2024年度物業(yè)托管合同標(biāo)的具體條款2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)托管合同標(biāo)的具體條款本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)托管標(biāo)的物描述2.1物業(yè)托管標(biāo)的物類型2.2物業(yè)托管標(biāo)的物具體位置2.3物業(yè)托管標(biāo)的物面積及配套設(shè)施3.物業(yè)托管期限3.1物業(yè)托管起始日期3.2物業(yè)托管終止日期3.3物業(yè)托管期限延長(zhǎng)條款4.物業(yè)托管費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)托管費(fèi)用計(jì)算方法4.2物業(yè)托管費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)托管費(fèi)用支付時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)常規(guī)服務(wù)內(nèi)容5.2物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容5.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任6.2安全防范設(shè)施及措施6.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序7.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程7.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理責(zé)任8.2物業(yè)檔案內(nèi)容及保存期限8.3物業(yè)檔案查詢及使用規(guī)定9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為及違約責(zé)任10.2違約金及賠償10.3違約爭(zhēng)議解決方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件12.4合同變更及解除12.5合同解釋12.6合同簽署13.其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂時(shí)間13.2合同簽訂地點(diǎn)13.3合同份數(shù)13.4合同附件14.合同附件清單14.1合同附件114.2合同附件214.3合同附件3（以此類推）第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)托管標(biāo)的物描述2.1物業(yè)托管標(biāo)的物類型住宅小區(qū)物業(yè)管理2.2物業(yè)托管標(biāo)的物具體位置市區(qū)路號(hào)2.3物業(yè)托管標(biāo)的物面積及配套設(shè)施總面積：100000平方米，配套設(shè)施包括：停車場(chǎng)、健身房、游泳池、幼兒園等3.物業(yè)托管期限3.1物業(yè)托管起始日期2024年1月1日3.2物業(yè)托管終止日期2027年12月31日3.3物業(yè)托管期限延長(zhǎng)條款如需延長(zhǎng)托管期限，雙方應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議4.物業(yè)托管費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)托管費(fèi)用計(jì)算方法按建筑面積計(jì)算，每平方米每月費(fèi)用為人民幣10元4.2物業(yè)托管費(fèi)用支付方式甲方每月10日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)托管費(fèi)用4.3物業(yè)托管費(fèi)用支付時(shí)間每月10日5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)常規(guī)服務(wù)內(nèi)容清潔、綠化、安保、維修、物業(yè)檔案管理等5.2物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)、代購(gòu)代送、節(jié)日活動(dòng)組織等5.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全使用，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理6.2安全防范設(shè)施及措施安裝監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)置門禁系統(tǒng)、定期檢查消防設(shè)施等6.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)檔案的原始資料，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管8.2物業(yè)檔案內(nèi)容及保存期限包括業(yè)主信息、物業(yè)管理費(fèi)收繳記錄、維修記錄、設(shè)施設(shè)備清單、合同協(xié)議等，保存期限不少于20年8.3物業(yè)檔案查詢及使用規(guī)定業(yè)主和相關(guān)部門可按相關(guān)規(guī)定查詢和使用物業(yè)檔案，乙方需提供必要的協(xié)助和配合9.合同解除及終止9.1合同解除條件因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行、雙方協(xié)商一致、甲方違反合同約定等情形9.2合同終止條件合同期限屆滿、物業(yè)托管標(biāo)的物滅失、甲方?jīng)Q定不再委托等情形9.3合同解除及終止后的處理解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)移交事宜，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收、物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算等10.違約責(zé)任10.1違約行為及違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付物業(yè)托管費(fèi)用、乙方未履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)等違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2違約金及賠償違約金按未履行義務(wù)的總額的5%計(jì)算，實(shí)際損失超過(guò)違約金的，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失10.3違約爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行12.合同生效及其他12.1合同生效條件雙方簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同生效日期2024年1月1日12.3合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)托管標(biāo)的物清單、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等12.4合同變更及解除任何一方不得擅自變更或解除合同，如需變更或解除，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效12.5合同解釋本合同未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，如有歧義，由雙方協(xié)商解決13.其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂時(shí)間2024年1月1日13.2合同簽訂地點(diǎn)市區(qū)路號(hào)13.3合同份數(shù)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.4合同附件合同附件清單如下：附件1：物業(yè)托管標(biāo)的物清單附件2：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：應(yīng)急預(yù)案14.合同附件清單14.1合同附件1物業(yè)托管標(biāo)的物清單14.2合同附件2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件3應(yīng)急預(yù)案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)備維護(hù)、資金支持等原因介入合同執(zhí)行的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理效率，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，以及優(yōu)化物業(yè)管理的成本結(jié)構(gòu)。15.3第三方介入類型第三方介入類型包括但不限于：專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、維修養(yǎng)護(hù)公司、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方如需引入第三方，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的必要性、目的和預(yù)期效果。16.2介入審批對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后的10日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。如不同意，應(yīng)說(shuō)明理由。16.3介入?yún)f(xié)議經(jīng)雙方同意后，由第三方與甲乙雙方分別簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額設(shè)定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)行情等因素由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行一旦發(fā)生第三方責(zé)任事件，甲乙雙方應(yīng)立即啟動(dòng)責(zé)任限額機(jī)制，第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方責(zé)任劃分第三方在執(zhí)行甲方委托的服務(wù)時(shí)，若造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，超過(guò)責(zé)任限額部分由甲方承擔(dān)。18.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方在執(zhí)行乙方委托的服務(wù)時(shí)，若造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，超過(guò)責(zé)任限額部分由乙方承擔(dān)。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任若第三方在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中，因甲乙雙方共同原因造成損失，應(yīng)按各自責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方權(quán)利19.1第三方在履行合同過(guò)程中，享有獲取必要信息、使用甲方或乙方提供的設(shè)施和設(shè)備等權(quán)利。19.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供工作場(chǎng)所、資料查詢等。20.第三方義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。20.2第三方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)工作成果負(fù)責(zé)。20.3第三方應(yīng)妥善保管甲方或乙方提供的資料和財(cái)產(chǎn)，不得泄露或擅自使用。20.4第三方應(yīng)參加甲方或乙方組織的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)能力。21.第三方退出機(jī)制21.1若第三方無(wú)法履行合同或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系。21.2第三方退出后，應(yīng)妥善交接工作，確保甲乙雙方的權(quán)益不受損害。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)托管標(biāo)的物清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)托管標(biāo)的物的具體信息，包括房屋編號(hào)、面積、配套設(shè)施等。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確物業(yè)托管的具體范圍。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。說(shuō)明：該表格作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)的具體執(zhí)行。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工等。說(shuō)明：該預(yù)案作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理的應(yīng)急處理。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的具體情況，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：該記錄作為合同附件，用于跟蹤物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)情況。6.物業(yè)檔案清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)檔案的名稱、保存期限、存放地點(diǎn)等。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)檔案的管理。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。8.合同變更及解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更及解除的具體情況、原因、雙方協(xié)商結(jié)果等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更及解除的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)托管費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：按照未支付費(fèi)用總額的5%支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的實(shí)際損失示例：甲方應(yīng)于每月10日前支付物業(yè)托管費(fèi)用，若延遲至11日支付，則應(yīng)支付當(dāng)月費(fèi)用的5%作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供或提供不合格的物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即整改，并賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失示例：乙方未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化維護(hù)，導(dǎo)致綠化面積減少，甲方可要求乙方賠償實(shí)際損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或造成甲方/乙方損失責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額示例：第三方在維修過(guò)程中損壞甲方設(shè)施，應(yīng)賠償實(shí)際損失，但不超過(guò)合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。4.雙方協(xié)商一致變更合同違約行為：未按雙方協(xié)商一致的內(nèi)容變更合同責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金示例：雙方協(xié)商一致變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，若一方未按協(xié)商結(jié)果執(zhí)行，應(yīng)支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)托管合同標(biāo)的具體條款1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施4.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3物業(yè)管理服務(wù)整改措施5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及責(zé)任劃分5.2物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)5.3物業(yè)維修響應(yīng)時(shí)間6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)6.1公共秩序維護(hù)范圍6.2公共秩序維護(hù)措施6.3違規(guī)行為的處理7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理7.1公共設(shè)施管理范圍7.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.3公共設(shè)施損壞修復(fù)8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境管理8.1綠化環(huán)境管理范圍8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化設(shè)施損壞修復(fù)9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范9.1安全防范措施9.2安全防范責(zé)任9.3安全事故處理10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防管理10.1消防設(shè)施管理10.2消防安全檢查10.3消防事故處理11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍11.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理12.1車輛停放規(guī)定12.2車輛停放費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)12.3車輛停放秩序維護(hù)13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動(dòng)管理13.1公共活動(dòng)審批流程13.2公共活動(dòng)安全保障13.3公共活動(dòng)后續(xù)處理14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主方名稱：業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2保安巡邏與監(jiān)控2.1.3環(huán)境衛(wèi)生保潔2.1.4綠化養(yǎng)護(hù)2.1.5設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.1.6業(yè)主公共活動(dòng)組織2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.2.2物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)率不低于95%2.2.3業(yè)主滿意度調(diào)查年度得分不低于85%2.3物業(yè)管理服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)3.1.4保安人員工資及福利3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式：3.2.1按季度繳納3.2.2繳納時(shí)間：每個(gè)季度首月15日前3.2.3繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用按年度調(diào)整一次3.3.2調(diào)整依據(jù)：物價(jià)部門指導(dǎo)價(jià)及實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本4.物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施4.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排：4.1.124小時(shí)保安巡邏4.1.2日常保潔工作時(shí)間為早7點(diǎn)至晚10點(diǎn)4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間為每周二、四、六4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：4.2.1定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查4.2.2建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制4.2.3對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)4.3物業(yè)管理服務(wù)整改措施：4.3.1對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)響應(yīng)并整改4.3.2定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡查4.3.3對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并解決5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及責(zé)任劃分：5.1.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備維修5.1.2業(yè)主共有部分維修5.1.3維修責(zé)任劃分參照相關(guān)法律法規(guī)5.2物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)：5.2.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)5.2.2業(yè)主共有部分維修費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)5.2.3業(yè)主專有部分維修費(fèi)用由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)5.3物業(yè)維修響應(yīng)時(shí)間：5.3.1對(duì)緊急維修事項(xiàng)，應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3.2對(duì)一般維修事項(xiàng)，應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)6.1公共秩序維護(hù)范圍：6.1.1業(yè)主公共區(qū)域的秩序維護(hù)6.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序維護(hù)6.1.3業(yè)主公共活動(dòng)秩序維護(hù)6.2公共秩序維護(hù)措施：6.2.1制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序管理規(guī)定6.2.2定期開展公共秩序宣傳6.2.3對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理6.3違規(guī)行為的處理：6.3.1對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行警告和罰款6.3.2對(duì)違規(guī)噪音行為進(jìn)行制止和處罰6.3.3對(duì)其他違規(guī)行為按照相關(guān)規(guī)定處理7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理7.1公共設(shè)施管理范圍：7.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、照明、消防設(shè)施7.1.2供水、供電、供氣、供暖設(shè)施7.1.3電梯、消防電梯、樓梯間等7.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：7.2.1定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)7.2.2確保公共設(shè)施正常運(yùn)行7.2.3及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施7.3公共設(shè)施損壞修復(fù)：7.3.1對(duì)損壞的公共設(shè)施進(jìn)行及時(shí)修復(fù)7.3.2修復(fù)費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)7.3.3修復(fù)期限不超過(guò)5個(gè)工作日8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境管理8.1綠化環(huán)境管理范圍：8.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有綠化區(qū)域8.1.2綠化帶、花壇、公園等8.1.3綠化設(shè)施如座椅、垃圾桶等8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1按照綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行8.2.2定期修剪、施肥、澆水8.2.3保持綠化區(qū)域整潔美觀8.3綠化設(shè)施維護(hù)：8.3.1定期檢查綠化設(shè)施，確保完好8.3.2發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)或更換8.3.3防止綠化設(shè)施被盜或破壞9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范9.1安全防范措施：9.1.1安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋主要公共區(qū)域9.1.2配備專職保安人員24小時(shí)巡邏9.1.3定期進(jìn)行安全檢查和演練9.2安全防范責(zé)任：9.2.1保安人員負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全9.2.2業(yè)主有責(zé)任遵守安全管理規(guī)定9.2.3對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止9.3安全事故處理：9.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案9.3.2保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查9.3.3對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行追責(zé)10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防管理10.1消防設(shè)施管理：10.1.1定期檢查消防設(shè)施，確保完好有效10.1.2維護(hù)消防通道暢通無(wú)阻10.1.3對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)10.2消防安全檢查：10.2.1每季度至少進(jìn)行一次全面消防安全檢查10.2.2對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改10.2.3對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防安全教育10.3消防事故處理：10.3.1發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案10.3.2組織業(yè)主進(jìn)行疏散10.3.3配合消防部門進(jìn)行調(diào)查和處理11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍：11.1.1公共區(qū)域的清潔工作11.1.2廢棄物收集與處理11.1.3綠化區(qū)域的清潔維護(hù)11.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：11.2.1公共區(qū)域保持干凈整潔11.2.2廢棄物分類收集，及時(shí)清運(yùn)11.2.3綠化區(qū)域無(wú)雜草，植物生長(zhǎng)良好11.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)：11.3.1定期檢查環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，確保正常使用11.3.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)修復(fù)或更換11.3.3防止環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施被盜或破壞12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理12.1車輛停放規(guī)定：12.1.1業(yè)主車輛需按照規(guī)定停放，不得占用消防通道12.1.2非業(yè)主車輛需辦理臨時(shí)停車證12.1.3嚴(yán)禁在禁止停車的區(qū)域停車12.2車輛停放費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：12.2.1業(yè)主車輛免費(fèi)停放12.2.2非業(yè)主車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定12.2.3停車費(fèi)用按小時(shí)或天數(shù)計(jì)費(fèi)12.3車輛停放秩序維護(hù)：12.3.1定期檢查車輛停放情況，確保秩序12.3.2對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行勸離或處罰12.3.3對(duì)車輛停放設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動(dòng)管理13.1公共活動(dòng)審批流程：13.1.1業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)13.1.2物業(yè)管理方進(jìn)行審核13.1.3經(jīng)物業(yè)管理方同意后，發(fā)布活動(dòng)通知13.2公共活動(dòng)安全保障：13.2.1對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查13.2.2配備必要的安全人員和設(shè)備13.2.3對(duì)參與活動(dòng)人員進(jìn)行安全教育13.3公共活動(dòng)后續(xù)處理：13.3.1活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理場(chǎng)地13.3.2對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估13.3.3收集業(yè)主意見，改進(jìn)活動(dòng)組織14.合同解除與終止14.1合同解除條件：14.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理方提出解除合同14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件14.2合同終止條件：14.2.1物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿14.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)權(quán)屬變更14.2.3合同約定的其他終止條件14.3合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)：14.3.1合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)退還業(yè)主預(yù)交的費(fèi)用14.3.3合同解除或終止后，物業(yè)管理方應(yīng)提供相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估1.2.2物業(yè)維修項(xiàng)目的招標(biāo)與監(jiān)理1.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)1.2.4業(yè)主公共活動(dòng)的策劃與執(zhí)行2.第三方介入程序2.1第三方選定：甲乙雙方協(xié)商一致后，共同選定合適的第三方。2.3第三方服務(wù)合同：甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤康牟荒軐?shí)現(xiàn)或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定：責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在服務(wù)合同中明確。3.3責(zé)任限額的適用：責(zé)任限額適用于第三方在履行服務(wù)合同過(guò)程中因疏忽、過(guò)失、違反合同約定等原因造成的損失。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)合同約定，履行相關(guān)職責(zé)。4.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)不到位或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2第三方對(duì)業(yè)主的責(zé)任：4.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。4.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保業(yè)主的個(gè)人信息安全。4.2.3第三方對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)處理，并反饋處理結(jié)果。4.3第三方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他第三方責(zé)任：4.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定。4.3.2第三方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他第三方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)合同約定分?jǐn)偂?.2第三方介入期限：第三方介入期限根據(jù)服務(wù)合同約定執(zhí)行。5.3第三方介入的變更與終止：第三方介入的變更與終止，需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。5.4第三方介入的保密義務(wù)：第三方在履行服務(wù)合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。6.第三方介入后的合同修改6.1合同修改程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，對(duì)合同進(jìn)行修改，并書面通知第三方。6.2合同修改內(nèi)容：合同修改內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的條款、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。6.3合同修改生效：合同修改自雙方簽字之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同