2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思【5篇】

2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思【5篇】1.2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思本學(xué)期，我部以上級德育工作意見和學(xué)校新學(xué)期工作計劃為指導(dǎo)，以道德行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，以豐富多彩的教育活動為載體，以科學(xué)規(guī)范的德育管理為保證，倡導(dǎo)學(xué)生誠信教育、感恩教育。開展好學(xué)生心理健康工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了班主任管理培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善了班主任考核制度，使班主任工作規(guī)范化、正?；?、制度化，全面提升班主任隊伍及學(xué)生干部隊伍素質(zhì)，為學(xué)校和-諧發(fā)展作出了不懈努力。樹立“德智體美全面發(fā)展、知情意行和-諧統(tǒng)一”的意識，以“當(dāng)文明教師、做文明學(xué)生”為主題，以培養(yǎng)學(xué)生良好行為規(guī)范為主要任務(wù)，堅持不懈地實施學(xué)生德育教育和常規(guī)管理工作，全面提高學(xué)生的思想道德、科學(xué)文化和身心素質(zhì)，積極地推進(jìn)了良好校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。一、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，提高德育管理水平1、一個學(xué)期來，部學(xué)生處在務(wù)實創(chuàng)新上做了一些努力，抓各項工作做到有計劃、有布置、有檢查、有評價，各項工作力求有實效、高效率。如對班主任各項活動的出勤、班會的組織以及對學(xué)校要求的落實等方面能堅持掌握第一手資料；對學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題能及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人反饋；督促相關(guān)負(fù)責(zé)人及時制定年級、班級工作計劃；同時，每周學(xué)生處都進(jìn)行工作回顧，做好小結(jié)，為開展好下一周工作奠定良好的基矗面對學(xué)校目前1400多名學(xué)生，我們在工作中頗感人手緊、任務(wù)重，為了學(xué)生處人員的工作職責(zé)，我們要求學(xué)生處工作人員繼續(xù)做到“三勤”、“四跟”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；跟早操、跟課間、跟課外活動、跟晚自習(xí)；思想到位、責(zé)任到位、管理到位、檢查到位、教育到位。兩位學(xué)生處干事能夠積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作，均能做到發(fā)現(xiàn)問題后及時到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，處理問題快速堅決、不拖拉。在具體工作中，我們深入實際、深入課間、深入學(xué)生，隨時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并能對違紀(jì)學(xué)生及其家長進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，切實達(dá)到了管理育人的目的。2、班主任是學(xué)校德育隊伍的骨干力量，其素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)始終是我部德育工作的重點。本學(xué)期來，為切實提高德育隊伍的整體素質(zhì)，政教處做了大量細(xì)致有效的工作，一是經(jīng)常深入到班主任之中，了解或幫助他們解決工作中存在的問題，傾聽他們的呼聲。二是在班主任例會上，針對學(xué)生中出現(xiàn)的一些共性問題，都要滲透一些管理方法。三是加強(qiáng)了對班主任工作的考核和評估，貫徹落實量化管理制度，使班級量化、班主任量化和文明班級評選活動有機(jī)結(jié)合起來，為期末評優(yōu)提供了可靠的依據(jù)。四是推薦德育網(wǎng)頁、班主任管理書籍供班主任閱讀，加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)和提高理論水平。五是明確年級組長的具體工作任務(wù)，在年級組長的帶動下，廣大班主任的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。3、定期召開學(xué)生會干部和班干部會議，對學(xué)生會和班級管理進(jìn)行指導(dǎo)，充分利用學(xué)生會干部和班干部的檢查和監(jiān)督作用。開學(xué)初把學(xué)生會干部分為五個組，分別做好我部的常規(guī)管理工作。每天都能夠堅守在自己的工作崗位上，有力的協(xié)助了老師的工作，為我部學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。二、狠抓學(xué)生常規(guī)教育，豐富德育教育內(nèi)容1、落實班級日?？己?，深入開展文明班級和文明學(xué)生評比活動。學(xué)生處對各班早操、早自習(xí)、讀報課、晚自習(xí)、課間、課外活動、兩操、衛(wèi)生打掃等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查和量化，及時匯總公布，一學(xué)月匯總一次以達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的，增強(qiáng)廣大學(xué)生的自覺、自主和文明意識，促進(jìn)校風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。2、高度重視安全教育。開學(xué)初，學(xué)生處就要求每一位學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生處印發(fā)的防電、防溺水、防火等安全知識手冊，我校前面和側(cè)面交通要道錯綜復(fù)雜，門口就是公路，各種車輛來來往往，川流不息，這給學(xué)生造成了潛在的威脅。我們召開學(xué)生會議宣傳“道路交通安全法”知識、召開安全主題班會、出安全知識黑板報等，不斷提高學(xué)生的安全意識和自我防范意識，盡可能杜絕學(xué)生追逐打鬧、騎飛車、騎車帶人等現(xiàn)象，以防造成意外傷害。每個學(xué)月對全校的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行安全排查，杜絕了意外事故的發(fā)生。一學(xué)期來，初中部沒有一件安全事故發(fā)生，有力保證了學(xué)校教育教學(xué)的秩序。3、加強(qiáng)文明禮儀教育。由于初中學(xué)生的心智發(fā)展水平還比較低，因此，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生素質(zhì)，營造一個良好的校風(fēng)。在食堂設(shè)立崗位督查檢查學(xué)生文明就餐，節(jié)約用水，不浪費一粒糧食，在教學(xué)樓門口設(shè)立學(xué)生儀表檢查崗，堅持每天檢查到校學(xué)生的儀容儀表，注意塑造學(xué)生的形象美，使廣大學(xué)生受到潛移默化的教育。4、加強(qiáng)對學(xué)困生教育引導(dǎo)。我們非常密切注意各班學(xué)困生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法等各方面的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們總是給以及時地處理和教育。對于經(jīng)常違紀(jì)的個別同學(xué)，采取了教育為主，批評處分為輔的方式，加強(qiáng)了與其家長的聯(lián)系，使家長能夠及時了解學(xué)生的在校表現(xiàn)。還采取一幫一，對學(xué)困生進(jìn)行幫助扶持和耐心教育，提高他們的認(rèn)識、端正他們的思想、改正他們的錯誤、促使他們增強(qiáng)守紀(jì)的自覺性。5、重視校園文化生活建設(shè)。通過黑板報、手抄報的舉辦，為學(xué)生展示才華搭建平臺；通過讀報課的練字，及書法比賽活動，提高了學(xué)生的書寫能力；通過通報好人好事，提高學(xué)生的思想品質(zhì)；通過誦讀《三字經(jīng)》《弟-子規(guī)》，深化傳統(tǒng)教育，通過聆聽孝老愛親主題報告，增強(qiáng)學(xué)生的尊老愛幼情感，通過班級圖書柜的建立，豐富了學(xué)生的課外知識，通過召開以感恩為主題的班會，使學(xué)生學(xué)會感恩，幷積極參與感恩和獻(xiàn)愛心活動中。6、積極開展社會實踐活動，加強(qiáng)愛國主義教育、法制教育，本期組織了初一年級學(xué)生到羅家坪參觀社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，參加農(nóng)村活動，體驗農(nóng)村生活，組織初二學(xué)生到長沙領(lǐng)略改革開放后中國城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)愛國主義情操。同時為了加強(qiáng)學(xué)生道德建設(shè)，組織初一、初二學(xué)生聆聽了網(wǎng)嶺監(jiān)獄、長沙少管所的服刑人員改造后的心聲，讓學(xué)生明白有法可依，違法必究，學(xué)生的日常行為更加規(guī)范了。7、重視和家長的溝通。認(rèn)真周密的組織了各年級的家長會，組建了各年級的家長委員會，有效的做到了社會、學(xué)校、家庭三位一體的溝通，為我們創(chuàng)建，得到了有力的良好的外部環(huán)境?？傊?，在學(xué)校董事會及校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期的學(xué)生處工作取得了一點成績，但還是有某些不足，如學(xué)生管理的精細(xì)化程度、工作方法的藝術(shù)性不夠，而我堅信在團(tuán)結(jié)和-諧的工作氛圍中，學(xué)生處的工作會更好，我校的明天會更輝煌！2.2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思本學(xué)期班級工作的重點是繼續(xù)做好班常規(guī)的管理工作，同時，抓好升學(xué)考試的成績，我主要做了如下幾方面的工作：一、制定班紀(jì)文明公約、安全文明公約，抓好班級常規(guī)管理。以前也制定過班紀(jì)文明公約，但在安全方面缺乏一個具體的約定，針對這種情況，我地制定班紀(jì)文明公約的同時，也制定了安全文明公約。而不是以前的模糊不清。宣講完成之后，再在班上張貼出來，時時給同學(xué)們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學(xué)期在街為規(guī)范的扣分方面，比以前有了大幅度的減少。二、加強(qiáng)班墻室的建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。以前班墻室的建設(shè)幾乎是一片空白，既起不到對同學(xué)們學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，也達(dá)不到對同學(xué)們進(jìn)行宣傳教育的結(jié)果。本學(xué)期我在班后面的墻壁上，開創(chuàng)了兩塊學(xué)習(xí)園地，學(xué)習(xí)園地四個字用剪紙剪出來，四周再貼上彩紙邊框，起到一個美化的效果。學(xué)習(xí)園地里面的內(nèi)容定斯更新。三、進(jìn)行衛(wèi)生改革，加強(qiáng)班級的衛(wèi)生管理以前的值日工作存在著很的缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)有同學(xué)不掃地的現(xiàn)象，罰也起不到較好的作用。本學(xué)期我進(jìn)行了很大的改革。首先*小組成員的組成由同學(xué)們自己自由組合，不再是以前的硬性規(guī)定的組來掃地，這樣就避免了同學(xué)內(nèi)部之間的不合作關(guān)系。組定下來之后，由原來的每組值日制改為現(xiàn)在的每組值周制。每一周的值周成績由學(xué)生會公布出來之后，達(dá)到學(xué)校的第一名，本組成員獎勵筆記本一個，如果過不到本周學(xué)校的平均分，該組要重掃一個星期，由于獎懲有具體的依據(jù)可循，同學(xué)們值周的積極性比以前有了一個質(zhì)的飛躍。很多同學(xué)一大早就回來掃地了，包括那些平時偷懶的同學(xué)，這時也變得特別勤快起來。由于衛(wèi)生工作得力，本學(xué)期學(xué)校十項評比的流動紅旗，我班幾乎每個星期都拿到。四、厚愛中差生，全面進(jìn)行素質(zhì)教育所謂差生也就是后進(jìn)生，一種表現(xiàn)為成績差，一種表現(xiàn)為思想落后及行為習(xí)慣差。優(yōu)生則相反。而介于優(yōu)生和差生之間的則為中等生。由于中差生的種。種表現(xiàn)欠佳而影響集體，作為人的正常心理反應(yīng)，他們會不同程度受到師生的冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結(jié)果是差生更差。而不容忽視的是：優(yōu)生畢競是少數(shù)，中差生卻是學(xué)生群體中占壓倒多數(shù)的蕓蕓眾生。教育學(xué)理論告訴我們：小學(xué)教育的基本任務(wù)就是對少年兒童進(jìn)行身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)性素質(zhì)教育，也就是說，應(yīng)屬于為少年兒童身心兩方面的和諧、統(tǒng)一發(fā)展，為他們學(xué)會怎樣做人和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與發(fā)展，全面地打基礎(chǔ)的教育。素質(zhì)教育主要的標(biāo)志是：教師是否面向全體學(xué)生，是否進(jìn)行全面發(fā)展的教育。應(yīng)該說不存在面向優(yōu)生的問題，故而面向全體的關(guān)鍵就在于能否面向中差生。大量事實說明：今天的尖子明天不一定就是尖子，今天的差生，不一定明天還是差生，更何況所謂優(yōu)生與差生的評判標(biāo)準(zhǔn)本身就有局限性和片面性。比如許多在校的優(yōu)生，在社會實踐中不一定工作就很出色，而有一些所謂在校時的差生，倒還表現(xiàn)出了創(chuàng)造性。這說明：唯有堅持面向全體，特別是面向中差生才是切切實實的素質(zhì)教育。尋找一下中差生的原因(排除弱智兒童)，是多方面的，普遍的認(rèn)為是：學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，要求自己不嚴(yán)格。為什么會這樣呢？客觀的原因是小學(xué)生本身就有的個別差異所至。有些人為的因素是：由于犯有某個缺點而遭老師嚴(yán)厲責(zé)問而自我調(diào)節(jié)力差產(chǎn)生厭煩情緒；或由于老師的誤會蒙受過不白之冤產(chǎn)生心理失衡而自暴自棄和逆反；或由于家庭的負(fù)作或面對社會陰暗面時缺少應(yīng)有的正確引導(dǎo)而形成不良習(xí)性。等等。厚愛差生，就是真正做到以情動人：首先做到真誠二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會被看作是在演戲，因為他們更缺少辨別能力。他們會說：老師是說給我們聽的，才不是那么回事。結(jié)果是真的也變成假的了。其次做到接受，即能感受差生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任中差生，鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。3.2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思一學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)?，F(xiàn)將學(xué)生宿舍管理工作總結(jié)如下：學(xué)生宿舍管理在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教導(dǎo)處及嚴(yán)主任和曹主任的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營造良好的安全育人環(huán)境。在貫徹上級的有關(guān)精神之后，將宿舍安全、衛(wèi)生工作放在首位，扎實認(rèn)真做好了本學(xué)期的工作。一、做好公寓樓管理服務(wù)工作1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到上級提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難，積極做好學(xué)生的思想工作，有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。2、為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)了查宿舍人員名單，了解學(xué)生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。二、加強(qiáng)管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。三、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作(1)加大宣傳力度。對于甲流期間的安全穩(wěn)定工作，我注重正面引導(dǎo)，加強(qiáng)了信息的公示。并定期消毒，開放門窗流通空氣；一方面做好規(guī)定的解釋工作；另一方面，對于用電、防火、防盜等安全事項，進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。(2)加強(qiáng)檢查。為杜絕安全隱患，巡查制度，每天我對各宿舍樓進(jìn)行安全巡查；有問題及時上報，除了平時的檢查外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子組、經(jīng)常突擊檢查宿舍衛(wèi)生及管制刀具存放的情況，使用電器、水等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。(3)進(jìn)行宿舍安全演練。學(xué)校制定出宿舍學(xué)生在突發(fā)事件來臨時的應(yīng)急處理預(yù)案，并專門做了多次的演練操作，讓學(xué)生學(xué)會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。作為在校學(xué)生的家——宿舍樓那可是一大重點檢查對象，對于宿舍樓的衛(wèi)生，包括樓梯、樓四周的墻面、窗臺、玻璃等等，幾乎三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，時時都可能被批評，許多值日生漸漸的開始產(chǎn)生了厭煩的情緒，作為一名樓管人員，我的責(zé)任就是起承接的作用，對上級要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，把上級的指示及時的傳達(dá)到位；對下要鼓勵安撫學(xué)生，讓他們盡職盡責(zé)，能夠及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，雖然有不少的同學(xué)都產(chǎn)生了厭倦情緒，但我仍然堅持上級的要求。經(jīng)常找他們談一談，說明特殊時期，特殊對待，讓大家都堅持一下，并且經(jīng)常在細(xì)節(jié)方面為同學(xué)們提供方便，作為一名合格的樓管員，主要有一下幾項工作：首先能夠保證上崗率，這一點我做的還行吧，沒有無故缺崗或離崗過，也沒有長時間的請假缺崗過。其次是在每次例會上的出勤情況，我也是每次都提前到達(dá)，并且對于領(lǐng)導(dǎo)的安排也能及時的安排傳達(dá)下去，沒有發(fā)生過失誤或差錯。最后就是在平時管理好勞動周的同學(xué)和勤工助學(xué)同學(xué)的工作，通過抓好這兩項工作，把宿舍樓的衛(wèi)生工作、安全工作和其他必要工作做的較好。對于每周日下午徹底打掃衛(wèi)生，首先對他們的工作進(jìn)行合理地分工，使他們明確自己的職責(zé)；其次提前告訴他們中將有一部分為優(yōu)秀、一部分為良好以及及格的區(qū)分，調(diào)動他們的工作積極性，促使他們認(rèn)真打掃衛(wèi)生，防止他們有偷懶的想法；最后，對他們的工作進(jìn)行客觀綜合的評價，讓同學(xué)體會到信任、做人、工作的艱辛?；仡櫦磳⑦^去的一學(xué)期，我在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，為學(xué)校的工作做出了一定貢獻(xiàn)。但我清醒地認(rèn)識到，成績有限，差距很大！以后，我將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面?？傊?，作為一名優(yōu)秀的樓管員，同時處理好同上級以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來，盡自己的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作放心，讓同學(xué)們在我所管理的樓上住的安心。4.2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思本人在校長領(lǐng)導(dǎo)下，一個學(xué)期里認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”，通過學(xué)習(xí)使自己的政治理論水平有較大提高，思想上受到了深刻的教育，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實踐的自覺性。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織分配，團(tuán)結(jié)同志，熱愛本質(zhì)工作，遵紀(jì)守法，廉潔自律。較好地完成了學(xué)校分配的任務(wù)?？偨Y(jié)匯報如下。1、堅持不定期對學(xué)生寢室進(jìn)行安全防火檢查，確保學(xué)生公寓安全。學(xué)生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各種安全防火規(guī)章制度的同時摸索出規(guī)律性時間，重點關(guān)注。如從11月后天氣變冷，在這些重點時間段經(jīng)常深入到學(xué)生寢室并積極進(jìn)行防火、安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正。2、堅持每天檢查寢室衛(wèi)生，確保學(xué)生寢室干凈衛(wèi)生。為了培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣，保證寢室干凈整潔，做到經(jīng)常檢查，檢查過程中，對表現(xiàn)較差的寢室，通報批評，并對該寢室進(jìn)行思想教育工作直到該寢室的學(xué)生認(rèn)識錯誤改過自新。3、堅持每天檢查寢室紀(jì)律，確保學(xué)生就寢紀(jì)律。為了使每位同學(xué)養(yǎng)成良好作息時間習(xí)慣，確保同學(xué)晚上就寢安全，嚴(yán)格查寢。4、充分發(fā)揮寢室長的作用，做到每月跟寢室長進(jìn)行一次交流，共同抓好學(xué)生寢室工作。總結(jié)和回顧過去的一個學(xué)期，感到工作很充實。今后我將本著“與時俱進(jìn)”的精神，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，努力為學(xué)生做好服務(wù)工作，認(rèn)真研究學(xué)生公寓管理工作。使學(xué)生公寓管理工作不斷趨向科學(xué)化、規(guī)范化、人文化。5.2022年學(xué)生管理工作總結(jié)與反思在后勤社會化改革向縱深發(fā)展的今天，我們在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對公寓實行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績，被評為學(xué)校三服務(wù)兩育人先進(jìn)集體。下面我從以下幾個方面做以簡單總結(jié)。一、轉(zhuǎn)變觀念，文明服務(wù)，實行規(guī)范化管理一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。做到應(yīng)知、應(yīng)會，組織公寓全體職工學(xué)習(xí)《與時俱進(jìn)，開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認(rèn)識到當(dāng)前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機(jī)感，從而更加珍惜目前的崗位。九月份公寓對全體職工進(jìn)行崗位答卷，簽訂崗位責(zé)任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結(jié)。各樓管理員平時有工作紀(jì)錄，有安全檢查紀(jì)錄，有衛(wèi)生監(jiān)督紀(jì)錄，維修工平時有維修紀(jì)錄。對各種服務(wù)每年進(jìn)行兩次服務(wù)反饋，滿意率達(dá)到百分之九十五，通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到。例如：梁正平同志晚上23時來給四號樓學(xué)生修門鎖，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便，不怕臟不怕累，做到了任勞任怨。公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，每棟樓門衛(wèi)處配備一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學(xué)生服務(wù)。20__年對公寓管理手冊進(jìn)行了補(bǔ)充完善，建立了16種公寓管理檔案。在集團(tuán)的大力支持下，九棟樓安上了牌匾；七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子；四號、五號樓安上了封閉涼臺，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。二、發(fā)揮*組織和工會組織的作用在集團(tuán)***和**組織的領(lǐng)導(dǎo)下，公寓***定期組織**積極分子學(xué)習(xí)各種**材料，真正發(fā)揮**積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務(wù)，必須有較高的素質(zhì)，所以把**齊敏安排在研究生樓負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共場所設(shè)施維護(hù)，研究生住宿經(jīng)常發(fā)生矛盾，找到學(xué)生公寓管理中心要求調(diào)房間，__及時和管理中心溝通，共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖說公寓是物業(yè)管理，但管理育人、服務(wù)育人在這里真正體現(xiàn)。積極分子__在保證為本樓學(xué)生服務(wù)好的前提下主動和學(xué)生接觸，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務(wù)，同學(xué)們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子__，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作認(rèn)真完成，為集團(tuán)和公寓創(chuàng)收做了大量的工作毫無怨言，使公寓工作有條不紊。工會組織是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調(diào)動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉OK賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活，拉進(jìn)了職工間的距離，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持，公寓定期給職工搞福利，充分調(diào)動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作。三、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言盡管公寓工作量增加了，但維修人員沒有增加，學(xué)生公寓管理中心及時對維修工進(jìn)行了調(diào)整，上半年和建筑商溝通達(dá)幾十次。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次，水暖維修425次，木工維修600余次。二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量準(zhǔn)備工作，研究生發(fā)住宿須知900份，寫押金票20多本，驗收房間500間，收回鑰匙1000多把，退學(xué)生押金1600人次。為了不影響新生入住，公寓利用創(chuàng)收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布，寫上房間號，配了鑰匙袋。研究生招生的同時，部分本科生來報到，在人員緊的情況下學(xué)生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中說：“你們太辛苦了?！贝送?，今年對教工宿舍進(jìn)行了全面清理和重新安排，工作持續(xù)了一個月。雖然找教工難，讓他們搬家更難，但是我們圓滿地完成了這項工作。隨著公寓的發(fā)展，我們承擔(dān)了發(fā)放學(xué)生房間衛(wèi)生用品及取發(fā)水票的全部工作，每月取發(fā)水票4000多人次，采購衛(wèi)生用品2300余件，完成了一年維修用品的采購工作。五月份迎接高校聯(lián)檢，公寓做了充分準(zhǔn)備進(jìn)行匯報，申報了兩棟標(biāo)準(zhǔn)公寓。七月份理科基地檢查，十一月份五年制教學(xué)評估，區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)生檢查，公寓都做了大量的工作。四、充分利用資源創(chuàng)收，增加基礎(chǔ)建設(shè)一個好的管理者，不僅要懂管理、懂