《導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)要求》編制說明

《導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)要求》

編制說明

（征求意見稿V1.0）

標(biāo)準(zhǔn)起草組

2023年12月

(聯(lián)系人:北京百度網(wǎng)訊科技有限公司黃際

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目錄

一、工作簡況.............................................................................3

（一）任務(wù)來源..........................................................................3

（二）制定背景和必要性..................................................................3

（三）主要工作過程、標(biāo)準(zhǔn)主要起草人及其所做工作..........................................4

（四）主要起草人及其所做工作............................................................5

（五）主要工作過程......................................................................7

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和依據(jù)...................................................................7

（一）標(biāo)準(zhǔn)編制原則......................................................................7

（二）編制的依據(jù)........................................................................7

三、標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容、技術(shù)論證與效果.......................................................8

（一）標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容....................................................................8

（二）標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)論證....................................................................9

（三）標(biāo)準(zhǔn)的效果........................................................................9

四、采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度及水平的簡要說明..................................................10

五、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系.........................................10

六、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施建議........................................................................10

七、標(biāo)準(zhǔn)編制過程中的重大分歧意見的處理與依據(jù).............................................10

八、其他應(yīng)與說明的事項(xiàng)..................................................................11

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《導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)要求》

編制說明

一、工作簡況

（一）任務(wù)來源

本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會(huì)《關(guān)于征集2023年度團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的通知》要

求提出，立項(xiàng)時(shí)提交了標(biāo)準(zhǔn)草案和立項(xiàng)申請(qǐng)書，經(jīng)協(xié)會(huì)組織的專家評(píng)審會(huì)審查和

答辯，一致同意立項(xiàng)為中定協(xié)團(tuán)標(biāo)。2023年4月28日，中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會(huì)

發(fā)布《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)審批通知》，本標(biāo)準(zhǔn)獲批立項(xiàng)，計(jì)劃編號(hào)GLAC2023-01。主

編單位為北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，參編單位為清華大學(xué)、高德軟件等衛(wèi)星導(dǎo)

航應(yīng)用軟件開發(fā)科研院所、科技企業(yè)。

（二）制定背景和必要性

導(dǎo)航應(yīng)用軟件是指基于衛(wèi)星定位技術(shù)，利用導(dǎo)航電子地圖數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)航的軟

件，基本功能和技術(shù)要求在國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T39774-2021中有詳細(xì)的規(guī)定，但人機(jī)

交互都是基于鍵盤或觸摸屏的操作，這對(duì)于駕車行駛過程中的導(dǎo)航操作是非常不

方便，極易造成交通事故。智能語音交互與引導(dǎo)是指基于語音識(shí)別、語義理解、

語音合成、自然語言理解等人工智能技術(shù)，通過智能語音交互實(shí)現(xiàn)人類和功能單

元之間的信息傳遞、交流和引導(dǎo)。

制定導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)要求的目的就是將智能語音技

術(shù)應(yīng)用在導(dǎo)航應(yīng)用軟件領(lǐng)域，通過人與導(dǎo)航應(yīng)用軟件之間的語音交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航

應(yīng)用軟件的操控和使用，完成諸如“我在哪兒？我要去的地方在哪兒？走哪條路

線去往目的地？途中怎樣到達(dá)最好？”等問題，實(shí)現(xiàn)全程智能化語音交互和引導(dǎo)，

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順利導(dǎo)航引導(dǎo)到目的地。

傳統(tǒng)的導(dǎo)航應(yīng)用軟件交互方式主要為觸摸控制和按鍵控制，需要在駕駛的過

程中頻繁用手指操作物理按鍵或多點(diǎn)觸控，極大地占用駕駛?cè)说碾p手和雙眼，給

用戶與導(dǎo)航應(yīng)用軟件的交互帶來極大的不便。導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)

技術(shù)要求，是對(duì)話式人工智能與導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)結(jié)合，對(duì)導(dǎo)航應(yīng)用交互具有革命性改變

的技術(shù)要求。導(dǎo)航應(yīng)用場景下，智能語音交互對(duì)于保障用戶安全，提升導(dǎo)航體驗(yàn)，

具有重要價(jià)值。然而導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)要求并未嚴(yán)格規(guī)范，

用戶在實(shí)時(shí)使用導(dǎo)航應(yīng)用軟件時(shí)，對(duì)語音交互的信息應(yīng)答需求通常是緊急和必要

的。若語音采集信息有偏差、語音應(yīng)答錯(cuò)誤或不及時(shí)、語音播報(bào)不清晰等，會(huì)給

用戶傳遞有歧義、誤導(dǎo)、滯后的信息，導(dǎo)致用戶駕車時(shí)違章、無法通行、遲疑、

偏航、被動(dòng)停車等，乘坐地鐵/公交錯(cuò)過站點(diǎn)、未及時(shí)下車，步騎行時(shí)勿入機(jī)動(dòng)車

道等，嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致車毀人亡。因此，十分有必要規(guī)范導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交

互與引導(dǎo)的技術(shù)要求，推動(dòng)衛(wèi)星導(dǎo)航與位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（三）主要工作過程、標(biāo)準(zhǔn)主要起草人及其所做工作

主編單位為北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，協(xié)作單位為行業(yè)內(nèi)衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用

軟件開發(fā)科研院所、科技企業(yè)等。

本標(biāo)準(zhǔn)牽頭起草單位為北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，協(xié)助編寫單位有清華

大學(xué)，沈陽美行科技股份有限公司、高德軟件有限公司，易圖通科技（北京）

有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司和北京百度智圖科技有限公司等。

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（四）主要起草人及其所做工作

編制任務(wù)下達(dá)后，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司牽頭成立了編制組，并分工

合作開展各章節(jié)的編寫。編制組成員包括總體技術(shù)負(fù)責(zé)人和長期從事導(dǎo)航應(yīng)用

軟件、導(dǎo)航地圖研制、語音技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員和專家教授等。編制組主要人

員及分工如下，編號(hào)不代表貢獻(xiàn)排序，見表1：

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表1參編人員與所做工作

編號(hào)姓名起草人單位所做工作

1黃際洲北京百度網(wǎng)訊科技有限公司組長，項(xiàng)目總體負(fù)責(zé)人

2夏德國北京百度網(wǎng)訊科技有限公司技術(shù)負(fù)責(zé)人，全文審查

3李宏利北京百度智圖科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

4肖飛北京百度網(wǎng)訊科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

5王少磊北京百度網(wǎng)訊科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

6孫一博北京百度網(wǎng)訊科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

7朱洪飛北京百度網(wǎng)訊科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

8于迅文北京百度網(wǎng)訊科技有限公司項(xiàng)目組織，標(biāo)準(zhǔn)修改

9楊殿閣清華大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

10江昆清華大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

11楊蒙蒙清華大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

12李博群沈陽美行科技股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

13郭成春沈陽美行科技股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

14池麗麗沈陽美行科技股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

15王琛高德軟件有限公司，標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

16俞成臻高德軟件有限公司，標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

17莫格彬高德軟件有限公司，標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

18湯詠林易圖通科技（北京）有限公司標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

19劉小剛騰訊科技（深圳）有限公司。標(biāo)準(zhǔn)編寫、標(biāo)準(zhǔn)全文討論修改

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（五）主要工作過程

?調(diào)研階段

2022年3月---2022年8月，由北京百度網(wǎng)訊科技有限公司成立標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工作

組，完成標(biāo)準(zhǔn)草案的研發(fā)設(shè)計(jì)與指標(biāo)調(diào)研。

2022年9月—2022年12月，開展標(biāo)準(zhǔn)草案研究工作，完成應(yīng)用測試和驗(yàn)證工作。

2023年1月，完成前期研究報(bào)告編寫。

2023年3月，完成標(biāo)準(zhǔn)草案的初步撰寫工作。

?立項(xiàng)階段

2023年4月，完成本標(biāo)準(zhǔn)草案的立項(xiàng)工作

2023年5月~2023年12月，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研究結(jié)果，確定本標(biāo)準(zhǔn)草案的技術(shù)要求和

技術(shù)參數(shù)，完成標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見稿。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和依據(jù)

（一）標(biāo)準(zhǔn)編制原則

本標(biāo)準(zhǔn)的制定工作遵循“統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、適用性、規(guī)范性”的原則，按照

GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第一部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草

編寫。

（二）編制的依據(jù)

本標(biāo)準(zhǔn)需要其他支撐標(biāo)準(zhǔn)是智能語音類和導(dǎo)航應(yīng)用類標(biāo)準(zhǔn)，主要有：

GB/T5271.1—2000信息技術(shù)詞匯第1部分:基本術(shù)語

GB/T36464.1—2020信息技術(shù)智能語音交互系統(tǒng)第1部分：通用規(guī)范

GB/T36464.5—2018信息技術(shù)智能語音交互系統(tǒng)第5部分：車載終端

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GB/T39774—2021導(dǎo)航應(yīng)用軟件基本功能及技術(shù)要求

JT/T1354—2020車輛出行語音導(dǎo)航用語播報(bào)要求

三、標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容、技術(shù)論證與效果

（一）標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了導(dǎo)航應(yīng)用軟件中的智能語音交互與引導(dǎo)的技術(shù)要求，包括系統(tǒng)

框架、基本要求和導(dǎo)航應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)處理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能

語音交互與引導(dǎo)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)和應(yīng)用。

1.范圍

2.規(guī)范性引用文件

3.術(shù)語與定義、縮略語

4.總體要求

定義了導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)的控制對(duì)象，包括便攜式導(dǎo)航應(yīng)用

軟件或車載導(dǎo)航應(yīng)用軟件、語音交互成功率要求，硬件設(shè)備適用性要求。

5.系統(tǒng)框架

定義了導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)系統(tǒng)框架，包括語音交互界面、數(shù)

據(jù)資源、前端處理、語音處理、地圖服務(wù)、導(dǎo)航業(yè)務(wù)應(yīng)用等功能模塊單元。

6.語音交互界面

定義了語音交互界面的功能要求，包括語音采集，語音應(yīng)答，語音播報(bào)，語

音的輸入輸出要求和環(huán)境噪聲適應(yīng)能力要求。

7.數(shù)據(jù)資源

定義了數(shù)據(jù)資源三個(gè)渠道音頻數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)的要求。

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8.前端處理

定義了語音交互過程中，前端處理中語音喚醒功能和語音增強(qiáng)功能的要求。

9.語音處理

定義了語音識(shí)別、語義理解、多輪交互、語音合成和全雙公交互的功能要求。

10.地圖服務(wù)

定義了地圖服務(wù)中語音查詢、語音提示、語音引導(dǎo)的功能要求。

11.導(dǎo)航業(yè)務(wù)應(yīng)用要求

定義了導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)涉及導(dǎo)航業(yè)務(wù)處理要求，包括查找

目的地、引導(dǎo)信息播報(bào)、結(jié)束導(dǎo)航等通用導(dǎo)航業(yè)務(wù)處理要求，以及駕車場景、步

行場景、騎行場景、公交場景及地鐵場景等導(dǎo)航細(xì)分業(yè)務(wù)場景的處理要求。

（二）標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)論證

技術(shù)上以“百度地圖”手機(jī)上的應(yīng)用APP的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合最新的人

工智能語音技術(shù)開展深入的研究，給出可用好用的導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互和

引導(dǎo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)定義的技術(shù)指標(biāo)在百度地圖、高德地圖、騰訊地圖上的導(dǎo)航應(yīng)用語音

交換與引導(dǎo)的實(shí)踐中得到驗(yàn)證。

（三）標(biāo)準(zhǔn)的效果

導(dǎo)航應(yīng)用軟件智能語音交互與引導(dǎo)技術(shù)，解放了駕駛者的雙手和雙眼，不僅

提高駕駛便捷性，也能提高駕駛安全性，更