2024年度電子商務平臺服務合同糾紛解決條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺服務合同糾紛解決條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務平臺1.2服務合同1.3糾紛1.4解決條款2.糾紛的提起2.1糾紛的提起方式2.2糾紛的提起時限2.3提起糾紛的當事人3.糾紛解決方式3.1調(diào)解3.2仲裁3.3訴訟4.調(diào)解程序4.1調(diào)解的申請與受理4.2調(diào)解員的選定4.3調(diào)解的進行4.4調(diào)解結果的確認5.仲裁程序5.1仲裁的申請與受理5.2仲裁員的選定5.3仲裁的進行5.4仲裁結果的確認6.訴訟程序6.1訴訟的提起6.2訴訟的管轄法院6.3訴訟的進行6.4訴訟結果的確認7.糾紛解決費用的承擔7.1調(diào)解費用7.2仲裁費用7.3訴訟費用8.知識產(chǎn)權糾紛解決8.1知識產(chǎn)權糾紛的提起8.2知識產(chǎn)權糾紛的解決方式8.3知識產(chǎn)權糾紛的費用承擔9.保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密義務9.3保密信息的披露10.爭議解決地點11.合同的修改與補充12.通知與送達13.合同的生效與終止14.其他條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務平臺：指本合同中雙方所約定的，提供商品或服務交易的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應用程序等。1.2服務合同：指本合同中雙方就電子商務平臺服務內(nèi)容、權利義務等事項所達成的協(xié)議。1.3糾紛：指在履行本服務合同過程中，因一方或雙方對合同條款的理解或執(zhí)行產(chǎn)生爭議或矛盾。1.4解決條款：指本合同中關于解決糾紛的具體規(guī)定，包括但不限于調(diào)解、仲裁、訴訟等。2.糾紛的提起2.1糾紛的提起方式：任何一方認為存在糾紛時，應以書面形式向?qū)Ψ教岢?，并說明爭議事項和自己的立場。2.2糾紛的提起時限：自一方知道或應當知道其權利受到侵害之日起，應在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢觥?.3提起糾紛的當事人：任何一方均可提起糾紛，包括但不限于服務提供方、服務接受方或第三方。3.糾紛解決方式3.1調(diào)解：糾紛發(fā)生后，雙方應嘗試通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解。3.2仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決糾紛，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁。3.3訴訟：如仲裁機構未在規(guī)定期限內(nèi)作出裁決或雙方均不服仲裁裁決，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.調(diào)解程序4.1調(diào)解的申請與受理：任何一方均可向約定的調(diào)解機構提出調(diào)解申請，調(diào)解機構應在收到申請之日起15日內(nèi)決定是否受理。4.2調(diào)解員的選定：雙方應共同選定一名調(diào)解員，如不能達成一致，由調(diào)解機構指定。4.3調(diào)解的進行：調(diào)解員應在雙方協(xié)商一致的基礎上，努力促成雙方達成和解協(xié)議。4.4調(diào)解結果的確認：調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有同等法律效力。5.仲裁程序5.1仲裁的申請與受理：任何一方均可向約定的仲裁機構提出仲裁申請，仲裁機構應在收到申請之日起15日內(nèi)決定是否受理。5.2仲裁員的選定：雙方應共同選定一名仲裁員，如不能達成一致，由仲裁機構指定。5.3仲裁的進行：仲裁員應在雙方協(xié)商一致的基礎上，審理案件并作出裁決。5.4仲裁結果的確認：仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。6.訴訟程序6.1訴訟的提起：任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2訴訟的管轄法院：訴訟案件由合同履行地或者被告住所地人民法院管轄。6.3訴訟的進行：法院應在受理案件后，依法進行審理，并在規(guī)定期限內(nèi)作出判決。6.4訴訟結果的確認：法院判決具有法律效力，雙方應依法執(zhí)行。7.糾紛解決費用的承擔7.1調(diào)解費用：調(diào)解費用由雙方協(xié)商承擔，如協(xié)商不成，由調(diào)解機構決定。7.2仲裁費用：仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均敗訴，則由雙方按比例分擔。7.3訴訟費用：訴訟費用由敗訴方承擔，如雙方均敗訴，則由雙方按比例分擔。8.知識產(chǎn)權糾紛解決8.1知識產(chǎn)權糾紛的提起：任何一方認為其知識產(chǎn)權在本合同履行過程中受到侵害時，應在侵害行為發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢觥?.2知識產(chǎn)權糾紛的解決方式：知識產(chǎn)權糾紛的解決方式應優(yōu)先選擇調(diào)解或仲裁，如調(diào)解或仲裁無法解決，可依法向人民法院提起訴訟。8.3知識產(chǎn)權糾紛的費用承擔：知識產(chǎn)權糾紛的費用承擔原則與一般糾紛解決費用承擔原則相同。9.保密條款9.1保密信息的范圍：保密信息包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等，以及任何一方在履行本合同過程中知悉的對方保密信息。9.2保密義務：雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密信息的披露：在法律、法規(guī)或法院命令要求披露保密信息時，披露方應提前通知對方，并采取一切可能措施以保護對方的保密利益。10.爭議解決地點爭議解決地點為雙方約定的仲裁機構所在地或法院所在地。11.合同的修改與補充11.1合同的修改：本合同的修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的補充：本合同的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.通知與送達12.1通知的形式：通知應以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件或其他雙方認可的方式送達。12.2通知的送達：通知自發(fā)送之日起視為送達，但以收件人實際收到或投遞記錄為準。13.合同的生效與終止13.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他條款14.1違約責任：任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.2不可抗力：因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權解除合同，并互不承擔責任。14.3合同的解除：除不可抗力情況外，任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面解除本合同。14.4爭議解決：本合同項下的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的爭議解決地點提起訴訟或仲裁。14.5法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、鑒定機構、評估機構、專家等。1.雙方就合同條款的理解或執(zhí)行產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達成一致；2.需要專業(yè)的第三方提供鑒定、評估或咨詢服務；3.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力，需第三方協(xié)助處理；4.法律、法規(guī)或本合同約定需要第三方介入的其他情形。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請：任何一方認為需要第三方介入時，應以書面形式向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入的原因和目的。16.2第三方的選定：甲乙雙方應共同選定第三方，如不能達成一致，可由第三方機構推薦或由法院指定。16.3第三方的職責：第三方應根據(jù)其職責和任務，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。17.甲乙雙方責任17.1第三方介入時，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同中的相應義務，并積極配合第三方的工作。17.2甲乙雙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用，除非合同另有約定。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任：第三方在本合同履行過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額：第三方的賠償責任不得超過其接受委托時約定的金額或其注冊資本的一定比例，具體限額由甲乙雙方在合同中約定。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的關系僅限于委托服務，甲方對第三方的行為不承擔責任。19.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的關系僅限于委托服務，乙方對第三方的行為不承擔責任。19.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方與甲乙雙方之間的關系為輔助性服務，第三方對甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生的直接責任不承擔責任。20.第三方的權利20.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以完成其委托任務。20.2第三方有權根據(jù)其職責和任務，向甲乙雙方提出建議或要求。21.第三方的保密義務21.1第三方對本合同及其履行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負有保密義務。21.2第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。22.第三方的獨立性22.1第三方在介入本合同時，應保持獨立性，不得受甲乙任何一方的影響。22.2第三方在履行職責時，應公正、客觀，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務平臺服務合同要求：詳細列明雙方的權利義務、服務內(nèi)容、費用、期限等條款。說明：本附件為合同主體，雙方應仔細閱讀并簽字確認。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、流程、職責、權利義務等。說明：本附件用于在合同履行過程中引入第三方時使用。3.附件三：知識產(chǎn)權保密協(xié)議要求：明確雙方對知識產(chǎn)權的保密義務和保密信息的范圍。說明：本附件用于保護雙方的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密。4.附件四：爭議解決規(guī)則要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序、費用等。說明：本附件用于在發(fā)生爭議時，雙方按照約定的規(guī)則解決。5.附件五：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：本附件用于證明第三方具備履行委托任務的能力。6.附件六：費用支付憑證要求：提供費用支付的相關憑證，如發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等。說明：本附件用于證明雙方已按照合同約定支付費用。7.附件七：爭議解決相關文件要求：提供爭議解決過程中的相關文件，如調(diào)解書、仲裁裁決書、法院判決書等。說明：本附件用于證明爭議已按照合同約定解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行義務；一方故意或重大過失導致合同無法履行；一方未按照合同約定支付費用；一方泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權；一方違反合同約定的保密義務；一方未在規(guī)定期限內(nèi)解決爭議。2.責任認定標準：違約方應根據(jù)其違約行為對守約方造成的實際損失進行賠償；違約方應承擔違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定；違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的其他費用。3.示例說明：甲未按合同約定提供商品，導致乙無法按時銷售，乙因此遭受損失。甲應賠償乙的實際損失，并支付違約金；乙泄露甲的商業(yè)秘密，甲因此遭受損失。乙應賠償甲的實際損失，并支付違約金；甲未在規(guī)定期限內(nèi)解決與乙的爭議，乙可要求甲承擔因爭議產(chǎn)生的其他費用。全文完。2024年度電子商務平臺服務合同糾紛解決條款1本合同目錄一覽1.糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.2爭議解決程序1.3爭議解決地點2.爭議主體界定2.1當事人身份2.2爭議涉及方3.爭議事項范圍3.1合同履行爭議3.2合同解除爭議3.3合同違約爭議4.爭議解決程序流程4.1糾紛通知4.2協(xié)商解決4.3仲裁程序啟動4.4訴訟程序啟動5.仲裁條款5.1仲裁機構選擇5.2仲裁規(guī)則適用5.3仲裁員選定5.4仲裁裁決效力6.訴訟條款6.1訴訟法院選擇6.2訴訟程序適用6.3訴訟費用承擔7.保密條款7.1爭議信息保密7.2爭議解決過程保密8.不可抗力條款8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件通知8.3不可抗力事件影響處理9.爭議解決期限9.1爭議解決時限9.2延長期限申請10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止程序11.爭議解決費用11.1仲裁費用承擔11.2訴訟費用承擔11.3其他爭議解決費用12.合同履行中的爭議解決12.1合同履行過程中的爭議12.2合同履行爭議解決程序13.合同解釋與適用13.1合同條款解釋13.2合同適用法律14.其他約定14.1通知方式14.2修改與補充14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條糾紛解決原則1.1糾紛解決方式1.2爭議解決程序（1）友好協(xié)商：雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進行友好協(xié)商，力爭達成一致意見。（2）仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁。（3）訴訟：協(xié)商和仲裁均未達成一致意見的，任何一方均可向約定的法院提起訴訟。1.3爭議解決地點爭議解決地點為雙方約定的仲裁機構所在地或法院所在地。第二條爭議主體界定2.1當事人身份爭議主體為合同雙方，包括但不限于電子商務平臺運營方和用戶。2.2爭議涉及方爭議涉及方包括但不限于合同雙方、合同履行過程中的第三方供應商、物流服務商等。第三條爭議事項范圍3.1合同履行爭議涉及合同履行過程中的任何事項，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務費用等。3.2合同解除爭議涉及合同解除的合法性、合理性及解除后的責任承擔等問題。3.3合同違約爭議涉及合同一方違反合同約定，導致另一方遭受損失，包括違約金、賠償金等。第四條爭議解決程序流程4.1糾紛通知一方發(fā)現(xiàn)爭議時，應在收到爭議之日起3日內(nèi)書面通知另一方，明確爭議事項。4.2協(xié)商解決雙方應在收到通知之日起30日內(nèi)進行友好協(xié)商，力爭達成一致意見。4.3仲裁程序啟動協(xié)商不成的，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁。4.4訴訟程序啟動協(xié)商和仲裁均未達成一致意見的，任何一方均可向約定的法院提起訴訟。第五條仲裁條款5.1仲裁機構選擇雙方同意選擇中國國際貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）作為爭議解決的仲裁機構。5.2仲裁規(guī)則適用仲裁程序適用CIETAC的仲裁規(guī)則。5.3仲裁員選定仲裁員由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由CIETAC指定。5.4仲裁裁決效力仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第六條訴訟條款6.1訴訟法院選擇雙方同意選擇合同簽訂地或合同履行地法院作為訴訟法院。6.2訴訟程序適用訴訟程序適用我國《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)。6.3訴訟費用承擔訴訟費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。第七條保密條款7.1爭議信息保密在爭議解決過程中，雙方應遵守保密原則，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露與爭議相關的信息。7.2爭議解決過程保密爭議解決過程中的會議記錄、文件、通信等，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第八條不可抗力條款8.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等任何一方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.2不可抗力事件通知一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應在事件發(fā)生后5日內(nèi)以書面形式通知對方，并附上相關證明材料。8.3不可抗力事件影響處理在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力減少損失。如不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難，雙方可協(xié)商延長履行期限或部分或全部免除合同責任。第九條爭議解決期限9.1爭議解決時限自一方提出爭議之日起，雙方應在60日內(nèi)解決爭議。如爭議復雜，經(jīng)雙方同意，可延長爭議解決時限。9.2延長期限申請如需延長爭議解決時限，任何一方應在時限屆滿前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明理由。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面催告后仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）合同目的無法實現(xiàn)。10.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.3合同解除或終止程序合同解除或終止，雙方應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。第十一條爭議解決費用11.1仲裁費用承擔仲裁費用按照仲裁機構的規(guī)定和雙方協(xié)商的結果承擔。11.2訴訟費用承擔訴訟費用按照我國《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔。11.3其他爭議解決費用除仲裁費用和訴訟費用外，其他爭議解決費用由雙方各自承擔。第十二條合同履行中的爭議解決12.1合同履行過程中的爭議合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，應按照第四條“爭議解決程序”進行解決。12.2合同履行爭議解決程序爭議解決程序應優(yōu)先采用友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可按照第四條“爭議解決程序”的其他方式解決。第十三條合同解釋與適用13.1合同條款解釋合同條款的解釋應遵循合同目的、公平原則和誠實信用原則。13.2合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他約定14.1通知方式（1）專人遞送；（2）掛號信郵寄；（3）電子郵件；（4）傳真；（5）雙方約定的其他方式。14.2修改與補充本合同的修改與補充應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同約定的終止日期止。如合同未約定終止日期，則合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所指第三方包括但不限于中介方、鑒定機構、評估機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等，以及任何非合同雙方但參與合同履行或爭議解決的個人或機構。1.2第三方參與目的第三方介入的目的是協(xié)助合同雙方解決爭議、提供專業(yè)服務、保障合同履行等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入申請當合同雙方在履行合同過程中遇到爭議，或需要第三方提供專業(yè)服務時，任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垺?.2第三方介入方式（1）調(diào)解：由第三方作為調(diào)解人協(xié)助雙方達成和解。（2）鑒定：由第三方對爭議事項進行鑒定。（3）評估：由第三方對資產(chǎn)、損失等進行評估。（4）仲裁：由第三方仲裁機構進行仲裁。（5）法律咨詢：由第三方律師事務所提供法律意見。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中第三方責任限額是指第三方在介入合同履行或爭議解決過程中，因其過錯導致合同雙方遭受損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.3責任限額的履行第三方在介入合同履行或爭議解決過程中，應嚴格遵守合同約定和法律規(guī)定，避免造成合同雙方損失。第四條第三方責權利界定4.1第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，要求合同雙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權在介入過程中提出意見和建議。（3）第三方有權根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，要求合同雙方承擔相應的費用。4.2第三方義務（1）第三方應遵循合同約定和法律規(guī)定，公正、公平地處理合同雙方的事務。（2）第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密。（3）第三方應按時完成介入任務，并提交相關報告。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關系第三方與合同雙方是委托與被委托、服務與被服務的關系。5.2第三方與合同其他相關方的劃分（1）第三方與合同其他相關方（如供應商、物流服務商等）之間不存在直接的法律關系。（2）第三方在介入合同履行或爭議解決過程中，與合同其他相關方之間的關系由合同雙方另行約定。第六條第三方介入?yún)f(xié)議6.1協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的責任和權利；（3）合同雙方對第三方的授權和委托；（4）第三方介入的費用和支付方式；（5）爭議解決方式。6.2協(xié)議簽署第三方介入?yún)f(xié)議應由合同雙方和第三方共同簽署，并自簽署之日起生效。第七條第三方介入后的合同履行7.1合同雙方應按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的要求，繼續(xù)履行合同義務。7.2第三方在介入過程中，應協(xié)助合同雙方履行合同義務，并監(jiān)督合同履行情況。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入期間的爭議第三方介入期間的爭議，應按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的要求，通過協(xié)商、調(diào)解或其他爭議解決方式解決。8.2第三方介入后的爭議第三方介入結束后，合同雙方之間的爭議應按照合同約定的爭議解決方式解決。第九條第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件在第三方介入期間，如出現(xiàn)合同解除條件，任何一方均有權解除合同。9.2合同解除程序合同解除程序應按照合同約定和法律規(guī)定進行。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件在第三方介入期間，如出現(xiàn)合同終止條件，合同可終止。10.2合同終止程序合同終止程序應按照合同約定和法律規(guī)定進行。第十一條第三方介入后的費用承擔11.1費用承擔方式第三方介入的費用由合同雙方按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的要求承擔。11.2費用結算第三方介入費用應在第三方介入結束后，由合同雙方按照約定方式結算。第十二條第三方介入后的保密義務12.1保密義務合同雙方和第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。12.2保密期限保密期限自合同簽署之日起至合同終止后一定期限，具體期限由合同雙方在合同中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：電子商務平臺服務條款詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務標準、費用說明、保密條款等。說明：本附件為合同主體內(nèi)容的補充，詳細規(guī)定了電子商務平臺的服務細節(jié)。2.合同附件二：爭議解決規(guī)則詳細要求：包括爭議解決方式、程序、費用、期限等。說明：本附件明確了合同雙方的爭議解決機制，保障了合同的順利履行。3.合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的目的、方式、權利義務、費用等。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項，確保第三方介入的有效性和合法性。4.合同附件四：不可抗力事件清單詳細要求：列舉合同雙方認可的不可抗力事件類型。說明：本附件明確了不可抗力事件的認定標準，有利于合同雙方的權益保障。5.合同附件五：合同履行過程中的通知模板詳細要求：提供合同雙方在履行過程中發(fā)送通知的統(tǒng)一模板。說明：本附件旨在規(guī)范通知格式，提高溝通效率。6.合同附件六：合同解除與終止流程詳細要求：明確合同解除與終止的條件、程序和后果。說明：本附件為合同雙方提供了明確的合同解除與終止指引。7.合同附件七：第三方責任限額協(xié)議詳細要求：約定第三方介入時的責任限額，保障合同雙方的權益。說明：本附件明確了第三方在介入過程中的責任范圍，有利于降低風險。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）一方未按合同約定提供商品或服務；（2）一方未按合同約定支付費用；（3）一方泄露合同雙方的商業(yè)秘密；（4）一方未履行保密義務；（5）一方未在約定時間內(nèi)解決爭議。2.責任認定標準：（1）違約方應承擔違約金或賠償金；（2）違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接損失；（3）違約方應承擔因違約行為給對方造成的間接損失；（4）違約方應承擔因違約行為導致的第三方損失；（5）違約方應承擔因違約行為導致的其他損失。3.違約責任示例：（1）甲方未按合同約定提供商品，導致乙方無法按時完成訂單，甲方應支付違約金；（2）乙方未按合同約定支付服務費用，甲方有權停止提供服務，并要求乙方支付滯納金；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應法律責任，并賠償對方損失；（4）任何一方未履行保密義務，泄露方應承擔相應法律責任，并賠償對方損失；（5）任何一方未在約定時間內(nèi)解決爭議，應承擔違約責任，并賠償對方損失。全文完。2024年度電子商務平臺服務合同糾紛解決條款2本合同目錄一覽1.糾紛解決原則與程序1.1糾紛解決方式1.2糾紛解決期限1.3糾紛解決費用2.糾紛解決機構2.1仲裁機構2.2司法機構3.證據(jù)規(guī)則3.1證據(jù)提供3.2證據(jù)收集3.3證據(jù)認定4.糾紛解決費用承擔4.1當事人承擔4.2仲裁機構承擔4.3法院承擔5.糾紛解決結果5.1糾紛解決生效5.2糾紛解決執(zhí)行5.3糾紛解決撤銷6.糾紛解決保密6.1保密義務6.2保密措施6.3保密責任7.糾紛解決爭議7.1爭議解決方式7.2爭議解決期限7.3爭議解決費用8.糾紛解決法律適用8.1法律適用原則8.2法律適用范圍8.3法律適用解釋9.糾紛解決生效日期10.糾紛解決變更10.1糾紛解決變更方式10.2糾紛解決變更期限10.3糾紛解決變更通知11.糾紛解決終止11.1糾紛解決終止條件11.2糾紛解決終止程序11.3糾紛解決終止通知12.糾紛解決責任12.1當事人責任12.2仲裁機構責任12.3法院責任13.糾紛解決法律效力13.1法律效力范圍13.2法律效力期間13.3法律效力爭議14.糾紛解決爭議解決第一部分：合同如下：1.糾紛解決原則與程序1.1糾紛解決方式本合同約定，雙方在發(fā)生服務合同糾紛時，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構或人民法院進行仲裁或訴訟。1.2糾紛解決期限雙方應在發(fā)現(xiàn)糾紛之日起30日內(nèi)提交仲裁申請或向人民法院提起訴訟。超過上述期限，視為放棄追究爭議的權利。1.3糾紛解決費用仲裁費用和訴訟費用按照相關法律法規(guī)和實際發(fā)生情況由敗訴方承擔，除非仲裁機構或人民法院另有裁定。2.糾紛解決機構2.1仲裁機構如選擇仲裁方式解決糾紛，雙方同意將爭議提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁。2.2司法機構如選擇訴訟方式解決糾紛，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地或爭議發(fā)生地的人民法院。3.證據(jù)規(guī)則3.1證據(jù)提供雙方應各自負責提供與爭議相關的證據(jù)，包括但不限于書面文件、電子數(shù)據(jù)、證人證言等。3.2證據(jù)收集如一方無法自行收集證據(jù)，另一方應提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供證人、出示相關文件等。3.3證據(jù)認定仲裁機構或人民法院將根據(jù)雙方提供的證據(jù)以及法律規(guī)定，對爭議進行認定。4.糾紛解決費用承擔4.1當事人承擔除非仲裁機構或人民法院另有裁定，仲裁費用和訴訟費用由敗訴方承擔。4.2仲裁機構承擔如仲裁機構規(guī)定，部分仲裁費用由仲裁機構承擔，則按仲裁機構規(guī)定執(zhí)行。4.3法院承擔如法院裁定，部分訴訟費用由法院承擔，則按法院裁定執(zhí)行。5.糾紛解決結果5.1糾紛解決生效仲裁裁決或法院判決生效后，雙方應立即履行裁決或判決。5.2糾紛解決執(zhí)行如一方未履行仲裁裁決或法院判決，另一方有權申請強制執(zhí)行。5.3糾紛解決撤銷任何一方對仲裁裁決或法院判決有異議，可在裁決或判決生效之日起10日內(nèi)向仲裁機構或人民法院提出撤銷申請。6.糾紛解決保密6.1保密義務雙方在糾紛解決過程中，對爭議內(nèi)容、仲裁或訴訟程序、證據(jù)等負有保密義務。6.2保密措施雙方應采取必要的保密措施，防止爭議信息泄露。6.3保密責任如因一方違反保密義務導致爭議信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。8.糾紛解決法律適用8.1法律適用原則本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。8.2法律適用范圍本合同涉及的一切法律問題，包括但不限于合同成立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止、違約責任等，均適用中華人民共和國法律。8.3法律適用解釋對于中華人民共和國法律的具體解釋，以中華人民共和國最高人民法院或最高人民檢察院的解釋為準。9.糾紛解決生效日期本合同的糾紛解決條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同其他條款具有同等法律效力。10.糾紛解決變更10.1糾紛解決變更方式任何一方要求變更本合同的糾紛解決條款，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽字蓋章確認。10.2糾紛解決變更期限糾紛解決條款的變更應在收到書面通知之日起10日內(nèi)完成。10.3糾紛解決變更通知變更通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，并保留發(fā)送憑證。11.糾紛解決終止11.1糾紛解決終止條件（1）本合同解除或終止；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）仲裁裁決或法院判決確認本合同糾紛解決條款無效。11.2糾紛解決終止程序糾紛解決條款終止后，雙方應立即停止使用該條款進行糾紛解決。11.3糾紛解決終止通知糾紛解決條款終止后，雙方應相互通知對方，并保留終止通知的發(fā)送憑證。12.糾紛解決責任12.1當事人責任雙方在履行本合同時，應嚴格按照合同約定履行各自的義務，如因一方違約導致糾紛，違約方應承擔相應的責任。12.2仲裁機構責任仲裁機構應依法公正、及時地處理爭議，如仲裁機構存在違法行為，應承擔相應的法律責任。12.3法院責任法院在審理爭議案件時，應依法公正、及時地作出判決，如法院存在違法行為，應承擔相應的法律責任。13.糾紛解決法律效力13.1法律效力范圍本合同的糾紛解決條款對雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。13.2法律效力期間本合同的糾紛解決條款自合同簽訂之日起至合同終止之日止具有法律效力。13.3法律效力爭議如對本合同的糾紛解決條款存在任何爭議，應提交至合同約定的仲裁機構或人民法院進行解決。14.糾紛解決爭議解決14.1爭議解決方式如對本合同糾紛解決條款的效力或解釋存在爭議，雙方應友好協(xié)商解決。14.2爭議解決期限雙方應在發(fā)現(xiàn)爭議之日起30日內(nèi)提交仲裁申請或向人民法院提起訴訟。14.3爭議解決費用爭議解決費用按照相關法律法規(guī)和實際發(fā)生情況由敗訴方承擔。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方同意，參與合同履行或爭議解決的個人或組織。15.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、鑒定機構、評估機構、審計機構、咨詢機構等。16.第三方介入條件16.1第三方介入前提甲乙雙方在履行本合同時，如需第三方介入，應事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、職責和權限。16.2第三方介入程序（1）甲乙雙方共同決定第三方介入的事宜，并確定第三方的具體人選；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的各項工作。17.第三方責任限額17.1責任限額確定第三方的責任限額應根據(jù)其參與合同履行或爭議解決的具體工作內(nèi)容、風險程度以及雙方協(xié)商確定。17.2責任限額形式責任限額應以書面形式明確約定，并由甲乙雙方與第三方共同簽字確認。18.第三方權利與義務18.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定和甲乙雙方授權，獨立開展工作；（2）獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；（3）在履行職責過程中，享有必要的獨立判斷權。18.2第三方義務（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保守商業(yè)秘密；（2）按照合同約定的時間、質(zhì)量和標準完成工作任務；（3）對工作過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲乙雙方與第三方的關系甲乙雙方與第三方之間是委托與被委托的關系，第三方不得以任何形式與甲乙雙方以外的第三方進行交易。19.2第