2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的和雙方權(quán)利義務(wù)具體規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的和雙方權(quán)利義務(wù)具體規(guī)定1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2特殊服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理方權(quán)利義務(wù)5.1權(quán)利5.2義務(wù)6.業(yè)主方權(quán)利義務(wù)6.1權(quán)利6.2義務(wù)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任7.2養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3報(bào)修流程8.物業(yè)安全與秩序維護(hù)8.1安全管理職責(zé)8.2秩序維護(hù)措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.公共設(shè)施與設(shè)備管理9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.2公共設(shè)施維護(hù)9.3設(shè)備更新改造10.物業(yè)管理費(fèi)收取與結(jié)算10.1收費(fèi)依據(jù)10.2結(jié)算方式10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同期限與續(xù)簽12.1合同期限12.2續(xù)簽條件13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)與送達(dá)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：___________1.1.2物業(yè)管理方住所：___________1.1.3聯(lián)系人：___________1.1.4聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：___________1.2.2業(yè)主方住所：___________1.2.3聯(lián)系人：___________1.2.4聯(lián)系電話：___________第二條合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1本合同所涉及物業(yè)為：___________2.1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍為：___________2.1.3服務(wù)對(duì)象為：___________2.2物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象2.2.1業(yè)主方2.2.2租戶2.2.3公共區(qū)域使用人第三條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3安全巡邏3.1.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)3.2特殊服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.2.1特殊服務(wù)項(xiàng)目：___________3.2.2特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：___________3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：___________3.3.2服務(wù)質(zhì)量考核方法：___________第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.2特殊服務(wù)費(fèi)用4.1.3設(shè)備更新改造費(fèi)用4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式4.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：___________4.2.2收費(fèi)方式：___________4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1調(diào)整依據(jù)：___________4.3.2調(diào)整頻率：___________第五條物業(yè)管理方權(quán)利義務(wù)5.1權(quán)利5.1.1收取物業(yè)管理費(fèi)5.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.1.3維護(hù)物業(yè)管理秩序5.2義務(wù)5.2.1提供約定的物業(yè)管理服務(wù)5.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益5.2.3定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況第六條業(yè)主方權(quán)利義務(wù)6.1權(quán)利6.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)6.1.2參與物業(yè)管理決策6.1.3對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議6.2義務(wù)6.2.1支付物業(yè)管理費(fèi)用6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.3維護(hù)物業(yè)管理秩序第八條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修責(zé)任8.1.1常規(guī)維修責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維修和養(yǎng)護(hù)。8.1.2報(bào)修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理方報(bào)修。8.1.3維修時(shí)限：物業(yè)管理方應(yīng)在接到報(bào)修通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成維修。8.2養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2.1設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和養(yǎng)護(hù)。8.2.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：物業(yè)管理方應(yīng)制定年度設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)備案。8.2.3養(yǎng)護(hù)記錄：物業(yè)管理方應(yīng)記錄每次養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。8.3報(bào)修流程8.3.1業(yè)主報(bào)修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)問題，應(yīng)通過物業(yè)管理方提供的報(bào)修渠道進(jìn)行報(bào)修。8.3.2物業(yè)管理方響應(yīng)：物業(yè)管理方應(yīng)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)安排人員處理。8.3.3報(bào)修結(jié)果通知：維修完成后，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)將維修結(jié)果通知業(yè)主。第九條物業(yè)安全與秩序維護(hù)9.1安全管理職責(zé)9.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定安全管理方案，確保物業(yè)安全。9.1.2業(yè)主方有義務(wù)遵守安全規(guī)定，配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全管理。9.2秩序維護(hù)措施9.2.1物業(yè)管理方設(shè)立保安隊(duì)伍，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)。9.2.2保安人員應(yīng)24小時(shí)值班，確保物業(yè)區(qū)域安全。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。9.3.2業(yè)主應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并配合物業(yè)管理方進(jìn)行應(yīng)急演練。第十條公共設(shè)施與設(shè)備管理10.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。10.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。10.2公共設(shè)施維護(hù)10.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。10.2.2業(yè)主有義務(wù)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞。10.3設(shè)備更新改造10.3.1物業(yè)管理方根據(jù)實(shí)際情況，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃。10.3.2更新改造費(fèi)用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。第十一條規(guī)定了物業(yè)管理費(fèi)用的收取與結(jié)算11.1收費(fèi)依據(jù)11.1.1物業(yè)管理費(fèi)用依據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)政策及規(guī)定。11.1.2收費(fèi)依據(jù)應(yīng)向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。11.2結(jié)算方式11.2.1物業(yè)管理費(fèi)用按月結(jié)算。11.2.2結(jié)算時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。11.3違約責(zé)任11.3.1業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按日支付_____%的滯納金。11.3.2物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。第十二條規(guī)定了爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。第十三條規(guī)定了合同期限與續(xù)簽13.1合同期限13.1.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。13.2續(xù)簽條件13.2.1合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。13.2.2續(xù)簽條件應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)政策及規(guī)定。第十四條規(guī)定了合同解除與終止14.1解除條件14.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的。14.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的。14.2終止條件14.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。14.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中所述的第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同或解決合同爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、法律代理、審計(jì)服務(wù)、技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；16.1.3不損害第三方的合法權(quán)益。16.2程序：16.2.1合同雙方應(yīng)共同確定第三方的身份和介入方式；16.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；16.2.3第三方介入后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自在合同中的義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)；17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，要求合同雙方提供必要的協(xié)助；17.2.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)參照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。18.2確定方法：18.2.1合同雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額；18.2.2若合同未明確責(zé)任限額，則按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1.1明確各方在合同中的地位和職責(zé)；19.1.2明確各方在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)；19.1.3明確各方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。19.2劃分內(nèi)容：19.2.1合同雙方的權(quán)利和義務(wù)不變，第三方作為輔助角色，協(xié)助合同雙方履行合同；19.2.2第三方在介入過程中，不得損害合同雙方的合法權(quán)益；19.2.3第三方在介入過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1.1合同履行完畢；20.1.2合同解除；20.1.3第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；20.1.4雙方協(xié)商一致。20.2終止程序：合同雙方或第三方終止第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知其他方，并按照合同約定進(jìn)行善后處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同要求：合同文本應(yīng)完整、清晰，包括合同、附件、雙方簽字蓋章頁(yè)。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的正式文本，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體內(nèi)容和計(jì)算方法。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：規(guī)章制度應(yīng)包括安全管理、公共設(shè)施維護(hù)、業(yè)主行為規(guī)范等內(nèi)容。說明：本附件作為物業(yè)管理服務(wù)的補(bǔ)充性規(guī)定，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理方的行為。4.附件四：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄要求：記錄應(yīng)包括維修時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果、責(zé)任人等信息。說明：本附件用于記錄物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)情況，便于雙方監(jiān)督和追溯。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)要求：收據(jù)應(yīng)包括收據(jù)號(hào)碼、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)金額、收款人等信息。說明：本附件作為物業(yè)管理費(fèi)收取的憑證，用于證明物業(yè)管理費(fèi)已收取。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議處理程序等。說明：本附件用于解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，保障合同雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.2物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)；1.3物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)；1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度；1.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金；2.2物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用；2.3物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；2.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應(yīng)按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰；2.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.示例說明：3.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金，如每日滯納金為物業(yè)管理費(fèi)總額的_____%；3.2物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)，如承諾提供24小時(shí)安保服務(wù)，但實(shí)際未能做到，應(yīng)退還當(dāng)月安保費(fèi)用；3.3物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用的_____%；3.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，應(yīng)按照規(guī)章制度進(jìn)行罰款；3.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，如未能按照約定時(shí)間完成工作任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的和雙方權(quán)利義務(wù)具體規(guī)定2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽規(guī)定4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容細(xì)則5.1公共區(qū)域管理5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3環(huán)境衛(wèi)生5.4安全管理5.5消防安全5.6停車管理6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)維修與維護(hù)7.1常規(guī)維修服務(wù)7.2緊急維修處理7.3設(shè)備更新與改造8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理時(shí)限9.物業(yè)管理協(xié)議變更9.1協(xié)議變更條件9.2變更程序9.3變更通知10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止后的處理13.1物業(yè)資料移交13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2法律變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防管理等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域管理：包括公共區(qū)域的日常清潔、綠化維護(hù)、公共設(shè)施的保養(yǎng)與維修等。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、水泵、消防系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修。（3）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)及垃圾分類處理。（4）安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等工作。（5）消防安全：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)、消防通道的清理及消防演練的組織。（6）停車管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃、管理和收費(fèi)工作。1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追剑I(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）指定的住宅小區(qū)，具體范圍為小區(qū)圍墻內(nèi)及附屬設(shè)施。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方乙方（物業(yè)服務(wù)方）為具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，注冊(cè)地為______，法定代表人為______。2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表甲方為______小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表，代表全體業(yè)主行使物業(yè)管理權(quán)利。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。3.2合同終止條件（1）合同到期，經(jīng)雙方協(xié)商一致決定不再續(xù)簽；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。3.3合同續(xù)簽規(guī)定本合同到期前，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為______年。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為______元/平方米·月。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月______日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至乙方指定賬戶。4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整按國(guó)家相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前______個(gè)月向甲方書面通知。5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容細(xì)則5.1公共區(qū)域管理（1）每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生；（2）定期修剪綠化植被，保持綠化景觀；（3）維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）每月對(duì)電梯、水泵、消防系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行例行檢查；（2）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修并跟蹤維修進(jìn)度；（3）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。5.3環(huán)境衛(wèi)生（1）每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生；（2）負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)及垃圾分類處理；（3）定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。5.4安全管理（1）實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，確保小區(qū)治安；（2）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記管理；（3）定期組織消防演練，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。5.5消防安全（1）定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效；（2）保持消防通道暢通，嚴(yán)禁占用；（3）組織消防知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。5.6停車管理（1）合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放；（2）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的清潔和維護(hù)；（3）對(duì)違停車輛進(jìn)行勸離或處罰。8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴渠道（1）書面投訴：向物業(yè)服務(wù)方提交書面投訴信；（2）口頭投訴：向物業(yè)服務(wù)方現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴；（3）電子投訴：通過物業(yè)服務(wù)方提供的電子郵箱或在線投訴平臺(tái)提交。8.2投訴處理流程（1）物業(yè)服務(wù)方在接到投訴后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理；（3）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將處理結(jié)果以書面形式通知投訴人。8.3投訴處理時(shí)限物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)完成處理，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不得超過______個(gè)工作日。9.物業(yè)管理協(xié)議變更9.1協(xié)議變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（2）雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要變更；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2變更程序（1）提出變更請(qǐng)求的一方應(yīng)向另一方書面提出變更請(qǐng)求；（2）雙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。9.3變更通知變更協(xié)議簽署后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)將變更內(nèi)容通知所有業(yè)主。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁，應(yīng)選擇______仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)書；（2）仲裁委員會(huì)受理后，組織雙方進(jìn)行仲裁；（3）仲裁委員會(huì)作出仲裁裁決。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；（2）業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失或合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。12.合同解除12.1解除條件（1）另一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知另一方；（2）另一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)；（3）雙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。12.3解除通知合同解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)將解除通知送達(dá)所有業(yè)主。13.合同終止后的處理13.1物業(yè)資料移交合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將所有物業(yè)資料移交給甲方。13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交給甲方。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律變更如國(guó)家法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，影響本合同履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.3合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（3）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1定義本合同所稱的第三方，是指因合同履行需要，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或咨詢的獨(dú)立法人或其他組織。15.2介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)與采購(gòu)；（2）物業(yè)管理項(xiàng)目的咨詢與評(píng)估；（3）物業(yè)管理合同的制定與審核；（4）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁；（5）其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3介入實(shí)施第三方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任范圍限于其提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢，不包括因甲乙雙方違約或不可抗力導(dǎo)致的損失。17.2限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并應(yīng)在合同中予以明確。17.3保險(xiǎn)第三方應(yīng)自行購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其在履行職責(zé)過程中可能發(fā)生的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)第三方的介入負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。18.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，對(duì)其提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)時(shí)，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第三方介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定。19.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定支付，具體支付方式在協(xié)議中明確。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）第三方完成協(xié)議約定的全部工作；（2）協(xié)議約定的終止條件成就；（3）甲乙雙方協(xié)商一致決定終止。20.2終止程序終止第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和資料移交。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。21.2解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁，應(yīng)選擇______仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服