電子商務(wù)四級考試模擬題及答案

電子商務(wù)四級考試模擬題及答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.在淘寶網(wǎng)上傳商品圖片時,下列圖片格式中,()是不能上傳的。"A、JPG""B、PNG""C、GIF"D、BMP正確答案：D2.移動C2C模式是指之間的電子商務(wù)()。A、線上與線下B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與個人D、個人與個人正確答案：D3.企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)主要針對()進行,容易收到事半功倍之效。A、使用者B、決策者C、影響者D、采購者正確答案：B4.店招作為顧客了解店鋪的第一印象,以下哪些說法不正確的是。()A、店招應(yīng)該色彩醒目,主題突出B、店招應(yīng)該體現(xiàn)商品的所有特點C、淘寶的店招圖片格式只能是jpgD、店招的文案應(yīng)該文字精煉,邏輯清晰正確答案：C5.影響消費需求最活躍的經(jīng)濟因素是（）收入。A、可任意支配B、消費者市場C、消費者實際D、可支配正確答案：A6.下面對新媒體說法正確的是()。A、新媒體的表現(xiàn)形式只能是圖文信息B、話題專欄等進行新媒體營銷C、自媒體和新媒體是不同的,自媒體不能進行新媒體營銷D、電腦是新媒體接受信息最常用的工具正確答案：B7.()營銷戰(zhàn)略的特點是針對性強,成本低,但是市場集中,風險大。A、無差異營銷戰(zhàn)略B、相關(guān)性營銷戰(zhàn)略C、集中性營銷戰(zhàn)略D、差異性營銷戰(zhàn)略正確答案：C8.不屬于傳統(tǒng)支付方式的局限性的是（）A、安全問題多B、支付速度與處理效率比較低C、應(yīng)用范圍廣D、絕大多數(shù)傳統(tǒng)支付結(jié)算方式應(yīng)用起來不方便正確答案：C9.企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)的交易模式是()A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：B10.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著()A、資金流B、信息流C、物理流D、物流正確答案：D11.網(wǎng)店裝修的目標不包括()。A、方便買家瀏覽和購買B、給買家?guī)砹己玫臑g覽體驗C、降低商品成本D、體現(xiàn)網(wǎng)店風格正確答案：C12.新的人員推銷觀念更強調(diào)（）和買者之間建立的關(guān)系。A、營銷人員B、研發(fā)人員C、公司經(jīng)理D、宣傳人員正確答案：A13.參加拼團活動的拼團工具使用門檻是()A、店鋪綜合評分4.6分以上B、信用等級達標商家C、日均至少有2筆訂單D、連續(xù)30天至少有2筆訂單正確答案：B14.下列選項中不屬于線下地推目的的是。()A、變現(xiàn)B、拉新C、促銷D、引流正確答案：A15.下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)模式的是（）。A、打賞B、廣告C、電商D、年費正確答案：D16.電子交易中網(wǎng)絡(luò)安全不包括()A、交易場所的安全性B、發(fā)送信息的不可否認性C、信息的保密性D、數(shù)據(jù)交換的完整性正確答案：A17.網(wǎng)站之間最簡單的合作方式是()A、互為推薦B、交換鏈接C、.內(nèi)容共享D、資源互換正確答案：B18.下列不屬于產(chǎn)生退換貨的原因主要有()。A、平臺原因B、物流原因C、買家原因D、賣家原因正確答案：A19.下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是()A、產(chǎn)品生命周期B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品價格D、以上都是正確答案：D20.我們應(yīng)該杜絕哪些行為使自己的智能手機保持不被病毒惡意攻擊()。A、留意手機病毒的現(xiàn)狀和清除病毒的方法,經(jīng)常為手機查殺病毒B、接收短信時要小心,不要輕易點開陌生短信C、不要用手機瀏覽陌生網(wǎng)站和郵件D、瀏覽不安全的網(wǎng)站正確答案：D21.訂單處理是電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程之一,以下說法錯誤的是()A、維持一定庫存水平,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢B、訂單處理的業(yè)務(wù)流程包括訂單準備、訂單傳遞,訂單跟蹤C、得到對客戶訂單處理的全程跟蹤信息D、可以通過改善訂單處理的流程,使訂單處理的周期縮短正確答案：B22.在網(wǎng)絡(luò)廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、彈出式廣告B、主頁廣告C、即時通信工具廣告D、旗幟廣告正確答案：A23.頁面設(shè)計的字體風格可以分為()A、襯線字體和粗字體B、花體字體和手寫字體C、非襯線字體和古風字體D、襯線字體和非襯線字體正確答案：D24.下列不是數(shù)字證書的類型是()A、品牌數(shù)字證書B、企業(yè)數(shù)字證書C、軟件數(shù)字證書D、個人數(shù)字證書正確答案：A25.商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中最耗費時間的是()。A、數(shù)據(jù)展現(xiàn)B、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)收集D、數(shù)據(jù)處理正確答案：D26.我國著名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪A、G2BB、C2CC、B2CD、B2B正確答案：D27.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計算機網(wǎng)絡(luò),它是一個()A、專用網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、外部網(wǎng)D、公共信息網(wǎng)正確答案：D28.電子現(xiàn)金的特征不包括()A、安全性B、虛擬性C、可儲存性D、重復(fù)性正確答案：D29.()是指對客觀事件記錄的符號,是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。A、記錄B、大數(shù)據(jù)C、字段D、數(shù)據(jù)正確答案：D30.電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的,以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、電子郵件B、光學手段C、電子手段D、數(shù)據(jù)電文正確答案：D31.要推廣一個夏季新品女裝的促銷頁面,以下選項中標題最好的是()A、夏季超人氣T恤排行B、波點、雪紡、格子、條紋褲子C、夏季新款讓你日韓范足足的D、清倉啦,清倉啦正確答案：C32.人工配制并充二氧化碳氣體而制成的飲料是()。A、固體飲料B、碳酸飲料C、保健飲料D、果蔬汁飲料正確答案：B33.下列屬于蒸餾酒的是()A、白酒B、葡萄酒C、黃酒D、啤酒正確答案：A34.速賣通的滿立減是針對()的,對于已經(jīng)參加折扣活動的商品,買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。A、店鋪所有商品B、店鋪新品C、店鋪主推商品D、店鋪爆款正確答案：A35.B2G是一種()A、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費者與消費者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)正確答案：B36.問答網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法的要點不包括()A、在問答社區(qū)發(fā)布和傳播企業(yè)文化B、擴大問答社區(qū)信息的傳播范圍C、做問答社區(qū)有價值的活躍用戶D、從專業(yè)的角度選擇問題及提供解答正確答案：A37.電子數(shù)據(jù)交換的英文簡寫是()A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM正確答案：A38.小美的店鋪參加了天天特價活動,由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是()A、天貓商城店B、天貓品牌專營店C、淘寶店D、天貓旗艦店正確答案：C39.烏龍茶屬于()發(fā)酵茶。A、清茶B、全C、不D、半正確答案：D40.不屬于網(wǎng)上支付方式的是()A、電子錢包B、銀行卡直接支付C、專用支付卡支付D、銀行貸款正確答案：D41.對電子郵件促銷效果的評估不包括()A、說服率B、開信率C、點閱率D、退信率正確答案：D42.海報的最主要功能是()A、突出企業(yè)形象B、樹立企業(yè)形象C、信息傳達D、美化版面設(shè)計正確答案：C43.將物品按品種出入庫,先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、包裝C、儲存D、分揀正確答案：D44.()是在海上航行的專門用于裝運汽車和集裝箱的專用船。A、字母船B、散裝船C、滾裝船D、載駁船正確答案：C45.()是在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由實體產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)活動形成的企業(yè)內(nèi)部物品的流動。A、常規(guī)物流B、企業(yè)物流C、逆向物流D、正向物流正確答案：B46.針對不同的推廣頁面,關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同,下列描述中哪一項是錯誤的()A、對于自定義頁面,可選擇與頁面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞B、對于店鋪首頁,可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞C、對于店鋪已有導(dǎo)航頁面(如首頁),可選擇與自有品牌、店內(nèi)風格、主營類目等相關(guān)的泛詞D、對于店內(nèi)寶貝集合頁面,可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準關(guān)鍵詞,或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞正確答案：B47.()是有形商品市場。A、建材市場B、組織市場C、服務(wù)市場D、金融市場正確答案：A48.0是指在客戶訂單下達以后組織產(chǎn)品,并能夠按時將客戶所訂產(chǎn)品配送到其手里,同時還要提供諸如產(chǎn)品安裝說明、必要的培訓、退換等全部相關(guān)的客戶服務(wù)。A、市場營銷B、服務(wù)C、商務(wù)D、訂單履行正確答案：D49.()包裝以強化輸送、保護商品為目的的包裝A、專用B、運輸C、銷售D、商業(yè)正確答案：B50.()包裝是以促進銷售為主要目的的包裝。A、分揀B、運輸C、商業(yè)D、專用正確答案：C51.電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是()A、注重信息傳播B、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來C、注重技術(shù)投入D、注重雙向接觸渠道正確答案：B52.企業(yè)對不同類型產(chǎn)品分別使用不同品牌名稱的策略是()。A、企業(yè)名稱與個別品牌名稱共用策略B、統(tǒng)一品牌策略C、個別品牌策略D、分類品牌策略正確答案：D53.下列屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是0A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、客戶服務(wù)中心C、身份認證D、支付網(wǎng)關(guān)正確答案：A54.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）A、遠程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)B、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)C、企業(yè)對企業(yè)D、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)正確答案：D55.變相折扣促銷是指在不提高或者稍微增加價格的基礎(chǔ)上,增加產(chǎn)品的()或者提高產(chǎn)品的質(zhì)量。A、數(shù)量B、圖片質(zhì)量C、分類D、基本形式正確答案：A56.下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，說法不正確的是（）。A、電子商務(wù)可以更方便地實現(xiàn)客戶的個性差別分類，并有針對性地投放廣告B、電子商務(wù)必須簽定書面合同，并開具機打發(fā)票，否則無效C、空間的限制，而傳統(tǒng)商務(wù)做不到這一點D、電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式有所不同正確答案：B57.需求調(diào)研主要是要搞清楚()問題。A、不同階段用戶需求的變化情況B、不同用戶各自關(guān)心什么,希望得到什么或是必須提供什么,及其操作習慣技術(shù)條件C、技術(shù)條件D、.以上皆對正確答案：D58.不屬于物流基本功能的是(A、信息收集B、裝卸C、運輸D、搬運正確答案：A59.有效會員數(shù)是指在()年內(nèi)有過購物消費的會員數(shù)。A、2B、1C、4D、3正確答案：B60.為了清楚的表現(xiàn)各種數(shù)值資料相互對比的結(jié)果,可以選擇()。A、面積圖B、柱形圖C、曲線圖D、圓餅圖正確答案：B61.用戶的電子郵件地址必須包括以下哪些內(nèi)容才算完整()。A、用戶名入網(wǎng)服務(wù)商主機域名B、用戶名口令C、口令入網(wǎng)服務(wù)商主機域名D、用戶名口令入網(wǎng)服務(wù)商主機域名正確答案：B62.通過自己觀察取得的資料為()資料。A、訪問B、實驗C、原始D、現(xiàn)成正確答案：C63.數(shù)據(jù)是()。A、數(shù)字B、信息C、通過處理后產(chǎn)生的信息D、一種物理符號序列,用來記錄和描述客觀事物正確答案：D64.對企業(yè)商品銷售的所有市場或用戶進行的調(diào)查稱為()調(diào)查A、抽樣B、全面C、全方D、典型正確答案：B65.函數(shù)COUNTIF(range,criteria)的功能是()。A、根據(jù)指定條件對若干單元格求和B、求其參數(shù)的算數(shù)平均值C、計算參數(shù)中包含數(shù)字的單元格的個數(shù)D、計算某個區(qū)域中滿足給定條件的單元格個數(shù)正確答案：D66.社群營銷是一種基于()的營銷模式,通過將有共同興趣愛好的人聚集起來,打造一個共同興趣圈并促成最終的消費。A、品牌口碑B、粉絲數(shù)量C、知名度D、圈子和人脈正確答案：D67.不屬于電子郵件營銷的特點是(A、成本高B、范圍廣C、目標性強D、速度快正確答案：A68.會受到競爭對手的沖擊,風險比較大,是()定位方式的缺點。A、迎頭定位B、避強策略C、重新定位D、跟隨策略正確答案：A69.圖形設(shè)計最終的目的是要實現(xiàn)()A、有效信息傳播B、視覺印象C、信息傳播D、圖形識別正確答案：A二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.運輸承擔著改變物品時間狀態(tài)的重任。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.對SWOT分析法是一個在管理中運用普遍的分析工具包括分析企業(yè)所直臨的優(yōu)(Strengths),劣勢(Weaknesses)機會(Opportunities)和威A、正確B、錯誤正確答案：A3.安全服務(wù)器與用戶的通信采取安全通信方式。A、正確B、錯誤正確答案：A4.標題中可以任意選擇任何內(nèi)容進行對比,以體現(xiàn)自己的優(yōu)勢。()A、正確B、錯誤正確答案：B5.任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.錯2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。A、正確B、錯誤正確答案：A7.網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研只能從因特網(wǎng)上收集二手資料。A、正確B、錯誤正確答案：B8.公鑰是指對外公開的密鑰A、正確B、錯誤正確答案：A9.搜集客戶資料必須一次收集好之后無需再聯(lián)系客戶。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.企業(yè)要在關(guān)注客戶滿意度的同時提升客戶的忠誠度,將客戶的滿意度最終轉(zhuǎn)化成客戶忠誠度,這才能真正體現(xiàn)客戶滿意的價值。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.第二代移動電子商務(wù)系統(tǒng)是以短訊為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.微信訂閱號作為營銷的一種途徑,訂閱號內(nèi)容的好壞、推廣運營的技巧都將成為訂閱號營銷能否取得成績的重要因素。做好訂閱號的內(nèi)容,關(guān)鍵詞有4個:新、精、趣、廣。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.數(shù)據(jù)采集工具分為編程類和可視化采集工具兩類。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.采用成本導(dǎo)向定價法,最低價格取決于產(chǎn)品的成本。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.評價數(shù)據(jù)主要以圖片的形式出現(xiàn)。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.買賣雙方在交易過程中由于違約所進行的受損方向違約方索賠的行為,不屬于電子商務(wù)的交易過程。A、正確B、錯誤正確答案：B17.SSL可用于加密任何基于TCP/IP的應(yīng)用。A、正確B、錯誤正確答案：A18.共同配送的目的在于最大限度地提高人員物資、金錢、時間等物流資源的效率,取得最大效益。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.在保溫瓶瓶膽夾層的玻璃表面鍍有層極薄的銀層,成為一個反光體,可以防止熱的對流A