2024年標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3技術(shù)支持1.4商業(yè)機(jī)密1.5費(fèi)用1.6交付物1.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.8違約1.9爭(zhēng)議解決1.10法律適用1.11通知1.12一般條款1.13終止與解除1.14附加條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.1.1甲方：指甲方公司及其授權(quán)代表和員工。1.1.2乙方：指乙方公司及其授權(quán)代表和員工。1.1.3雙方：指甲方和乙方。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供如下服務(wù)：1.2.1.1技術(shù)咨詢；1.2.1.2技術(shù)培訓(xùn)；1.2.1.3技術(shù)支持與維護(hù)；1.2.1.4技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化。1.3技術(shù)支持1.3.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用乙方提供的技術(shù)和服務(wù)過(guò)程中，能夠得到及時(shí)有效的技術(shù)支持。1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照甲方要求及時(shí)解決問題。1.4商業(yè)機(jī)密1.4.1雙方應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。1.4.2商業(yè)機(jī)密包括但不限于：技術(shù)資料、客戶信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。1.5費(fèi)用1.5.1乙方向甲方提供的服務(wù)，雙方協(xié)商一致，按照附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》的約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。1.5.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。1.6交付物1.6.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。1.6.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方交付所有相關(guān)技術(shù)資料和成果。1.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.7.1乙方應(yīng)保證其提供給甲方的技術(shù)和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.7.2乙方應(yīng)將其在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。1.8違約1.8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.9爭(zhēng)議解決1.9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10法律適用1.10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.11通知1.11.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。1.12一般條款1.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.12.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方書面同意，方為有效。1.13終止與解除1.13.1在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，雙方不得單方面終止或解除本合同。1.13.2一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)立即終止或解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.14附加條款1.14.1雙方在本合同簽訂后，可根據(jù)實(shí)際情況，簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。1.14.2附加條款與本合同具有同等法律效力。2.服務(wù)期限與地點(diǎn)2.1服務(wù)期限2.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)自合同簽字蓋章之日起開始，至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。2.1.2除非雙方另有約定，乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。3.乙方的義務(wù)3.1技術(shù)支持與維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)在甲方遇到技術(shù)問題時(shí)，提供及時(shí)有效的技術(shù)支持，并在問題解決后向甲方提供解決方案。3.2技術(shù)培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方掌握相關(guān)技術(shù)和使用方法。3.2.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)前，向甲方了解培訓(xùn)需求，并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。3.3技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提供必要的技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)。3.3.2乙方在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化前，應(yīng)向甲方提出升級(jí)方案，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行。4.甲方的義務(wù)4.1支付費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2提供資料與配合4.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和使用說(shuō)明，以便乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的技術(shù)支持與服務(wù)，不得無(wú)故阻礙或干擾乙方的服務(wù)進(jìn)程。5.保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)機(jī)密予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而免除。6.違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。7.爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.附加條款8.1雙方在本合同簽訂后，可根據(jù)實(shí)際情況，簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。8.2附加條款與本合同具有同等法律效力。9.合同的變更與解除9.1任何一方提出變更或解除本合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方。9.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。10.適用法律與爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，執(zhí)行政府的政策，維護(hù)社會(huì)公共利益。11.合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方書面同意，方為有效。11.3本合同的解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.一般條款12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同的終止13.1在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，雙方不得單方面終止或解除本合同。13.2一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)立即終止或解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.2本合同的任何條款，如因與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，該條款將按國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出乙方為甲方提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、支持與維護(hù)費(fèi)、升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)等。明確費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間。2.附件二：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。3.附件三：《技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式以及培訓(xùn)師的資質(zhì)等。4.附件四：《技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化方案》詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化方案，包括升級(jí)的內(nèi)容、時(shí)間、方式等。5.附件五：《商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》明確雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)，包括保密期限、保密范圍等。6.附件六：《違約金計(jì)算方式》詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。7.附件七：《爭(zhēng)議解決方式》描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式，包括協(xié)商、訴訟等。8.附件八：《培訓(xùn)資料與培訓(xùn)工具》提供培訓(xùn)所需的資料和工具，包括培訓(xùn)手冊(cè)、軟件、硬件等。9.附件九：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄》記錄乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的過(guò)程，包括問題描述、解決方案、解決時(shí)間等。10.附件十：《升級(jí)與優(yōu)化效果評(píng)估報(bào)告》評(píng)估乙方提供技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)的效果，包括升級(jí)后的性能對(duì)比、用戶反饋等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，視為違約。示例：乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，未能完成約定的服務(wù)內(nèi)容。2.乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。示例：乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)未達(dá)到合同約定的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間。3.乙方未按照約定的時(shí)間交付成果，視為違約。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)。4.乙方未保守甲方商業(yè)機(jī)密，視為違約。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露了甲方的商業(yè)機(jī)密信息。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。示例：甲方在合同簽訂后30日內(nèi)，未能向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未提供必要的技術(shù)資料和使用說(shuō)明，視為違約。示例：甲方在乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，未能提供必要的技術(shù)資料。7.雙方在合同履行過(guò)程中，未經(jīng)對(duì)方同意變更或解除合同，視為違約。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，單方面終止或解除本合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同以及附件，是雙方約定權(quán)利和義務(wù)的法律文件。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、支持與維護(hù)費(fèi)、升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)等。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。4.技術(shù)培訓(xùn)：指乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。5.技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化：指乙方為甲方提供的技術(shù)