保健食品的市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析考核試卷

保健食品的市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)保健食品市場(chǎng)調(diào)研方法及數(shù)據(jù)分析能力的掌握程度，通過(guò)案例分析、數(shù)據(jù)處理和報(bào)告撰寫(xiě)等環(huán)節(jié)，評(píng)估學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研理論與實(shí)踐的綜合運(yùn)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的第一步是：（）

A.收集資料

B.確定調(diào)研目標(biāo)

C.制定調(diào)研計(jì)劃

D.分析結(jié)果

2.以下哪種方法不屬于定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.訪談?wù){(diào)查

D.內(nèi)容分析

3.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的描述性分析屬于：（）

A.因素分析

B.比較分析

C.描述性分析

D.預(yù)測(cè)分析

4.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.主成分分析

B.聚類分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

5.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研的主要目的是：（）

A.獲取大量數(shù)據(jù)

B.描述現(xiàn)象

C.深入理解消費(fèi)者需求

D.驗(yàn)證假設(shè)

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的內(nèi)部數(shù)據(jù)？（）

A.銷售記錄

B.客戶反饋

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體報(bào)道

7.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是：（）

A.產(chǎn)品類型

B.消費(fèi)者年齡

C.收入水平

D.地理區(qū)域

8.以下哪種方法適用于分析保健食品市場(chǎng)占有率？（）

A.交叉分析

B.相關(guān)分析

C.聯(lián)合分析

D.對(duì)比分析

9.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.分析競(jìng)爭(zhēng)格局

10.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.聚類分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

11.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查屬于：（）

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.以上都是

12.以下哪種方法不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

13.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)步驟不包括：（）

A.數(shù)據(jù)整理

B.分析結(jié)果

C.撰寫(xiě)報(bào)告

D.報(bào)告審閱

14.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力？（）

A.聚類分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

15.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是：（）

A.獲取大量數(shù)據(jù)

B.描述現(xiàn)象

C.深入理解消費(fèi)者需求

D.驗(yàn)證假設(shè)

16.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的外部數(shù)據(jù)？（）

A.銷售記錄

B.客戶反饋

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體報(bào)道

17.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是：（）

A.產(chǎn)品類型

B.消費(fèi)者年齡

C.收入水平

D.地理區(qū)域

18.以下哪種方法適用于分析保健食品市場(chǎng)占有率？（）

A.交叉分析

B.相關(guān)分析

C.聯(lián)合分析

D.對(duì)比分析

19.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.分析競(jìng)爭(zhēng)格局

20.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.聚類分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

21.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查屬于：（）

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.以上都是

22.以下哪種方法不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

23.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)步驟不包括：（）

A.數(shù)據(jù)整理

B.分析結(jié)果

C.撰寫(xiě)報(bào)告

D.報(bào)告審閱

24.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力？（）

A.聚類分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

25.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是：（）

A.獲取大量數(shù)據(jù)

B.描述現(xiàn)象

C.深入理解消費(fèi)者需求

D.驗(yàn)證假設(shè)

26.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的外部數(shù)據(jù)？（）

A.銷售記錄

B.客戶反饋

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體報(bào)道

27.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是：（）

A.產(chǎn)品類型

B.消費(fèi)者年齡

C.收入水平

D.地理區(qū)域

28.以下哪種方法適用于分析保健食品市場(chǎng)占有率？（）

A.交叉分析

B.相關(guān)分析

C.聯(lián)合分析

D.對(duì)比分析

29.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.分析競(jìng)爭(zhēng)格局

30.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于分析保健食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.聚類分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估市場(chǎng)潛力

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.制定營(yíng)銷策略

E.提高產(chǎn)品知名度

2.以下哪些是定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.內(nèi)容分析

E.案例研究

3.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析包括哪些方面？（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買頻率

C.購(gòu)買渠道

D.購(gòu)買金額

E.消費(fèi)者滿意度

4.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源？（）

A.內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.外部數(shù)據(jù)

C.公共數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

E.消費(fèi)者數(shù)據(jù)

5.保健食品市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)有哪些？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.性別

C.收入水平

D.地理區(qū)域

E.消費(fèi)者生活方式

6.以下哪些數(shù)據(jù)分析方法可以用于分析市場(chǎng)占有率？（）

A.相關(guān)分析

B.聚類分析

C.主成分分析

D.因子分析

E.時(shí)間序列分析

7.保健食品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的和范圍

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.結(jié)論和建議

E.參考文獻(xiàn)

8.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法？（）

A.訪談?wù){(diào)查

B.案例研究

C.內(nèi)容分析

D.問(wèn)卷調(diào)查

E.實(shí)地考察

9.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的主要目的是什么？（）

A.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度

B.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會(huì)

C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)

D.提高品牌形象

E.制定營(yíng)銷策略

10.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

E.數(shù)據(jù)挖掘

11.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性分析

B.相關(guān)分析

C.因子分析

D.聚類分析

E.時(shí)間序列分析

12.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有哪些？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列法

C.模型預(yù)測(cè)法

D.案例分析法

E.統(tǒng)計(jì)分析法

13.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.產(chǎn)品細(xì)分

14.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買行為的驅(qū)動(dòng)因素有哪些？（）

A.個(gè)人因素

B.社會(huì)因素

C.心理因素

D.文化因素

E.經(jīng)濟(jì)因素

15.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的基本原則？（）

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.實(shí)用性

D.可讀性

E.可比性

16.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)驗(yàn)證方法？（）

A.回訪調(diào)查

B.數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證

C.專家評(píng)審

D.樣本代表性檢驗(yàn)

E.調(diào)研結(jié)果一致性檢驗(yàn)

17.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)步驟包括哪些？（）

A.調(diào)研計(jì)劃制定

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.報(bào)告撰寫(xiě)

E.報(bào)告審閱

18.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.SPSS

B.Excel

C.R語(yǔ)言

D.Python

E.SAS

19.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是什么？（）

A.提高市場(chǎng)覆蓋面

B.提高市場(chǎng)占有率

C.優(yōu)化產(chǎn)品組合

D.提高品牌忠誠(chéng)度

E.降低營(yíng)銷成本

20.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.完整性

B.準(zhǔn)確性

C.及時(shí)性

D.可靠性

E.可比性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______。

2.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

3.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法包括______。

4.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法包括______。

5.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源分為_(kāi)_____和______。

6.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括______、______、______和______。

7.保健食品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包含______、______、______和______。

8.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析包括______、______、______和______。

9.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的方法包括______、______、______和______。

10.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括______、______、______和______。

11.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是______。

12.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的主要目的是______。

13.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)步驟包括______、______、______和______。

14.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析工具常用的有______、______、______和______。

15.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)包括______、______、______、______和______。

16.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本原則包括______、______、______、______和______。

17.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括______、______、______和______。

18.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者購(gòu)買行為的驅(qū)動(dòng)因素包括______、______、______、______和______。

19.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的方法之一是______，用于分析市場(chǎng)占有率。

20.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的方法之一是______，用于分析市場(chǎng)趨勢(shì)。

21.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的方法之一是______，用于分析消費(fèi)者購(gòu)買行為。

22.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的方法之一是______，用于分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

23.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)遵循______、______、______和______的原則。

24.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的工具應(yīng)具備______、______、______和______的特點(diǎn)。

25.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保______、______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研方法只能提供定性的信息。（）

2.保健食品市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了提高產(chǎn)品銷量。（）

3.定量調(diào)研方法適用于收集大量樣本數(shù)據(jù)。（）

4.定性調(diào)研方法適用于深入了解消費(fèi)者需求。（）

5.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的內(nèi)部數(shù)據(jù)可以公開(kāi)獲取。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分是基于消費(fèi)者共同特征的分類過(guò)程。（）

7.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)研的唯一目的。（）

8.問(wèn)卷調(diào)查是收集消費(fèi)者購(gòu)買行為數(shù)據(jù)的最可靠方法。（）

9.時(shí)間序列分析適用于分析保健食品市場(chǎng)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。（）

10.消費(fèi)者滿意度調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法。（）

11.數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以直接用于制定營(yíng)銷策略。（）

12.保健食品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（）

13.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)挖掘可以自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)者購(gòu)買模式。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)分析主要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。（）

16.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者購(gòu)買行為分析不包括購(gòu)買頻率。（）

17.保健食品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)包含調(diào)研方法的詳細(xì)描述。（）

18.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括專家意見(jiàn)法和時(shí)間序列法。（）

19.保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)驗(yàn)證可以通過(guò)樣本代表性檢驗(yàn)來(lái)完成。（）

20.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本原則之一是報(bào)告的可讀性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保健食品市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并解釋每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析保健食品市場(chǎng)細(xì)分的方法及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用。

3.討論數(shù)據(jù)分析在保健食品市場(chǎng)調(diào)研中的重要性，并舉例說(shuō)明幾種常用的數(shù)據(jù)分析方法在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用。

4.針對(duì)保健食品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，闡述如何確保報(bào)告的客觀性、實(shí)用性和可讀性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保健食品公司計(jì)劃推出一款新型抗氧化保健品，公司需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以了解產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)收集和分析方法。

案例信息：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：新型抗氧化保健品，以天然成分為主，易于吸收。

-目標(biāo)市場(chǎng)：25-45歲女性消費(fèi)者。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：現(xiàn)有市場(chǎng)上已有同類產(chǎn)品，但消費(fèi)者對(duì)新型產(chǎn)品的接受度未知。

-調(diào)研預(yù)算：10萬(wàn)元。

2.案例題：某保健食品公司近期推出了兩款新保健品，分別為針對(duì)中老年人群的鈣片和針對(duì)年輕人群的維生素補(bǔ)充劑。公司希望了解這兩款產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和消費(fèi)者滿意度。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)收集和分析方法。

案例信息：

-產(chǎn)品情況：鈣片和維生素補(bǔ)充劑，分別針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者。

-調(diào)研目標(biāo)：了解兩款產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度、消費(fèi)者滿意度及銷售情況。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上同類產(chǎn)品較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

-調(diào)研預(yù)算：8萬(wàn)元。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.B

10.B

11.D

12.E

13.D

14.B

15.D

16.D

17.A

18.A

19.D

20.B

21.C

22.E

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.提高產(chǎn)品銷量

2.確定調(diào)研目標(biāo)

3.問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、內(nèi)容分析

4.訪談?wù){(diào)查、案例研究、內(nèi)容分析

5.內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)

6.消費(fèi)者年齡、性別、收入水平、地理區(qū)域

7.調(diào)研目的和范圍、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論和建議

8.購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道、購(gòu)買金額

9.描述性分析、相關(guān)分析、因子分析、聚類分析

10.專家意見(jiàn)法、時(shí)間序列法、模型預(yù)測(cè)法、案例分析、統(tǒng)計(jì)分析

11.提高市場(chǎng)覆蓋率

12.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度

13.調(diào)研計(jì)劃制定、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫(xiě)、報(bào)告審閱

14.SPSS、Excel、R語(yǔ)言、Python、SAS

15.完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性、可比性

16.客觀性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、可讀性、可比性

17.提高市場(chǎng)占有率、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高品牌忠誠(chéng)度、降低營(yíng)銷成本

18.