2024年度商業(yè)物業(yè)管理與運營合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)物業(yè)管理與運營合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2運營方基本信息1.3物業(yè)管理方授權(quán)代表1.4運營方授權(quán)代表2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.2物業(yè)類型及規(guī)模2.3物業(yè)權(quán)屬及使用權(quán)2.4物業(yè)配套設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域維護3.3安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5設(shè)備設(shè)施維護3.6客戶服務(wù)4.運營管理服務(wù)內(nèi)容4.1商業(yè)運營管理4.2租賃與招商4.3營銷推廣4.4商業(yè)活動組織4.5客戶關(guān)系管理5.服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2費用構(gòu)成5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整機制6.權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2運營方權(quán)利6.3物業(yè)管理方義務(wù)6.4運營方義務(wù)7.服務(wù)標準與質(zhì)量要求7.1服務(wù)標準7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3不合格處理8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同終止12.4合同附件13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2運營管理服務(wù)協(xié)議13.3費用明細表13.4其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.2運營方基本信息1.2.1運營方名稱：商業(yè)管理有限公司1.2.2運營方地址：省市區(qū)街道號1.2.3運營方法定代表人：1.3物業(yè)管理方授權(quán)代表1.3.1授權(quán)代表姓名：1.3.2授權(quán)代表職務(wù)：項目經(jīng)理1.4運營方授權(quán)代表1.4.1授權(quán)代表姓名：趙六1.4.2授權(quán)代表職務(wù)：運營總監(jiān)2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.1.1物業(yè)名稱：商業(yè)廣場2.1.2物業(yè)地址：省市區(qū)街道號2.2物業(yè)類型及規(guī)模2.2.1物業(yè)類型：商業(yè)綜合體2.2.2總建筑面積：50000平方米2.2.3商業(yè)面積：30000平方米2.2.4層數(shù)：地上5層，地下1層2.3物業(yè)權(quán)屬及使用權(quán)2.3.1物業(yè)權(quán)屬：商業(yè)廣場的土地使用權(quán)及建筑物所有權(quán)歸甲方所有2.3.2使用權(quán)：乙方獲得商業(yè)廣場的商業(yè)運營使用權(quán)2.4物業(yè)配套設(shè)施2.4.1交通設(shè)施：公交線路、地鐵站2.4.2停車設(shè)施：地下停車場，停車位500個2.4.3生活設(shè)施：便利店、餐飲、娛樂等配套設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3消防安全3.1.4突發(fā)事件處理3.2公共區(qū)域維護3.2.1公共設(shè)施維護3.2.2公共區(qū)域清潔3.2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護3.3安全管理3.3.1安全巡查3.3.2入住及退住管理3.3.3保安隊伍建設(shè)3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1室內(nèi)外清潔3.4.2公共設(shè)施清潔3.4.3垃圾分類處理3.5設(shè)備設(shè)施維護3.5.1設(shè)備設(shè)施巡查3.5.2設(shè)備設(shè)施維修3.5.3設(shè)備設(shè)施更新改造3.6客戶服務(wù)3.6.1客戶投訴處理3.6.2客戶關(guān)系維護3.6.3客戶滿意度調(diào)查4.運營管理服務(wù)內(nèi)容4.1商業(yè)運營管理4.1.1商業(yè)品牌引進4.1.2商業(yè)品牌維護4.1.3商業(yè)運營策劃4.2租賃與招商4.2.1租賃合同簽訂4.2.2租賃合同履行4.2.3租賃合同解除4.3營銷推廣4.3.1營銷活動策劃4.3.2營銷活動執(zhí)行4.3.3營銷活動評估4.4商業(yè)活動組織4.4.1商業(yè)活動策劃4.4.2商業(yè)活動執(zhí)行4.4.3商業(yè)活動評估4.5客戶關(guān)系管理4.5.1客戶信息收集4.5.2客戶關(guān)系維護4.5.3客戶滿意度調(diào)查5.服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.1.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2費用構(gòu)成5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費5.2.2運營管理服務(wù)費5.2.3其他相關(guān)費用5.3費用支付方式5.3.1按月支付5.3.2預付方式：每月預付5.3.3支付時間：每月5日前支付5.4費用調(diào)整機制5.4.1調(diào)整條件：根據(jù)市場行情和物價變動5.4.2調(diào)整程序：雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、商業(yè)機密、技術(shù)秘密等8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年9.違約責任9.1違約情形9.1.1未按時履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容9.1.2未達到約定的服務(wù)標準9.1.3違反保密條款9.1.4其他違反合同約定的行為9.2違約責任承擔9.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總金額的10%10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1通過友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決請求10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常的服務(wù)和運營10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2雙方按合同約定支付首期費用11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正11.3合同解除程序11.3.1雙方書面通知對方合同解除11.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)通知對方12.2合同變更12.2.1合同變更需雙方書面同意12.2.2合同變更自雙方簽署之日起生效12.3合同終止12.3.1合同期滿12.3.2合同解除12.4合同附件12.4.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、運營管理服務(wù)協(xié)議、費用明細表等13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為省市區(qū)街道號13.3合同生效日期13.3.1本合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定事項或服務(wù)需要，由甲方或乙方邀請或選擇的獨立第三方機構(gòu)或個人。14.2第三方職責14.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于中介服務(wù)、咨詢、審計、評估等。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。14.3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。14.4第三方義務(wù)14.4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標準，并對其服務(wù)質(zhì)量承擔責任。14.4.2第三方應(yīng)遵守合同保密條款，不得泄露合同內(nèi)容或相關(guān)保密信息。14.1.第三方介入的情形14.1.1當甲方或乙方認為有必要引入第三方時，應(yīng)書面通知對方，并說明介入原因、第三方資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容。14.2.甲乙方的額外條款及說明14.2.1甲方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備完成服務(wù)所需的資質(zhì)和條件，并對其服務(wù)能力進行評估。14.2.2乙方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方服務(wù)內(nèi)容與合同約定相符，并監(jiān)督第三方服務(wù)過程。14.3.第三方的責任限額14.3.1第三方的責任限額由合同約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。14.3.2若第三方服務(wù)過程中發(fā)生違約或侵權(quán)行為，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。14.3.3第三方的責任限額不影響甲方或乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。14.4.第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。14.4.2第三方服務(wù)過程中，甲方、乙方與第三方之間的責任劃分如下：14.4.2.1第三方對自身提供的服務(wù)承擔直接責任。14.4.2.2甲方、乙方對第三方提供的服務(wù)承擔連帶責任。14.4.2.3若第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)違約或侵權(quán)行為，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。14.5.第三方介入的合同變更14.5.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，雙方應(yīng)書面確認變更內(nèi)容，并簽訂補充協(xié)議。14.5.2補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.6.第三方介入的爭議解決14.6.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.6.2協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.7.第三方介入的合同解除14.7.1第三方介入不符合合同約定或存在重大違約行為的，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議。14.7.2第三方介入的合同解除不影響本合同其他條款的效力。14.8.第三方介入的費用承擔14.8.1第三方服務(wù)費用由合同約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。14.8.2第三方服務(wù)費用由甲方、乙方按約定比例分擔。14.9.第三方介入的合同終止14.9.1第三方介入結(jié)束后，甲方、乙方應(yīng)與第三方進行結(jié)算，并終止與第三方的服務(wù)關(guān)系。14.9.2合同終止不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、違約責任等條款。說明：本協(xié)議作為合同附件，詳細規(guī)定物業(yè)管理方提供的服務(wù)內(nèi)容和標準。2.運營管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含運營管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、違約責任等條款。說明：本協(xié)議作為合同附件，詳細規(guī)定運營方提供的服務(wù)內(nèi)容和標準。3.費用明細表詳細要求：表格應(yīng)詳細列出各項費用，包括物業(yè)管理服務(wù)費、運營管理服務(wù)費、其他相關(guān)費用等。說明：本表格作為合同附件，用于明確各項費用的計算方式和金額。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責任、保密條款等。說明：本協(xié)議作為合同附件，詳細規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和責任。5.甲方授權(quán)委托書詳細要求：授權(quán)委托書應(yīng)明確授權(quán)代表的姓名、職務(wù)、授權(quán)范圍等。說明：本文件作為合同附件，用于證明授權(quán)代表的合法身份和授權(quán)范圍。6.乙方授權(quán)委托書詳細要求：授權(quán)委托書應(yīng)明確授權(quán)代表的姓名、職務(wù)、授權(quán)范圍等。說明：本文件作為合同附件，用于證明授權(quán)代表的合法身份和授權(quán)范圍。7.物業(yè)管理方資質(zhì)證明詳細要求：證明文件應(yīng)包含物業(yè)管理方資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍等。說明：本文件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理方的資質(zhì)和能力。8.運營方資質(zhì)證明詳細要求：證明文件應(yīng)包含運營方資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍等。說明：本文件作為合同附件，用于證明運營方的資質(zhì)和能力。9.物業(yè)權(quán)屬證明詳細要求：證明文件應(yīng)包含物業(yè)權(quán)屬情況、使用權(quán)等。說明：本文件作為合同附件，用于證明物業(yè)的權(quán)屬和使用情況。10.不可抗力事件證明詳細要求：證明文件應(yīng)包含不可抗力事件的性質(zhì)、發(fā)生時間、影響范圍等。說明：本文件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在和影響。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：未按時提供物業(yè)管理或運營管理服務(wù)。責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務(wù)期限和服務(wù)內(nèi)容，未按時提供服務(wù)。示例說明：若物業(yè)管理方未在規(guī)定時間內(nèi)完成公共區(qū)域清潔工作，則構(gòu)成違約。違約行為二：未達到合同約定的服務(wù)標準。責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務(wù)標準，服務(wù)質(zhì)量未達到要求。示例說明：若運營管理方未按合同約定進行商業(yè)品牌維護，導致品牌形象受損，則構(gòu)成違約。違約行為三：違反保密條款。責任認定標準：未經(jīng)對方同意，泄露合同內(nèi)容或相關(guān)保密信息。示例說明：若一方泄露了對方的商業(yè)機密，則構(gòu)成違約。違約行為四：未按時支付費用。責任認定標準：根據(jù)合同約定的支付方式和時間，未按時支付費用。示例說明：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費，則構(gòu)成違約。違約行為五：第三方服務(wù)不符合要求。責任認定標準：第三方提供的服務(wù)未達到合同約定或行業(yè)標準。示例說明：若第三方提供的中介服務(wù)未能成功引進商業(yè)品牌，則構(gòu)成違約。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理與運營合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.2運營方3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目4.運營范圍4.1運營業(yè)務(wù)4.2運營區(qū)域5.服務(wù)內(nèi)容與標準5.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.2運營服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)標準6.費用與支付6.1物業(yè)管理費用6.2運營費用6.3支付方式7.質(zhì)量保證與責任7.1質(zhì)量保證7.2責任承擔8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.合同終止與清算12.1終止條件12.2清算程序13.違約賠償13.1賠償范圍13.2賠償標準14.其他14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本合同中承擔物業(yè)管理責任的乙方。1.1.2“運營方”指在本合同中承擔商業(yè)運營責任的甲方。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的乙方負責管理的物業(yè)區(qū)域范圍。1.1.4“運營區(qū)域”指本合同約定的甲方負責運營的商業(yè)區(qū)域范圍。1.1.5“服務(wù)內(nèi)容”指乙方和甲方在本合同中約定的具體服務(wù)項目。1.1.6“費用”指乙方和甲方在本合同中約定的各項服務(wù)費用。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和用語，除非上下文另有說明，否則具有本條所定義的含義。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：_________2.1.2法定代表人：_________2.1.3注冊地址：_________2.1.4聯(lián)系電話：_________2.2運營方2.2.1名稱：_________2.2.2法定代表人：_________2.2.3注冊地址：_________2.2.4聯(lián)系電話：_________3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1指定物業(yè)管理區(qū)域的詳細地址：_________3.1.2物業(yè)管理區(qū)域的面積：_________平方米3.1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及配套設(shè)施。4.運營范圍4.1運營業(yè)務(wù)4.1.1運營業(yè)務(wù)包括但不限于：商業(yè)租賃、廣告位租賃、活動策劃與執(zhí)行等。4.1.2運營業(yè)務(wù)的詳細內(nèi)容以雙方另行簽訂的運營協(xié)議為準。4.2運營區(qū)域4.2.1指定運營區(qū)域的詳細地址：_________4.2.2運營區(qū)域的面積：_________平方米4.2.3運營區(qū)域內(nèi)的商業(yè)設(shè)施及場地。5.服務(wù)內(nèi)容與標準5.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1.1維護物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施和設(shè)備。5.1.2負責物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化和保安工作。5.1.3處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的投訴和糾紛。5.1.4定期對物業(yè)管理區(qū)域進行檢查和維修。5.2運營服務(wù)內(nèi)容5.2.1負責運營區(qū)域的招商、租賃和客戶服務(wù)。5.2.2組織和舉辦各類商業(yè)活動，提升運營區(qū)域的知名度和吸引力。5.2.3負責運營區(qū)域的廣告位租賃和管理。5.3服務(wù)標準5.3.1物業(yè)管理服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。5.3.2運營服務(wù)標準應(yīng)符合雙方另行簽訂的運營協(xié)議要求。6.費用與支付6.1物業(yè)管理費用6.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護費等。6.1.2物業(yè)管理費用的支付方式為按月支付，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。6.2運營費用6.2.1運營費用包括但不限于運營服務(wù)費、活動策劃與執(zhí)行費等。6.2.2運營費用的支付方式為按月支付，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。6.3支付方式6.3.1雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時間履行支付義務(wù)。7.質(zhì)量保證與責任7.1質(zhì)量保證7.1.1物業(yè)管理方和運營方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定的標準和要求。7.1.2雙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。7.2責任承擔7.2.1物業(yè)管理方和運營方對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔相應(yīng)的責任。7.2.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定承擔相應(yīng)的法律責任。8.違約責任8.1違約情形8.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)；8.1.2任何一方未按合同約定支付費用；8.1.3任何一方違反合同約定造成對方損失的；8.2違約責任8.2.1違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；8.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式如下：違約金=未履行義務(wù)的金額×日利率×違約天數(shù)；8.2.3若違約行為嚴重，導致合同無法履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁；9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為_________仲裁委員會。10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。10.2合同期限10.2.1本合同有效期為自合同生效之日起至_________年_________月_________日止。11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方；11.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成書面變更協(xié)議。11.2解除條件11.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；11.2.2雙方協(xié)商一致，同意解除合同。12.合同終止與清算12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致，同意終止合同；12.2清算程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即進行清算；12.2.2清算過程中，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項。13.違約賠償13.1賠償范圍13.1.1違約方因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；13.1.2違約方因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。13.2賠償標準13.2.1賠償標準按照實際損失計算，包括但不限于合理費用、預期收益等。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等；14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律；14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1“第三方”指在本合同中，除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍包括但不限于：物業(yè)管理顧問、運營顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、中介機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的一致同意，并應(yīng)書面通知對方。2.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在合同中明確約定，包括介入的目的、范圍、期限、費用及責任等。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：3.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，其責任限額為_________元；3.1.2第三方因自身原因?qū)е碌氖鹿驶驌p害，其責任限額為_________元；3.1.3第三方因違反保密協(xié)議造成的信息泄露，其責任限額為_________元。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；4.1.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用；5.1.2第三方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負責，甲方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督和評估的權(quán)利。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用；5.2.2第三方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負責，乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督和評估的權(quán)利。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目標的實現(xiàn)；5.3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定的保密條款，不得泄露任何商業(yè)秘密和隱私。6.第三方介入的具體條款6.1.1第三方介入的目的和范圍；6.1.2第三方介入的期限；6.1.3第三方介入的費用及支付方式；6.1.4第三方介入的責任限額；6.1.5第三方介入的保密條款；6.1.6第三方介入的爭議解決方式。7.第三方介入的監(jiān)督與評估7.1甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估；7.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論第三方服務(wù)的進展情況；7.3若第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進行整改或更換。8.第三方介入的終止8.1若第三方無法履行合同約定的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行清算，處理剩余事宜。9.第三方介入的爭議解決9.1若甲乙雙方與第三方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍、建筑物及配套設(shè)施位置。說明：本示意圖為物業(yè)管理區(qū)域的具體劃分，作為合同附件，具有同等法律效力。2.運營區(qū)域示意圖要求：清晰標注運營區(qū)域范圍、商業(yè)設(shè)施及場地位置。說明：本示意圖為運營區(qū)域的具體劃分，作為合同附件，具有同等法律效力。3.服務(wù)內(nèi)容與標準明細表要求：詳細列明各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和驗收標準。說明：本明細表為甲乙雙方履行合同的具體依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。4.費用清單要求：詳細列明各項費用名稱、金額及支付方式。說明：本清單為甲乙雙方履行合同費用的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費用及責任等。說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)及程序。說明：本協(xié)議為解決合同爭議的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。7.不可抗力事件證明要求：提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料。說明：本證明為不可抗力事件發(fā)生的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。8.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效時間及雙方簽字蓋章。說明：本協(xié)議為合同變更的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。9.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、生效時間及雙方簽字蓋章。說明：本協(xié)議為合同解除的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。10.第三方責任限額證明要求：提供第三方責任限額的相關(guān)證明材料。說明：本證明為第三方責任限額的依據(jù)，作為合同附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。乙方未按合同約定支付運營費用。任何一方未按合同約定履行服務(wù)內(nèi)容。任何一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。任何一方未按合同約定承擔違約責任。2.責任認定標準違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=未履行義務(wù)的金額×日利率×違約天數(shù)。若違約行為嚴重，導致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的賠償責任。3.違約示例說明甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方承擔由此產(chǎn)生的損失。乙方未按合同約定支付運營費用，導致甲方無法正常履行運營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的損失。任何一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度商業(yè)物業(yè)管理與運營合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及信息1.2物業(yè)所有方名稱及信息1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)具體位置及面積2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理區(qū)域劃分3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1物業(yè)環(huán)境維護3.2安全管理3.3清潔衛(wèi)生3.4設(shè)施設(shè)備維護3.5綠化養(yǎng)護4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準4.2收費周期及方式4.3優(yōu)惠及減免政策5.付款方式5.1付款時間節(jié)點5.2付款方式及賬戶信息5.3違約責任及賠償6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任劃分6.2維修養(yǎng)護流程6.3維修養(yǎng)護費用承擔7.物業(yè)使用及管理規(guī)則7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)管理規(guī)則7.3違規(guī)行為的處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理責任8.2檔案資料范圍8.3檔案查詢及使用9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理流程9.3糾紛處理期限10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3解除合同后的處理11.違約責任11.1物業(yè)管理方違約責任11.2物業(yè)所有方違約責任11.3違約責任追究方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2特殊約定事項14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1注冊地址：省市區(qū)路號1.1.2法定代表人：1.1.3聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)所有方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.1注冊地址：省市區(qū)路號1.2.2法定代表人：1.2.3聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年1月1日2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)具體位置及面積：2.1.1物業(yè)地址：省市區(qū)路號2.1.2物業(yè)總面積：10000平方米2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1環(huán)境維護：包括綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等2.2.2安全管理：包括24小時安保、監(jiān)控設(shè)施等2.2.3設(shè)施設(shè)備維護：包括電梯、供水、供電等2.3物業(yè)管理區(qū)域劃分：2.3.1公共區(qū)域：包括大堂、電梯、走廊、停車場等2.3.2室內(nèi)區(qū)域：包括業(yè)主的住宅、辦公區(qū)等3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1物業(yè)環(huán)境維護：3.1.1綠化養(yǎng)護：每月至少進行兩次綠化修剪、施肥等3.1.2清潔衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，每周進行室內(nèi)區(qū)域清潔3.2安全管理：3.2.124小時安保：配備專職安保人員，確保物業(yè)安全3.2.2監(jiān)控設(shè)施：在公共區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，確保監(jiān)控無死角3.3設(shè)施設(shè)備維護：3.3.1電梯：每月至少進行一次電梯保養(yǎng)，確保運行安全3.3.2供水、供電：每日進行巡檢，確保設(shè)施正常運行4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標準：每月每平方米1元4.2收費周期及方式：每月1日30日收取上月物業(yè)管理費，銀行轉(zhuǎn)賬支付4.3優(yōu)惠及減免政策：4.3.1業(yè)主子女就讀學校減免物業(yè)管理費4.3.2長期繳費業(yè)主享受5%的優(yōu)惠5.付款方式5.1付款時間節(jié)點：每月1日5.2付款方式及賬戶信息：5.2.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.2.2賬戶信息：賬戶名：物業(yè)管理有限公司，賬號：0565.3違約責任及賠償：5.3.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，每逾期一天，按物業(yè)管理費總額的1%收取滯納金5.3.2物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)，每逾期一天，向業(yè)主支付物業(yè)管理費總額的1%作為賠償6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任劃分：6.1.1物業(yè)管理方負責公共區(qū)域設(shè)施的維修養(yǎng)護6.1.2業(yè)主負責室內(nèi)設(shè)施的維修養(yǎng)護6.2維修養(yǎng)護流程：6.2.1業(yè)主提出維修養(yǎng)護需求6.2.2物業(yè)管理方安排維修人員6.2.3維修完成后，業(yè)主驗收6.3維修養(yǎng)護費用承擔：6.3.1公共區(qū)域設(shè)施的維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中支出6.3.2室內(nèi)設(shè)施的維修養(yǎng)護費用由業(yè)主自行承擔7.物業(yè)使用及管理規(guī)則7.1物業(yè)使用規(guī)定：7.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)7.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理秩序7.2物業(yè)管理規(guī)則：7.2.1業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費7.2.2業(yè)主應(yīng)遵守公共秩序，不得在公共區(qū)域大聲喧嘩7.2.3業(yè)主應(yīng)愛護公共設(shè)施，不得隨意損壞7.3違規(guī)行為的處理：7.3.1物業(yè)管理方對違規(guī)行為進行勸阻7.3.2對屢教不改的違規(guī)行為，物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段維護自身權(quán)益8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理責任：8.1.1物業(yè)管理方負責建立健全物業(yè)檔案管理制度8.1.2物業(yè)管理方負責檔案的收集、整理、歸檔和保管工作8.2檔案資料范圍：8.2.1業(yè)主資料：包括業(yè)主身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等8.2.2物業(yè)管理資料：包括物業(yè)維修記錄、費用收繳記錄等8.2.3設(shè)施設(shè)備資料：包括設(shè)備清單、操作手冊等8.3檔案查詢及使用：8.3.1業(yè)主可向物業(yè)管理方查詢本人檔案資料8.3.2查詢時需出示有效身份證明8.3.3物業(yè)管理方應(yīng)在1個工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則：9.1.1公平、公正、公開的原則9.1.2依法依規(guī)的原則9.1.3及時、高效的原則9.2糾紛處理流程：9.2.1業(yè)主提出糾紛處理申請9.2.2物業(yè)管理方進行調(diào)查核實9.2.3雙方協(xié)商解決9.2.4協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟9.3糾紛處理期限：9.3.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到糾紛申請后15個工作日內(nèi)給予答復9.3.2協(xié)商解決期限：30個工作日9.3.3仲裁或訴訟期限：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行10.合同變更與解除10.1合同變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2出現(xiàn)不可抗力因素10.1.3法律法規(guī)變更10.2合同解除條件：10.2.1合同到期10.2.2一方違約10.2.3雙方協(xié)商一致10.3解除合同后的處理：10.3.1雙方應(yīng)在合同解除后30日內(nèi)完成物業(yè)交接10.3.2解除合同后，物業(yè)管理方應(yīng)將剩余物業(yè)管理費退還業(yè)主10.3.3合同解除后，雙方應(yīng)依法承擔相應(yīng)責任11.違約責任11.1物業(yè)管理方違約責任：11.1.1未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，按違約天數(shù)向業(yè)主支付違約金11.1.2違反合同約定，造成業(yè)主損失的，賠償損失11.2物業(yè)所有方違約責任：11.2.1未按時繳納物業(yè)管理費，按違約天數(shù)向物業(yè)管理方支付滯納金11.2.2違反合同約定，造成物業(yè)管理方損失的，賠償損失11.3違約責任追究方式：11.3.1通過協(xié)商解決11.3.2提交仲裁機構(gòu)仲裁11.3.3向人民法院提起訴訟12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1業(yè)主委員會12.2.2仲裁委員會12.2.3人民法院12.3爭議解決費用：12.3.1協(xié)商解決：雙方自行承擔12.3.2仲裁解決：根據(jù)仲裁規(guī)則承擔12.3.3訴訟解決：敗訴方承擔13.合同生效與終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同終止條件：13.2.1合同到期13.2.2雙方協(xié)商一致解除13.2.3一方違約導致合同解除13.3合同終止后的處理：13.3.1雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)完成物業(yè)交接13.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將剩余物業(yè)管理費退還業(yè)主14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.1.2物業(yè)管理費收費標準明細14.1.3物業(yè)使用及管理規(guī)則14.2特殊約定事項：14.2.1業(yè)主大會決議14.2.2物業(yè)管理方重大決策14.3合同附件清單：14.3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.3.2物業(yè)管理費收費標準明細14.3.3物業(yè)使用及管理規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、審計機構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.1.2第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入范圍：15.2.1第三方介入的目的是協(xié)助合同履行，確保合同條款的執(zhí)行。15.2.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、爭議調(diào)解、資產(chǎn)評估、財務(wù)審計等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請：16.1.1任何一方認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.1.2申請應(yīng)明確介入原因、范圍、所需時間及費用。16.2第三方介入確認：16.2.1接到申請后，另一方應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予書面回復，確認是否同意第三方介入。16.3第三方介入實施：16.3.1第三