2024年度軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1雙方基本信息1.2項(xiàng)目背景及目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍1.4項(xiàng)目交付物1.5項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.6技術(shù)規(guī)范與要求1.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.8隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.9費(fèi)用及支付方式1.10風(fēng)險(xiǎn)管理1.11保密條款1.12爭(zhēng)議解決1.13違約責(zé)任1.14合同生效與終止1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條雙方基本信息1.1.2甲方名稱：________________________1.1.3甲方地址：________________________1.1.4乙方名稱：________________________1.1.5乙方地址：________________________1.1.6甲方聯(lián)系人：________________________1.1.7乙方聯(lián)系人：________________________1.1.8聯(lián)系電話：________________________1.1.9電子郵箱：________________________第二條項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定委托乙方進(jìn)行軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。2.2本項(xiàng)目的目標(biāo)是開發(fā)一款滿足甲方特定需求的軟件系統(tǒng)，并確保其穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行軟件需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后續(xù)的技術(shù)支持工作。3.2項(xiàng)目范圍包括但不限于：3.1.1需求分析報(bào)告3.1.2軟件設(shè)計(jì)文檔3.1.3軟件3.1.4用戶手冊(cè)3.1.5系統(tǒng)部署方案3.1.6技術(shù)支持服務(wù)第四條項(xiàng)目交付物4.1.1需求分析報(bào)告4.1.2軟件設(shè)計(jì)文檔4.1.3軟件4.1.4用戶手冊(cè)4.1.5系統(tǒng)部署方案4.1.6技術(shù)支持服務(wù)第五條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于：5.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)5.1.2需求確認(rèn)會(huì)5.1.3設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)5.1.4開發(fā)階段里程碑5.1.5測(cè)試階段里程碑5.1.6部署實(shí)施5.1.7技術(shù)支持第六條技術(shù)規(guī)范與要求6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于：6.1.1系統(tǒng)架構(gòu)6.1.2技術(shù)選型6.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)6.1.4系統(tǒng)安全6.1.5性能要求6.1.6可擴(kuò)展性要求第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1本合同項(xiàng)下所開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在開發(fā)過程中所使用的甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其用于其他項(xiàng)目或目的。7.3乙方同意在合同期限內(nèi)，對(duì)甲方所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予充分尊重和保護(hù)。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全。8.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括但不限于：8.3.1數(shù)據(jù)訪問控制8.3.2數(shù)據(jù)傳輸加密8.3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.4安全漏洞修補(bǔ)8.4乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或提供甲方數(shù)據(jù)。第九條費(fèi)用及支付方式9.1本合同項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。9.2乙方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用清單及付款計(jì)劃。9.3甲方按照乙方提交的費(fèi)用清單及付款計(jì)劃，分階段支付費(fèi)用，具體支付方式如下：9.3.1首次支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%。9.3.2第二次支付：乙方完成需求分析并提交相關(guān)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%。9.3.3第三次支付：乙方完成軟件開發(fā)并提交相關(guān)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%。9.3.4支付：乙方完成系統(tǒng)部署并提供技術(shù)支持服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余總費(fèi)用的______%。第十條風(fēng)險(xiǎn)管理10.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和管理項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。10.2雙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括但不限于：10.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別10.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估10.2.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施10.3乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時(shí)向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)情況，并采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)影響。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。11.3本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。第十二條爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條違約責(zé)任13.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。第十四條合同生效與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.1合同約定的期限屆滿；14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.2.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、測(cè)試機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成商等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高項(xiàng)目質(zhì)量，保障各方權(quán)益。第三條第三方介入方式3.1.1作為中介方，協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂及履行；3.1.2作為技術(shù)顧問，提供專業(yè)意見和技術(shù)支持；3.1.3作為測(cè)試機(jī)構(gòu)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能測(cè)試；3.1.4作為系統(tǒng)集成商，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成和部署。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入本合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е马?xiàng)目延期，每延期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為違約金；4.1.2第三方因自身原因?qū)е马?xiàng)目質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；如無法修復(fù)，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為賠償金；4.1.3第三方泄露甲方或乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。第五條第三方責(zé)任劃分5.1第三方責(zé)任劃分如下：5.1.1第三方作為中介方，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂及履行，其責(zé)任僅限于中介行為本身，不承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的直接責(zé)任；5.1.2第三方作為技術(shù)顧問，提供專業(yè)意見和技術(shù)支持，其責(zé)任限于所提供意見的合理性和技術(shù)支持的及時(shí)性，不承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的直接責(zé)任；5.1.3第三方作為測(cè)試機(jī)構(gòu)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能測(cè)試，其責(zé)任限于測(cè)試過程的公正性和測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，不承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的直接責(zé)任；5.1.4第三方作為系統(tǒng)集成商，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成和部署，其責(zé)任限于集成和部署過程中的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)范，不承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的直接責(zé)任。第六條第三方權(quán)利義務(wù)6.1.1獲取甲方和乙方提供的必要信息；6.1.2要求甲方和乙方配合其履行職責(zé)；6.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提出意見和建議。6.2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；6.2.2尊重甲方和乙方的合法權(quán)益；6.2.3按照合同約定，履行其職責(zé)。第七條第三方介入合同簽訂7.1第三方介入本合同前，應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任；7.2.1第三方介入的目的和范圍；7.2.2第三方介入的時(shí)間和期限；7.2.3第三方介入的費(fèi)用及支付方式；7.2.4第三方責(zé)任限額；7.2.5爭(zhēng)議解決方式。第八條第三方介入合同變更8.1如有需要，甲方、乙方或第三方可經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)第三方介入合同進(jìn)行變更；8.2變更后的第三方介入合同應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入合同解除9.1.1第三方違反合同約定，經(jīng)甲方或乙方書面通知后仍未糾正；9.1.2甲方或乙方因故終止本合同；9.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。第十條第三方介入合同終止10.1.1第三方介入合同約定的期限屆滿；10.1.2第三方介入合同解除；10.1.3第三方介入合同終止后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求：包含軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求等，需由乙方提供。說明：本附件作為乙方進(jìn)行軟件開發(fā)和測(cè)試的依據(jù)。2.附件二：軟件設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求：包含軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等，需由乙方提供。說明：本附件作為乙方進(jìn)行軟件開發(fā)和測(cè)試的技術(shù)指導(dǎo)文件。3.附件三：軟件詳細(xì)要求：提供滿足需求規(guī)格說明書的軟件，需由乙方提供。說明：本附件作為軟件的核心資產(chǎn)，歸甲方所有。4.附件四：用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：包含軟件的使用說明、操作步驟等，需由乙方提供。說明：本附件作為用戶使用軟件的指導(dǎo)文件。5.附件五：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)要求：包含軟件的部署步驟、環(huán)境要求等，需由乙方提供。說明：本附件作為軟件部署的技術(shù)指導(dǎo)文件。6.附件六：測(cè)試報(bào)告詳細(xì)要求：包含軟件的功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等報(bào)告，需由乙方提供。說明：本附件作為軟件質(zhì)量保證的依據(jù)。7.附件七：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說明：本附件作為乙方提供技術(shù)支持的依據(jù)。8.附件八：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件作為保護(hù)甲乙雙方商業(yè)秘密的法律文件。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式和程序。說明：本附件作為解決甲乙雙方爭(zhēng)議的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成軟件開發(fā)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方每延期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為違約金。示例說明：若乙方未能在合同約定的30天內(nèi)完成軟件開發(fā)，則每延期一天，乙方應(yīng)支付甲方人民幣1000元作為違約金。2.違約行為：乙方提供的軟件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)軟件，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；如無法修復(fù)，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為賠償金。示例說明：若乙方提供的軟件在測(cè)試過程中被發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重缺陷，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，如修復(fù)失敗，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣5000元作為賠償金。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說明：若乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。4.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方每延期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)_____元作為違約金。示例說明：若甲方未能在合同約定的支付期限內(nèi)支付費(fèi)用，則每延期一天，甲方應(yīng)支付乙方人民幣500元作為違約金。全文完。2024年度軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4項(xiàng)目背景及目的1.5開發(fā)內(nèi)容與需求1.6技術(shù)規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)1.7開發(fā)進(jìn)度安排1.8技術(shù)支持內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.9項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程1.10交付成果及驗(yàn)收1.11保密條款1.12知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.13違約責(zé)任1.14爭(zhēng)議解決1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1開發(fā)方名稱：____________________1.1.2開發(fā)方地址：____________________1.1.3開發(fā)方法定代表人：____________________1.1.4開發(fā)方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.2.1客戶方名稱：____________________1.2.2客戶方地址：____________________1.2.3客戶方法定代表人：____________________1.2.4客戶方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________第二條合同簽訂日期及生效日期2.1本合同簽訂日期為：____________________2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條合同期限3.1本合同期限為：____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條項(xiàng)目背景及目的4.1項(xiàng)目背景：____________________4.2項(xiàng)目目的：____________________第五條開發(fā)內(nèi)容與需求5.1開發(fā)內(nèi)容：____________________5.2開發(fā)需求：5.2.1功能需求：____________________5.2.2性能需求：____________________5.2.3界面需求：____________________5.2.4其他需求：____________________第六條技術(shù)規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)規(guī)格：____________________6.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：____________________6.3技術(shù)文檔：____________________第七條開發(fā)進(jìn)度安排7.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：____個(gè)工作日7.2需求分析與設(shè)計(jì)階段：____個(gè)工作日7.3編碼與測(cè)試階段：____個(gè)工作日7.4集成與部署階段：____個(gè)工作日7.5項(xiàng)目驗(yàn)收階段：____個(gè)工作日7.6技術(shù)支持階段：____個(gè)工作日第八條技術(shù)支持內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)8.1技術(shù)支持內(nèi)容：8.1.1提供項(xiàng)目上線后的系統(tǒng)維護(hù)；8.1.2解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障；8.1.3定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；8.1.4提供必要的技術(shù)文檔和用戶手冊(cè)。8.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1故障響應(yīng)時(shí)間：自接到故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；8.2.2故障解決時(shí)間：一般故障____小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜故障____個(gè)工作日內(nèi)解決；8.2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：周一至周五，上午9:00至下午18:00。第九條項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：9.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書；9.1.2系統(tǒng)性能滿足設(shè)計(jì)要求；9.1.3系統(tǒng)界面友好，易于操作；9.1.4系統(tǒng)安全可靠，無重大安全隱患。9.2驗(yàn)收流程：9.2.1驗(yàn)收準(zhǔn)備：由客戶方指定驗(yàn)收人員，并通知開發(fā)方；9.2.2驗(yàn)收測(cè)試：雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)功能、性能等方面的測(cè)試；9.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：驗(yàn)收完成后，由驗(yàn)收人員填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，雙方簽字確認(rèn)；9.2.4驗(yàn)收不合格：如驗(yàn)收不合格，開發(fā)方需根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十條交付成果及驗(yàn)收10.1交付成果：10.1.1系統(tǒng)軟件；10.1.2系統(tǒng)相關(guān)文檔；10.1.3系統(tǒng)使用手冊(cè)。10.2驗(yàn)收：10.2.1開發(fā)方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將交付成果提交給客戶方；10.2.2客戶方應(yīng)在收到交付成果后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；10.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；11.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；11.3保密期限自本合同簽訂之日起____年。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1開發(fā)方對(duì)所開發(fā)的軟件享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；12.2客戶方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利；12.3未經(jīng)開發(fā)方同意，客戶方不得將該軟件用于任何商業(yè)用途。第十三條違約責(zé)任13.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；13.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%；13.3違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的損失。第十四條爭(zhēng)議解決14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；14.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、測(cè)試機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的授權(quán)與責(zé)任2.1甲乙雙方均有權(quán)在必要時(shí)引入第三方參與本合同的履行，但需事先取得對(duì)方書面同意。2.2第三方的介入不得改變本合同的基本條款和甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1.1第三方因其自身原因?qū)е碌倪`約，責(zé)任限額為本合同總金額的____%；3.1.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的違約，責(zé)任限額為本合同總金額的____%；3.1.3第三方因不可抗力導(dǎo)致的違約，責(zé)任限額為本合同總金額的____%。第四條第三方權(quán)利4.1.1要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；4.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)意見和建議；4.1.3收取本合同約定的費(fèi)用。第五條第三方義務(wù)5.1.1嚴(yán)格按照本合同和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)；5.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定；5.1.3對(duì)其工作中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入后，其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)僅限于本合同補(bǔ)充協(xié)議中約定的范圍；6.2甲乙雙方對(duì)第三方的指示和監(jiān)督，不得影響第三方獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)利；6.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方之外的第三方進(jìn)行合作，應(yīng)事先取得甲乙雙方的同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第七條第三方介入的程序7.1甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方的必要性；7.2雙方共同與第三方進(jìn)行洽談，確定第三方介入的具體事宜；7.3甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；7.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保本合同的履行。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.3第三方介入后的爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第九條第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議；9.2變更協(xié)議生效后，與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如一方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議，另一方有權(quán)解除合同或補(bǔ)充協(xié)議；10.2解除合同或補(bǔ)充協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)11.1第三方介入后，其費(fèi)用由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，并按約定的方式支付；11.2如無約定，第三方費(fèi)用由提出引入第三方的一方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求和說明：需求規(guī)格說明書應(yīng)詳細(xì)列出軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求、系統(tǒng)環(huán)境需求等，并由雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)要求和說明：技術(shù)規(guī)格說明書應(yīng)詳細(xì)規(guī)定軟件的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口規(guī)范等，并由雙方簽字確認(rèn)。3.附件三：開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人等，并由雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求和說明：技術(shù)支持服務(wù)手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)說明技術(shù)支持的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、解決流程等，并由雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及解決方案等，并由雙方簽字確認(rèn)。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密范圍、保密期限、保密義務(wù)等，并由雙方簽字確認(rèn)。7.附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定軟件的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，并由雙方簽字確認(rèn)。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任等，并由雙方及第三方簽字確認(rèn)。9.附件九：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、效果等，并由雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：開發(fā)方未按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成開發(fā)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一日，開發(fā)方應(yīng)向客戶方支付____元的違約金。示例說明：若開發(fā)方在合同約定的交付日期后延遲3日交付軟件，則需支付____元的違約金。2.違約行為：開發(fā)方未按合同約定提供符合技術(shù)規(guī)格的軟件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：開發(fā)方應(yīng)無償修復(fù)軟件缺陷，直至滿足合同要求。示例說明：若軟件存在嚴(yán)重性能問題，開發(fā)方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。3.違約行為：客戶方未按合同約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶方應(yīng)支付____%的滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。示例說明：若客戶方在付款期限后延遲10日支付款項(xiàng)，則需支付____%的滯納金。4.違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。示例說明：若第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，第三方需賠償甲乙雙方____元。5.違約行為：任何一方泄露合同涉及的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。示例說明：若泄露方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，泄露方需賠償對(duì)方____元。全文完。2024年度軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目背景3.2項(xiàng)目目標(biāo)3.3項(xiàng)目范圍4.軟件定制開發(fā)4.1功能需求4.2技術(shù)要求4.3開發(fā)時(shí)間表4.4軟件交付5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持期限5.4技術(shù)支持費(fèi)用6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.交付與驗(yàn)收7.1軟件交付7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收流程8.費(fèi)用及支付8.1開發(fā)費(fèi)用8.2技術(shù)支持費(fèi)用8.3支付方式8.4付款時(shí)間9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同期限10.1合同生效10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責(zé)任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他條款13.2附加條款14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“甲方”指委托軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.2“乙方”指承擔(dān)軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.3“軟件”指乙方根據(jù)甲方需求定制的軟件產(chǎn)品。1.1.4“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方在軟件使用過程中提供的維護(hù)、升級(jí)和問題解答等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“定制開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方提供的功能需求和技術(shù)要求進(jìn)行軟件開發(fā)。1.2.2“驗(yàn)收”指甲方對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行審查，確認(rèn)其符合合同約定的質(zhì)量要求。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1單位名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2乙方基本信息2.2.1單位名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目背景3.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定定制開發(fā)一款軟件以滿足特定需求。3.2項(xiàng)目目標(biāo)3.2.1完成軟件的定制開發(fā)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.2提供穩(wěn)定的技術(shù)支持服務(wù)，保障軟件的正常運(yùn)行。3.3項(xiàng)目范圍3.3.1軟件功能需求：_______3.3.2技術(shù)要求：_______3.3.3開發(fā)周期：_______4.軟件定制開發(fā)4.1功能需求4.2技術(shù)要求4.2.1軟件應(yīng)使用_______技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。4.2.2軟件應(yīng)滿足_______的性能要求。4.3開發(fā)時(shí)間表4.3.1軟件開發(fā)周期為_______，具體時(shí)間安排如下：_______4.4軟件交付4.4.1乙方應(yīng)在開發(fā)周期內(nèi)完成軟件的開發(fā)，并向甲方交付軟件產(chǎn)品。5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后的_______年內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括：_______5.2技術(shù)支持方式5.2.1乙方通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。5.3技術(shù)支持期限5.3.1技術(shù)支持期限自軟件交付之日起計(jì)算。5.4技術(shù)支持費(fèi)用5.4.1技術(shù)支持費(fèi)用為_______元/年。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)6.2.1甲方和乙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同簽訂之日起_______年。7.交付與驗(yàn)收7.1軟件交付7.1.1乙方應(yīng)在開發(fā)周期內(nèi)完成軟件的開發(fā)，并按照約定的方式向甲方交付軟件產(chǎn)品。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1軟件產(chǎn)品應(yīng)符合合同約定的功能需求和技術(shù)要求。7.3驗(yàn)收流程7.3.1甲方在收到軟件產(chǎn)品后_______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2驗(yàn)收過程中，如有不符合要求的地方，甲方應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)進(jìn)行整改。8.費(fèi)用及支付8.1開發(fā)費(fèi)用8.1.1軟件定制開發(fā)費(fèi)用總額為_______元。8.1.2開發(fā)費(fèi)用支付方式：_______8.2技術(shù)支持費(fèi)用8.2.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額為_______元。8.2.2技術(shù)支持費(fèi)用支付方式：_______8.3支付方式8.3.1開發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用支付方式為：_______8.4付款時(shí)間8.4.1開發(fā)費(fèi)用支付時(shí)間：_______8.4.2技術(shù)支持費(fèi)用支付時(shí)間：_______9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方爭(zhēng)議事項(xiàng)。9.2.2書面通知發(fā)出后_______日內(nèi)，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同期限10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限10.2.1本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。10.3合同續(xù)簽10.3.1本合同期滿前_______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.2.2收到通知后_______日內(nèi)，對(duì)方應(yīng)確認(rèn)解除合同。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生費(fèi)用。11.3.2因解除合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2附加條款13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同在_______地簽署。14.3簽署人14.3.1甲方代表：_______14.3.2乙方代表：_______第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1本合同所稱第三方，指在甲乙雙方履行本合同時(shí)，可能涉及的但不限于中介方、技術(shù)顧問、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的目的在于提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，確保合同的順利執(zhí)行。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂專門的協(xié)議或合同。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方根據(jù)其專業(yè)能力，對(duì)甲乙雙方在履行本合同過程中可能遇到的問題提供咨詢和建議。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息，以完成其職責(zé)。3.3第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.第三方的義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其提供專業(yè)服務(wù)的直接后果，且不超過_______元人民幣。5.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算，基于其提供服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用和可能產(chǎn)生的直接損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的建議和意見，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。7.2修改后的合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第