工作崗位流程-大潤發(fā)

PAGEPAGE5大潤發(fā)崗位工作流程送貨KA專員溝通，告知結(jié)果KA專員溝通，告知結(jié)果每天上網(wǎng)查看訂單，打印3份B核對(duì)檔期、型號(hào)、是否一致每天上網(wǎng)查看訂單，打印3份B核對(duì)檔期、型號(hào)、是否一致A異常反饋給KA專員開發(fā)貨通知單，打印5聯(lián)發(fā)貨過帳在ERP系統(tǒng)下訂單，核對(duì)金額開發(fā)貨通知單，打印5聯(lián)發(fā)貨過帳在ERP系統(tǒng)下訂單，核對(duì)金額溝通解決異常情況B正常溝通解決異常情況B正常帶發(fā)貨通知單2聯(lián)門店收貨，物流反饋異常訂單2份，隨貨同行C安排送貨帶發(fā)貨通知單2聯(lián)門店收貨，物流反饋異常訂單2份，隨貨同行C安排送貨更改ERP訂單更改ERP訂單和門店溝通，減少送貨庫存貨不夠和門店溝通，減少送貨庫存貨不夠取消ERP過帳，更改訂單取消ERP過帳，更改訂單補(bǔ)足庫存查明帳實(shí)不符原因，更正補(bǔ)足庫存查明帳實(shí)不符原因，更正注：零售系統(tǒng)未送貨前訂單為不含稅價(jià)，且未產(chǎn)生折扣。店促一般是比正常供價(jià)少5%。但大潤發(fā)系統(tǒng)往往不只少5%，所以要與業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)。確認(rèn)收貨非質(zhì)量限制:正常倉質(zhì)檢狀態(tài):維修倉凍結(jié)品:待退回倉結(jié)款結(jié)款確認(rèn)收貨確認(rèn)收貨未跨月，取消過帳，刪除發(fā)貨單、訂單未跨月，取消過帳，刪除發(fā)貨單、訂單物流取消訂單，拒收在網(wǎng)上查看收貨情況，與留底聯(lián)核對(duì)物流取消訂單，拒收在網(wǎng)上查看收貨情況，與留底聯(lián)核對(duì)結(jié)款未見收貨，查明原因結(jié)款未見收貨，查明原因貨物退回貨物退回跨月，ERP作退貨處理收貨數(shù)量有異跨月，ERP作退貨處理收貨數(shù)量有異溝通，取消退貨反饋給KA專員認(rèn)為退貨有異常三、退貨溝通，取消退貨反饋給KA專員認(rèn)為退貨有異常清點(diǎn)貨物狀態(tài)，數(shù)量是否有差異B清點(diǎn)貨物狀態(tài)，數(shù)量是否有差異B憑退貨訂單逐一與物流交接退貨打印退貨訂單核對(duì)退貨價(jià)格在網(wǎng)上查看退貨訂單憑退貨訂單逐一與物流交接退貨打印退貨訂單核對(duì)退貨價(jià)格在網(wǎng)上查看退貨訂單要求物流公司及時(shí)辦理退貨。有異常反饋溝通要求物流公司及時(shí)辦理退貨。有異常反饋溝通退貨單傳真給物流公司需要維修，移到質(zhì)量狀態(tài)322在ERP內(nèi)下退貨訂單B收到貨后需要維修，移到質(zhì)量狀態(tài)322在ERP內(nèi)下退貨訂單B收到貨后開退貨通知單，過帳