2024年度企業(yè)IT基礎設施升級與技術支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)IT基礎設施升級與技術支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式1.4合同雙方注冊地址2.合同背景及目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目范圍及內容3.1項目范圍3.2項目內容3.3項目實施階段4.項目實施計劃4.1項目啟動階段4.2項目實施階段4.3項目驗收階段5.技術支持與服務5.1技術支持范圍5.2技術支持方式5.3技術支持響應時間5.4技術支持服務期限6.硬件設備與軟件產品6.1硬件設備清單6.2軟件產品清單6.3硬件設備與軟件產品供應商7.項目費用及支付方式7.1項目總費用7.2費用構成7.3支付方式及時間8.交付成果及驗收8.1交付成果8.2驗收標準8.3驗收程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式1.4合同雙方注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號2.合同背景及目的2.1項目背景為滿足甲方企業(yè)信息化發(fā)展需求，提高工作效率，甲方決定對現有IT基礎設施進行升級。2.2項目目的通過升級IT基礎設施，提高企業(yè)信息化水平，提升工作效率，降低運營成本。3.項目范圍及內容3.1項目范圍本次項目范圍包括但不限于服務器、網絡設備、存儲設備、安全設備等硬件設備以及操作系統(tǒng)、數據庫、應用軟件等軟件產品的升級。3.2項目內容3.2.1硬件設備升級服務器升級：更換高性能服務器，提高處理能力和穩(wěn)定性；網絡設備升級：更換高速路由器、交換機，優(yōu)化網絡架構；存儲設備升級：增加存儲容量，提高數據存儲效率；安全設備升級：更換防火墻、入侵檢測系統(tǒng)，提高網絡安全防護能力。3.2.2軟件產品升級操作系統(tǒng)升級：升級至最新版本，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性；數據庫升級：升級至最新版本，提高數據存儲和處理能力；應用軟件升級：升級至最新版本，提高應用功能和穩(wěn)定性。4.項目實施計劃4.1項目啟動階段甲方提供項目需求；乙方制定項目實施計劃。4.2項目實施階段乙方根據項目實施計劃，進行硬件設備與軟件產品的采購、安裝、配置；甲方配合乙方完成項目實施過程中的各項工作。4.3項目驗收階段乙方完成項目實施后，甲方組織人員進行驗收；驗收合格后，乙方提供相應的技術支持與服務。5.技術支持與服務5.1技術支持范圍硬件設備故障排除；軟件產品故障排除；系統(tǒng)優(yōu)化與調整。5.2技術支持方式郵件支持；電話支持；現場支持。5.3技術支持響應時間郵件支持：24小時內回復；電話支持：8小時內響應；現場支持：根據實際情況確定。5.4技術支持服務期限自合同生效之日起，乙方提供為期一年的技術支持服務。6.硬件設備與軟件產品6.1硬件設備清單服務器：型號，配置；網絡設備：型號，配置；存儲設備：型號，配置；安全設備：型號，配置。6.2軟件產品清單操作系統(tǒng)：版本；數據庫：版本；應用軟件：版本。6.3硬件設備與軟件產品供應商供應商名稱：科技有限公司；8.交付成果及驗收8.1交付成果8.1.1硬件設備服務器設備清單，包括設備型號、數量、配置信息等；網絡設備清單，包括設備型號、數量、配置信息等；存儲設備清單，包括設備型號、數量、配置信息等；安全設備清單，包括設備型號、數量、配置信息等。8.1.2軟件產品操作系統(tǒng)安裝包及安裝手冊；數據庫軟件安裝包及安裝手冊；應用軟件安裝包及使用手冊；相關軟件的許可協議。8.2驗收標準8.2.1硬件設備設備運行穩(wěn)定，無硬件故障；設備性能達到合同規(guī)定標準；設備配置與合同要求一致。8.2.2軟件產品軟件安裝正確，無錯誤；軟件功能符合合同要求；軟件性能達到合同規(guī)定標準。8.3驗收程序8.3.1甲方組織驗收團隊；8.3.2乙方提供驗收所需的文檔和資料；8.3.3甲方在乙方提供的驗收資料基礎上，進行現場驗收；8.3.4驗收合格，雙方簽署驗收報告。9.違約責任9.1違約情形乙方未按合同約定提供硬件設備或軟件產品；乙方未按合同約定提供技術支持；乙方違反保密條款；甲方未按合同約定支付費用。9.2違約責任9.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；9.2.2甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決爭議；10.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構無10.3爭議解決費用10.3.1雙方協商解決爭議的費用由責任方承擔；10.3.2若需訴訟解決，訴訟費用由敗訴方承擔。11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同；11.1.2甲方支付首期款項。11.2合同期限11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認；12.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。12.2合同解除12.2.1雙方協商一致解除合同；12.2.2一方違約，另一方有權解除合同。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿；13.1.2合同解除；13.1.3合同雙方協商一致終止。13.2合同終止程序13.2.1雙方簽署合同終止協議；13.2.2乙方應按照合同約定進行設備拆除和軟件卸載。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件一：項目詳細實施計劃；14.1.2本合同附件二：技術支持服務條款。14.2合同解釋14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與合同履行過程中的任何個人或法人實體，包括但不限于技術顧問、系統(tǒng)集成商、硬件供應商、軟件供應商、擔保機構、保險公司、仲裁機構等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務質量，降低風險，以及解決合同履行過程中可能出現的爭議。15.3第三方介入方式15.3.1技術顧問乙方在合同履行過程中可聘請技術顧問，對項目實施提供專業(yè)意見和技術指導。15.3.2系統(tǒng)集成商乙方可委托第三方系統(tǒng)集成商進行硬件設備安裝、網絡布線、系統(tǒng)配置等工作。15.3.3硬件供應商與軟件供應商乙方可向第三方硬件供應商購買硬件設備，向第三方軟件供應商采購軟件產品。15.3.4擔保機構甲方在支付款項時，可要求乙方提供第三方擔保機構出具的擔保函。15.3.5保險公司甲乙雙方可共同選擇第三方保險公司，為合同履行提供保險保障。15.3.6仲裁機構在合同履行過程中出現爭議，雙方可共同選擇第三方仲裁機構進行仲裁。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中所述責任限額，是指第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害時，應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據第三方介入的具體情況確定。16.2.2責任限額應包括直接損失和間接損失，且不得低于合同總金額的一定比例。16.3責任限額的調整16.3.1在合同履行過程中，如第三方責任限額需要調整，甲乙雙方應協商一致，并以書面形式確認。16.3.2調整后的責任限額應立即生效。17.第三方與其他各方的責任劃分17.1第三方責任第三方應按照合同約定和自身職責，確保所提供的產品、服務或意見符合合同要求，并對自身造成的損失承擔賠償責任。17.2甲乙雙方責任甲乙雙方應按照合同約定履行各自義務，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。17.3第三方與甲乙雙方的責任劃分17.3.1第三方責任：第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害，應向甲乙雙方承擔賠償責任。17.3.2甲乙雙方責任：因甲乙雙方原因導致合同履行障礙或損害，應由甲乙雙方各自承擔責任。17.3.3共同責任：如甲乙雙方與第三方共同造成合同履行障礙或損害，應根據各自責任比例承擔相應的賠償責任。18.第三方介入的合同條款第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯系方式等；第三方的職責和權限；第三方提供的產品、服務或意見的質量標準；第三方的責任限額；第三方的違約責任。18.2第三方介入的合同條款應由甲乙雙方共同簽署，并作為本合同的一部分。19.第三方介入的合同解除19.1如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權解除與第三方的合同，并要求其承擔相應的違約責任。19.2如第三方介入導致合同履行無法繼續(xù)，甲乙雙方有權解除本合同，并要求第三方承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目詳細實施計劃詳細說明項目實施的時間節(jié)點、任務分配、資源需求等。包括項目進度表、風險評估表、變更管理流程等。2.技術支持服務條款明確技術支持的范圍、響應時間、服務方式、服務期限等。包括技術支持服務的內容、費用、違約責任等。3.第三方介入合同詳細列明第三方的基本信息、職責、權限、責任限額等。包括第三方提供的產品、服務或意見的質量標準、違約責任等。4.硬件設備清單列出所有硬件設備的型號、數量、配置信息、供應商信息等。5.軟件產品清單列出所有軟件產品的名稱、版本、許可協議、供應商信息等。6.保密協議明確甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的保密條款，包括保密信息的內容、保密期限、違約責任等。7.項目驗收報告詳細記錄項目驗收的過程、結果、存在的問題及整改措施等。8.違約責任通知書明確違約行為的通知方式、期限、處理程序等。9.爭議解決協議約定爭議解決的方式、機構、費用等。10.合同變更協議記錄合同變更的內容、生效日期、雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供硬件設備或軟件產品。1.2乙方未按合同約定提供技術支持。1.3甲方未按合同約定支付費用。1.4第三方違反保密條款。1.5第三方提供的設備或服務不符合合同要求。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定提供硬件設備或軟件產品，甲方有權要求乙方賠償因延期造成的損失。2.2乙方未按合同約定提供技術支持，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失。2.3甲方未按合同約定支付費用，甲方應向乙方支付逾期付款的違約金。2.4第三方違反保密條款，第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。2.5第三方提供的設備或服務不符合合同要求，第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于返工、修理或更換。3.違約責任示例3.1乙方未按合同約定在約定的時間內提供服務器設備，導致甲方無法按期完成項目。甲方有權要求乙方賠償因延期造成的損失，包括項目延期費用和間接損失。3.2乙方未在約定的時間內響應甲方的技術支持請求，導致甲方系統(tǒng)出現故障。乙方應承擔相應的違約責任，包括賠償甲方因系統(tǒng)故障造成的損失。3.3甲方未在約定的時間內支付設備費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權暫停合同執(zhí)行。3.4第三方在合同履行過程中泄露甲方商業(yè)機密，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任，包括賠償損失。3.5第三方提供的網絡設備存在質量問題，甲方有權要求第三方進行返工或更換，并要求賠償因設備故障造成的損失。全文完。2024年度企業(yè)IT基礎設施升級與技術支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1IT基礎設施升級范圍2.2技術支持服務內容2.3升級與技術支持期限3.合同金額及支付方式3.1合同總金額3.2分階段支付金額3.3支付時間及條件4.工作內容與進度4.1IT基礎設施升級工作內容4.2技術支持服務工作內容4.3工作進度安排5.質量要求5.1IT基礎設施升級質量要求5.2技術支持服務質量要求6.交付成果6.1IT基礎設施升級交付成果6.2技術支持服務交付成果7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同解除或終止后的處理13.1解除或終止原因13.2解除或終止程序13.3解除或終止后的處理14.其他約定14.1其他權利義務14.2其他條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方法定名稱：X科技有限公司1.1.2乙方名稱：YYY信息技術有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人或授權代表姓名：1.2.2乙方法定代表人或授權代表姓名：1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1IT基礎設施升級范圍2.1.1硬件設備升級：包括服務器、存儲設備、網絡設備等。2.1.2軟件系統(tǒng)升級：包括操作系統(tǒng)、數據庫、應用軟件等。2.2技術支持服務內容2.2.1硬件設備維護：包括故障排除、定期檢查、性能優(yōu)化等。2.2.2軟件系統(tǒng)維護：包括故障排除、版本更新、性能優(yōu)化等。2.3升級與技術支持期限2.3.1升級期限：自合同簽訂之日起60個工作日內完成。2.3.2技術支持期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。3.合同金額及支付方式3.1合同總金額：人民幣100萬元整。3.2分階段支付金額3.2.1階段一：合同簽訂后5個工作日內支付合同總額的30%。3.2.2階段二：IT基礎設施升級完成后支付合同總額的40%。3.2.3階段三：技術支持服務期限屆滿后支付合同總額的30%。3.3支付時間及條件3.3.1支付時間：按照分階段支付金額的對應時間節(jié)點支付。3.3.2支付條件：甲方確認乙方完成相應階段的工作后，方可支付相應款項。4.工作內容與進度4.1IT基礎設施升級工作內容4.1.1硬件設備升級：更換服務器、存儲設備、網絡設備等。4.1.2軟件系統(tǒng)升級：升級操作系統(tǒng)、數據庫、應用軟件等。4.2技術支持服務工作內容4.2.1硬件設備維護：定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化等。4.2.2軟件系統(tǒng)維護：故障排除、版本更新、性能優(yōu)化等。4.3工作進度安排4.3.1階段一：硬件設備升級（15個工作日）4.3.2階段二：軟件系統(tǒng)升級（15個工作日）4.3.3階段三：技術支持服務（12個月）5.質量要求5.1IT基礎設施升級質量要求5.1.1硬件設備升級：確保設備性能滿足甲方業(yè)務需求。5.1.2軟件系統(tǒng)升級：確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。5.2技術支持服務質量要求5.2.1硬件設備維護：及時響應故障，確保設備正常運行。5.2.2軟件系統(tǒng)維護：及時解決系統(tǒng)問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.交付成果6.1IT基礎設施升級交付成果6.1.1硬件設備升級清單6.1.2軟件系統(tǒng)升級清單6.2技術支持服務交付成果6.2.1定期維護報告6.2.2故障處理記錄8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時間完成IT基礎設施升級或技術支持服務。8.1.2乙方提供的設備或服務不符合合同約定的質量標準。8.1.3甲方未按合同約定時間支付款項。8.2違約責任承擔8.2.1乙方未按時完成工作，甲方有權要求乙方賠償因延誤造成的損失。8.2.2乙方提供不合格的設備或服務，甲方有權要求乙方免費更換或修復，并賠償因此造成的損失。8.2.3甲方未按時支付款項，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并保留追索權。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。9.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方約定爭議解決機構為：合同簽訂地人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協商一致解除合同。10.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致變更合同。12.2合同變更程序12.2.1雙方應書面通知對方變更內容。12.2.2變更內容經雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除或終止后的處理13.1解除或終止原因13.1.1合同到期自然終止。13.1.2雙方協商一致解除合同。13.1.3一方嚴重違約，另一方解除合同。13.2解除或終止程序13.2.1雙方應書面通知對方解除或終止合同。13.3解除或終止后的處理13.3.1乙方應向甲方提交已完成的IT基礎設施升級和技術支持服務清單。13.3.2甲方應按照合同約定支付乙方已完成的款項。13.3.3雙方應妥善處理合同解除或終止后剩余的設備、軟件等資產。14.其他約定14.1其他權利義務14.1.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，履行合同約定的權利義務。14.1.2雙方應相互配合，共同完成合同約定的各項任務。14.2其他條款14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2.1中介機構：如咨詢公司、代理商等。15.1.2.2承包商：如系統(tǒng)集成商、設備供應商等。15.1.2.3技術顧問：如IT顧問、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務質量，解決合同履行過程中的問題。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入過程中應遵守合同約定，并對自己的行為承擔相應責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬和服務權益。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲乙方與第三方之間的關系是基于合同約定的合作關系。16.3第三方在合同履行過程中，應接受甲乙雙方的管理和監(jiān)督。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應根據合同約定和實際情況確定。17.2第三方的責任限額包括但不限于：17.2.1因第三方過失導致的合同履行延誤。17.2.2因第三方提供的設備或服務不符合合同約定的質量標準。17.2.3因第三方行為導致的合同履行風險。17.3.1責任限額的具體金額。17.3.2責任限額的適用范圍。17.3.3超出責任限額的賠償責任。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的同意18.1.1甲乙雙方應書面同意第三方介入合同履行。18.1.2.1第三方的名稱、地址、聯系方式。18.1.2.2第三方的角色和職責。18.1.2.3第三方的責任限額。18.2第三方介入的協調18.2.1甲乙雙方應與第三方共同制定協調機制，確保合同履行的順利進行。18.2.2.1定期會議的安排。18.2.2.2信息共享和溝通的渠道。18.2.2.3爭議解決機制。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或達到合同約定的終止條件。19.1.2雙方協商一致同意終止第三方介入。19.1.3第三方違約，甲乙雙方有權終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1雙方應書面通知第三方終止介入。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理剩余的工作和款項。20.第三方介入的其他條款20.1第三方介入不應影響甲乙雙方的合同權利和義務。20.2第三方介入的任何變更或補充，均應以書面形式由甲乙雙方和第三方共同確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本要求：提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復印件。說明：用于證明合同雙方的合法身份。2.附件二：合同雙方法定代表人或授權代表身份證明要求：提供法定代表人或授權代表的身份證復印件、授權委托書等。說明：用于證明法定代表人或授權代表的合法身份和授權。3.附件三：IT基礎設施升級方案要求：詳細描述升級范圍、技術規(guī)格、實施計劃等。說明：用于指導IT基礎設施升級的具體實施。4.附件四：技術支持服務方案要求：詳細描述服務內容、響應時間、支持方式等。說明：