《零售門店全渠道運(yùn)營(yíng)-基于O2O模式》 課后習(xí)題及答案 第三章 參考答案

第三章零售門店商品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)【知識(shí)與技能訓(xùn)練】參考答案單選題1.制定商品規(guī)劃方案時(shí)，零售門店應(yīng)合理控制成本，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，這是遵循了（C）原則。A.顧客需求為中心B.競(jìng)爭(zhēng)差異化C.效益最大化D.靈活性與適應(yīng)性2.在制定商品規(guī)劃方案時(shí)，門店應(yīng)首先進(jìn)行的是（B）。制定價(jià)格策略市場(chǎng)調(diào)研與分析商品分類與定位商品組合策略3.智能選品的實(shí)現(xiàn)所依賴的關(guān)鍵技術(shù)包括（B）。云計(jì)算和區(qū)塊鏈技術(shù)大數(shù)據(jù)分析和人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)4.洞察用戶需求時(shí)，通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入挖掘和分析，可以揭示出消費(fèi)者的購(gòu)買偏好、消費(fèi)趨勢(shì)以及商品的銷售規(guī)律的方法是（A）。數(shù)據(jù)分析法市場(chǎng)調(diào)研法社交媒體監(jiān)測(cè)客戶反饋5.商品配置策略中的核心要素不包括（D）。商品選擇商品組合商品陳列人力資源管理多選題1.可以用于用戶需求洞察的方法有（ABDE）。A.市場(chǎng)調(diào)研B.數(shù)據(jù)分析C.品牌推廣D.社交媒體監(jiān)測(cè)E.客戶反饋2.制定商品規(guī)劃方案的原則包括（ACDE）。A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則B.供應(yīng)鏈管理原則C.顧客需求為中心原則D.靈活性與適應(yīng)性原則E.效益最大化原則3.智能選品的實(shí)施步驟包括（ABDE）。A.數(shù)據(jù)采集與整理B.數(shù)據(jù)分析與挖掘C.產(chǎn)品包裝與配送D.選品策略制定E.實(shí)施與監(jiān)控4.商品組合的原則包括（ABCD）。A.多樣性原則B.互補(bǔ)性原則C.季節(jié)性原則D.創(chuàng)新性原則E.單一性原則關(guān)于商品數(shù)字化管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，以下說(shuō)法正確的是（ABCDE）。A.條形碼與RFID技術(shù)是商品數(shù)字化管理的基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)商品的快速識(shí)別和跟蹤B.POS系統(tǒng)在商品數(shù)字化管理中發(fā)揮著重要作用，能夠記錄商品銷售數(shù)據(jù)并提供銷售分析和庫(kù)存管理功能C.ERP系統(tǒng)通過(guò)整合門店的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了商品信息的全面管理和協(xié)同工作。D.個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買歷史和偏好，向他們推薦符合個(gè)人需求的商品E.數(shù)據(jù)收集與整合是實(shí)施商品數(shù)字化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可通過(guò)條形碼、RFID等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的采集和錄入判斷題1.在零售門店的商品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)中，用戶需求洞察的應(yīng)用不包括促銷活動(dòng)策劃。（×）2.商品規(guī)劃方案的制定對(duì)門店的銷售業(yè)績(jī)和顧客滿意度沒(méi)有直接影響。（×）3.在零售業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，商品配置的時(shí)間管理不是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。（×）4.商品配置與營(yíng)銷策略在零售門店運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有直接的聯(lián)系。（×）5.品類運(yùn)營(yíng)與整體商品規(guī)劃是相互獨(dú)立的兩個(gè)概念，在零售門店中并沒(méi)有直接的聯(lián)系。（×）簡(jiǎn)答題用戶需求洞察在零售門店的商品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)中的作用是什么？簡(jiǎn)要描述一下。答：用戶需求洞察在零售門店的商品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)中扮演著關(guān)鍵的角色。首先，它通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測(cè)和客戶反饋等方法，幫助企業(yè)深入了解消費(fèi)者的需求、偏好和行為。其次，用戶需求洞察結(jié)果可指導(dǎo)商品選品與定位，促使企業(yè)更加精準(zhǔn)地選擇商品品類和款式，并根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和偏好進(jìn)行商品定位，以滿足不同消費(fèi)者的需求。此外，用戶需求洞察還能幫助企業(yè)制定合理的價(jià)格策略，制定有針對(duì)性的促銷活動(dòng)策劃，優(yōu)化店鋪陳列與布局，提高購(gòu)物體驗(yàn)，從而增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度、提升銷售業(yè)績(jī)，為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。簡(jiǎn)要解釋智能選品是如何利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)來(lái)優(yōu)化商品選擇和庫(kù)存管理的?答：智能選品利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能算法對(duì)龐大的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以揭示商品銷售的內(nèi)在規(guī)律和顧客需求的潛在特征，幫助門店了解市場(chǎng)需求、顧客偏好以及商品銷售規(guī)律。而人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)則能夠構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，對(duì)未來(lái)的銷售趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，從而幫助門店優(yōu)化商品選擇和庫(kù)存管理，提升經(jīng)營(yíng)效率和顧客滿意度。簡(jiǎn)述商品數(shù)字化管理的實(shí)施步驟。答：實(shí)施商品數(shù)字化管理的步驟包括：首先，建立數(shù)字化管理框架，明確管理的目標(biāo)、原則和流程，建立商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)；其次，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與整合，利用條形碼、RFID等技術(shù)手段采集和錄入商品信息，并整合銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)資源；接著，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，為商品選品、定價(jià)和促銷策略提供支持；最后，持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，定期評(píng)估管理效果，發(fā)