保護(hù)期限和泄露后果，以及保密信息的處理方式。11.第三方服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序和責(zé)任，以及第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.快遞公司違約行為快遞延誤：未能在約定時間內(nèi)完成快遞包裹的配送，需支付違約金。快遞損壞：快遞包裹在運輸過程中出現(xiàn)損壞，需按照實際損失金額進(jìn)行賠償。快遞丟失：快遞包裹在運輸過程中整件丟失，需按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。2.寄件人違約行為未按規(guī)定包裝：未按照合同約定的包裝要求對快遞包裹進(jìn)行包裝，需承擔(dān)違約責(zé)任。未按規(guī)定標(biāo)識：未按照合同