2024中國CIOCDO研究報告

ones第一章 引言09 1

2IO&CDO2022024CHINA2022024CHINACIO&CDORESEARCH7013 2.2017 2.3019 2.4第三章 中國CIO&CDO發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)分析03 107 23402 5第四章 未來展望與建議123039 041 附件：樣本信息第一章第一章1.1CIOChiefInformationOfficer，首席信息官，作為負(fù)責(zé)一個組織的信息技術(shù)和系統(tǒng)所有（CIO1.1CDOChiefDigitalOfficerCIO的職責(zé)類似，圍繞業(yè)務(wù)數(shù)ChiefDataOfficerIT技術(shù)和數(shù)據(jù)重要性地對組織未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營提供相應(yīng)的最有價值的建議和意見。本報告的核心內(nèi)容主要圍繞首（CDO的角色與職責(zé)展開。1.2隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷深化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升競爭力的核心戰(zhàn)略，而數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，其價值挖掘與利用更是成為了推動這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力。CIOCDO不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者，更是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的核心決策者。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速步伐以及數(shù)據(jù)規(guī)模與復(fù)雜性的急劇增長CIOCDO如何高效協(xié)同，引領(lǐng)企業(yè)精準(zhǔn)把握數(shù)字化脈搏1.2中國軟件行業(yè)協(xié)會信息主管（CIO分會聯(lián)合數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦囊專家、晉陽數(shù)字經(jīng)濟(jì)20余家各地CIO2024CIO&CDO研500位來自不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的CIOCDO及其同等職責(zé)負(fù)責(zé)人對于《2024CIO&CDO度專家訪談以及前沿文獻(xiàn)綜述等多種研究方法，揭示中國CIOCDO面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以及他們在推動企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的實(shí)踐與創(chuàng)新，旨在為CIOCDO的職業(yè)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的健康發(fā)展與繁榮。第二章第二章CIO&CDO隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球，企業(yè)對于數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的管理需求日益增加，首席信息官（CIO和首席數(shù)據(jù)官（CDO這兩個角色也在不斷轉(zhuǎn)變和演進(jìn)，逐漸成為了企業(yè)決策層的重要成員，各自承擔(dān)著不同的職責(zé)。CIO的角色轉(zhuǎn)變和演進(jìn)：在信息化發(fā)展的初期（CIOChiefInformationOfficer作為企業(yè)的信息技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)推動企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，包括信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)、信息技術(shù)的引入和應(yīng)用等。這一時（CIO更多關(guān)注的是技術(shù)層面的問題，如何使企業(yè)的信息系統(tǒng)更加穩(wěn)定隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，首席信息官（CIO的角色逐漸從單純的信息技術(shù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化戰(zhàn)略的制定者和執(zhí)行者。他們不僅需要具備深厚的技術(shù)背景，還需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和市與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。CIO信息系統(tǒng)信息化發(fā)展階段 企業(yè)CIO信息系統(tǒng)信息化發(fā)展階段 企業(yè)建設(shè)與維護(hù)：數(shù)字化發(fā)展階段職責(zé)T包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)續(xù)息技。引入適合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的信息技程務(wù)流改造和流信。安管，確保企業(yè)信息資產(chǎn)字化戰(zhàn)略制動企業(yè)從信息化向數(shù)字?jǐn)?shù)字關(guān)注并引入前沿的數(shù)字，動技管理和利、數(shù)字生態(tài)建設(shè)：構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化生態(tài)化供應(yīng)商等共同推動數(shù)字崗位特征技術(shù)專家：具備深厚的信息技術(shù)背景和專業(yè)知識，能夠解決技術(shù)難題，推動企業(yè)信息技術(shù)的不斷發(fā)展。項目管理：需要領(lǐng)導(dǎo)和管理信息技溝通協(xié)調(diào)：作伙伴等各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息技術(shù)的順利實(shí)施和推廣應(yīng)用。夠略制定能到革、數(shù)據(jù)洞察據(jù)分析能力，能夠?yàn)檫^數(shù)據(jù)市場趨和應(yīng)企業(yè)在技術(shù)層面的不斷創(chuàng)新和突破，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。，CDO的角色轉(zhuǎn)變和演進(jìn)：CDO的角色隨著數(shù)據(jù)重要性的提升而逐漸凸顯。初期的CDO主要是首席數(shù)字官（ChiefDigitalOfficer，他們負(fù)責(zé)推動企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型CIO的職責(zé)有一定的重疊隨著企業(yè)對數(shù)據(jù)價值認(rèn)識的加深，CDO更多地轉(zhuǎn)向首席數(shù)據(jù)官（ChiefDataOfficer注于數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。他們負(fù)責(zé)構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)治理體系，挖掘數(shù)據(jù)的價值，為企業(yè)的決策提供支持。首席數(shù)據(jù)官（CDO還需要與企業(yè)的各個部門緊密合作，推動數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值最大化。表2首席數(shù)據(jù)官和首席數(shù)字官的差異性CDO(iftficr)掘和理數(shù)據(jù)(ChieigitlOfficer)職責(zé)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制法。組織數(shù)據(jù)戰(zhàn)據(jù)治理組織數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)據(jù)的發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為企文化建組織全員數(shù)字意識和數(shù)字素養(yǎng)。利略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，的督織對數(shù)字技術(shù)何字化愿新字。創(chuàng)公司學(xué)術(shù)界的外部關(guān)為相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。崗位特征數(shù)據(jù)洞察力：具備深厚的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息。技術(shù)熟練度：熟練掌握最新的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略思維：能夠?qū)?shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略決策，推動企業(yè)長期發(fā)展。展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)。深厚的技術(shù)知識：具備扎實(shí)的技術(shù)背景，能夠理解和應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù)。擁有開闊的戰(zhàn)略視野，能夠從全局角度看待企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。變革管理能力：具備變革管理的技能，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)完成從傳統(tǒng)到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。具有強(qiáng)大的影響力，能夠說服企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者接受數(shù)字化愿景。CIO與CDO的協(xié)同作用：CICD的角色已經(jīng)發(fā)生高度協(xié)同與融合，共同推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)應(yīng)用。兩者之間的協(xié)同作用主要體現(xiàn)在以下3個方面：CIOCDO升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力。CIOCDO在不同的發(fā)展階段均經(jīng)歷了顯著的轉(zhuǎn)變和演進(jìn)CIOCDO能夠引領(lǐng)企業(yè)精準(zhǔn)地把握數(shù)字化脈搏，充分挖掘數(shù)據(jù)數(shù)字化部門情況分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門設(shè)置在本次調(diào)研中，關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的負(fù)責(zé)部門，不同企業(yè)根據(jù)自身情況選擇了不同的模式。具體如下：IT部門主導(dǎo)：有46%的企業(yè)表示，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作主要由IT部門負(fù)責(zé)。這表明IT部門在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，承擔(dān)著推動和實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略的重任。專門機(jī)構(gòu)設(shè)立：另有30%的企業(yè)選擇成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門或委員會。這一做法可能旨在通過設(shè)立獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，集中資源和力量，更專業(yè)、更系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其他模式并存：除了上述兩種主要模式外，還有少數(shù)企業(yè)采取了相對獨(dú)立的數(shù)字化子公司形式，或者由業(yè)務(wù)部門直接負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。1負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門成立情況數(shù)字化部門成立時間及規(guī)模從成立時間和規(guī)模兩個維度來看，企業(yè)的數(shù)字化部門呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)：成立時間分析長期積累型：成立時間10年以上的企業(yè)占比28%，這部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面可能具有較為深厚的積累和經(jīng)驗(yàn)。他們可能較早地認(rèn)識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并進(jìn)行了長期、持續(xù)的投資和努力?？焖侔l(fā)展型：成立時間3年至5年的企業(yè)占比24%，這部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。他們可能抓住了市場機(jī)遇，迅速成立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門，以加速企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。新興崛起型：成立時間1年至3年的企業(yè)占比22%，這部分企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的新興力量。他們可能在近年來才意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并迅速采取行動，成立了相應(yīng)的部門來推動這一進(jìn)程。1年內(nèi)剛剛成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識和實(shí)踐可能相對較為初步。規(guī)模分析小型團(tuán)隊：數(shù)字化團(tuán)隊規(guī)模小于10人的企業(yè)占比39%，這表明有相當(dāng)一部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作可能還處于探索發(fā)展階段，團(tuán)隊規(guī)模相對較小，但足以支撐基本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。中型團(tuán)隊：數(shù)字化團(tuán)隊規(guī)模在10人至50人之間的企業(yè)占比32%，這部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作可能已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，團(tuán)隊規(guī)模適中，能夠應(yīng)對較為復(fù)雜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)。圖2數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門成立時間 圖3數(shù)字化團(tuán)隊規(guī)模數(shù)據(jù)工作相關(guān)部門設(shè)置及規(guī)模。較小IT。（或ITIT部門在企業(yè)數(shù)據(jù)工作中的核心地位，承擔(dān)著數(shù)據(jù)管理、安全保護(hù)等重要職責(zé)。專屬團(tuán)隊差異：盡管IT部門在數(shù)據(jù)工作中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但仍有較大部分企業(yè)并未成立專門的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊或部門。這可能與企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、資源投入等因素有關(guān)，也反映了企業(yè)在數(shù)據(jù)工作方面的組織結(jié)構(gòu)和資源配置上存在一定的差異。圖圖4數(shù)據(jù)相關(guān)工作的部門成立情況/業(yè)/核心目標(biāo)支持分析和數(shù)據(jù)科學(xué)：數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊的首要目標(biāo)。這表明企業(yè)在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域有著極高的重視度，希望通過數(shù)據(jù)挖掘和分析來驅(qū)動業(yè)務(wù)決策和創(chuàng)新。/15.18數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值化：數(shù)據(jù)被視為企業(yè)的重要資產(chǎn)，數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊致力于提升數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理來為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。業(yè)務(wù)流程自動化/1.0715.89%15.18%15.00%11.07%9.11%15.89%15.18%15.00%11.07%9.11%8.04%5.36%5.18%5.00%3.93%2.50%1.96%1.79%////0.00%

2.00%

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12.00% 14.00% 16.00% 18.00%圖5數(shù)據(jù)管理目標(biāo)2.32.3在本次調(diào)研的企業(yè)中：首席信息CI58.86的企業(yè)設(shè)置了首席信息CICIO)CT30.38%CTCTOCI，CDCDCDO來加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用將變得越來越重要。70.00%30.38%17.72%15.19%60.00%30.38%17.72%15.19%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%

首席信息官（CIO）

首席技術(shù)官（CTO）圖6CIO&CDO&CTO崗位設(shè)置情況工作匯報對象CI的工作匯報對象主要集中在董事長、CEO首席執(zhí)行官及VP副總級職務(wù)，CIO在企業(yè)中通常承擔(dān)著與高層決策密切相關(guān)的技術(shù)戰(zhàn)略和管理職責(zé)，在推動企業(yè)整體戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的重要作用。CDCDCTCEOVPCICI在數(shù)字戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，以及他們的工作職責(zé)緊密協(xié)同，共同完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。45.00%39.87% 39.87% 30.38%30.75%31.65%29.11%28.22%24..95%25.95%21....52%15.72%14.56%2.53%2.53%3.1.8.4.16%0.00%1.27%1.90%0.00%1.2.27%0.63%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%董事長 CEO首席執(zhí)行官 CIO首席信息官 CTO首席技術(shù)官 CFO首席財務(wù)官 COO首席運(yùn)營官 VP副總級職務(wù)首席信息官（CIO） 首席數(shù)字（CDO） 首席數(shù)據(jù)（CDO） 首席技術(shù)（CTO）圖7CIO/CTO/CDO工作匯報對象2.42.4在本次調(diào)研中，CIO&CDO們對自身應(yīng)具備的核心能力進(jìn)行了評估，按照重要程度從高到低進(jìn)行排序，如下：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃能力：CIO&CDO需要具備長遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化變革與創(chuàng)新能力：在快速變化的數(shù)字時代，CIO&CDO需要具備推動企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革和創(chuàng)新的能力，以適應(yīng)市場變化和技術(shù)發(fā)展。數(shù)字化項目管理能力：有效的項目管理是確保數(shù)字化項目順利實(shí)施和成功交付的關(guān)鍵，CIO&CDO需要具備出色的項目管理能力。流程管理與優(yōu)化能力：優(yōu)化企業(yè)流程可以提高效率和降低成本，CIO&CDO需要具備流程管理和優(yōu)化的能力，以推動企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。需求分析和管理能力：準(zhǔn)確理解并管理用戶需求是數(shù)字化項目成功的基礎(chǔ)，CIO&CDO需要具備深入的市場洞察力和用戶理解能力。CIO&CDOCIO&CDO應(yīng)能夠評估數(shù)字化項目的經(jīng)濟(jì)效益和價值，確保投資回報。CIO&CDO數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用能力：數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，CIO&CDO需要具備數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的能力，以挖掘數(shù)據(jù)的價值并為企業(yè)決策提供支持。CIO&CDO應(yīng)確保企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遵守法律法規(guī)并有效管理風(fēng)險。CIO&CDOCIO&CDO應(yīng)確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和市場競爭力。CIO&CDO應(yīng)能夠提升產(chǎn)品競爭力和用戶滿意度。8CIO&CDO核心能力重要程度核心職責(zé)CIO&CDO們在引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，承擔(dān)著制定戰(zhàn)略、規(guī)劃路線、確定新業(yè)務(wù)場景以及探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等核心職責(zé)。這些職責(zé)的履行對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要，需要CIO&CDO們具備豐富的專業(yè)知識、敏銳的市場洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。核心職責(zé)按照其重要性從高到低，可以概括為以下幾點(diǎn)：制定數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃：CIO&CDO們負(fù)責(zé)為企業(yè)制定長遠(yuǎn)的數(shù)字化戰(zhàn)略，明確轉(zhuǎn)確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖：在制定了數(shù)字化戰(zhàn)略后，CIO&CDO們需要進(jìn)一步細(xì)化轉(zhuǎn)型的具體步驟型過程的有序進(jìn)行和有效管理。確定數(shù)智化新業(yè)務(wù)場景：隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，新的業(yè)務(wù)場景和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。CIO&CDO務(wù)創(chuàng)新和升級。確定業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新性：除了上述三大核心職責(zé)外，CIO&CDO們還需要關(guān)注業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新性。他們需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索新的業(yè)務(wù)模式，提升企業(yè)的競爭力和盈利能力。這包括優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升客戶體驗(yàn)等方面。24.75%20.75%24.75%20.75%14.50%12.25%6.25%5.25%4.50%3.75%3.25%2.75%2.00%新技術(shù)應(yīng)用助力核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%9CIO&CDO核心職責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目前成效及未來目標(biāo)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中已取得了顯著成效，CIO&CDO們的數(shù)字化工作成效主要體現(xiàn)在效率的提高效率，降低成本提高企業(yè)服務(wù)水平增加市場競爭力提高客戶滿意度大數(shù)據(jù)分析與挖掘

9.11% 13.05%12.35%13.75%12.17%10.65%9.28%11.29%

15.29% 19.40%提高企業(yè)收人提高環(huán)境適應(yīng)能力抓住未來發(fā)展機(jī)會提升行業(yè)影響力

9.70%4.30% 8.29%8.29%3.70%3.70%4.98%

12.03%11.68%增加客戶忠誠度

2.12%

3.70%

6.01%2.92%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00%目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要效果 未來2到3年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)圖10企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)前成效及未來目標(biāo)CIO/CDO總體來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅為企業(yè)帶來了當(dāng)下的成果，更為其未來發(fā)展鋪設(shè)了堅實(shí)的道路。2222CIO&CDOCIO&CDO重點(diǎn)分析3.1數(shù)字化相關(guān)發(fā)展重點(diǎn)202451%20253.1數(shù)字化相關(guān)發(fā)展重點(diǎn)數(shù)字化總體投入金額IDC2023年中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的總投入預(yù)計將達(dá)到約4,500億美元，同比增長15%。這一增長趨勢反映了企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高度重視和迫切需求。1000萬元以上的企業(yè)占比451001000萬元的企38100萬元以下的企業(yè)占比17大規(guī)模投資的企業(yè)占比較高：45%的企業(yè)選擇在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上進(jìn)行大規(guī)模的投資，表明這些企業(yè)深刻認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于提升競爭力和創(chuàng)新能力的重要性，愿意投入大量資源以推動這一進(jìn)程。中等規(guī)模投資的企業(yè)也較為積極：38%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投入介于1001000萬元之17%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投入低于100和潛在收益。圖11企業(yè)數(shù)字化總體投入金額超半數(shù)制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化投入超過1000從地域分布來看，東部沿海地區(qū)的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投入明顯高于中西部地區(qū)浙江、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的數(shù)字化投入占比更高。2023500萬元以下的企業(yè)占比達(dá)84%這些企業(yè)在數(shù)據(jù)500圖12企業(yè)2023年在數(shù)據(jù)方面的投入占比2024年數(shù)字化投入變化51%的企業(yè)繼續(xù)增加數(shù)字化的投入以便推動數(shù)字化發(fā)展實(shí)現(xiàn)降本增效，31%企13%5%認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。圖13企業(yè)24年數(shù)字化投入相比23年來看2025數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)方向在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必須抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵方向，以保持競爭力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)（82.9和確定數(shù)字化55.3優(yōu)化決策及管理流程，制定新制度

21.1%17.1%14.5%12.5%10.5%7.9%5.9%

32.9%

38.8%

55.3%

82.9%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%14企業(yè)數(shù)字化重點(diǎn)方向從行業(yè)來看：信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)更注重業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新性，以推動新的收入來源和提升市場競爭力。多數(shù)服務(wù)業(yè)更看重數(shù)智化業(yè)務(wù)場景和新技術(shù)應(yīng)用助力核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。制造業(yè)偏向賦能核心業(yè)務(wù)智能化生產(chǎn)與制造，以提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。教育行業(yè)側(cè)重優(yōu)化辦公協(xié)同機(jī)制，助力數(shù)字化組織變革，以提高教學(xué)質(zhì)量和管理效率。高資源利用效率和管理水平。構(gòu)建數(shù)字化人、財、物運(yùn)營管理體系是企業(yè)共通的方向，主要是為了實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和管理效率的提升。3.2在快速發(fā)展的數(shù)字化時代，技術(shù)的演進(jìn)成為推動企業(yè)變革和創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。對于中國的CIO&CDO3.2大數(shù)據(jù)分析與挖掘5G區(qū)塊鏈

3.3%3.3%1.3%1.3%

9.9%9.2%

18.4%17.116.4%15.8%

32.2%28.9%28.3%

36.2%

40.1%

51.3%50.0%49.3%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%15企業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用情況大數(shù)據(jù)分析、人工智能、管理信息系統(tǒng)是目前企業(yè)最為關(guān)注的技術(shù)。具體來看：大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)比例占據(jù)首位，是企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)用的重點(diǎn)技術(shù)。這表明企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和業(yè)務(wù)優(yōu)化方面的需求非常強(qiáng)烈。一半的企業(yè)都在關(guān)注人工智能技術(shù)的發(fā)展。人工智能技術(shù)在提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)以及創(chuàng)新商業(yè)模式方面的潛力被廣泛認(rèn)可。近一半的企業(yè)重視管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。大多數(shù)企業(yè)正通過信息化手段來強(qiáng)化內(nèi)部管理和運(yùn)營效率。40.1%的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)視為重要發(fā)展方向。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)對信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的需求日益增加。36.2%的企業(yè)關(guān)注數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和優(yōu)化。數(shù)據(jù)中心是支撐企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵部分。32.2%的企業(yè)聚焦于開發(fā)平臺和信息系統(tǒng)的建設(shè)。這有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場變化，提升軟件開發(fā)和部署效率。28.9%的企業(yè)將云計算作為技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)。云計算為企業(yè)提供了靈活、可擴(kuò)展的IT資源，支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。28.3%的企業(yè)對現(xiàn)有的信息技術(shù)進(jìn)行升級和改造視為重點(diǎn)。這部分企業(yè)在利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升技術(shù)水平。積極應(yīng)對市場變化和技術(shù)挑戰(zhàn)，以提升自身競爭力和業(yè)務(wù)效率。余下的技術(shù)占比雖然未到20%，但在特定行業(yè)領(lǐng)域具有一定的應(yīng)用潛力和重要性醫(yī)療保健和服務(wù)行業(yè)，機(jī)器人技術(shù)通過自動化和智能化提高了生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。特別是在危險業(yè)自動化等領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升了系統(tǒng)的智能化水平和管理效率。隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，移動應(yīng)用技術(shù)在各個行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。從電子商務(wù)、金融服務(wù)到健康管理，移動應(yīng)用為用戶提供5G技術(shù)提供了高速、低延遲的（VR（AR3.3人工智能的使用情況隨著人工智能的迅猛發(fā)展，以O(shè)penAI的ChatGPT為典型代表的大模型正經(jīng)歷著快速的迭代升級。如今，這些大模型的應(yīng)用已經(jīng)躍升為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動力量。AI大模型以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和模式識別能力，正逐漸滲透到企業(yè)的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。眾多企業(yè)開始積極探索將AI大模型應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、決策支持以及創(chuàng)新服務(wù)等環(huán)節(jié)。通過訓(xùn)練大規(guī)模的數(shù)據(jù)集，AI大模型能夠提供更為精準(zhǔn)和高效地預(yù)測分析，幫助企業(yè)更好地理解市場趨勢和客戶需求。3.3人工智能的使用情況16企業(yè)人工智能應(yīng)用的階段業(yè)中35%的企業(yè)已經(jīng)通過人工智能應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了某種程度的價值提升。業(yè)中8%的企業(yè)成功地將人工智能應(yīng)用轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。另一方面，55%的企業(yè)目前仍處于人工智能應(yīng)用的初步探索階段，尚未實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍和顯著的價值創(chuàng)造。此外，還有10%的企業(yè)尚未涉足人工智能領(lǐng)域，這可能是由于多種因素，如技術(shù)門檻、資金限制、戰(zhàn)略規(guī)劃不足或?qū)θ斯ぶ悄軡撛趦r值的認(rèn)識不足等。58.9%57.6%45.0%13.2%58.9%57.6%45.0%13.2%9.3%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%17企業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)的方式（無論是現(xiàn)成產(chǎn)品還是共同開發(fā)是現(xiàn)階段更為流行的做法。與此同時，也有不少企業(yè)正積極嘗試通過自有數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式深化AI的應(yīng)用實(shí)踐。58.9%的企業(yè)選擇與外部廠商共建，顯示出企業(yè)希望通過合作開發(fā)定制化的人工智能解決方案，以更好地適應(yīng)自身業(yè)務(wù)需求或解決特定問題。這種模式下，企業(yè)能夠結(jié)合自身行業(yè)知識與合作伙伴的技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)造出更加貼合實(shí)際應(yīng)用場景的AI工具。57.6%的企業(yè)選擇使用外部廠商成熟產(chǎn)品，表明大多數(shù)企業(yè)在面對AI技術(shù)時更傾向于依賴市場上已有的、經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)。這種方式可以幫助企業(yè)快速部署AI解決方案，同時減少自主研發(fā)所需的時間和成本。45.0%的企業(yè)選擇利用內(nèi)部積累的數(shù)據(jù)資源訓(xùn)練規(guī)模較小但針對性強(qiáng)的AI模型。這反映了對于擁有獨(dú)特數(shù)據(jù)資產(chǎn)的企業(yè)來說，通過個性化的小模型可以更有效地挖掘數(shù)據(jù)價值，提升決策效率和服務(wù)質(zhì)量。3.413.0%的企業(yè)選擇自建大模型，這可能是因?yàn)闃?gòu)建大規(guī)模AI系統(tǒng)需要巨大的投入，包括資金、人才以及時間等多方面資源。盡管如此，對于那些具備足夠?qū)嵙Σ⑾Ｍ贏I3.4在當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。然而，有效的數(shù)據(jù)管分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到數(shù)據(jù)治理、標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略的重要性，并在這些領(lǐng)域開展了相關(guān)工作，但在數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全以及生命周期管理等方面的投入仍顯不足。為了充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價值，企業(yè)需要進(jìn)一步加根據(jù)數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型，數(shù)據(jù)管理包含八大能力：（數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是組織中數(shù)據(jù)工作開展的目標(biāo)指引）（數(shù)據(jù)治理是對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理行使權(quán)利和控制的活動集合）（數(shù)據(jù)架構(gòu)是用于定義數(shù)據(jù)需求、指導(dǎo)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的整合和控制、使數(shù)據(jù)投資與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的一套整體構(gòu)件規(guī)范）（數(shù)據(jù)應(yīng)用是指通過對組織數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、加工和應(yīng)用，對內(nèi)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營、）（）（數(shù)據(jù)質(zhì)量是指數(shù)據(jù)的適用性。描述數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)和管理的滿足度）（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是組織數(shù)據(jù)中的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為組織各個信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)）數(shù)據(jù)生命周期（次激活以及退出的整個過程）18企業(yè)數(shù)據(jù)工作重點(diǎn)方向業(yè)已經(jīng)開展了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方面的工作，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，它明確了數(shù)據(jù)如何支持企質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全分別占據(jù)一定比例（23.2%38.4%，但相較于其他方面仍顯偏低。隨著數(shù)據(jù)量的激增和網(wǎng)絡(luò)安全威脅的升級，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大在數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全防護(hù)方面的投入。數(shù)據(jù)生命周期管理方面的工作占比僅為17.2%命周期管理上存在不足，亟待改進(jìn)。3.5發(fā)展的痛點(diǎn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，中國CIO&CDO面臨著諸多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)不僅影響了企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用效果，也制約了企業(yè)整體的數(shù)字化進(jìn)程。調(diào)研結(jié)果顯示，當(dāng)前中國CIO&CDO在發(fā)展中面臨的痛點(diǎn)在以下幾個方面：58.3%的企業(yè)反映內(nèi)部缺乏支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的文化氛圍。這種文化的缺失使得員工難以形成對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識和積極參與，從而影響了轉(zhuǎn)型的推進(jìn)速度和質(zhì)量。同時，技術(shù)人才的短缺問題也日益凸顯，特別是數(shù)字化管理師、數(shù)據(jù)分析師等關(guān)鍵崗位的人才供不應(yīng)求。這種人才匱乏的局面直接導(dǎo)致了數(shù)字化項目實(shí)施的滯后，進(jìn)而影響了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力。55.0%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中缺乏明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。這使得企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中迷失方向，資源無法得到合理分配，增加了不必要的成本支出。更為嚴(yán)重的是，缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很容易陷入盲目跟風(fēng)或者固步自封的境地，導(dǎo)致整個進(jìn)程緩慢甚至停滯不前。45.7%的企業(yè)內(nèi)部員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識不足，存在抵觸情緒。這種認(rèn)知上的偏差和情緒上的抗拒無疑會成為轉(zhuǎn)型道路上的絆腳石，不僅會拖延轉(zhuǎn)型的時間進(jìn)度，還會因?yàn)閱T工的消極態(tài)度而降低轉(zhuǎn)型的最終效果。39.7%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的預(yù)算投入不足。資金的短缺使得企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、購置數(shù)字工具以及招聘優(yōu)秀人才等方面捉襟見肘，從而嚴(yán)重影響了轉(zhuǎn)型的質(zhì)量和效果。同時，預(yù)算不足還可能導(dǎo)致數(shù)字化項目的延期或被迫中止。35.8%的企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)孤島及數(shù)據(jù)治理難題。這些問題導(dǎo)致各部門之間的數(shù)據(jù)無法順暢流通和共享，極大地增加了協(xié)同工作的難度。同時，數(shù)據(jù)孤島的存在也加大了數(shù)據(jù)治理的復(fù)雜性，使得企業(yè)難以從海量數(shù)據(jù)中有效挖掘出有價值的信息。CIO&CDO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要著力解決的難題。數(shù)字化文化氛圍薄弱，人才短缺落后的系統(tǒng)和某礎(chǔ)平合網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益增加/缺乏管理能力

20.5%

26.5%25.8%

35.8%32.5%32.5%

39.7%

45.7%

55.0%

58.3%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%19企業(yè)數(shù)字化發(fā)展痛點(diǎn)第四章第四章4.1未來角色定位展望隨著數(shù)字化浪潮的加速推進(jìn)和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，中國CIO&CDO的角色定位也將發(fā)生深刻的變化。在未來，CIO&CDO將不再僅僅是技術(shù)領(lǐng)域的專家，而是成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心成員和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者。4.1未來角色定位展望CIOIT管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動者。他們將不再局限于確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)IT技術(shù)推動業(yè)務(wù)流程的CIOIT解決方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)價值。CDO則將從數(shù)據(jù)的管理者上升為數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的倡導(dǎo)者和數(shù)據(jù)價值的挖掘者CDO將承擔(dān)起構(gòu)業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出快速而明智的決策。CIO&CDO物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)各種挑戰(zhàn)和不確定性。表3CIO&CDO角色定位對比CI（首席信息官）CD（首席數(shù)據(jù)官）角色定位根據(jù)企業(yè)的IT管理者業(yè)務(wù)需求，戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃和實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)解決方案。戰(zhàn)略性地對企業(yè)未來的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新方向提供相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。數(shù)據(jù)管理者根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、選擇數(shù)據(jù)庫進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理和分析，并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果戰(zhàn)略性地對企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營提供相應(yīng)的建議和意見未來角色定位數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動者深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，運(yùn)用先進(jìn)的IT技術(shù)和創(chuàng)新思維，引領(lǐng)數(shù)字化業(yè)務(wù)的開發(fā)和實(shí)施整合各方資源，打破傳統(tǒng)邊界，創(chuàng)造出全新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策倡導(dǎo)者及數(shù)據(jù)價值挖掘者構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)治理體系，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整與安全。憑借對數(shù)據(jù)的敏銳洞察和深厚的分析能力，從海量數(shù)據(jù)中提煉出關(guān)鍵信息和趨勢，為企業(yè)決策提供有力支撐，并不斷探索新的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，充分釋放數(shù)據(jù)的巨大潛力。4.2未來發(fā)展機(jī)會展望CIO&CDO的角色將更加多元化和綜合化。他們不僅需要具備扎實(shí)的技術(shù)功底和豐富的字化轉(zhuǎn)型道路上發(fā)揮關(guān)鍵作用，引領(lǐng)企業(yè)在數(shù)字化時代實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。4.2未來發(fā)展機(jī)會展望在數(shù)字化進(jìn)程加速推進(jìn)的時代背景下，CIO&CDO迎來眾多令人矚目的發(fā)展機(jī)會，隨著企業(yè)數(shù)字在商業(yè)模式和市場戰(zhàn)略上取得突破，推動自身實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。20CIO&CDO未來的機(jī)會七成以上的調(diào)查者關(guān)注人工智能，應(yīng)用AIAI技術(shù)可以大幅提升數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的預(yù)測和決策支持。AI式和服務(wù)。近五成的調(diào)查者希望加強(qiáng)與其他部門的合作。通過跨部門協(xié)作，更好地推動企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同創(chuàng)新。這種合作不僅有助于提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率，還能促進(jìn)各部門之間的信息流通和決策透明度。通過制定詳更好地控制數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險，確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。有近四成調(diào)查者表示響應(yīng)國家政策支持，推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用是企業(yè)未來發(fā)展的一大機(jī)遇。我國政府在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面出臺了一系列政策措施，CIO&CDO應(yīng)積極抓住這些36%的調(diào)查者認(rèn)為運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)或模式搶占市場先機(jī)是一個重要機(jī)會通過引入如人工智能、1/3的調(diào)查者支持企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的力度。隨著數(shù)字化程度的加深，網(wǎng)絡(luò)安全和展提供堅實(shí)保障。4.3技術(shù)發(fā)展的未來趨勢雖然調(diào)查者對云計算的重視程度相對較低（4.0%以顯著提升企業(yè)的IT一步保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。4.3技術(shù)發(fā)展的未來趨勢在數(shù)字化浪潮的推動下AI智能體、CIO&CDO

3.3%5.3%9.2%

19.1%17.1%

25.0%

38.3%38.3%區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

1.3%1.3%1.3%2.0%

15.8%12.5%16.4%15.8%

20.4%25.0%25.0%

30.3%36.2%40.1%

49.3%51.3%

61.8%5G

3.3%3.9%

9.9%

21.1% 28.9%機(jī)器人人工智能

7.2%

18.4%17.1%

50.0%

69.7%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%目前占比 未來幾年占比21企業(yè)對于數(shù)字技術(shù)的關(guān)注程度從問卷來看，未來幾年內(nèi)，企業(yè)將會更加關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR這些方面的技術(shù)應(yīng)用。人工智能無疑是最受矚目的領(lǐng)域之一。企業(yè)期待通過其強(qiáng)大的智能分析和決策支持能力，優(yōu)化業(yè)將在企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮關(guān)鍵作用。大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)也將備受青睞。在海量數(shù)據(jù)充斥的時代，企業(yè)渴望借助這一技術(shù)深度挖掘數(shù)字孿生技術(shù)為企業(yè)帶來了全新的模擬和優(yōu)化手段。通過創(chuàng)建物理實(shí)體的虛擬副本，企業(yè)能夠在數(shù)字世界中進(jìn)行試驗(yàn)和分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行優(yōu)化，大大降低實(shí)際操作的風(fēng)險和成本。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍將持續(xù)擴(kuò)大。企業(yè)將利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通，實(shí)時收集和分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程和資源管理，提高運(yùn)營效率和能源利用率。4.4CIO&CDO規(guī)劃與應(yīng)對策略VR/AR技術(shù)則有望在創(chuàng)新體驗(yàn)和培訓(xùn)方面大放異彩。企業(yè)能夠借助其為用戶提供沉浸式的互動體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌吸引力；同時，在員工培訓(xùn)中營造逼真的場景，提高培訓(xùn)效果。4.4CIO&CDO規(guī)劃與應(yīng)對策略在快速變化的技術(shù)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求面前，CIO&CDO需要精心制定具有前瞻性和適應(yīng)性的規(guī)劃，并采取切實(shí)有效的應(yīng)對策略。這不僅能夠助力企業(yè)在復(fù)雜多變的市場中立足，還能引領(lǐng)企業(yè)在數(shù)字化的浪潮中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打造競爭優(yōu)勢。企業(yè)在面對快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境時，首先要保持開放的心態(tài)，積極主動地關(guān)注和研究新興的技術(shù)抱新技術(shù)的同時結(jié)合自身與行業(yè)未來，制定企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展。堅實(shí)基礎(chǔ)。戶體驗(yàn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。附件：樣本信息一.企業(yè)基本信息企業(yè)地理位置分布。本次調(diào)研的企業(yè)主要集中在北京、廣東和浙江，占比分別為15.82%14.56%11.398.23%8.23%6.33%。北京 15.82%廣東 14.56%浙江 11.39%上海 8.23%山東 8.23%重慶 6.33%四川 5.70%江蘇 5.06%遼寧 4.43%陜西 3.16%福建 2.53%黑龍江 2.53%河南 2.53%安徽 1.90%河北 1.