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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司與機(jī)票代理商銷售合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2機(jī)票代理商名稱1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.銷售范圍3.1國(guó)內(nèi)航線3.2國(guó)際航線3.3特殊航線4.銷售政策4.1優(yōu)惠價(jià)格4.2退改簽政策4.3航班取消政策5.銷售傭金5.1傭金比例5.2傭金支付方式5.3傭金結(jié)算周期6.航空公司責(zé)任6.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率6.2航班安全6.3航班延誤賠償7.機(jī)票代理商責(zé)任7.1航班信息準(zhǔn)確性7.2銷售服務(wù)質(zhì)量7.3旅客投訴處理8.市場(chǎng)營(yíng)銷8.1航空公司提供宣傳資料8.2機(jī)票代理商市場(chǎng)推廣8.3市場(chǎng)活動(dòng)合作9.技術(shù)支持9.1航空公司提供技術(shù)接口9.2機(jī)票代理商技術(shù)培訓(xùn)9.3技術(shù)問(wèn)題解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1航空公司違約責(zé)任11.2機(jī)票代理商違約責(zé)任11.3違約責(zé)任追究12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充程序13.3合同變更與補(bǔ)充生效14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同簽署日期14.4合同備案與登記第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱:航空公司1.2機(jī)票代理商名稱:機(jī)票代理商1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式:2.合同期限2.1合同開始日期:2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期:2024年12月31日3.銷售范圍3.1國(guó)內(nèi)航線:包括但不限于、、等城市的國(guó)內(nèi)航線3.2國(guó)際航線:包括但不限于、、等城市的國(guó)際航線3.3特殊航線:包括但不限于節(jié)假日、旅游旺季等特殊時(shí)期的航線4.銷售政策4.1優(yōu)惠價(jià)格:航空公司將提供一定的優(yōu)惠價(jià)格給機(jī)票代理商,具體優(yōu)惠幅度以雙方協(xié)商為準(zhǔn)4.2退改簽政策:按照航空公司現(xiàn)行退改簽政策執(zhí)行,代理商需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)4.3航班取消政策:如航班因不可抗力因素取消,航空公司將根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的補(bǔ)償或改簽服務(wù)5.銷售傭金5.1傭金比例:機(jī)票代理商每銷售一張機(jī)票,將獲得5%的傭金5.2傭金支付方式:傭金采用月結(jié)方式,每月10日前支付上個(gè)月的銷售傭金5.3傭金結(jié)算周期:每月結(jié)算一次,具體結(jié)算日期以雙方協(xié)商為準(zhǔn)6.航空公司責(zé)任6.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率:航空公司確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率不低于90%,如低于此標(biāo)準(zhǔn),將按照航空公司相關(guān)政策給予補(bǔ)償6.2航班安全:航空公司保證航班安全,如發(fā)生安全事故,將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理6.3航班延誤賠償:如因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`,將按照航空公司相關(guān)政策給予旅客賠償7.機(jī)票代理商責(zé)任7.1航班信息準(zhǔn)確性:機(jī)票代理商負(fù)責(zé)及時(shí)更新航班信息,確保銷售信息的準(zhǔn)確性7.2銷售服務(wù)質(zhì)量:機(jī)票代理商需提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),確保旅客滿意度7.3旅客投訴處理:機(jī)票代理商應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理旅客的投訴和反饋8.市場(chǎng)營(yíng)銷8.1航空公司提供宣傳資料:航空公司將定期向機(jī)票代理商提供宣傳資料,包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子宣傳材料等8.2機(jī)票代理商市場(chǎng)推廣:機(jī)票代理商負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),提高航空公司航班的知名度和銷售量8.3市場(chǎng)活動(dòng)合作:雙方可共同參與或贊助市場(chǎng)活動(dòng),以提升品牌形象和市場(chǎng)影響力9.技術(shù)支持9.1航空公司提供技術(shù)接口:航空公司將為機(jī)票代理商提供必要的技術(shù)接口,包括但不限于API接口、預(yù)訂系統(tǒng)等9.2機(jī)票代理商技術(shù)培訓(xùn):航空公司將定期對(duì)機(jī)票代理商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保代理商能夠熟練使用相關(guān)系統(tǒng)9.3技術(shù)問(wèn)題解決:機(jī)票代理商在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與航空公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,雙方共同解決問(wèn)題10.合同解除與終止10.1.1合同一方嚴(yán)重違反合同約定10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同終止條件:合同期滿后,如雙方無(wú)續(xù)簽意向,合同自動(dòng)終止10.3合同解除與終止程序:提出解除合同的一方需提前30日書面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除原因,雙方協(xié)商解決相關(guān)事宜11.違約責(zé)任11.1航空公司違約責(zé)任:如航空公司未能履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償機(jī)票代理商的損失11.2機(jī)票代理商違約責(zé)任:如機(jī)票代理商未能履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償航空公司的損失11.3違約責(zé)任追究:違約方需按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,如合同未約定,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式:雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成,可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁12.2爭(zhēng)議解決程序:仲裁程序按照雙方約定的仲裁規(guī)則執(zhí)行12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):國(guó)際仲裁中心13.合同變更與補(bǔ)充13.1.1法律法規(guī)、政策變化13.1.2雙方協(xié)商一致13.2合同補(bǔ)充程序:任何變更或補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字蓋章后生效13.3合同變更與補(bǔ)充生效:變更或補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件:本合同附件包括但不限于:14.1.1航空公司提供的航班信息14.1.2雙方簽訂的保密協(xié)議14.2合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同簽署日期:2024年1月1日14.4合同備案與登記:本合同需在合同簽署后30日內(nèi)向相關(guān)主管部門備案登記第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、數(shù)據(jù)服務(wù)提供方、市場(chǎng)推廣合作方等。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定,具體如下:2.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定,并寫入本合同附件。2.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其服務(wù)或協(xié)助造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.1.3第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利:3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。3.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi),對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行了解和監(jiān)督。3.2第三方的義務(wù):3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)或協(xié)助。3.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。3.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事違法活動(dòng)。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與航空公司(甲方)的劃分:4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)或協(xié)助。4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量,并要求第三方改進(jìn)。4.1.3甲方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整第三方的服務(wù)內(nèi)容。4.2第三方與機(jī)票代理商(乙方)的劃分:4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或協(xié)助。4.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量,并要求第三方改進(jìn)。4.2.3乙方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整第三方的服務(wù)內(nèi)容。5.第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件:5.1.1合同雙方協(xié)商一致,認(rèn)為有必要引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。5.1.2第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助的能力。5.2第三方介入的程序:5.2.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和內(nèi)容。5.2.2雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。5.2.3雙方將補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。5.3第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估:5.3.1合同雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督。5.3.2雙方可定期對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行評(píng)估,并提出改進(jìn)建議。6.第三方介入的合同解除與終止6.1第三方介入的合同解除條件:6.1.1第三方違反合同約定,無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)或協(xié)助。6.1.2合同雙方協(xié)商一致,認(rèn)為無(wú)需第三方介入。6.2第三方介入的合同終止程序:6.2.1合同一方提出解除或終止第三方介入的合同,需提前30日書面通知對(duì)方。6.2.2雙方協(xié)商解決相關(guān)事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、保密協(xié)議等。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式:7.1.1合同雙方通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2協(xié)商不成,可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):7.2.1本合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)為國(guó)際仲裁中心。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.航空公司航班信息表詳細(xì)要求:包含航班號(hào)、日期、起降城市、座位數(shù)量、票價(jià)等信息。說(shuō)明:用于機(jī)票代理商了解和銷售航空公司航班信息。2.銷售傭金結(jié)算表詳細(xì)要求:記錄機(jī)票代理商每月銷售機(jī)票數(shù)量、銷售額、傭金金額等。說(shuō)明:用于計(jì)算和支付機(jī)票代理商的傭金。3.退改簽規(guī)則說(shuō)明詳細(xì)要求:詳細(xì)說(shuō)明退票、改簽的政策、流程和費(fèi)用。說(shuō)明:用于指導(dǎo)機(jī)票代理商和旅客處理退改簽事宜。4.航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確航班取消時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程。說(shuō)明:用于處理因航空公司原因?qū)е碌暮桨嗳∠闆r。5.航空公司宣傳資料詳細(xì)要求:包含宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子宣傳材料等。說(shuō)明:用于機(jī)票代理商進(jìn)行市場(chǎng)推廣。6.市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案詳細(xì)要求:包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、預(yù)算等。說(shuō)明:用于指導(dǎo)機(jī)票代理商開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。7.技術(shù)接口使用說(shuō)明詳細(xì)要求:提供API接口、預(yù)訂系統(tǒng)等的使用說(shuō)明。說(shuō)明:用于機(jī)票代理商使用航空公司提供的技術(shù)服務(wù)。8.技術(shù)培訓(xùn)材料詳細(xì)要求:包含技術(shù)培訓(xùn)課程、操作手冊(cè)等。說(shuō)明:用于機(jī)票代理商的技術(shù)培訓(xùn)。9.爭(zhēng)議解決仲裁規(guī)則詳細(xì)要求:明確仲裁程序、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁費(fèi)用等。說(shuō)明:用于解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.保密協(xié)議詳細(xì)要求:約定雙方的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。說(shuō)明:用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.航空公司違約行為:1.1航班延誤超過(guò)規(guī)定時(shí)間。1.2航班取消未按規(guī)定賠償。1.3未按約定提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)航班延誤時(shí)間、取消賠償標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持協(xié)議等確定。示例:航班延誤2小時(shí),航空公司需按照協(xié)議支付旅客賠償。2.機(jī)票代理商違約行為:2.1未按規(guī)定時(shí)間提交銷售數(shù)據(jù)。2.2銷售信息不準(zhǔn)確。2.3未能妥善處理旅客投訴。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)銷售數(shù)據(jù)提交時(shí)間、銷售信息準(zhǔn)確性、旅客投訴處理規(guī)定等確定。示例:機(jī)票代理商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交銷售數(shù)據(jù),需向航空公司支付違約金。3.第三方違約行為:3.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。3.2泄露商業(yè)秘密。3.3從事違法活動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議、法律法規(guī)等確定。示例:第三方泄露商業(yè)秘密,需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度航空公司與機(jī)票代理商銷售合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱、地址、聯(lián)系方式1.2機(jī)票代理商名稱、地址、聯(lián)系方式1.3合同期限2.合同目的與范圍2.1航空公司授權(quán)機(jī)票代理商銷售其航班機(jī)票2.2機(jī)票代理商在指定區(qū)域內(nèi)銷售航空公司機(jī)票3.機(jī)票銷售價(jià)格與折扣3.1機(jī)票銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)3.2機(jī)票折扣政策3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.機(jī)票銷售渠道與方式4.1機(jī)票銷售平臺(tái)4.2機(jī)票銷售渠道4.3機(jī)票銷售方式5.機(jī)票銷售傭金與結(jié)算5.1機(jī)票銷售傭金比例5.2傭金結(jié)算周期與方式5.3傭金支付時(shí)間6.機(jī)票庫(kù)存管理6.1機(jī)票庫(kù)存查詢與預(yù)訂6.2機(jī)票庫(kù)存調(diào)整與更新6.3庫(kù)存管理責(zé)任7.機(jī)票退改簽政策7.1機(jī)票退票政策7.2機(jī)票改簽政策7.3退改簽手續(xù)費(fèi)8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2投訴處理流程8.3客戶滿意度調(diào)查9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任與義務(wù)10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為及違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件與補(bǔ)充條款11.1合同附件11.2補(bǔ)充條款12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.2通知方式與送達(dá)13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更程序13.2合同補(bǔ)充條款14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止程序第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱:X航空公司1.2航空公司地址:省市區(qū)路號(hào)1.4機(jī)票代理商名稱:X機(jī)票代理公司1.5機(jī)票代理商地址:省市區(qū)路號(hào)1.7合同期限:自2024年1月1日至2024年12月31日2.合同目的與范圍2.1航空公司授權(quán)X機(jī)票代理公司在指定區(qū)域內(nèi)銷售其航班機(jī)票2.2機(jī)票代理商負(fù)責(zé)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)通過(guò)線上線下渠道銷售航空公司機(jī)票3.機(jī)票銷售價(jià)格與折扣3.1機(jī)票銷售價(jià)格以航空公司公布的票價(jià)為準(zhǔn)3.2機(jī)票代理商享有航空公司規(guī)定的折扣政策,具體折扣標(biāo)準(zhǔn)如下:3.2.1經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)享受X折3.2.2頭等艙票價(jià)享受X折3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制:如航空公司調(diào)整票價(jià),機(jī)票代理商需同步調(diào)整銷售價(jià)格4.機(jī)票銷售渠道與方式4.1機(jī)票銷售平臺(tái):X航空公司官方網(wǎng)站、X機(jī)票代理公司官網(wǎng)及手機(jī)APP4.2機(jī)票銷售渠道:包括但不限于旅行社、在線旅游平臺(tái)、航空公司直屬售票處等4.3機(jī)票銷售方式:在線預(yù)訂、電話預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)售票等5.機(jī)票銷售傭金與結(jié)算5.1機(jī)票銷售傭金比例為銷售票價(jià)的X%5.2傭金結(jié)算周期為每月結(jié)算一次5.3傭金支付方式:通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至機(jī)票代理商指定賬戶6.機(jī)票庫(kù)存管理6.1機(jī)票庫(kù)存查詢與預(yù)訂:機(jī)票代理商可通過(guò)航空公司提供的系統(tǒng)查詢機(jī)票庫(kù)存并進(jìn)行預(yù)訂6.2機(jī)票庫(kù)存調(diào)整與更新:航空公司負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)更新機(jī)票庫(kù)存信息6.3庫(kù)存管理責(zé)任:機(jī)票代理商負(fù)責(zé)合理分配機(jī)票庫(kù)存,確保銷售秩序7.機(jī)票退改簽政策7.1機(jī)票退票政策:7.1.2在航班起飛前X小時(shí)以內(nèi)至起飛前X分鐘申請(qǐng)退票,收取X%手續(xù)費(fèi)7.1.3航班起飛后申請(qǐng)退票,不予退票7.2機(jī)票改簽政策:7.2.2在航班起飛前X小時(shí)以內(nèi)至起飛前X分鐘申請(qǐng)改簽,收取X%手續(xù)費(fèi)7.2.3航班起飛后申請(qǐng)改簽,不予改簽7.3退改簽手續(xù)費(fèi):退票和改簽時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)由機(jī)票代理商承擔(dān)8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):8.1.1提供24小時(shí)客戶服務(wù)8.1.2確??蛻糇稍兊玫郊皶r(shí)響應(yīng)8.1.3處理客戶投訴時(shí),提供專業(yè)、禮貌的服務(wù)8.2投訴處理流程:8.2.1客戶通過(guò)電話、郵件或在線客服提出投訴8.2.2客戶服務(wù)人員記錄投訴內(nèi)容,并通知相關(guān)部門8.2.3相關(guān)部門在X小時(shí)內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查8.2.4向客戶反饋處理結(jié)果,并在必要時(shí)提供解決方案8.3客戶滿意度調(diào)查:8.3.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查8.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)客戶服務(wù)9.合同終止與解除9.1合同終止條件:9.1.1合同期限屆滿9.1.2雙方協(xié)商一致9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2合同解除程序:9.2.1提前X天書面通知對(duì)方9.2.2解除原因應(yīng)在通知中明確9.2.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題9.3合同解除后的責(zé)任與義務(wù):9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)9.3.2合同解除后,雙方應(yīng)互不追究違約責(zé)任10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為及違約責(zé)任:10.1.1機(jī)票代理商未按約定完成銷售任務(wù),航空公司有權(quán)扣除相應(yīng)傭金10.1.2機(jī)票代理商銷售虛假信息,造成航空公司損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任10.1.3航空公司未按約定提供機(jī)票,機(jī)票代理商有權(quán)要求賠償10.2爭(zhēng)議解決方式:10.2.1雙方友好協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):10.3.1合同簽訂地人民法院11.合同附件與補(bǔ)充條款11.1合同附件:11.1.1航空公司授權(quán)函11.1.2機(jī)票銷售傭金結(jié)算明細(xì)表11.1.3客戶服務(wù)規(guī)范11.2補(bǔ)充條款:11.2.1如有特殊約定,應(yīng)在合同附件中體現(xiàn)12.合同生效與通知12.1合同生效條件:12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同附件齊全12.1.3合同簽訂地法律有效12.2通知方式與送達(dá):12.2.1以書面形式通知對(duì)方12.2.2通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)12.2.3送達(dá)日期以對(duì)方簽收日期為準(zhǔn)13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更程序:13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.2合同補(bǔ)充條款:13.2.1如有特殊約定,應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中體現(xiàn)14.合同解除與終止14.1合同解除條件:14.1.1合同期限屆滿14.1.2雙方協(xié)商一致14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行14.2合同解除程序:14.2.1提前X天書面通知對(duì)方14.2.2解除原因應(yīng)在通知中明確14.2.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題14.3合同解除后的責(zé)任與義務(wù):14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)14.3.2合同解除后,雙方應(yīng)互不追究違約責(zé)任第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中所述的第三方,指在合同履行過(guò)程中,因特定業(yè)務(wù)需求或服務(wù)提供而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)推廣、票務(wù)分銷、客戶服務(wù)等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量及可能造成的損失進(jìn)行評(píng)估。16.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在合同附件中明確列出。16.3如第三方責(zé)任超出合同約定的限額,甲乙雙方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方介入的審批與監(jiān)督17.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行充分溝通,明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任及預(yù)期效果。17.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方共同書面批準(zhǔn)。17.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保其提供的服務(wù)符合合同要求。18.第三方介入的具體條款18.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式18.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及期限18.1.3第三方的責(zé)任范圍及責(zé)任限額18.1.4第三方的費(fèi)用及支付方式18.1.5第三方介入合同的生效條件18.2第三方介入合同作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中,如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行監(jiān)督,確保第三方履行合同義務(wù)。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入合同可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。20.2如第三方介入合同出現(xiàn)無(wú)法履行或履行不當(dāng)時(shí),甲乙雙方可協(xié)商解除合同。20.3解除第三方介入合同后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議,由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。22.第三方介入合同的有效性22.1第三方介入合同應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。22.2第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.第三方介入合同的其他規(guī)定23.1第三方介入合同中未明確約定的事項(xiàng),應(yīng)參照本合同的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。23.2第三方介入合同與本合同存在沖突時(shí),以本合同為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.航空公司授權(quán)函要求:明確授權(quán)機(jī)票代理商銷售航空公司機(jī)票的權(quán)利范圍、期限及銷售區(qū)域。說(shuō)明:作為合同附件,證明機(jī)票代理商的銷售授權(quán)。2.機(jī)票銷售傭金結(jié)算明細(xì)表要求:詳細(xì)列出每月機(jī)票銷售數(shù)量、銷售額、傭金比例及傭金金額。說(shuō)明:用于記錄和結(jié)算機(jī)票銷售傭金。3.客戶服務(wù)規(guī)范要求:明確客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程及處理投訴的規(guī)定。說(shuō)明:作為合同附件,指導(dǎo)機(jī)票代理商提供客戶服務(wù)。4.第三方介入合同要求:詳細(xì)規(guī)定第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、費(fèi)用及期限。說(shuō)明:作為合同附件,明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.機(jī)票退改簽規(guī)則要求:明確機(jī)票退票、改簽的條件、手續(xù)費(fèi)及操作流程。說(shuō)明:作為合同附件,指導(dǎo)機(jī)票代理商處理退改簽業(yè)務(wù)。6.航空公司票價(jià)調(diào)整通知要求:及時(shí)通知機(jī)票代理商航空公司票價(jià)調(diào)整信息。說(shuō)明:作為合同附件,確保機(jī)票代理商銷售價(jià)格與航空公司保持一致。7.航空公司航班時(shí)刻表要求:提供航空公司航班時(shí)刻表,方便機(jī)票代理商進(jìn)行銷售安排。說(shuō)明:作為合同附件,幫助機(jī)票代理商了解航班信息。8.合同簽訂地法律法規(guī)要求:列出合同簽訂地的相關(guān)法律法規(guī),確保合同合法有效。說(shuō)明:作為合同附件,指導(dǎo)甲乙雙方履行合同義務(wù)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.機(jī)票代理商未按約定完成銷售任務(wù)責(zé)任認(rèn)定:航空公司有權(quán)扣除相應(yīng)傭金,并要求機(jī)票代理商承擔(dān)違約責(zé)任。2.機(jī)票代理商銷售虛假信息責(zé)任認(rèn)定:機(jī)票代理商需承擔(dān)賠償責(zé)任,并可能面臨法律追究。示例:如機(jī)票代理商發(fā)布虛假航班信息,造成旅客損失,需賠償旅客并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.航空公司未按約定提供機(jī)票責(zé)任認(rèn)定:航空公司需賠償機(jī)票代理商因機(jī)票未提供而造成的損失。示例:如航空公司未能提供約定數(shù)量的機(jī)票,需賠償機(jī)票代理商因未能銷售而損失的傭金。4.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定:第三方需承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償由此造成的損失。示例:如第三方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)不符合約定,造成機(jī)票代理商損失,第三方需賠償損失。5.客戶服務(wù)不到位責(zé)任認(rèn)定:機(jī)票代理商需承擔(dān)違約責(zé)任,并可能面臨航空公司處罰。示例:如機(jī)票代理商未按照客戶服務(wù)規(guī)范提供服務(wù),造成客戶不滿,需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度航空公司與機(jī)票代理商銷售合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.2機(jī)票代理商基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.合同金額3.1銷售總額3.2付款方式3.3付款期限4.銷售區(qū)域4.1國(guó)內(nèi)航線4.2國(guó)際航線5.銷售產(chǎn)品5.1經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票5.2頭等艙機(jī)票5.3優(yōu)惠機(jī)票6.售價(jià)及傭金6.1經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票售價(jià)6.2頭等艙機(jī)票售價(jià)6.3優(yōu)惠機(jī)票售價(jià)6.4傭金比例7.銷售政策7.1退票政策7.2改簽政策7.3票務(wù)限制8.營(yíng)銷支持8.1廣告宣傳8.2營(yíng)銷活動(dòng)8.3培訓(xùn)支持9.數(shù)據(jù)共享9.1航班銷售數(shù)據(jù)9.2乘客信息9.3營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更通知14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除通知第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息航空公司名稱:____________________航空公司地址:____________________航空公司聯(lián)系人:____________________航空公司聯(lián)系電話:____________________1.2機(jī)票代理商基本信息代理商名稱:____________________代理商地址:____________________代理商聯(lián)系人:____________________代理商聯(lián)系電話:____________________2.合同期限2.1合同起始日期:____年__月__日至____年__月__日2.2合同終止日期:____年__月__日至____年__月__日3.合同金額3.1銷售總額:人民幣_(tái)___元整3.2付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬3.3付款期限:合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)4.銷售區(qū)域4.1國(guó)內(nèi)航線:國(guó)內(nèi)所有航線4.2國(guó)際航線:國(guó)際所有航線5.銷售產(chǎn)品5.1經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票5.2頭等艙機(jī)票5.3優(yōu)惠機(jī)票6.售價(jià)及傭金6.1經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票售價(jià):根據(jù)航空公司公布票價(jià)執(zhí)行6.2頭等艙機(jī)票售價(jià):根據(jù)航空公司公布票價(jià)執(zhí)行6.3優(yōu)惠機(jī)票售價(jià):根據(jù)航空公司公布票價(jià)執(zhí)行6.4傭金比例:按實(shí)際銷售金額的____%支付傭金7.銷售政策7.1退票政策:按照航空公司規(guī)定執(zhí)行7.2改簽政策:按照航空公司規(guī)定執(zhí)行7.3票務(wù)限制:根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行8.營(yíng)銷支持8.1廣告宣傳8.1.1航空公司將提供統(tǒng)一的廣告素材,包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子廣告等。8.1.2代理商需在合同期限內(nèi)至少進(jìn)行一次全國(guó)性的廣告宣傳活動(dòng)。8.2營(yíng)銷活動(dòng)8.2.1航空公司將提供年度營(yíng)銷活動(dòng)的支持,包括但不限于市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)等。8.2.2代理商需積極參與并配合航空公司的營(yíng)銷活動(dòng),確?;顒?dòng)效果。8.3培訓(xùn)支持8.3.1航空公司將定期組織培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等。8.3.2代理商需指派專人參加培訓(xùn),并確保培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)。9.數(shù)據(jù)共享9.1航班銷售數(shù)據(jù)9.1.1航空公司將每月向代理商提供上月航班銷售數(shù)據(jù)。9.1.2數(shù)據(jù)格式為電子表格,包含航班號(hào)、日期、銷售數(shù)量、票價(jià)等信息。9.2乘客信息9.2.1代理商需遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)乘客信息進(jìn)行保密處理。9.2.2航空公司將提供必要的乘客信息查詢服務(wù)。9.3營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)9.3.1代理商需定期向航空公司提供營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況報(bào)告。9.3.2報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、銷售業(yè)績(jī)等。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1合同雙方同意對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。10.1.2保密內(nèi)容包括但不限于銷售策略、客戶信息、價(jià)格信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密條款,另一方有權(quán)要求賠償損失。10.3.2違約方需支付違約金,金額為____元。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同條款的行為。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方需承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定,雙方協(xié)商解決。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1如協(xié)商不成,任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1訴訟過(guò)程中,雙方應(yīng)積極配合法院工作,提供必要證據(jù)。13.合同變更13.1變更條件13.1.1合同任何一方提出變更要求,需提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。13.2變更程序13.2.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書面形式確認(rèn)。13.3變更通知13.3.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并修改合同文本。14.合同解除14.1解除條件14.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。14.2解除程序14.2.1雙方協(xié)商一致后,以書面形式解除合同。14.3解除通知14.3.1合同解除后,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立實(shí)體,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商等。15.1.2第三方可能被引入合同中以提供特定服務(wù)或執(zhí)行特定職能。15.2第三方引入的條件15.2.1第三方的引入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方的引入應(yīng)有助于合同的履行,提高效率或降低成本。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任,包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、合同履行等。16.1.2第三方的責(zé)任不減輕或免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)獲取履行合同所需的信息和數(shù)據(jù)。17.第三方選擇與介入程序17.1第三方的選擇17.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定。17.1.2第三方的選擇應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等因素。17.2第三方的介入程序17.2.1第三方的介入需簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和可能承擔(dān)的責(zé)任。18.2限額計(jì)算方式18.2.1責(zé)任限額的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)第三方的
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