2024云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算數(shù)據(jù)中心定義1.2運營服務(wù)定義1.3本合同定義2.雙方信息2.1服務(wù)提供商信息2.2客戶信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）3.3硬件設(shè)施3.4軟件服務(wù)4.服務(wù)提供時間4.1運營時間4.2維護時間4.3應(yīng)急響應(yīng)時間5.費用和支付5.1費用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款期限5.4逾期付款6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2隱私政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責任8.服務(wù)變更與升級8.1服務(wù)變更流程8.2服務(wù)升級流程9.客戶責任與義務(wù)9.1客戶數(shù)據(jù)管理9.2客戶行為規(guī)范9.3客戶支持10.違約責任10.1服務(wù)提供商違約責任10.2客戶違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.通知和通訊13.1通知方式13.2通訊地址14.其他條款14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計算數(shù)據(jù)中心定義：本合同中，云計算數(shù)據(jù)中心是指由服務(wù)提供商提供，用于存儲、處理和傳輸客戶數(shù)據(jù)的物理設(shè)施，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備和配套設(shè)施。1.2運營服務(wù)定義：本合同中，運營服務(wù)是指服務(wù)提供商對云計算數(shù)據(jù)中心進行日常管理、維護、監(jiān)控和故障處理的全部活動。1.3本合同定義：本合同中的術(shù)語、定義和解釋適用于本合同的全文，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第二條雙方信息2.1服務(wù)提供商信息：服務(wù)提供商名稱、注冊地址、聯(lián)系方式等。2.2客戶信息：客戶名稱、注冊地址、聯(lián)系方式、授權(quán)代表等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：包括但不限于硬件設(shè)施運維、軟件服務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全保障、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供商承諾在規(guī)定的服務(wù)級別內(nèi)提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)，具體指標包括但不限于可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等。3.3硬件設(shè)施：服務(wù)提供商提供的硬件設(shè)施包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，具體配置和性能要求詳見附件。3.4軟件服務(wù)：服務(wù)提供商提供的軟件服務(wù)包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全軟件等，具體軟件版本和功能要求詳見附件。第四條服務(wù)提供時間4.1運營時間：服務(wù)提供商承諾全年365天、每天24小時不間斷提供運營服務(wù)。4.2維護時間：服務(wù)提供商將提前通知客戶進行例行維護，維護時間不超過每日2小時。4.3應(yīng)急響應(yīng)時間：服務(wù)提供商在接到客戶故障報告后，將在1小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第五條費用和支付5.1費用結(jié)構(gòu)：包括但不限于硬件設(shè)施費用、軟件服務(wù)費用、運營管理費用等，具體費用標準詳見附件。5.2付款方式：客戶應(yīng)按照約定的付款方式向服務(wù)提供商支付費用。5.3付款期限：客戶應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付費用，逾期付款的，應(yīng)支付滯納金。5.4逾期付款：若客戶逾期付款，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付逾期付款的滯納金。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施：服務(wù)提供商將采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和保密。6.2隱私政策：服務(wù)提供商承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶隱私，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供商將定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中，服務(wù)提供商提供的軟件、技術(shù)、服務(wù)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。7.2侵權(quán)責任：若因服務(wù)提供商的侵權(quán)行為導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第八條服務(wù)變更與升級8.1服務(wù)變更流程：客戶需向服務(wù)提供商提出書面變更請求，服務(wù)提供商在收到請求后5個工作日內(nèi)予以回復(fù)。8.2服務(wù)升級流程：服務(wù)提供商將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，不定期對服務(wù)進行升級。升級前，服務(wù)提供商將提前通知客戶，并確保升級不影響客戶的正常使用。第九條客戶責任與義務(wù)9.1客戶數(shù)據(jù)管理：客戶應(yīng)確保其至云計算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)合法、合規(guī)，并對數(shù)據(jù)的完整性和安全性負責。9.2客戶行為規(guī)范：客戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、服務(wù)提供商的規(guī)定和公序良俗。9.3客戶支持：客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商的維護和故障處理工作，提供必要的協(xié)助和相關(guān)信息。第十條違約責任10.1服務(wù)提供商違約責任：若服務(wù)提供商未履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致客戶遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.2客戶違約責任：若客戶未履行本合同約定的支付義務(wù)或違反服務(wù)條款，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一項爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合，并提供必要的相關(guān)資料。第十二項合同終止12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3一方違約，經(jīng)另一方通知后30日內(nèi)仍未糾正；12.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的數(shù)據(jù)處理、費用結(jié)算等問題進行協(xié)商。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三項通知和通訊13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。13.2通訊地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，如通訊地址變更，應(yīng)及時通知對方。第十四項其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意引入的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括合同簽訂時已經(jīng)存在的甲乙雙方的合作方或供應(yīng)商。第二條第三方介入的同意2.2第三方的引入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方的責任3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，對甲乙雙方提供約定的服務(wù)或支持。3.2第三方的責任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、信息安全等。3.3第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.3第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。第五條第三方介入的流程5.1甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方的需求，并確定第三方的職責和服務(wù)內(nèi)容。5.2甲乙雙方共同與第三方協(xié)商，簽署合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方根據(jù)合作協(xié)議，開始履行職責，甲乙雙方對第三方的履約情況進行監(jiān)督。第六條第三方的責任限額6.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中約定的具體金額確定。6.2如合作協(xié)議未約定責任限額，第三方的責任限額應(yīng)不低于合同總金額的10%。6.3第三方的責任限額為絕對責任限額，不因甲乙雙方的損失擴大而增加。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確劃分各自的職責和權(quán)利義務(wù)，避免責任不清。7.2第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)保持獨立地位，不得介入甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。7.3第三方在履行職責過程中，如涉及甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)保持中立立場，協(xié)助雙方解決爭議。第八條第三方的更換8.1如第三方無法履行合作協(xié)議約定的職責，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。8.2更換第三方需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并簽署新的合作協(xié)議。8.3第三方的更換不影響原合作協(xié)議的效力，原合作協(xié)議中未約定的權(quán)利義務(wù)，由新第三方繼續(xù)承擔。第九條第三方的退出9.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的遺留問題。9.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。9.3第三方的退出不影響本合同的繼續(xù)履行。第十條本合同的修正10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方一致同意，并簽署書面修正案。10.2本合同的修正案與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括本合同的所有條款和條件，以及雙方簽字蓋章頁。說明：本附件為合同的主體文件，所有服務(wù)內(nèi)容和責任均以此為準。2.附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細要求：詳細列出服務(wù)提供商承諾的服務(wù)等級，包括可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等指標。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確服務(wù)質(zhì)量標準。3.附件三：硬件設(shè)施配置清單詳細要求：列出云計算數(shù)據(jù)中心所使用的硬件設(shè)施型號、配置和性能參數(shù)。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確硬件設(shè)施的具體情況。4.附件四：軟件服務(wù)清單詳細要求：列出云計算數(shù)據(jù)中心所提供的軟件服務(wù)名稱、版本和功能。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確軟件服務(wù)的具體內(nèi)容。5.附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細要求：詳細說明數(shù)據(jù)備份的頻率、備份內(nèi)容、恢復(fù)流程和恢復(fù)時間。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體措施。6.附件六：費用明細表詳細要求：列出各項費用的具體金額和計算方式。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確費用的具體構(gòu)成。7.附件七：隱私政策詳細要求：說明服務(wù)提供商如何收集、使用和保護客戶數(shù)據(jù)。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確數(shù)據(jù)隱私保護措施。8.附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。9.附件九：第三方合作協(xié)議詳細要求：詳細列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用和責任。說明：本附件作為合同的補充文件，用于明確第三方介入的具體細節(jié)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務(wù)提供商未按約定時間提供服務(wù)。責任認定標準：服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償客戶因服務(wù)延遲造成的損失。示例說明：若服務(wù)提供商未能按約定時間提供硬件設(shè)施，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶由此造成的損失。2.違約行為：服務(wù)提供商未按約定質(zhì)量提供服務(wù)。責任認定標準：服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償客戶因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失。示例說明：若服務(wù)提供商提供的軟件服務(wù)出現(xiàn)嚴重故障，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶由此造成的損失。3.違約行為：客戶未按約定支付費用。責任認定標準：客戶應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付滯納金和賠償服務(wù)提供商因逾期付款造成的損失。示例說明：若客戶逾期支付費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)滯納金。4.違約行為：客戶違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定。責任認定標準：客戶應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商因客戶違反規(guī)定造成的損失。示例說明：若客戶泄露服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。5.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因第三方違約造成的損失。示例說明：若第三方未能按時提供技術(shù)支持，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及地域2.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2費用支付期限3.3付款方式3.4逾期付款處理4.服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止條件4.3合同終止程序4.4終止后的責任與義務(wù)5.數(shù)據(jù)中心運營管理5.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施維護5.2網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護5.3故障處理與應(yīng)急響應(yīng)5.4系統(tǒng)升級與維護6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可用性保證6.2性能指標保證6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估6.4服務(wù)質(zhì)量改進措施7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的披露8.法律責任與爭議解決8.1違約責任8.2不可抗力8.3爭議解決方式8.4爭議管轄法院9.合同生效、變更及解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償范圍11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.2附件二：數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定13.1通知方式13.2合同文本及語言13.3合同解釋13.4合同簽署14.合同生效日期及版本14.1合同生效日期14.2合同版本管理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方全稱]1.2合同雙方地址服務(wù)提供方地址：[服務(wù)提供方詳細地址]服務(wù)接受方地址：[服務(wù)接受方詳細地址]1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表服務(wù)提供方法定代表人/授權(quán)代表姓名：[法定代表人/授權(quán)代表姓名]服務(wù)接受方法定代表人/授權(quán)代表姓名：[法定代表人/授權(quán)代表姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式服務(wù)提供方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]服務(wù)提供方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]服務(wù)接受方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]服務(wù)接受方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.合同標的及范圍2.1云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容提供計算資源：包括虛擬機、容器等計算資源提供存儲資源：包括對象存儲、文件存儲等存儲資源提供網(wǎng)絡(luò)資源：包括公網(wǎng)IP、私有網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)資源提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)：包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫等2.2服務(wù)范圍及地域服務(wù)范圍：全球范圍內(nèi)，具體地域由雙方另行約定地域覆蓋：至少覆蓋[地域數(shù)量]個主要數(shù)據(jù)中心2.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）服務(wù)可用性：保證數(shù)據(jù)中心至少達到[可用性百分比]%的可用性故障響應(yīng)時間：在發(fā)生故障時，服務(wù)提供方將在[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)并處理3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)提供方的收費標準計算擴展服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)提供方的收費標準及實際使用量計算其他相關(guān)費用：如帶寬費、IP地址費等3.2費用支付期限按月支付：每月[支付日]前支付當月費用3.3付款方式銀行轉(zhuǎn)賬：通過雙方約定的銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬網(wǎng)上支付：通過雙方認可的第三方支付平臺進行支付3.4逾期付款處理逾期付款：自應(yīng)付款日起，每日按未付款金額的[逾期利率]%計收滯納金4.服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[服務(wù)期限]年4.2合同終止條件合同到期：合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況續(xù)簽合同違約終止：任何一方違反合同約定，對方有權(quán)終止合同4.3合同終止程序一方終止合同，需提前[終止通知期限]日書面通知對方雙方協(xié)商一致：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同4.4終止后的責任與義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費用及設(shè)備歸還等事宜5.數(shù)據(jù)中心運營管理5.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施維護服務(wù)提供方負責數(shù)據(jù)中心的日常維護和管理定期進行設(shè)備巡檢、維護和升級確保數(shù)據(jù)中心設(shè)施符合相關(guān)安全標準和規(guī)范5.2網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護服務(wù)提供方負責數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護實施嚴格的訪問控制和安全審計措施定期進行安全評估和漏洞修復(fù)5.3故障處理與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)提供方設(shè)立故障處理和應(yīng)急響應(yīng)機制及時處理用戶反饋的故障，確保故障在[響應(yīng)時間]內(nèi)得到解決定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力5.4系統(tǒng)升級與維護服務(wù)提供方定期對系統(tǒng)進行升級和維護升級和維護不影響用戶正常使用，需提前通知用戶及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)可用性保證保證數(shù)據(jù)中心至少達到[可用性百分比]%的可用性如未達到保證可用性，服務(wù)提供方將按未達到部分的[賠償比例]進行賠償6.2性能指標保證保證系統(tǒng)性能指標達到合同約定的標準如未達到保證性能指標，服務(wù)提供方將按未達到部分的[賠償比例]進行賠償6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估服務(wù)提供方定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和評估及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量6.4服務(wù)質(zhì)量改進措施服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評估結(jié)果，制定改進措施定期向服務(wù)接受方通報改進措施的實施情況8.保密條款8.1保密信息定義保密信息指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密及其他非公開信息包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)文檔、財務(wù)報表等8.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密信息的使用和披露不得損害對方的合法權(quán)益8.3保密信息的披露在法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機構(gòu)裁定的情形下，必須披露保密信息時，披露方應(yīng)提前通知對方在保密信息已經(jīng)公開或通過合法途徑獲得的信息除外9.法律責任與爭議解決9.1違約責任若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的損失9.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行受到影響的，雙方互不承擔責任不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等9.3爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同項下的一切爭議如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.4爭議管轄法院本合同項下的一切爭議，均由合同簽訂地人民法院管轄10.合同生效、變更及解除10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效本合同自雙方約定的生效之日起開始履行10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效10.3合同解除條件雙方約定或法律規(guī)定的合同解除條件成就時，合同解除10.4合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前[解除通知期限]日書面通知對方雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜11.違約責任11.1違約行為定義違約行為指任何一方違反本合同約定的義務(wù)包括但不限于逾期付款、未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息等11.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.3違約賠償范圍違約賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失等12.合同解除條件及程序12.1合同解除條件雙方約定的合同解除條件成就時，合同解除包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的不能實現(xiàn)等12.2合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前[解除通知期限]日書面通知對方雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細列明服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間、性能指標等具體服務(wù)內(nèi)容13.2附件二：數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單列明數(shù)據(jù)中心提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等設(shè)施清單13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于用戶手冊、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)協(xié)議等14.其他約定14.1通知方式本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式進行，并按照合同約定送達14.2合同文本及語言14.3合同解釋本合同的解釋以合同條款的字面意思為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決14.4合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義第三方指本合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等15.2第三方介入范圍第三方介入本合同，限于協(xié)助雙方履行合同義務(wù)、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同履行中的爭議第三方介入的具體事項和范圍，應(yīng)在合同中明確約定16.第三方介入程序16.1第三方引入雙方同意引入第三方時，應(yīng)書面通知對方，并說明第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、職責范圍等信息16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任其提供的服務(wù)雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和業(yè)績證明16.3第三方協(xié)議簽署雙方與第三方之間應(yīng)另行簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責任本合同中的約定不影響雙方與第三方之間協(xié)議的效力17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任第三方責任包括但不限于違約責任、侵權(quán)責任等17.2責任限額第三方責任限額由雙方在協(xié)議中約定，或參照行業(yè)標準如無特殊約定，第三方責任限額為本合同服務(wù)費用總額的[百分比]%18.第三方與其他各方的責任劃分18.1雙方責任本合同雙方仍承擔各自在合同中的責任和義務(wù)雙方應(yīng)保證第三方能夠獨立承擔其責任，不得因第三方介入而免除或減輕其責任18.2第三方責任第三方在合同中的責任由其自身承擔，不影響雙方的責任雙方有權(quán)要求第三方承擔其責任，并有權(quán)向第三方追償18.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由雙方與第三方之間的協(xié)議確定第三方與其他方之間的關(guān)系由第三方自行處理19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，雙方應(yīng)書面同意變更內(nèi)容，并簽訂書面變更協(xié)議19.2變更通知合同變更后，雙方應(yīng)將變更內(nèi)容通知對方，并確保第三方知曉20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，仍適用本合同約定的爭議解決方式20.2第三方爭議解決第三方與其他方之間的爭議，由雙方與第三方之間的協(xié)議約定爭議解決方式21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件第三方介入導(dǎo)致合同終止的條件，仍適用本合同約定的合同終止條件21.2合同終止程序第三方介入導(dǎo)致合同終止的，雙方應(yīng)按照本合同約定的合同終止程序處理22.第三方介入后的合同解除22.1合同解除條件第三方介入導(dǎo)致合同解除的條件，仍適用本合同約定的合同解除條件22.2合同解除程序第三方介入導(dǎo)致合同解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定的合同解除程序處理第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細列明服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間、性能指標等具體服務(wù)內(nèi)容服務(wù)可用性標準故障響應(yīng)和解決流程性能指標及監(jiān)控方式賠償機制2.附件二：數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單列明數(shù)據(jù)中心提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等設(shè)施清單設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址數(shù)量存儲容量、類型3.附件三：第三方合作協(xié)議明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)和責任第三方服務(wù)內(nèi)容、職責范圍雙方對第三方的監(jiān)督和考核第三方違約責任及賠償4.附件四：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的保密義務(wù)和違約責任保密信息的定義和范圍保密義務(wù)和保密期限違約責任及賠償5.附件五：變更協(xié)議明確合同變更的具體內(nèi)容和生效條件變更事項和內(nèi)容變更生效時間和條件變更后的合同條款6.附件六：合同終止協(xié)議明確合同終止的原因、程序和后續(xù)處理終止原因和條件終止通知和生效時間終止后的責任和義務(wù)7.附件七：爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式和程序爭議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）爭議解決機構(gòu)或法院爭議解決程序說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：逾期付款：未在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用未按約定提供服務(wù)：未按照合同約定提供符合要求的云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)泄露保密信息：未經(jīng)授權(quán)泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等故意造成對方損失：故意行為導(dǎo)致對方遭受損失2.責任認定標準：違約行為的認定：根據(jù)合同條款、法律法規(guī)和事實情況責任認定標準：根據(jù)違約行為對對方造成的損失進行認定3.違約責任示例：逾期付款：每逾期一日，按未付款金額的[逾期利率]%計收滯納金未按約定提供服務(wù)：賠償因服務(wù)不符合約定而給對方造成的損失泄露保密信息：賠償因泄露保密信息給對方造成的損失故意造成對方損失：賠償因故意行為給對方造成的全部損失全文完。2024云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2數(shù)據(jù)中心定義1.3運營協(xié)議定義1.4術(shù)語定義2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計算服務(wù)內(nèi)容3.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施3.3運維服務(wù)內(nèi)容3.4技術(shù)支持與維護4.服務(wù)期限4.1起止時間4.2續(xù)約條款5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3付款時間5.4優(yōu)惠與減免6.數(shù)據(jù)中心運營管理6.1安全管理6.2電力供應(yīng)6.3冷卻系統(tǒng)6.4網(wǎng)絡(luò)管理6.5設(shè)備管理7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)時間7.3故障處理7.4性能指標8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)加密8.2訪問控制8.3數(shù)據(jù)備份8.4數(shù)據(jù)恢復(fù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方知識產(chǎn)權(quán)9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.3知識產(chǎn)權(quán)使用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同變更第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計算服務(wù)定義：指乙方為甲方提供的包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等在內(nèi)的云計算服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)中心定義：指乙方擁有或運營的，提供云計算服務(wù)的物理場所，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施。1.3運營協(xié)議定義：指本合同，約定甲方與乙方之間關(guān)于云計算數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任的協(xié)議。1.4術(shù)語定義：本合同中未定義的術(shù)語，按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。第二條雙方基本信息2.1甲方信息：包括但不限于甲方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。2.2乙方信息：包括但不限于乙方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云計算服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于虛擬機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。3.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施：包括但不限于電力供應(yīng)、冷卻系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等。3.3運維服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、設(shè)備維護等。3.4技術(shù)支持與維護：包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級等。第四條服務(wù)期限4.1起止時間：自雙方簽訂本合同之日起至____年____月____日止。4.2續(xù)約條款：雙方均有權(quán)在合同到期前____個月向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的運營協(xié)議。第五條服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成：包括但不限于云計算服務(wù)費用、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施費用、運維服務(wù)費用等。5.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3付款時間：每月____日前支付上月服務(wù)費用。5.4優(yōu)惠與減免：如乙方提供優(yōu)惠或減免，應(yīng)在合同中明確約定。第六條數(shù)據(jù)中心運營管理6.1安全管理：乙方負責數(shù)據(jù)中心的安全管理，確保數(shù)據(jù)中心的安全性和穩(wěn)定性。6.2電力供應(yīng)：乙方保證數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)穩(wěn)定，不得因電力故障影響甲方服務(wù)。6.3冷卻系統(tǒng)：乙方保證數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)正常運行，確保服務(wù)器散熱。6.4網(wǎng)絡(luò)管理：乙方負責數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。6.5設(shè)備管理：乙方負責數(shù)據(jù)中心設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)可用性：乙方保證云計算服務(wù)可用性不低于____%，如低于約定可用性，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)賠償。7.2響應(yīng)時間：乙方承諾在收到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決故障。7.3故障處理：乙方應(yīng)建立完善的故障處理流程，確保故障得到及時處理。7.4性能指標：乙方保證云計算服務(wù)的性能指標符合行業(yè)標準和雙方約定。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)加密：乙方應(yīng)對存儲在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。8.2訪問控制：乙方應(yīng)建立嚴格的訪問控制機制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)和服務(wù)。8.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)不會因意外事故而丟失。8.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，根據(jù)雙方協(xié)議在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方擁有其提供的所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方擁有其提供的云計算服務(wù)、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的云計算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十條違約責任10.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反數(shù)據(jù)安全與隱私條款等。10.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償：具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)根據(jù)實際情況進行裁決。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：指雙方在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔違約責任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)：雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件：包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、因違約導(dǎo)致合同解除等。13.3合同解除：任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。第十四條其他14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同變更：任何對合同內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意并簽字（或蓋章）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在甲方與乙方簽訂的《2024云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議》中，經(jīng)雙方同意，為特定目的介入?yún)f(xié)議執(zhí)行的任何個人、公司、機構(gòu)或其他實體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、解決爭議、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同執(zhí)行。第三條第三方責任3.1.1遵守本合同條款，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.1.2按照甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。3.1.3對其提供的服務(wù)或咨詢負責，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第四條第三方權(quán)利4.1.1收取甲乙方約定的服務(wù)費用。4.1.2在合同約定范圍內(nèi)，獨立行使職責，不受甲乙雙方直接干預(yù)。4.1.3在履行職責過程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定方式如下：5.1.1在合同中明確約定第三方責任限額，該限額不應(yīng)超過本合同服務(wù)費用總額的一定比例，如____%。5.1.2如第三方責任導(dǎo)致甲乙方損失，超出責任限額的部分，由甲乙方自行承擔。5.1.3第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。第六