2024年度物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司法定代表人1.3物業(yè)公司地址1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人1.6業(yè)主委員會(huì)地址2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3支付方式3.4付款期限4.物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利4.2物業(yè)公司義務(wù)5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)要求6.1品牌定位6.2品牌形象設(shè)計(jì)6.3品牌宣傳推廣6.4品牌建設(shè)效果評(píng)估7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1考核標(biāo)準(zhǔn)7.2考核方式7.3考核結(jié)果7.4考核整改8.服務(wù)合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)方案14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2通知送達(dá)14.3合同變更14.4合同解除14.5合同終止14.6合同爭議解決14.7合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司法定代表人：1.3物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人：1.6業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)公司的日常管理、維護(hù)、清潔、綠化、安保等2.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、小區(qū)綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全巡邏、消防管理等2.3服務(wù)區(qū)域：小區(qū)全體住宅、商業(yè)及公共區(qū)域2.4服務(wù)時(shí)間：每日24小時(shí)不間斷服務(wù)2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：元/年3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包含物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等3.3支付方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)等方式支付3.4付款期限：每年一次，業(yè)主應(yīng)在每年的1月31日前繳納當(dāng)年物業(yè)管理費(fèi)4.物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理對(duì)小區(qū)內(nèi)的違法行為進(jìn)行制止和報(bào)告依照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)4.2物業(yè)公司義務(wù)：依照合同約定提供物業(yè)服務(wù)對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全5.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利：享有小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和服務(wù)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)：遵守小區(qū)管理規(guī)定支付物業(yè)管理費(fèi)不得損壞公共設(shè)施和綠化6.物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)要求6.1品牌定位：以“品質(zhì)生活，貼心服務(wù)”為核心，打造具有行業(yè)影響力的物業(yè)服務(wù)品牌6.2品牌形象設(shè)計(jì)：包括公司標(biāo)志、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站等設(shè)計(jì)，體現(xiàn)公司品牌形象6.3品牌宣傳推廣：通過線上線下渠道，開展品牌宣傳活動(dòng)，提高品牌知名度6.4品牌建設(shè)效果評(píng)估：定期對(duì)品牌建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化品牌建設(shè)策略8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1考核標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成情況8.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查結(jié)果8.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取情況8.1.4物業(yè)服務(wù)合同的履行情況8.2考核方式：8.2.1定期對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查8.2.2開展業(yè)主滿意度調(diào)查8.2.3業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司共同參與考核8.3考核結(jié)果：8.3.1考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)8.3.2對(duì)考核結(jié)果不符合要求的，物業(yè)公司需進(jìn)行整改8.4考核整改：8.4.1物業(yè)公司制定整改措施8.4.2業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督整改過程8.4.3整改完成后，進(jìn)行復(fù)檢9.服務(wù)合同期限9.1合同起始日期：2024年1月1日9.2合同終止日期：2024年12月31日9.3合同續(xù)簽：9.3.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同9.3.2續(xù)簽合同期限為一年10.違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)10.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)10.1.3任何一方違反合同其他約定10.2違約責(zé)任：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.3違約賠償：10.3.1違約賠償金額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1通過友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)11.3爭議解決程序：11.3.1雙方提交爭議材料11.3.2調(diào)解委員會(huì)組織調(diào)解11.3.3調(diào)解結(jié)果雙方均應(yīng)遵守12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1物業(yè)公司嚴(yán)重違約12.1.2業(yè)主委員會(huì)同意解除合同12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件12.2合同解除程序：12.2.1提出解除合同的一方提前通知對(duì)方12.2.2雙方協(xié)商解除合同的具體事宜12.2.3簽訂解除合同協(xié)議13.合同生效13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2業(yè)主委員會(huì)同意13.2合同生效日期：13.2.1合同雙方簽字蓋章之日14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款：14.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)14.2通知送達(dá)：14.2.1通知以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效14.3合同變更：14.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.4合同解除：14.4.1合同解除需按照合同約定程序進(jìn)行14.5合同終止：14.5.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜14.6合同爭議解決：14.6.1合同爭議解決方式按照第11條約定執(zhí)行14.7合同解釋權(quán)：14.7.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請(qǐng)介入合同履行過程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可以是專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利：15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同中約定的職責(zé)，對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。15.2.3利益：第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，獲得社會(huì)認(rèn)可和經(jīng)濟(jì)效益。15.3第三方與其他各方的劃分說明：15.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的服務(wù)提供者，應(yīng)接受甲方的管理和監(jiān)督。15.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方為合同履行過程中的合作方，應(yīng)相互配合，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.3.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受業(yè)主的監(jiān)督。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇：16.1.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。16.1.2第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)應(yīng)符合甲乙雙方的要求。16.2第三方的介入：16.2.1第三方介入后，應(yīng)立即與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義：17.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的確定：17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)不低于合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額的履行：17.3.1第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。17.3.2若第三方未履行責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.第三方介入的監(jiān)督18.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履行情況，確保第三方按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。18.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和階段性成果。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件：19.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿19.1.2第三方完成合同約定的任務(wù)19.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入19.2第三方介入的終止程序：19.2.1甲乙雙方提前通知第三方終止介入19.2.3甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此決定是否支付剩余報(bào)酬20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。21.第三方介入的附加條款21.1第三方介入的附加條款應(yīng)根據(jù)具體情況由甲乙雙方協(xié)商確定，并作為合同附件或補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件1.1詳細(xì)要求和說明：包含物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)，如清潔、綠化、安保等工作的具體要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理流程。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和計(jì)算方法。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1詳細(xì)要求和說明：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)和調(diào)整機(jī)制。3.附件三：物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)方案3.1詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的具體策略和實(shí)施步驟。品牌形象設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容和實(shí)施方案。品牌宣傳推廣的計(jì)劃和時(shí)間表。4.附件四：第三方介入合作協(xié)議4.1詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的目的、職責(zé)和權(quán)利。規(guī)定第三方的資質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。約定第三方的報(bào)酬和責(zé)任限額。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告5.1詳細(xì)要求和說明：定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核結(jié)果進(jìn)行匯總和分析。提供考核發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)措施。6.附件六：合同變更協(xié)議6.1詳細(xì)要求和說明：明確合同變更的條件、程序和生效日期。列出合同變更的具體內(nèi)容和影響。7.附件七：爭議解決協(xié)議7.1詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭議解決的途徑和程序。約定爭議解決后的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)。1.4任何一方違反合同的其他約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)公司違約：未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失或合同約定的賠償金額。服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主投訴數(shù)量和滿意度調(diào)查結(jié)果。2.2業(yè)主違約：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期付款利息或合同約定的違約金。損壞公共設(shè)施或綠化，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失或合同約定的賠償金額。2.3第三方違約：未按合同約定履行職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失或合同約定的賠償金額。服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主投訴數(shù)量和滿意度調(diào)查結(jié)果。3.違約示例說明：3.1物業(yè)公司未按時(shí)完成小區(qū)綠化修剪工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)美觀。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)因未按時(shí)完成工作導(dǎo)致的業(yè)主不滿和綠化帶狀況惡化，需支付相應(yīng)的違約金。3.2業(yè)主未支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期一個(gè)月。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付逾期付款利息，并可能面臨合同約定的違約金。3.3第三方未按時(shí)完成物業(yè)維修工作，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因未按時(shí)完成工作導(dǎo)致的業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，并支付相應(yīng)的賠償金。全文完。2024年度物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)起始日期與結(jié)束日期3.2服務(wù)時(shí)間安排與節(jié)假日服務(wù)3.3服務(wù)續(xù)約與終止條件4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量控制體系5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量問題處理流程6.安全管理與服務(wù)6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案與處理7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主信息保護(hù)8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方法10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.2爭議解決途徑10.3爭議解決期限11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件內(nèi)容11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2通知方式與送達(dá)13.3合同解釋與適用法律14.合同簽署與備案14.1簽署程序14.2合同備案要求14.3合同正本與副本數(shù)量第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司資質(zhì)：一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息：業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期：2024年1月1日1.5合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述：本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2具體服務(wù)內(nèi)容明細(xì)：2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等工作。2.2.2公共秩序：維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括門衛(wèi)管理、巡查管理等。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆灌、施肥等工作。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和維修。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》執(zhí)行。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)起始日期：2024年1月2日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日3.3服務(wù)時(shí)間安排與節(jié)假日服務(wù)：24小時(shí)不間斷服務(wù)，節(jié)假日照常工作。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：按面積計(jì)費(fèi)，每平方米每月人民幣元。4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：每月1日至5日繳納上一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況，每三年調(diào)整一次。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量控制體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核：定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。5.3質(zhì)量問題處理流程：接到業(yè)主投訴后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)解決。6.安全管理與服務(wù)6.1安全管理制度：制定小區(qū)安全管理規(guī)定，確保小區(qū)安全。6.2安全防范措施：設(shè)立門衛(wèi)，24小時(shí)巡邏，加強(qiáng)小區(qū)安全管理。6.3應(yīng)急預(yù)案與處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)管理，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。7.2業(yè)主投訴處理：設(shè)立投訴電話和郵箱，及時(shí)處理業(yè)主投訴。7.3業(yè)主信息保護(hù)：嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露。8.合同變更與解除8.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。8.2合同解除條件：8.2.1物業(yè)公司違反合同規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)解除合同。8.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表要求解除合同，物業(yè)公司應(yīng)給予合理期限處理。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.3合同解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定解除事宜。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為定義：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、擅自改變服務(wù)內(nèi)容等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方法：根據(jù)損失情況，合理確定賠償金額，并采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行賠償。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則：堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。10.2爭議解決途徑：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)平面圖、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表等。11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂：如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方應(yīng)共同協(xié)商，補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件具有同等法律效力。11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力：附件與補(bǔ)充協(xié)議是合同的重要組成部分，具有同等法律效力。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。12.2合同終止條件：合同期限屆滿或因雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，明確各自的權(quán)利義務(wù)。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2通知方式與送達(dá)：通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過掛號(hào)信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)，自送達(dá)之日起生效。13.3合同解釋與適用法律：本合同解釋權(quán)歸市物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)所有，適用中華人民共和國法律。14.合同簽署與備案14.1簽署程序：雙方代表在合同上簽字蓋章，并加蓋單位公章。14.2合同備案要求：合同簽署后，雙方應(yīng)將合同報(bào)送市物業(yè)管理所備案。14.3合同正本與副本數(shù)量：合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明與定義15.1第三方的概念：第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的其他獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方的介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助合同雙方解決合同執(zhí)行過程中的爭議、評(píng)估、監(jiān)督等問題。15.3第三方的選擇與確定：第三方應(yīng)由合同雙方共同協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方介入的具體條款16.1.1雙方發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見。16.1.2需要第三方提供專業(yè)評(píng)估、鑒定或監(jiān)督服務(wù)。16.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。16.2第三方介入的程序：16.2.1合同雙方書面提出第三方介入的申請(qǐng)。16.2.2雙方共同確定第三方，并簽訂合作協(xié)議。16.2.3第三方根據(jù)合作協(xié)議開展相關(guān)工作。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方責(zé)任：17.1.1甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。17.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供專業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方責(zé)任：17.2.1乙方應(yīng)接受第三方的評(píng)估、鑒定或監(jiān)督，并按照第三方的要求執(zhí)行。17.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供專業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。18.2責(zé)任限額的約定方式：18.2.1以絕對(duì)金額約定，如人民幣萬元。18.2.2以相對(duì)比例約定，如承擔(dān)損失總額的%。18.2.3以第三方自身承擔(dān)能力為限。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。19.1.2甲方應(yīng)按照合作協(xié)議支付第三方服務(wù)費(fèi)用。19.1.3第三方應(yīng)向甲方提供工作成果，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。19.2.2乙方應(yīng)接受第三方的評(píng)估、鑒定或監(jiān)督，并按照第三方的要求執(zhí)行。19.2.3第三方應(yīng)向乙方提供工作成果，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3第三方與合同雙方的劃分：19.3.1第三方對(duì)合同雙方均不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3.2第三方的工作成果僅對(duì)合同雙方有效，不得用于其他目的。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.小區(qū)平面圖要求：清晰標(biāo)注小區(qū)內(nèi)各建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：作為合同附件，明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：作為合同附件，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確了解。4.物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。說明：作為合同附件，是合同的重要組成部分。5.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說明：作為合同附件，確保第三方介入的合法性和有效性。6.業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息表要求：提供業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的基本信息及聯(lián)系方式。說明：便于溝通和協(xié)調(diào)，確保業(yè)主權(quán)益。7.不可抗力事件記錄表要求：記錄不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、原因、影響等。說明：作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。8.違約責(zé)任認(rèn)定記錄表要求：詳細(xì)記錄違約行為、責(zé)任認(rèn)定及處理結(jié)果。說明：作為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估雙方履行合同的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2物業(yè)公司擅自改變服務(wù)內(nèi)容或增加額外收費(fèi)。1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.4業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞或影響他人權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)公司違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、修復(fù)損壞設(shè)施等。2.2業(yè)主違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付維修費(fèi)用、賠償損失等。3.示例說明：3.1物業(yè)公司未按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并立即恢復(fù)清潔服務(wù)。3.2業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修，損壞公共設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，支付維修費(fèi)用，并賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限及時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及期限4.3付款方式變更及調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量考核及評(píng)價(jià)5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)7.甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.服務(wù)合同履行及變更8.1合同履行8.2合同變更9.違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任9.2違約處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同解釋14.3合同其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：__________物業(yè)公司地址：__________乙方：__________業(yè)主委員會(huì)地址：__________1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：__________身份證號(hào)：__________乙方法定代表人：__________身份證號(hào)：__________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋維修、業(yè)主溝通等服務(wù)。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.2.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.2安全保障服務(wù)2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.5房屋維修服務(wù)2.2.6業(yè)主溝通服務(wù)2.3服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括甲方物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的所有公共區(qū)域及配套設(shè)施。第三條服務(wù)期限及時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務(wù)時(shí)間安排乙方提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)，節(jié)假日及特殊情況除外。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費(fèi)用按照甲方物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2支付方式及期限甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月____日前。4.3付款方式變更及調(diào)整如遇政策調(diào)整或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)支付方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2質(zhì)量考核及評(píng)價(jià)甲方將定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)之一。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1依法依規(guī)開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，享有合法經(jīng)營權(quán)。6.1.2要求甲方遵守合同約定，提供必要的支持與配合。6.1.3在服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)甲方提出合理建議和意見。6.2乙方義務(wù)6.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。6.2.3及時(shí)處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。第七條甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.1.2對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。7.1.3依法依規(guī)行使業(yè)主權(quán)利，參與物業(yè)管理工作。7.2甲方義務(wù)7.2.1按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.2.2積極配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。7.2.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。第一部分：合同如下：第八條服務(wù)合同履行及變更8.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2合同變更8.2.1合同內(nèi)容變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.2.2服務(wù)范圍變更：如因特殊原因需要變更服務(wù)范圍，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。第九條違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任9.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)實(shí)際情況要求賠償損失。9.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。9.2違約處理9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時(shí)可向物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2爭議解決程序10.2.1調(diào)解：雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.2.2仲裁：雙方可書面約定將爭議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.2.3訴訟：雙方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。11.1.2甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需書面通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方之日起合同解除。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并處理相關(guān)事宜。第十二條合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同履行完畢。12.1.2合同約定的終止條件成就。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并處理相關(guān)事宜。12.2.2雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方聯(lián)系方式等。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在履行合同過程中，如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同條款的最終解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同其他約定14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、調(diào)解機(jī)構(gòu)等，其為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入范圍15.2.1中介機(jī)構(gòu)：在合同簽訂、履行過程中，如雙方需要引入中介機(jī)構(gòu)協(xié)助談判、協(xié)調(diào)等，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和資質(zhì)等級(jí)。15.2.2監(jiān)理單位：在工程建設(shè)、設(shè)施設(shè)備安裝等環(huán)節(jié)，引入監(jiān)理單位對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保工程質(zhì)量。15.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)：在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整、資產(chǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)，引入評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)評(píng)估服務(wù)。15.2.4法律顧問：在合同履行過程中，如出現(xiàn)法律爭議，引入法律顧問提供法律意見或代理訴訟。15.2.5調(diào)解機(jī)構(gòu)：在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，引入調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第十六條第三方介入的程序16.1引入第三方16.1.1雙方協(xié)商一致，決定引入第三方。16.1.2雙方共同確定第三方的資質(zhì)、資質(zhì)等級(jí)及服務(wù)內(nèi)容。16.2第三方介入16.2.1第三方應(yīng)按照雙方約定及合同規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。第十七條第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定及自身職責(zé)，對(duì)提供的服務(wù)或協(xié)