浙教版勞動七年級上冊項目四任務(wù)二《社區(qū)服務(wù)我體驗》課件

《社區(qū)服務(wù)我體驗》浙教版七年級上冊教學(xué)目標(biāo)1、勞動觀念：懂得勞動創(chuàng)造人、勞動創(chuàng)造美好生活的道理，增強服務(wù)勞動促進社會和諧的意識。2、勞動能力：掌握社區(qū)工作服務(wù)流程，能夠積極參加社區(qū)體驗活動，并進行活動總結(jié)。3、勞動習(xí)慣和品質(zhì)：培養(yǎng)善于觀察、積極創(chuàng)新、樂于分享的品質(zhì)。4、勞動精神：在勞動中不斷追求創(chuàng)新，開拓自己的思維，樹立奮斗、創(chuàng)新的勞動精神。新知導(dǎo)入社區(qū)工作的落實，離不開社區(qū)工作者的辛勤勞動。有了社區(qū)工作者的愛心和責(zé)任心，社區(qū)生活才更加便捷、融洽。新知導(dǎo)入一個社區(qū)管轄的范圍是按照一定的區(qū)域劃分的。在這個范圍內(nèi)，需要管理的事務(wù)、提供的服務(wù)，都由社區(qū)工作者來完成。他們?nèi)绾巫霾拍茏尵用裣硎艿搅己玫姆?wù)呢？新知講解1.親戚要過來住上一段時間，要怎么辦理暫住證呢？2.最近東面臨街的店鋪聲音很大，吵得我晚上都睡不著，是否可以讓社區(qū)工作者去溝通一下？3．假期很想跟社區(qū)里的小朋友一起學(xué)習(xí)。日常生活中，你有沒有遇到過以下這些問題？你是如何尋求社區(qū)的幫助的？新知講解出具證明服務(wù)流程1.引導(dǎo)員接待2.引領(lǐng)到社區(qū)服務(wù)窗口3.了解用途并出示有效證件4.工作人員開具所需證明5.填寫登記表6.服務(wù)完成，領(lǐng)取證明社區(qū)學(xué)校什么時候開放？社區(qū)服務(wù)中心為居民提供服務(wù)，需要按照一定的流程來進行。以“出具證明服務(wù)”為例，請你探究其他服務(wù)項目的流程。拓展延伸居民醫(yī)保指南服務(wù)流程1.引導(dǎo)員接待2.引領(lǐng)到社區(qū)服務(wù)窗口3.了解用途并出示有效證件4.按照要求填寫申請表，明確參保資格5.由指定金融機構(gòu)扣除居民醫(yī)保6.服務(wù)完成，領(lǐng)取社會保障卡“居民醫(yī)保指南”服務(wù)流程新知講解有些服務(wù)社區(qū)可以直接提供，有些服務(wù)社區(qū)不能單獨提供，需要轄區(qū)單位和有關(guān)部門協(xié)同開展。服務(wù)業(yè)務(wù)大致分為三種情況：接待受理業(yè)務(wù)屬于受理范圍，直接交承辦人辦理全程代理服務(wù)業(yè)務(wù)不在受理范圍，告知情況，退回處理社區(qū)服務(wù)流程新知講解對于居民反映的社區(qū)附近噪聲太大的問題，社區(qū)工作者是如何處理的？請你把了解到的情況寫在下面的方框中。1、社區(qū)勞動者向相關(guān)產(chǎn)生噪音的個人與單位進行友好溝通，進行協(xié)商，共同解決噪音問題。2、若溝通解決不了問題向相關(guān)部門進行檢舉和控告。3、情況嚴(yán)重可請求民警進行中間溝通調(diào)解。新知講解社區(qū)除了辦理一些服務(wù)業(yè)務(wù)外，還會舉辦一些主題活動，比如關(guān)愛老人、反邪教教育等。這些活動，不僅能夠營造良好的社區(qū)文化氛圍，更能夠促進居民團結(jié)，推動社區(qū)自治。新知講解想要更好地開展社區(qū)活動，工作流程十分重要。開展社區(qū)活動的工作流程活動步驟活動細(xì)節(jié)活動設(shè)計做好科學(xué)的需求分析，應(yīng)結(jié)合其年齡結(jié)構(gòu)、空閑時間、文化水平、參與意愿等方面，做好調(diào)研分析，精準(zhǔn)設(shè)計活動內(nèi)容。制定方案一份完整的社區(qū)活動方案應(yīng)該包括活動主題、活動背景、活動理念、活動目標(biāo)、活動時間、活動地點、招募方式、參與人員、活動內(nèi)容、活動流程、人員分工、預(yù)計風(fēng)險與應(yīng)對策略、活動物資、活動預(yù)算等部分。活動執(zhí)行活動籌備對象招募、籌備會議、物料準(zhǔn)備、場地布置、資源鏈接、活動預(yù)演?；顒娱_展角色明確、活動引領(lǐng)、計劃調(diào)整、處理突發(fā)事件?；顒雍笃趫龅厥帐啊⒒顒訌?fù)盤、活動宣傳、個別跟進、資源答謝。新知講解活動1：花藝?yán)蠋熛虼蠹医榻B常見植物名稱以及如何給植物澆水、施肥等?；刍蹍f(xié)助社區(qū)工作者一起組織了青少年“親子護綠”活動，活動共邀請了社區(qū)30多戶家庭參與。組織參與老師講解新知講解活動2：開展家庭“綠色我家”盆栽種植活動。親子活動親子活動新知講解活動3：邀請親子志愿者開展“入戶贈綠”行動，積極動員居民共同參與“美麗家庭、和諧社區(qū)”建設(shè)。“贈綠”行動拓展延伸社區(qū)舉辦暑假活動：孩子們體驗各行業(yè)辛苦勞動評價評價內(nèi)容達成情況了解社區(qū)工作服務(wù)流程知道社區(qū)開展活動的一般流程能參加社區(qū)體驗活動，并進行活動總結(jié)能增強服務(wù)勞動促進社會和諧的意識請同學(xué)們給自己本節(jié)課的表現(xiàn)打個分吧！勞動反思1、社區(qū)工作中很多項目的服務(wù)流程存在差異，社會工作者該如何更好地提供服務(wù)呢？舉例：社區(qū)服務(wù)窗口分類，按照不同的需求進行分類辦理。2、在社區(qū)活動策劃、組織和實施過程中，流程多、事項細(xì)，你覺得最困難的工作是什么？舉例：社區(qū)居民對于一些活動的積極性不高；要調(diào)動社區(qū)居民參與活動的積極性，從居民角度出發(fā)，設(shè)身處地地舉辦一些益民的活動。課堂練習(xí)請同學(xué)們到附近的社區(qū)參加一次體驗活動，體驗社區(qū)服務(wù)工作，寫下你的勞動感受，思考當(dāng)前社區(qū)管理工作中的一些問題及優(yōu)化服務(wù)的策略。舉例：1、社區(qū)組織的獨立性不強。缺乏自身的獨立性，不能獨立行使自身的職能并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、社區(qū)組織缺乏影響力。部分居民對社區(qū)服務(wù)信任程度低，有問題不會放在社區(qū)組織中去解決。課堂總結(jié)本節(jié)課我們了解了社區(qū)工作的服務(wù)流程以及開展活動的一般流程，認(rèn)識到社區(qū)勞動者們不僅辦理服務(wù)業(yè)務(wù)，還會舉辦一些主題活動，