房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考試（重點(diǎn)）題庫（含答案解析）

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》考試(重點(diǎn))題庫(含答案解析)1.對出租或出售房屋的權(quán)屬審核，經(jīng)紀(jì)人要詢問客戶是否取得的證書不包括()。A、《房屋所有權(quán)證》B、《房屋購買協(xié)議證書》C、《土地使用權(quán)證》D、《他項(xiàng)權(quán)利證書》解析：物業(yè)的權(quán)屬狀態(tài)一般由特定的法律文件反映，《不動產(chǎn)權(quán)證》(如《土地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、《他項(xiàng)權(quán)利證書》)等。在產(chǎn)權(quán)證書上需要列明的內(nèi)容有產(chǎn)權(quán)性質(zhì)(如商品房、房改房、宅基地等)、業(yè)主姓名、土地使用年限、法定用途、房屋土地位置圖等。2.新建商品房的商圈可劃分為城市中心型、副城市中心型、大地區(qū)中心型和()。A、鄰里中心型B、區(qū)域地區(qū)中心型C、環(huán)線中心型D、沿景觀中心型解析：針對商圈內(nèi)的人口密度、消費(fèi)能力，以及人潮、交通流量等，可將新建商品房的商圈劃分為以下類型：①鄰里中心型，大約半徑在一公里，一般稱為“生活商圈”;②大地區(qū)中心型，通常指公交路線可能延伸到達(dá)的地區(qū)，其覆蓋面則比生活商圈更廣，一般稱為“地域商圈”;③副城市中心型，通常指公交路線集區(qū)(CBD),其覆蓋范圍包括整個都市四周，車潮或人潮流量的層面來自四面八3.存量房商業(yè)抵押貸款流程的第四步為()。C、價款人與銀行簽訂房屋抵押貸款合同(面前)解析：存量房商業(yè)抵押貸款流程為：①簽訂房屋買賣合同；②辦理網(wǎng)簽手續(xù)(部分城市無網(wǎng)簽);③委托評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估；④銀行辦理面簽手續(xù)、批貸；⑤辦4.下列關(guān)于寫字樓項(xiàng)目開盤活動造勢相關(guān)內(nèi)容的表述，錯誤的是()。5.由于商業(yè)地產(chǎn)()的不確定，所以在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)前需要進(jìn)行市場調(diào)查和研究6.為了探索生活形態(tài)變化與都市發(fā)展之間的關(guān)系，應(yīng)進(jìn)行()調(diào)查。構(gòu)；②家庭結(jié)構(gòu)；③收入水平；④消費(fèi)水平；⑤購買行為。其中，家庭戶數(shù)構(gòu)成調(diào)查主要是對家庭戶數(shù)變動的情形及家庭人數(shù)、成員狀況進(jìn)行調(diào)查，并以此了解人員變化趨勢，通過人員構(gòu)成比率的對比分析，來探索生活形態(tài)變化與都市發(fā)展7.購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由()發(fā)布。A、建設(shè)部B、當(dāng)?shù)胤课莨芾聿块TC、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同推薦文本》,包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議書、房屋承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議。即購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布。8.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研中，對消費(fèi)者收入水平進(jìn)行調(diào)查的目的是()。A、了解消費(fèi)的空間和時間B、能計(jì)算出區(qū)域內(nèi)的購買力C、能判斷消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣D、能了解消費(fèi)的產(chǎn)品、消費(fèi)所在的區(qū)域解析：根據(jù)表7-12,其中，對消費(fèi)者收入水平進(jìn)行調(diào)查的目的是判斷消費(fèi)水平9.產(chǎn)品生命周期策略中，在()的策略中應(yīng)保持適當(dāng)而薄利的價格，并根據(jù)用戶C、成熟期D、衰退期10.適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是()。(2010年真題)11.目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和()三個步驟。(2008確定目標(biāo)客戶；②目標(biāo)客戶特征分析；③設(shè)計(jì)產(chǎn)品并進(jìn)行營銷策劃和組織實(shí)施。其中對目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括：①市場細(xì)分；②目標(biāo)市場選擇；③產(chǎn)品定12.對于()客戶應(yīng)引導(dǎo)其購買意向和需求條件，使其明確購房意向，待時機(jī)成A、A類C、C類D、D類經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對A、B類客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。C類13.業(yè)主臨時漲價或買方二度議價時，經(jīng)紀(jì)人需注意在談判中一定要(),要保14.與其他市場促銷方式相比，人員促銷的缺點(diǎn)是()。①成本較高，大致是廣告費(fèi)用的2～5倍；②對人員的素質(zhì)要求非常高，只有對大限制。理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常可獲得成交傭金的()。解析：一般推薦是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(連同業(yè)主聯(lián)系方式)推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭1到限制”特點(diǎn)的廣告媒體是()。貴、信息反饋慢、廣告數(shù)量有限。D項(xiàng)，戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)為：長期性、固定性、17.王先生有一套房屋，2016年可以售出價格為145萬元，2018年可以售出價格為160萬元。2013年5月王先生急需一筆資金，只得以142萬元成交。引起該套房屋價格最終變化的是()。解析：房源的心理屬性中的“心理”是指業(yè)主(委托方)在委托過程中的心理狀由業(yè)主(委托方)決定的，隨著其對市場信息的了解程度，以及最終出售或出租18.傳播廣、時間長、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是()。19.人口統(tǒng)計(jì)變量和()是房地產(chǎn)市場分析中應(yīng)該選擇調(diào)查的重要數(shù)據(jù)。20.房地產(chǎn)銷售資料的準(zhǔn)備一般不包括()的準(zhǔn)備。文件及銷售人員的培訓(xùn)，為順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的銷售目標(biāo)提供充分保障。21.在房地產(chǎn)市場營銷活動中，滿足客戶需求是通過()向客戶提供房地產(chǎn)產(chǎn)品22.房地產(chǎn)市場上的中介組織，具有()的作用，在房地產(chǎn)市場上十分活躍。23.按照數(shù)據(jù)和資料來源的(),可將數(shù)據(jù)和資料分為一手?jǐn)?shù)據(jù)(資料)和二手?jǐn)?shù)據(jù)。B、真實(shí)性C、原始性D、主體性解析：按照數(shù)據(jù)和資料來源的原始性，可將數(shù)據(jù)和資料分為一手?jǐn)?shù)據(jù)(資料)和二手?jǐn)?shù)據(jù)(資料)。一手?jǐn)?shù)據(jù)是研究者首次親自收集并經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)和資人(商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、咨詢公司、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫、智庫機(jī)構(gòu))調(diào)查和科學(xué)實(shí)24.折頁與樓書、3D宣傳片、區(qū)域模型、樓體模型、銷售物料等，體樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示()的要點(diǎn)。解析：現(xiàn)場物料準(zhǔn)備的要點(diǎn)是折頁與樓書、3D宣傳片、區(qū)域模型、樓體模型、25.()的租金效益在各類房產(chǎn)中最高。C、商鋪26.房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實(shí)際購買力和()相匹配，否則在銀行貸款等制在經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析客戶的消費(fèi)信用，這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)的購置一定要和客戶的實(shí)際購買力和消費(fèi)信用相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。27.根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》(住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號)規(guī)定，房屋租賃實(shí)行()制度。解析：根據(jù)2010年12月1日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《商品房屋租賃管理辦法》(住建部令第6號)的規(guī)定，房屋租賃實(shí)行合同登記備案制度。28.一般情況下城市核心商圈的顧客占顧客總數(shù)量的()。解析：商圈有以下三個層次構(gòu)成：①核心商圈，在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的70%～80%,顧客的集中度高，消費(fèi)額也高；②次級商圈，在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的15%～20%,顧客比較分散；③邊緣商圈，在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的5%～10%,顧客非常分散。29.客戶的分類中，按()分類，可分為潛在客戶、老客戶和新客戶等。30.根據(jù)個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，不屬于代辦服務(wù)合同內(nèi)容的是()。31.關(guān)于“個人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營貸款表述”,錯誤的是()。C、個人住房抵押經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮20%D、抵押消費(fèi)貸款利率低于個人住房抵押經(jīng)營類貸款，最低為基準(zhǔn)利率上浮15%靈活，如果是30萬元以下的個人小額消費(fèi)，銀行可以直接將抵押款打入借款人賬戶，貸款額在30萬元以上時銀行才要求打人第三方賬戶。B項(xiàng)，從貸款年限貸10年。CD兩項(xiàng)，從貸款利率來看，企業(yè)經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮20%;抵押消費(fèi)貸款利率則略低于企業(yè)經(jīng)營類貸款，貸款利率最低為10%,最高為25%～30%左右。32.項(xiàng)目推廣主題可從產(chǎn)品定位、客戶定位和()三個方面來提煉。33.預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為()。A、預(yù)期投資收益率=總投資額/總投資回收年限B、預(yù)期投資收益率=總投資回收年限/總投資額C、預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)/平均投資額D、預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)/總投資額益率=(總投資額÷總投資回收年限)/總投資額×100%。其中，總投資回收年34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是()。D、藝術(shù)簽名解析：由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。手寫簽名之外，還應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注冊號和身份證號35.產(chǎn)品生命周期策略中，在(),銷售價格應(yīng)靈活機(jī)動，該降則降；銷售方式應(yīng)采用多種競爭手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時，應(yīng)盡快開發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品B、成長期D、衰退期解析：隨著房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)的發(fā)展，更新型的房地產(chǎn)開始出現(xiàn)，原來那種新型的房地產(chǎn)日趨老化，開始進(jìn)入衰退期，銷路越來越差，最后被市場淘汰。在這一時期，銷售價格應(yīng)靈活機(jī)動，該降則降；銷售方式應(yīng)采用多種競爭手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時，應(yīng)盡快開發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。36.在寫字樓項(xiàng)目產(chǎn)品類型中，()通常以規(guī)模化、高端化、多元化為其核心競A、商務(wù)綜合體37.為及時更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委有()的特征。(2012年真題)A、相似性B、動態(tài)性隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主(委托方)心態(tài)的變化而不斷波動；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，指在委托期間，物業(yè)的辦公等)發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主(委托方)決定先租給其他特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主(委托方)聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)38.進(jìn)入()后，上門客戶的數(shù)量相對比較平穩(wěn)，就可根據(jù)銷售目標(biāo)來安排銷售39.下列關(guān)于抵押合同的說法，正確的是()。C、抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更解析：A項(xiàng)，抵押合同是抵押權(quán)人(銀行或公積金管理中心)與抵押人(房地產(chǎn)買賣中的買受人)簽訂的具有擔(dān)保性質(zhì)的合同，抵押人以一定的財(cái)物向抵押權(quán)人抵押權(quán)自登記時設(shè)立。C項(xiàng)，抵押合同變更的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的抵押變更合同。40.傳播廣、時間長、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是()。解析：廣告媒介的特征比較見表2-2。表2-2廣告媒介的特征比較廣告媒介優(yōu)點(diǎn)不足報(bào)紙廣告用較低、便于剪貼存查、信軟感強(qiáng)內(nèi)容龐雜，易分散對廣告的注意力；重復(fù)性差，維持當(dāng)期效果；印刷不精美，吸引力低雜志廣告慢、廣告數(shù)量有限直接函件廣告低廣播廣告聽眾分散、效果難測定、時間短、難以記憶、影響宣傳效果電視廣告現(xiàn)手段和方式靈活多樣、藝術(shù)力強(qiáng)戶外廣告由于地段固定而不具備流動性，注視率不夠集中網(wǎng)絡(luò)廣告力豐富、更新便捷制作復(fù)雜、效果難以測定41.個人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮()。人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮10%～35%。42.利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公場所爭取上門客戶的攬客方法稱為()。B、上門攬客法C、客戶介紹法43.房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是()。C、開發(fā)商、房屋出售者解析：房地產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是房地產(chǎn)開發(fā)商、房屋出售(租)者，終點(diǎn)是房地44.在新建商品房營銷活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃階段應(yīng)()。(2009年真題)的市場定位(簡稱“項(xiàng)目定位”)。項(xiàng)目的市場定位是指從市場角度對產(chǎn)品設(shè)計(jì)45.下列不屬于商圈調(diào)查方法的是()。46.基于寫字樓客戶的非個體屬性，以及寫字樓購買的企業(yè)行為特征，客戶的項(xiàng)目銷售各個環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)()。A、產(chǎn)品技術(shù)性為客戶提供()。(2012年真題)48.目標(biāo)利潤定價法以()和目標(biāo)利潤為定價原則。額，然后計(jì)算價格。具體公式為：目標(biāo)利潤單位價格=[(固定總成本+目標(biāo)利潤額)÷預(yù)計(jì)銷售面積+單位變動成本]÷(1-銷售稅費(fèi)率);目標(biāo)利潤額=投49.不動產(chǎn)登記申請書不包括()。D、不動產(chǎn)情況50.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)首次進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域開發(fā)寫字樓，應(yīng)采用()為主導(dǎo)的銷售策略。(2012年真題)A、市場競爭優(yōu)勢注重點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目自身的匹配因素，作為日后銷售推廣的關(guān)鍵。51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是()。(2011年真題)52.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向購房客戶推薦房源時，錯誤的做法是()。53.按客戶的需求類型，客源可以劃分為()。[2006年真題]54.當(dāng)事人約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保，收受定金的一定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。55.突出經(jīng)濟(jì)一體化背景下的更便捷商務(wù)區(qū)價值是針對寫字樓項(xiàng)目客戶中()所解析：限價房購房人在取得房屋權(quán)屬證書后5年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓所購住房，確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購；5年后轉(zhuǎn)讓所購住房，需要補(bǔ)交土地收益等價款。57.關(guān)于房地產(chǎn)賣點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)的說法，錯誤的是()。(2011年真題)示和能夠得到目標(biāo)客戶認(rèn)同的特點(diǎn)。房地產(chǎn)賣點(diǎn)具備3個特點(diǎn)：①賣點(diǎn)是樓盤自58.新建商品房功能樓書的主要構(gòu)成要素不包括()。C、小區(qū)交通組織解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解。59.關(guān)于(),銷售人員必須熟悉每個單位房號與實(shí)物的對應(yīng)關(guān)系，以及不同房60.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶收取租金的方式一般是押1付3或()。B、押1付5D、押1付8不一定相同，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶收取租金的方式一般是押1付3或押1付6,但經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向業(yè)主支付租金的方式一般是每月或每季(3個月)支付。61.()是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不動產(chǎn)銷售重要決策的執(zhí)行者。62.居間服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在收到客戶定金后的正確做法是()。63.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是()。64.簽訂正式買賣合同時賣方可能要求支付首期房款或稱之大訂，約()萬元。65.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理中，客源管理要以()為中心。66.客源開拓方法中，廣告法的優(yōu)點(diǎn)是()M單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源67.房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在交付日期屆滿前不少于()內(nèi)，將查驗(yàn)房屋的時間、辦解析：在《商品房買賣合同示范文本》GF—2014—0172第11條中，對交付時間②房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在交付日期屆滿前不少于10日內(nèi)，將查驗(yàn)房屋的時間、辦理交付手續(xù)的時間地點(diǎn)以及應(yīng)當(dāng)攜帶的證件材料以書面通知的方式送達(dá)買受68.上下層樓面或樓面到上層樓板面之間的距離，稱為()。樓板厚度可用厚度測量儀測出，再加上凈高即可得出層高。69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋出租獨(dú)家代理活動中，錯誤的做法是()。(2010年真題)70.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶，屬于用()開拓客源信息。71.客戶關(guān)系維護(hù)的核心在于(),在適當(dāng)?shù)臅r候提供恰當(dāng)?shù)男畔?，以增加客戶?jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)源源不斷的保證，也是競爭力的基礎(chǔ)。72.直接函件廣告具有()特征，是房地產(chǎn)項(xiàng)目常用的一種廣告手段。括：缺乏廣泛性及顯露性、回收率低。直接函件是房地73.在眾多招商原則中，異業(yè)互補(bǔ)的目的是()。解析：異業(yè)互補(bǔ)的目的是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán)，并74.用比較定價法制定價目表時，制定均價是關(guān)鍵步驟。其中，()。C、均價的確定不必對影響價格的因素以及權(quán)重進(jìn)行修正75.下列關(guān)于中大戶型住宅客戶的表述，錯誤的是()。C、對價格非常敏感C、戶口簿解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要認(rèn)真審查的證件包括：不動產(chǎn)權(quán)證(房屋所有權(quán)證、國有土地使用權(quán)證)、身份證、戶口簿、結(jié)婚證(或離婚證)、工商營業(yè)執(zhí)照、委77.在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取()78.能夠詳細(xì)說明新建商品的建筑指標(biāo)，并可理解為傳資料是()。解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品C項(xiàng)，戶型手冊是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完79.存量房商業(yè)抵押貸款的申請對象必須是年滿()周歲，不超過65周歲。須是年滿18周歲，不超過65周歲，有城鎮(zhèn)戶籍的居民，本市、外地均可，并且80.下列不屬于房屋租賃托管業(yè)務(wù)出租委托流程的是()。房);⑥支付租金；⑦標(biāo)準(zhǔn)化裝修裝飾；⑧發(fā)布房源廣告81.新建商品房銷售準(zhǔn)備的宣傳資料中，()將項(xiàng)目的綜合信息，以圖片、文字透宣傳、銷售信息(如促銷措施等)及時公布的作用。其工作內(nèi)容為()。83.適合在社區(qū)開拓客源信息的方法是()。84.宣傳資料是將項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品、建筑風(fēng)格等信息，以畫面、文字、()的宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。85.()是進(jìn)行市場營銷工作的第一步。A、制訂推廣策略B、判斷項(xiàng)目市場定位C、進(jìn)行市場調(diào)查D、制訂銷售計(jì)劃解析：在制訂新建商品房的營銷方案時，判斷項(xiàng)目市場定位，是進(jìn)行市場營銷工作的第一步。房地產(chǎn)項(xiàng)目市場定位，除了根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身的銷售意愿以外，還應(yīng)該從項(xiàng)目的本體特征、目標(biāo)客戶和市場的競爭狀況等客觀因素方面進(jìn)行綜合分析。86.在房地產(chǎn)銷售過程中，()是接觸業(yè)務(wù)的第一線。B、經(jīng)紀(jì)門店C、實(shí)體看房解析：在房地產(chǎn)銷售過程中，銷售現(xiàn)場是接觸業(yè)務(wù)的第一線，客戶反應(yīng)資料是最直接最真實(shí)的資料。87.下列產(chǎn)品類型界定中，()是以辦公為唯一用途的典型辦公物業(yè)，根據(jù)建筑設(shè)計(jì)要求及軟硬件配置水平，可分為超甲級、甲級、乙級等。88.下列關(guān)于不動產(chǎn)登記代辦收費(fèi)的說法中，正確的是()。B、房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，只能在房地產(chǎn)經(jīng)等稅費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)將代委托人繳納的各種稅費(fèi)繳款憑證、發(fā)票交給委托人，89.下列關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的要求，錯誤的是()。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽名或者蓋章C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章D、不需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名解析：依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的要求主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名；④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽90.根據(jù)《物權(quán)法》,抵押權(quán)自()時生效。D、行為發(fā)生時解析：房地產(chǎn)抵押合同需要到不動產(chǎn)登記部門辦理登記。根據(jù)《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，抵押權(quán)自登記時設(shè)立。抵押權(quán)已登記的，按照登記先后順序清償；已經(jīng)登記的抵押權(quán)，先于未登記的抵押權(quán)受償；抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償。91.房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要目的是()92.制訂推廣策略是在()明確后，可以制訂后續(xù)的宣傳推廣策略。93.下列關(guān)于預(yù)約看房的表述，錯誤的是()。94.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是()。(2006年真題)95.新建商品房住宅項(xiàng)目的銷售方式分為集中銷售和自然銷售兩種。下中銷售方式的表述，錯誤的是()。解析：集中銷售和自然銷售區(qū)別如表7-2所示。表7-2集中銷售和自然銷售對比表自然銷售到或遲到者視為自動放棄客戶流失度市場關(guān)注度決定失，對樓盤性質(zhì)要求較高常規(guī)樓盤根據(jù)表7-2,C項(xiàng)應(yīng)為：只針對前期積累客戶開盤，前期積累客戶量多，具有一96.為及時更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表有()的特征。隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主(委托方)心態(tài)的變化而不斷波動；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，指在委托期間，物業(yè)的辦公等)發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主(委托方)決定先租給其他特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主(委托方)聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)97.戶外廣告不具備()的特點(diǎn)。A、長期性B、固定性D、集中性98.適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是()。A、項(xiàng)目樓書解析：房地產(chǎn)銷售宣傳資料以項(xiàng)目樓書、戶型手冊、折99.下列選項(xiàng)中，()主要目的是為了增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解。解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品100.在當(dāng)前市場情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的要素是()。(2011101.關(guān)于“個人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營貸款的貸款政策和房款方式”的表述，錯誤的是()。C、個人住房抵押經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮20%靈活，如果是30萬元以下的個人小額消費(fèi)，銀行可以直接將抵押款打入借款人賬戶，貸款額在30萬元以上時銀行才要求打人第三方賬戶。B項(xiàng)，從貸款年限貸10年。CD兩項(xiàng)，從貸款利率來看，企業(yè)經(jīng)營貸款的最低利率為基準(zhǔn)利率上浮20%;抵押消費(fèi)貸款利率則略低于企業(yè)經(jīng)營類貸款，貸款利率最低為10%,最高為25%～30%左右。102.目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和()三個步驟。確定目標(biāo)客戶；②目標(biāo)客戶特征分析；③設(shè)計(jì)產(chǎn)品并進(jìn)其中對目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括：①市場細(xì)分；②目標(biāo)103.房源信息的更新應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。A、周期性訪問B、訪問信息的累積源”,從而再次實(shí)現(xiàn)交易。104.在租賃合同簽訂后()日內(nèi)，房屋租賃雙方當(dāng)事人相關(guān)材料到市、縣人民政解析：在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，房屋租105.抵押貸款時采取等額本息(月等額)還款方式的優(yōu)點(diǎn)為()。106.任何一個房地產(chǎn)項(xiàng)目在投入建設(shè)之前都需要根據(jù)(),進(jìn)行前期的市場定位107.獲取房源信息后，為進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的想法，經(jīng)紀(jì)人可以()。排他性的代理權(quán)的委托形式是()。頭形式委托經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售其房產(chǎn)；②普通委托(又稱非獨(dú)家委托),是與獨(dú)家委110.下列對商圈調(diào)查項(xiàng)目中，屬于深入調(diào)查的是()。B、綠地率111.市場營銷的本質(zhì)就是一個()的過程。經(jīng)紀(jì)人此時核心工作是()與租賃雙方共同協(xié)商房屋租賃價格。獨(dú)家分銷，其中選擇分銷是()。場推廣方式是()。解析：活動促銷是指企業(yè)整合本身的資源(企業(yè)及樓盤的優(yōu)勢和機(jī)會點(diǎn)),通過115.房地產(chǎn)市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，具有()的作用，在房地產(chǎn)市場上十分活A(yù)、促進(jìn)交易行為116.某商鋪面積約40m2,售價為95萬元，在這個物業(yè)的周邊，同等物業(yè)的月租金約是200元/m2,則該物業(yè)的投資回報(bào)年限是()年。收期=總房價÷(月租金×12月)。本題中，商鋪面積約40m2,售價為95萬元，月租金約是200元/m2,則該物業(yè)的投資回收年限=95÷(0.02×40×12)≈10(年)。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般應(yīng)提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶，不能讓客戶等118.下列房源中，()是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過出讓方式取得土地使用權(quán)后A、房改房(俗稱小產(chǎn)權(quán)房)、自建住房等。其中，商品房是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通應(yīng)商(如物業(yè)管理)直接轉(zhuǎn)移到最終用戶，通過直接銷售形式完成房地產(chǎn)產(chǎn)品和認(rèn)知度、美譽(yù)度和()。A、可行性B、概念性121.針對寫字樓項(xiàng)目緊鄰區(qū)域企業(yè)客戶應(yīng)采取的銷售策略不包括()。122.在房屋交易配對過程中，一個客戶去匹配多套房源，是以()為基礎(chǔ)的配對經(jīng)紀(jì)人圍繞客戶需求將多套房源逐一與之相匹配房源)。②以客源為基礎(chǔ)，以房源特性為標(biāo)準(zhǔn)，房地個客源逐一與之相匹配的過程(即一套房源去匹配多個客戶)。這是提煉于項(xiàng)目的()。124.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)若以獲取最大限度的利潤為目標(biāo)，則最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。125.研究房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場表現(xiàn)方式屬于()C、客戶定位場現(xiàn)有產(chǎn)品，這是基于()的項(xiàng)目定位模式。分了解市場客戶需求與體驗(yàn)點(diǎn)，將其進(jìn)行優(yōu)先級/重要性排序。127.下列關(guān)于客源構(gòu)成要素的說法錯誤的是()。名、性別、年齡、職業(yè)和聯(lián)系方式等；法人主體包括求意向，包括需求類型(購買或租賃)、物業(yè)地段、戶型、面積、朝向、價格、128.通常房屋保修的事項(xiàng)由()親自負(fù)責(zé)維修和處理。C、裝修公司中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得切實(shí)保護(hù)。理銷售的()。130.房地產(chǎn)市場上交易從開始，以結(jié)束。()131.在房地產(chǎn)交易談判的中后期，主要談判內(nèi)容都是圍繞()。解析：在房地產(chǎn)交易談判的中后期，主要談判內(nèi)容都是圍繞售價(租金)問題，132.市場營銷的第一步驟一般是()133.在新建商品房營銷活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃階段應(yīng)()。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃階段開始介入。產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃階段的工作包括項(xiàng)目的市場定位、提出開發(fā)建議。開發(fā)建議是指從市場角度對產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出要求，是市場需求和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的橋梁，一般包括戶型、功能等內(nèi)容。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般不參與工程施工與監(jiān)理的工作，但應(yīng)就施工和銷售現(xiàn)場的協(xié)調(diào)提出建議，以保證銷售效果。134.一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為()。解析：一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為80%,塔樓的套內(nèi)使用面積因公攤面積較大，其使用率約為60%～70%。辦公和商鋪也要關(guān)注實(shí)際使用率的大小，由于公攤面積較大，其通常使用率在70%左右。135.研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)方式是為了對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行()。(2007年真題)周密籌劃和()。查和申請，提前準(zhǔn)備好活動所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名③避免擾民，社區(qū)活動的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近社區(qū)居民的手段，應(yīng)避免擾137.在住宅項(xiàng)目價格的制定步驟中，在市場調(diào)研后應(yīng)進(jìn)行的工作是()。138.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險管理過程中，購買保險合同屬于()。解析：風(fēng)險管理方法通常有3類，包括：①損失控制；②損失融資；③內(nèi)部風(fēng)險控制。其中，損失融資包括：a.自留與自保(自我保險),是指公司或個人承139.房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與租賃托管業(yè)務(wù)的差異不包括()。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定認(rèn)識到，單宗房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)與房屋租賃托管經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在合同類型、租賃費(fèi)用、租賃當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等方面都存在差異。房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與租賃托管業(yè)務(wù)的差異具體表現(xiàn)在：①租賃合同類型不同；②房屋租賃費(fèi)用支付方式不同；③房屋租賃合同約定特殊事項(xiàng)；④簽訂合同時間不是同一時間點(diǎn)。140.在房源推薦中，如果選擇合作推薦，賣方代理人獲得()傭金。解析：合作推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式，一般為獨(dú)家委托房源)與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人分享之后，業(yè)主受托業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對半分傭，各分傭50%。141.客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有()的特征。B、實(shí)效性一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因?yàn)榉N種變還取決于客戶本身最終的購買(承租)決策。品房認(rèn)購協(xié)議書時的()。A、目標(biāo)產(chǎn)品144.住房公積金貸款年限一般為,借款申請人的貸款期限最長可以計(jì)算到A、1～20年；60周歲B、1～30年；70周歲C、1~10年；60周歲D、1～20年；65周歲解析：住房公積金貸款年限一般為1～30年，借款申請人的算到借款人70周歲，同時不得超過30年。另外，只要公積金貸款申請人所購買房屋的“房齡+貸款年限≤47年(磚混)或房齡+貸款年限≤57年(鋼混)”,都可145.客源信息的開拓方法中，()是常用方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。146.下列建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處不包括()。A、提高了銷售的專業(yè)知識和技能B、減少了潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高了形成交易的效率C、通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，提高了房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度D、便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對象解析：建立專門的分銷渠道進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處包括：①減少了潛在消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高了形成交易的效率；②通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，提高了房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度；③便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對象。147.寫字樓項(xiàng)目售樓處現(xiàn)場展示的要點(diǎn)是()。A、通過對初始接待、3D宣傳片放映、模型講解等環(huán)節(jié)的合理分區(qū)，實(shí)現(xiàn)客戶引導(dǎo)動線最優(yōu)化B、通過具有明確商務(wù)感的形象圍墻、廣場等清晰界定項(xiàng)目城界，提升賣場氛圍C、不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢、公共空間特點(diǎn)等D、通過對未全面完工的公共空間、電梯廳等環(huán)節(jié)的過渡性包裝，提升客戶看樓過程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感解析：寫字樓項(xiàng)目在售樓處展示的要點(diǎn)為：通過對初始接待、3D宣傳片放映、148.合同簽訂過程中的注意事項(xiàng)，常見錯誤不包括()。149.關(guān)于房地產(chǎn)賣點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)的說法，錯誤的是()。示和能夠得到目標(biāo)客戶認(rèn)同的特點(diǎn)。房地產(chǎn)賣點(diǎn)具備3個特點(diǎn)：①賣點(diǎn)是樓盤自150.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助房屋交易雙方簽訂交易合同時，錯誤的做法是()。(2012年真題)開發(fā)企業(yè)同時代收()。B、土地使用稅D、房地產(chǎn)交易中介費(fèi)匙。152.“商圈”是指具有一定輻射范圍的()。153.對于租賃房屋的交接，房屋內(nèi)物品應(yīng)登記在()中。C、看房確認(rèn)書解析：房屋交接單，有時也稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表155.一個以體育概念為主的樓盤在2008年北京奧運(yùn)會后不久聘請多位奧運(yùn)冠軍為其作形象宣傳，該類活動屬于()引教育型活動；⑥利用時勢環(huán)境型活動。題中，借助2008年奧運(yùn)會的時勢環(huán)境156.在眾多招商原則中，異業(yè)互補(bǔ)的目的是()。157.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為購房人制定的置業(yè)計(jì)劃，作用在于展示()。(2011年真題)B、時效性解析：客源的特征包括：①指向性；②時效性；③潛在性。其中，指向性是指客戶是客源信息的主體，作為主體，客戶的需求意向是清晰的，或買或租、哪個區(qū)域、何種物業(yè)、能承受的價格范圍或希望的價格范圍、有無特殊需要等，客戶均有明確的要求。一個需求不清的客戶是需要進(jìn)行引導(dǎo)和分析的，使之明確其需求后，方能成為客源。159.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶領(lǐng)客戶看房前應(yīng)設(shè)計(jì)好看房路線，其目的是()。A、展示房源的品質(zhì)B、展示房源周邊設(shè)施C、深入了解客戶需求D、加深與客戶的感情解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前仔細(xì)閱讀已經(jīng)搜集到的房屋介紹資料，再次確認(rèn)已準(zhǔn)確掌握該房屋的各項(xiàng)信息，包括房屋周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況，并確定到達(dá)房屋的最佳路線。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按選擇好的路線帶客戶到達(dá)所看房屋，并適時向客戶介紹周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況。160.一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作完成業(yè)務(wù)，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常可獲得成交傭金的()。解析：一般推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(連同業(yè)主聯(lián)系方式)推薦給其162.抵押貸款時采取等額本金還款方式的特點(diǎn)為()。163.抵押貸款時采取等額本息(月等額)還款方式的優(yōu)點(diǎn)為()。164.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)是()。場行情咨詢；②制作《房屋情況說明書》;③發(fā)布房源信息；④尋找并提供客源租賃合同》;⑧代出租人完成房屋出租登記165.某開發(fā)項(xiàng)目總面積為20000m2,固定總成本為3000萬元，單位建筑面積變動成本為3500元/m2,銷售稅費(fèi)率為15%,保本銷售價格為()元/m2。解析：單位保本價格計(jì)算過程如下：單位保本價格=(30000000/20000+3500)÷(1-15%)=5882(元/m2)。則該項(xiàng)目的最低售價為5882元/m2。只要按照超過5882元/m2的價格將項(xiàng)目全部售出，則項(xiàng)目處于保本的水平；只有銷售價格超過5882元/m2,項(xiàng)目才可以獲得利潤。排他性的代理權(quán)的委托形式是()。167.客戶忠誠的特征不包括()。168.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是()。的需求。169.關(guān)于房地產(chǎn)賣點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)的說法，錯誤的是()。(2011年真題)170.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容是()。產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將項(xiàng)目定位為小戶型單間公寓，該產(chǎn)品定位方法是()。②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法；③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。其中，172.某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m2,固定總成本為2000萬元，單位變動成本為3000元/m2,銷售稅費(fèi)率為20%,該項(xiàng)目保本售價應(yīng)為()元/m2。為零，目標(biāo)利潤單位價格公式：目標(biāo)利潤單位價格=[(固定總成本+目標(biāo)利潤額)÷預(yù)計(jì)銷售面積+單位變動成本]÷(1-銷售稅費(fèi)率)則單位保本價格=(固定成本總額÷預(yù)計(jì)銷售面積+單位變動成本)÷(1-銷售費(fèi)率)=(20000000÷10000+3000)÷(1-20%)=6250(元/m2)。173.寫字樓()與住宅的不同在于細(xì)分指標(biāo)的差異。174.針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)仔細(xì)核實(shí)()。(2011年真題)175.業(yè)種組合的模式不包括()。176.自然銷售新建商品住宅，其優(yōu)點(diǎn)是()。(2012年真題)A、書面交房通知B、住宅使用說明書C、身份證明178.購買商鋪的投資者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注商鋪的()。(2012年真題)A、經(jīng)營特色C、目標(biāo)消費(fèi)群179.在(),因項(xiàng)目未正式發(fā)售，廣告宣傳力度較小，上門客戶量相對較少，因180.房源的開拓要遵循真實(shí)性、及時性和()原則。A、集中性D、共享性181.客戶在表達(dá)購買或租賃需要時均會有時間要求，這體現(xiàn)了客源的()特征。戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表3-1所示。根據(jù)表3-1,購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到4表3-1客戶類別一覽表4客戶類別A類客戶特征：購買需求強(qiáng)烈，希望盡快買到物業(yè)；有對市場價格有客觀認(rèn)識；對物業(yè)條件不是特別苛刻.B類客戶特征：有購房計(jì)劃，但并不是十分迫切：有一策略：重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)。在跟進(jìn)服務(wù)過程中，房c類客戶特征：屬于根本無法成交的對象.策略：應(yīng)客觀地告訴客戶無法成交的原因；183.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對成熟型的買房客戶的正確引導(dǎo)方式為()。B、幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案(目標(biāo)、貸款安排等)解析：功能樓書專業(yè)性較強(qiáng)，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”,主要介紹周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面，增加客戶對項(xiàng)目自身的全盤了解。185.有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應(yīng)采取的引導(dǎo)式方式是()。A、提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，建立長期聯(lián)系B、提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向C、幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案D、提供最符合客戶要求的房源解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)，如表4-1所示。根據(jù)根據(jù)客戶類型賣房客戶買房客戶出租客戶承租客戶的價位、付款方式等表4-1,有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大的客戶屬于引導(dǎo)型客戶，其引導(dǎo)方式為：提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客186.通過多個營銷渠道將房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售到統(tǒng)一目標(biāo)市場(2012年真題)b.選擇分銷，是按照一定條件選擇多個同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道；c.獨(dú)187.下列條款中，屬于《購房須知》風(fēng)險提示條款的是()。B、樓盤南側(cè)100m為城市主干道D、樓盤北側(cè)500m有一所小學(xué)楚詳細(xì)的了解。有的項(xiàng)目通常采取一些更加規(guī)范的做法，在購樓須知里增加了風(fēng)險提示。例如說明項(xiàng)目周邊的設(shè)施配置可能存在的危險或不安因素，如加油站、油庫、垃圾站等。188.下列文件中，屬于新建商品房銷售前銷售文件的是()。A、置業(yè)計(jì)劃C、房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書D、宣傳展板解析：銷售文件包括：①價目表，最終確定并用于銷售的價目表需有開發(fā)企業(yè)的有效蓋章，以作為當(dāng)期交易的價格依據(jù)；②置業(yè)計(jì)劃，客戶置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具；③購房須知，購房須知擬定后應(yīng)由相關(guān)法律人員審核，銷售人員必須了解各種手續(xù)的流程及相關(guān)條件，并能在客戶辦理手續(xù)過程中進(jìn)行解說；④《商品房認(rèn)購協(xié)議書》;⑤購房相關(guān)稅費(fèi)須知；⑥抵押貸款須知。189.按照房源的交易形式劃分，房源不包括()。B、出售房源C、住宅類房源解析：按照房源的交易形式可劃分為出租房源、出售房源、租售房源。C項(xiàng)是按190.在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略中，引入期對應(yīng)的產(chǎn)品是()。于急迫購房的客戶，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須馬上跟進(jìn)并在()個月內(nèi)成交。產(chǎn)市場具有()的特征。(2011年真題)A、區(qū)域性193.買房(租房)客戶具有指向性、時效性和()的特征。194.裝修的折舊年限通常是()年。195.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人進(jìn)行房源與客源匹配的過程，實(shí)際上是()的過程。196.()是指購房人在支付房款首付之后，剩余款項(xiàng)向銀行申請抵押貸款支付的方式?？钍侵纲彿咳嗽谥Ц端徺I房產(chǎn)的部分房款(首付)后，以所購買的房產(chǎn)作抵押197.媒體廣告帶來的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的()。解析：根據(jù)美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的調(diào)查，經(jīng)紀(jì)人超過半數(shù)的生意來自口頭介紹，媒體廣告帶來的客戶只占40%左右，因而爭取更多的口頭介紹客戶是拓廣客戶198.針對購買需求強(qiáng)烈的并且購買力較強(qiáng)的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。(2012年真題)C、保持一般性溝通D、不斷了解客戶需求解析：按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求的程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對A、B類客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。其中，A類客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要追蹤及開展服務(wù)工作的對象，其客戶群特征為：①購買或租賃物業(yè)需求強(qiáng)烈，時間緊，希望盡快獲得物業(yè)；②經(jīng)濟(jì)條件好，購房支付能力較強(qiáng)；③較了解目前房地產(chǎn)市場情況，能根據(jù)市場供求狀況提出合理購買價格；④對物業(yè)的條件不是特別苛刻。對該類客戶房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人營銷策略為：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。199.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人陪同業(yè)主或購房人看房時，需根據(jù)實(shí)地房源查勘結(jié)果編制()。A、《房屋狀況說明書》B、《房屋現(xiàn)場勘查表》200.客源開拓方法中，廣告法的優(yōu)點(diǎn)是()。201.住宅可分為普通住宅、高檔住宅及()。解析：住宅可分為普通住宅、高檔住宅及別墅。需注意住宅產(chǎn)品應(yīng)靠近學(xué)校、公園、公共交通設(shè)施。202.房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了房源的()。A、理論價格C、成本價格D、心理價格解析：房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。203.經(jīng)紀(jì)人與客戶約好看房時間后，一般應(yīng)提前()分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般應(yīng)提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶，不能讓客戶等候，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自我介紹并主動遞名片。204.經(jīng)紀(jì)人對客戶信息進(jìn)行()數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準(zhǔn)確和有效。到業(yè)主的聯(lián)系方式。該公司對房源的管理采用的是()法。源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人及其上級主管才能看到。其他經(jīng)紀(jì)人要聯(lián)系該物業(yè)的業(yè)主(委托人),只有通源持有方的規(guī)定比例的傭金(一般是50%)。私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①有利于保206.為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是()。(2009年真題)C、不受天氣影響店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的門207.企業(yè)抵押經(jīng)營貸款主要適用人群不包括()。208.某建設(shè)項(xiàng)目總投資60000萬元，建設(shè)期4年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開始到投資全部收回的預(yù)期年限為10年。該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率為()。解析：預(yù)期投資收益率計(jì)算過程為：不含建設(shè)期的投資回收年限=10-4=6(年),預(yù)期投資收益率=年平均總利潤額/總投資額=(60000÷6)÷60000×100%=1209.某建設(shè)項(xiàng)目總投資20000萬元，流動資金為1000萬元，投資者投入的自有權(quán)益資本為6000萬元。建設(shè)完成后用于出租。經(jīng)營期內(nèi)年平均利潤總額為2500萬元、年平均稅后利潤總額為2000萬元。則該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率、資本金凈收益率分別為()。益率資收益率=年平均利潤總額÷項(xiàng)目總投資額×100%=2500÷20000×100%=12.5%。②資本金凈收益率資本金收益率=年平均稅后利潤總額÷資本金×100%這是基于()的項(xiàng)目定位模式。A、客戶體驗(yàn)點(diǎn)優(yōu)先級/重要性排序，使每一分錢花在刀刃上。B項(xiàng)，基于項(xiàng)目既定市場定位，211.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研中，對消費(fèi)者消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查的目的是()。212.在存量房買賣業(yè)務(wù)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要處理的關(guān)鍵問題是()。B、分析客戶行為雙方的價格心理底線，耐心地與買賣雙方分別進(jìn)行協(xié)賣、變賣或者抵債后，應(yīng)當(dāng)給予被執(zhí)行人()的寬限期。214.下列房源中，()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一家屬宿舍和集體宿舍(包括職工單身宿舍和學(xué)社宿舍)等，但不包含住宅樓中作門用途的房屋；②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括辦商業(yè)用房、停車房和廠房倉庫等。住宅一般是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。215.房源一般分為住宅和非住宅兩大類，其中，住宅包括()。A、別墅、公寓、普通住宅、托兒所B、別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍C、別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍D、別墅、公寓、旅館、家屬宿舍解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。住宅是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍(包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍)等，但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋。216.王某在看房時，僅有一個缺陷是不滿足其購房意愿的，此時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采用()引導(dǎo)客戶做出購買決策。B、重點(diǎn)突破法C、假設(shè)法D、對比法217.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得的服務(wù)費(fèi)用包括傭金和()。218.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客源與房源的具體配對過程中，第三步是()。②按購買(承租)意向排序；③按照客戶購買力排序；④選定適合購買(承租)此房的客戶；⑤逐一推薦給售房(承租)客戶，并約定看房。為客戶提供()。務(wù)客戶群體的情況的方式是()。221.在客源信息的開拓方法中，()的劣勢是成本較高、時效性較差。的劣勢是成本較高、時效性較差；C項(xiàng)，講座的組織準(zhǔn)備工作尤為關(guān)鍵，主題、222.寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)不包括()。223.在成熟的市場環(huán)境下，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人()。224.建筑設(shè)計(jì)合理性屬于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目中()的內(nèi)容。解析：區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目的具體內(nèi)容如表8-表8-2區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龉?yīng)狀況分析項(xiàng)目內(nèi)容建筑設(shè)計(jì)合理性、軟硬件配置水平等產(chǎn)品類型市場定位、入市時間、銷售量、銷售價格等225.預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為()。A、預(yù)期投資收益率=總投資額/總投資回收年限B、預(yù)期投資收益率=總投資回收年限/總投資額C、預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)/平均投資額D、預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)/總投資額公式為：預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)/總投資額。其中總226.已知某投資商對某項(xiàng)目的預(yù)期收益率為15%,總建筑面積10000m2,出租率為70%,可出租面積比例80%,總投資額為3000萬元。此收益率下的單位面積年租金為()元/m2。解析：需要計(jì)算出在70%出租率和80%為可出租面積情況下，結(jié)合15%的預(yù)期利潤率下，能夠與單位面積投資持平的單位面積租金額。單位面積投資=30000000/10000=3000(元/m2);單位面積年租金=3000÷70%÷80%÷(1+15%)=4658.3(元/m2);單位面積月租金=4658.3÷12=388(元/m2·月);單位面積日租金=7388÷30=12.93(元/m2·日)。經(jīng)紀(jì)人而言，客戶群具有的特點(diǎn)是()。A、集中性C、固定性228.對客戶信息的獲取、記錄、儲存、分析和利用的一系列活動，就是()。229.某項(xiàng)目總投資為3000萬元，建設(shè)周期為2年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開始到投資全部收回的年限為12年，該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率為()。年限計(jì)算，公式為：預(yù)期投資收益率=(總投資額÷總投資回收年限)÷總投資額。題中，該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率=[30000000÷(12-2)]÷30000000=10.0%。類型是()。析購房能力、市場行情，制訂購房方案(目標(biāo)、貸款安排等)。231.房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場銷售，首要條件是()。B、需要符合預(yù)售條件C、合理的推售安排D、確定價格解析：房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場銷售，其首要條件是需要符合預(yù)售條件。商品房預(yù)售條件及商品房預(yù)售許可證的辦理程序按照《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《城市商品房預(yù)售管理法》及地方有關(guān)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及預(yù)售232.關(guān)于簽訂商品房預(yù)售合同相關(guān)事宜的表述，錯誤的是()。A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時，不得免除自己的責(zé)任、加重購房人的責(zé)任，或排除購房人的合法權(quán)利B、商品房預(yù)售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購房人明示C、房地產(chǎn)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購房“實(shí)名制”D、未滿18周歲的人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證解析：D選項(xiàng)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照國家或各地方建設(shè)(房地產(chǎn))、工商管理部門制定的示范文本，與購房者簽訂商品房預(yù)(銷)售合同。港澳臺及外籍人士購房，所簽的合同書要經(jīng)過公證或認(rèn)證。未滿18周歲人士購房，須開具《監(jiān)護(hù)公證》。233.貸款銀行對借款人的貸款申請及各項(xiàng)證明材料進(jìn)行審查，審查合格后出具(),并與借款人簽訂房地產(chǎn)抵押合同。A、貸款期限說明請表》,并提交下列材料：①借款人的身份證、戶口234.房地產(chǎn)產(chǎn)品的SWOT分析定法中，ST對策是指()。解析：根據(jù)SWOT分析制定出的行動對策有四種：①最小最大對策(WO對策),即著重考慮劣勢因素和機(jī)會因素，目的是對企業(yè)劣勢資利用外部市場機(jī)會，使之不成為企業(yè)利用機(jī)會的障礙。③最大與最小對策(ST脅因素并使威脅影響趨于最小。④最大與最大對策(SO對策),即著重考慮優(yōu)235.房源的使用價值是由房源的()決定的。的指標(biāo)，如物業(yè)的區(qū)位(地段)、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建236.主要的房地產(chǎn)營銷渠道有房地產(chǎn)開發(fā)商直銷和委托()銷售。是指房地產(chǎn)產(chǎn)品由開發(fā)商、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、房地產(chǎn)服務(wù)供應(yīng)商(如物業(yè)管理)直237.將商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目按照商業(yè)形態(tài)進(jìn)行劃分，其內(nèi)容不包括()。解析：商業(yè)地產(chǎn)的劃分具體情況如表8-7所示。表8-7商業(yè)地產(chǎn)的劃分分類標(biāo)準(zhǔn)類型按商業(yè)形態(tài)區(qū)商業(yè)中心商業(yè)輻射范圍"城市型商業(yè)"、"區(qū)域型"商業(yè)、"社區(qū)型"商業(yè)等238.下列關(guān)于等額本金的還款方式計(jì)算公式正確的是()。A、本金/還款月數(shù)+(本金一累計(jì)已還本金)×月利率B、本金/還款月數(shù)+累計(jì)已還本金×月利率C、(本金一累計(jì)已還本金)/還款月數(shù)+本金×月利率D、(本金一累計(jì)已還本金)/還款月數(shù)+(本金一累計(jì)已還本金)×月利率解析：等額本金還款法(遞減法),是以每月為利息清算單位，就是說，消費(fèi)者等額本金=本金/還款月數(shù)+(本金一累計(jì)已還本金)×月利率。239.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的工作是()。240.在存量房買賣業(yè)務(wù)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要處理的關(guān)鍵問題是()。D、準(zhǔn)備回訪資料241.某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語這是提煉于項(xiàng)目的()。(2010年真題)產(chǎn)品類型界定為()取的引導(dǎo)式方式是()。源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向。表5-1客戶類型劃分一覽表引導(dǎo)方式試探型引導(dǎo)型尚未到位，開價隨意性大示。引導(dǎo)客戶明確購房意向加強(qiáng)型到位，但仍未形成購房意愿成熟型244.在客戶積累的過程中，更重要的是(),以便更準(zhǔn)確地指導(dǎo)銷售工作。A、確定客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B、了解客戶的購房意向C、掌握客戶的基本資料D、制訂銷售計(jì)劃解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的工作是客戶積累，目前市場上積累客戶的方式有兩種：客戶主動上門、通過渠道拓展的客戶。在客戶積累的過程中，更重要的是了解客戶的購房意向，以便更準(zhǔn)確地指導(dǎo)銷售工作。245.購房者通過銷售人員的介紹，選定自己購買的房屋單元后，需要以繳納定金并簽訂()的形式，來確定對房號的認(rèn)購權(quán)、成交價格等事項(xiàng)。A、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》B、《房地產(chǎn)買賣合同》D、《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》246.城市次級商圈的特點(diǎn)為()。戶占客戶總數(shù)量的70%～80%,客戶的集中度高，消費(fèi)額也高；②次級商圈，在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的15%～20%,顧客比較分散；③邊緣商圈，在該商圈的客戶占客戶總數(shù)量的5%～10%,客戶非常分散。247.貸款能否成功及貸款的額度，取決于()貸款審批的結(jié)果。248.未竣工的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場銷售需要符合()條件。249.下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法錯誤的是()。客戶的項(xiàng)目銷售各個環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)()。戶的項(xiàng)目銷售各個環(huán)節(jié)均需明確體現(xiàn)商務(wù)屬性。例如，251.研究房地產(chǎn)市場特征涉及兩個分解過程，即房地產(chǎn)市場分解和()。A、子市場產(chǎn)品的消費(fèi)者特征和該種產(chǎn)品供給者/生產(chǎn)者的性質(zhì)和特征252.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對商圈進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查時，首先應(yīng)()。253.在帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事先應(yīng)()。觀資源等，這采用的是寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示()的要點(diǎn)。解析：樣板層展示的要點(diǎn)是針對不同的項(xiàng)目，通過選擇毛坯、簡裝、精裝示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等。系統(tǒng)接待流程，針對寫字樓客戶的商務(wù)屬性與高端屬性，匹配專業(yè)從事寫字樓銷售的顧問人員，進(jìn)行系統(tǒng)的“接待一推介一交流一維護(hù)”服務(wù)流程。現(xiàn)場物料準(zhǔn)備，是指折頁與樓書、3D宣傳片、區(qū)域模型、樓體模型、銷售物料等?？礃莿泳€包裝，通過對未全面完工的公共空間、電梯電梯、施工現(xiàn)場等環(huán)節(jié)的過渡性包裝，提升客戶看樓過程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感。255.目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的()。解析：目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的70%。抵押房地產(chǎn)價值通常采用抵押房地產(chǎn)的評估價值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評256.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和()之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。A、委托人257.關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法，正確的是()息共享方式稱為()。A、私盤制B、公盤制共享。A項(xiàng)，私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄出售價格、配套設(shè)施等),房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式259.按客戶的需求類型，客源可以劃分為()。260.運(yùn)用SWOT分析法對房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位時，企業(yè)著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素的對策是()。即考慮劣勢因素和威脅因素；②最小與最大對策(WO對策),即著重考慮劣勢因素和機(jī)會因素；③最大與最小對策(ST對策),即著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素；④最大與最大對策(SO對策),即著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素。T矩陣中應(yīng)為()條件。區(qū)分依據(jù)是()。B、商品的種類、商品的價值是對()的銷售解決方案。265.按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目可分為基本服務(wù)和()。A、房地產(chǎn)信息D、代擬房地產(chǎn)交易合同解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實(shí)地看房；③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。多選題1.房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括()。A、片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成B、片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài)C、片區(qū)的總體規(guī)劃D、片區(qū)的功能定位E、片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷推廣方式分析解析：房地產(chǎn)片區(qū)市場研究的內(nèi)容主要包括：①片區(qū)的總體規(guī)劃，包括土地使用性質(zhì)、住宅規(guī)劃、市政配套、景觀規(guī)劃、道路交通規(guī)劃及人口規(guī)劃等；②片區(qū)的功能定位；③片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)動態(tài)；④片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)價格水平分析；⑤片區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷推廣方式分析；⑥片區(qū)內(nèi)已建、在建和擬建項(xiàng)目分析。2.以北京為例，住房公積金可以分為()。A、縣管單位B、國管單位C、區(qū)管單位E、省管單位住房擔(dān)保委托貸款借款申請表》“個人登記號”一欄以502、509等數(shù)字“5”開頭的，即視為國管單位；以身份證號開頭的號碼，則大多數(shù)視為市管單位。3.房地產(chǎn)市場推廣中的人員推廣()。消費(fèi)者也能發(fā)揮介紹和推薦房地產(chǎn)的作用。是廣告費(fèi)用的2～5倍。b.對人員的素質(zhì)要求非常高，只有對促銷人員進(jìn)行深入c.在房地產(chǎn)市場范圍受到限制的情況下，采用人員4.存量房客源的特征包括()。B、無限性D、指向性E、時效性5.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目采取的“成本+競爭”定價策略的主要步驟有()。(2011年真題)格?？梢圆扇〉亩▋r策略有兩種：①“成本+競爭”;②“消費(fèi)者需求+競爭者 E、在租賃期內(nèi)水、電、煤氣、電話費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的繳付方式7.房屋出租獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)人在代理出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時調(diào)查，需認(rèn)真核實(shí)的項(xiàng)目有()。B、房屋物理屬性C、房屋出售條件D、物業(yè)管理水平E、承租人和出租人的個人信息或法人單位信息解析：出租客戶信息采集的內(nèi)容主要包括：①所處商圈環(huán)境；②房屋物理屬性；③房屋權(quán)屬狀況；④房屋出售條件；⑤業(yè)主身份信息；⑥物業(yè)管理水平。8.借款人到貸款銀行填報(bào)《個人住房借款申請表》并提交的材料有()。A、借款人的身份證、戶口本B、購買住房的商品房認(rèn)購書C、借款人辦理抵押房屋的保險單D、借款人與開發(fā)企業(yè)簽訂購房合同E、借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明解析：在借款人貸款資格預(yù)審時，借款人到貸款銀行填報(bào)《并提交的材料包括：①借款人的身份證、戶口本；②購買住房的商品房認(rèn)購書或其他證明文件；③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證；④貸款銀行要求的其他證明材料。9.下列影響項(xiàng)目物業(yè)發(fā)展建議的專業(yè)要素中，屬于建筑外部形態(tài)的是()。A、電梯配置C、商務(wù)會所功能業(yè)化。其中，建筑外部形態(tài)包括：a.建筑外立面；b.建筑造型；c.與周邊建筑連接；d.建筑外部空間。電梯配置屬于硬件配置內(nèi)容；商務(wù)會所功能屬于管10.客源管理是要掌握()等資料。房型、面積；b.如果目標(biāo)物業(yè)是住宅，需要調(diào)查客戶對臥室、浴室、層高、景價格，包括單價和總價、付款方式、貸款方式、按揭成數(shù)等；e.配套條件求，如商場、會所、學(xué)校，交通條件(是否需要臨近地鐵站口)等。f.如果目營銷人員的日常工作。次級資料有()。12.關(guān)于客源信息開拓的說法正確的有()。發(fā)布房源信息(包括信息中介網(wǎng)站或?qū)I(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站),通過發(fā)布房源信息吸13.房源和客源的關(guān)系包括()等方面。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用電話拜訪開拓房源，其優(yōu)點(diǎn)有()。A、節(jié)省時間較少。其缺點(diǎn)是：①會在一定程度上受到時間的限制②只能通過聲音傳達(dá)信息，可能缺乏人情味，容易遭15.在住宅項(xiàng)目價格制定過程中，核心均價的確定有很多種方法，包括()。16.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有()。17.客戶信息管理是以潛在客戶的()為中心。18.對房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，主要調(diào)查()。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取廣告法開拓客源，其優(yōu)點(diǎn)有()。20.寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示要點(diǎn)包括()。A、外圍包裝E、活動營銷解析：寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示的要點(diǎn)包括：①外圍包裝；②售樓處展示；③樣板層展示；④看樓動線包裝系統(tǒng)接待流程；⑤現(xiàn)場物料準(zhǔn)備。21.根據(jù)談話獲取的有效信息，量體裁衣為客戶推薦符合其需求的產(chǎn)品。這里的有效信息包括客戶告知銷售人員的()等。C、目前的居住情況D、咨詢時間E、購買意向解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該盡可能地了解購房者的經(jīng)濟(jì)狀況、個人興趣、家庭情況，對社區(qū)管理和物業(yè)管理的態(tài)度。深度了解和挖掘客戶需求，通過分析客戶背景、性格、買房動機(jī)分析客戶需求，并適當(dāng)引導(dǎo)客戶需求，降低客戶盲目或不切實(shí)際的需求22.項(xiàng)目開發(fā)前，要對項(xiàng)目地塊做深入的研究，具體研究指標(biāo)有()等。A、物業(yè)地段位置狀況B、地段位置及臨路狀況C、交通及地塊的易達(dá)性狀況D、項(xiàng)目的昭示性情況E、周邊的商業(yè)設(shè)施狀況性情況。23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源時，正確的做法有()。用。24.運(yùn)用市場比較定價法，房地產(chǎn)項(xiàng)目價目表的制定步驟包括()。A、制定均價B、制定分幢、分期均價C、確定層差和朝向差D、確定難點(diǎn)和重點(diǎn)戶型價格E、形成價目表解析：房地產(chǎn)市場價格在市場的反復(fù)驗(yàn)證中，不斷總結(jié)規(guī)律，房地產(chǎn)價格才能很好地被市場接受。新建商品房的價格確定過程為：①制定均價；②制定分幢、分期均價；③層差和朝向差的確定；④形成價目表；⑤特別調(diào)整；⑥付款方式對價格的影響。25.房地產(chǎn)產(chǎn)品的外部環(huán)境主要由()等構(gòu)成。B、使用環(huán)境E、競爭環(huán)境解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品的外部環(huán)境構(gòu)成主要包括：①總體環(huán)境；②產(chǎn)業(yè)環(huán)境；③競爭環(huán)境?？傮w環(huán)境分析要從政治法律(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會文化(Social)和技術(shù)(Technological)四個層面進(jìn)行環(huán)境評估，即外部總體環(huán)境PEST分析。26.信息是任何決策的基礎(chǔ)，如果缺乏有效信息的支持，則測。下列屬于搜集信息的途徑的有()。27.關(guān)于實(shí)地看房的基本要點(diǎn)說法正確的有()。解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般應(yīng)提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶，不能讓客戶等房確認(rèn)書》;②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按選擇好的路線帶客戶到達(dá)所看房屋，并適時向客28.存量房客源的特征包括()。009年真題)30.房屋承購經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項(xiàng)有()。B、客戶身份信息31.房地產(chǎn)分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有()。(2011年真題)A、房地產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化商品B、房地產(chǎn)賣方需要控制分銷渠道C、消費(fèi)者對房地產(chǎn)多為一次性購買D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)E、消費(fèi)者希望從房地產(chǎn)生產(chǎn)者或所有者那里直接購買解析：由于房地產(chǎn)產(chǎn)品位置固定性、價格昂貴、信息不對稱和異質(zhì)性等特點(diǎn)，同時開發(fā)商需要控制分銷渠道達(dá)到控制房地產(chǎn)銷售過程的目的，消費(fèi)者對房地產(chǎn)一次性購買行為，又促使其希望直接從房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或所有者那里直接購買到產(chǎn)品，使得房地產(chǎn)分銷渠道通常為短渠道，而不是像日用百貨等標(biāo)準(zhǔn)化商品可以通過多個批發(fā)商、代理商和零售商多個中間環(huán)節(jié)進(jìn)行銷售。32.寫字樓的產(chǎn)品特性主要包括()等。A、與宏觀經(jīng)濟(jì)正相關(guān)性B、銷售商務(wù)性C、客戶個體屬性D、項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性E、產(chǎn)品技術(shù)性解析：寫字樓的產(chǎn)品特性包括：①與宏觀經(jīng)濟(jì)的正相關(guān)性；②購房(承租)客戶多為企業(yè)；③產(chǎn)品技術(shù)性；④銷售商務(wù)性；⑤項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性。33.房源信息私盤制的缺點(diǎn)包括()。A、不利于調(diào)動經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性D、經(jīng)紀(jì)人存在“留盤”行為34.按客戶()等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。解析：按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對A、B類客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。35.近年來，有些城市出臺了限購政策，涉及(),因此，銷售人員應(yīng)及時了解政府相關(guān)部門發(fā)布的政策規(guī)定。A、購房人資格B、首付款額度C、貸款利息優(yōu)惠D、購房人限購套數(shù)E、購房人貸款資格解析：在商品房買賣合同簽訂過程中，可能會遇到政策風(fēng)險。近年來，有些城市出臺了限購政策，涉及購房人資格、首付款額度、貸款利息優(yōu)惠等方面。銷售人員應(yīng)及時了解政府相關(guān)部門發(fā)布的政策規(guī)定，與購房人保持溝通，盡早網(wǎng)簽商品36.房屋交付時的費(fèi)用有()。A、承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用B、無需交付任何費(fèi)用C、預(yù)付費(fèi)用E、服務(wù)費(fèi)用37.關(guān)于投資回報(bào)，正確的說法有()。B、投資回收期=投資總額/年收益C、商鋪合理的年投資回報(bào)率一般為8%～10%E、商鋪投資合理的回收期限一般為8～10年解析：C項(xiàng)，商鋪投資的年投資回報(bào)率一般為8%～12%;E項(xiàng)，商鋪投資的回收期限一般為8～12年38.采用派發(fā)宣傳單的方式開拓房源渠道的要點(diǎn)有()。A、應(yīng)附有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名片或個人專業(yè)背景E、目標(biāo)客戶的有效率必須保持在一定水平線上39.投資商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目客戶一般要考慮的因素有()。40.房源信息的獲取具有真實(shí)性原則，即房源()。41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對客戶信息要合理使用，其正確方法有()。42.關(guān)于房地產(chǎn)分銷渠道，下列說法正確的有()。B、房地產(chǎn)分銷渠道的終點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者C、房地產(chǎn)分銷渠道的中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀(jì)人等E、通過分銷商的標(biāo)準(zhǔn)化銷售行為，可以提高房地產(chǎn)交易的標(biāo)準(zhǔn)化程度產(chǎn)分銷渠道的起點(diǎn)是開發(fā)商、房屋出售(租)者，終點(diǎn)是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的消描述正確的有()。B、房屋租賃居間合同的合同內(nèi)容體現(xiàn)了出租人、承租人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三方的責(zé)任E、在房屋出租階段，承租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房屋承租協(xié)議，某一個承租屋租賃居間合同》,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)活動在做完物業(yè)房屋托管協(xié)議，委托期可以長達(dá)3~5年之久；在房屋出租階段，承租人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房屋承租協(xié)議，某一個承租人可能僅承租幾個月到一年。擴(kuò)大推廣面的必需工作。房源外部營銷包括()。B、業(yè)務(wù)會議E、網(wǎng)絡(luò)廣告解析：外部營銷指各類直接面向市場大眾的房源推廣工作。房源外部營銷的方式有：①櫥窗廣告；②平面媒體廣告；③網(wǎng)絡(luò)廣告；④同行合作；⑤駐守派單；⑥A、確定客戶看房結(jié)果B、做好回訪前的準(zhǔn)備C、防止跳單D、購房人如果對房源基本滿意還要考慮，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時找到問題的關(guān)鍵，逐一解決E、分析客戶行動，引導(dǎo)購房者簽署購房確認(rèn)書解析：買賣業(yè)務(wù)的撮合主要包括以下三個方面：①做好回訪前的準(zhǔn)備。②確定客戶看房結(jié)果。客戶對看房結(jié)果有不同的反映，根據(jù)不同客戶態(tài)度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用不同決策，例如，購房人對房源基本滿意還要考慮，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時找到問題的關(guān)鍵，逐一解決。③分析客戶行動，引導(dǎo)購房人簽署購房確認(rèn)書。46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站平臺吸引和尋找購房(或承租)人時，其網(wǎng)站平臺上房源信息的文字描述和圖片質(zhì)量應(yīng)做到()。A、文字標(biāo)題醒目B、文字描述詳盡C、關(guān)鍵詞語具有誘導(dǎo)性D、圖片質(zhì)量較好E、圖片重新修飾“特征”(如商圈、戶型等方面)、“優(yōu)點(diǎn)”(核心賣點(diǎn)),以及給客戶帶來的“利益”(投資價值)等多方面進(jìn)行描述。47.“物業(yè)勘查表”的填寫