2024年度物業(yè)公司合同管理體系構(gòu)建與實施3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司合同管理體系構(gòu)建與實施本合同目錄一覽1.合同總則1.1合同定義1.2合同范圍1.3合同目的1.4合同有效期2.合同主體2.1物業(yè)公司2.2業(yè)主/住戶2.3第三方供應(yīng)商3.合同簽訂與生效3.1簽訂程序3.2生效條件3.3合同文本4.合同內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標準4.3服務(wù)費用4.4服務(wù)期限5.合同履行5.1履行原則5.2履行責任5.3履行方式5.4履行期限6.合同變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更內(nèi)容7.合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除責任8.違約責任8.1違約定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細表11.3附件三：費用收取標準12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.2保密責任12.3保密期限13.合同解釋13.1解釋原則13.2解釋機構(gòu)13.3解釋效力14.合同其他14.1合同份數(shù)14.2合同附件14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條合同總則1.1合同定義本合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主/住戶之間，就物業(yè)管理服務(wù)事項所簽訂的具有法律效力的協(xié)議。1.2合同范圍本合同適用于物業(yè)管理公司為業(yè)主/住戶提供物業(yè)管理服務(wù)所涉及的所有領(lǐng)域，包括但不限于物業(yè)維護、清潔、安保、綠化、維修等。1.3合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司為業(yè)主/住戶提供的服務(wù)內(nèi)容、標準、費用、期限等，確保雙方權(quán)益，維護物業(yè)管理秩序，提升物業(yè)品質(zhì)。1.4合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。第二條合同主體2.1物業(yè)公司2.2業(yè)主/住戶2.3第三方供應(yīng)商第三條合同簽訂與生效3.1簽訂程序本合同由甲方代表與乙方代表在平等、自愿、公平、誠實信用的原則下簽訂。3.2生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定。3.3合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四條合同內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)維護：負責本物業(yè)的日常維護保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。（2）清潔：負責本物業(yè)的公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。（3）安保：負責本物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主/住戶的人身和財產(chǎn)安全。（4）綠化：負責本物業(yè)的綠化養(yǎng)護，保持綠化景觀。（5）維修：負責本物業(yè)的日常維修，及時處理業(yè)主/住戶的報修事項。4.2服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的標準，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按合同約定標準收取，具體收費標準見附件三。4.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。第五條合同履行5.1履行原則乙方應(yīng)嚴格按照本合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。5.2履行責任（1）按時完成物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。（2）保證服務(wù)質(zhì)量，及時處理業(yè)主/住戶的投訴。（3）維護物業(yè)管理秩序，確保業(yè)主/住戶的合法權(quán)益。5.3履行方式乙方應(yīng)以書面形式向甲方報告物業(yè)服務(wù)工作情況，包括但不限于工作計劃、實施進度、存在問題及解決措施等。5.4履行期限乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)工作。第六條合同變更6.1變更條件（1）政策法規(guī)的調(diào)整。（2）物業(yè)管理服務(wù)需求的變更。（3）合同雙方協(xié)商一致的其他原因。6.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認，變更后的合同具有同等法律效力。6.3變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。第八條違約責任8.1違約定義違約是指合同一方未履行合同義務(wù)或者未按照合同約定履行合同義務(wù)的行為。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。8.2.2乙方違約如乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定服務(wù)費用的百分之十計算。8.3違約賠償8.3.1甲方違約甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用給乙方造成的損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。8.3.2乙方違約乙方未按合同約定提供服務(wù)給甲方造成的損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理主管部門申請調(diào)解。9.3爭議解決程序9.3.1協(xié)商雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成可進行下一階段解決。9.3.2調(diào)解經(jīng)協(xié)商不成的，雙方可向物業(yè)管理主管部門申請調(diào)解。9.3.3仲裁如調(diào)解不成，雙方可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.3.4訴訟如仲裁不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同終止10.1終止條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止程序10.2.1雙方協(xié)商合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商。10.2.2解除通知合同終止后，一方應(yīng)向另一方發(fā)出解除合同的通知。10.2.3合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。10.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并解除一切權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件一為物業(yè)服務(wù)合同的具體條款，與本合同具有同等法律效力。11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細表附件二為物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表，詳細列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。11.3附件三：費用收取標準附件三為物業(yè)服務(wù)費用收取標準，包括但不限于收費標準、收費周期等。第十二條合同保密12.1保密內(nèi)容本合同及附件中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均屬保密內(nèi)容。12.2保密責任雙方對本合同及附件中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十三條合同解釋13.1解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠實信用的原則。13.2解釋機構(gòu)本合同的解釋由物業(yè)管理主管部門或雙方共同指定的解釋機構(gòu)負責。13.3解釋效力解釋機構(gòu)作出的解釋具有法律效力，對雙方均有約束力。第十四條合同其他14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益、監(jiān)督合同執(zhí)行過程，以及提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.3第三方介入方式（1）作為中介方協(xié)助甲方和乙方簽訂合同。（2）作為顧問提供專業(yè)咨詢服務(wù)。（3）作為監(jiān)理方監(jiān)督合同執(zhí)行。（4）作為審計方對合同執(zhí)行情況進行審計。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因違約、疏忽或未盡職責等原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在合同中約定，并在附件中明確列出。16.3責任限額適用第三方責任限額適用于第三方介入的整個過程中，包括但不限于合同簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督和審計等環(huán)節(jié)。17.甲乙雙方額外條款17.1甲方額外條款甲方在第三方介入時，應(yīng)確保：（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。（2）第三方介入的目的是為了維護甲方的合法權(quán)益。（3）甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督。17.2乙方額外條款乙方在第三方介入時，應(yīng)確保：（1）第三方的工作不影響乙方正常履行合同義務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作資料和報告。（3）乙方有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議。18.第三方責權(quán)利劃分18.1責任劃分第三方應(yīng)對其介入工作中因自身原因造成的損失承擔相應(yīng)責任，包括但不限于違約責任、疏忽責任和未盡職責責任。18.2權(quán)利劃分（1）根據(jù)合同約定獲取報酬。（2）根據(jù)合同約定獲得必要的工作條件和資料。（3）根據(jù)合同約定獨立開展工作。18.3利益劃分第三方的利益包括但不限于：（1）因提供專業(yè)服務(wù)而獲得的報酬。（2）因協(xié)助合同履行而獲得的信譽和口碑。（3）因參與合同執(zhí)行而獲得的專業(yè)經(jīng)驗和能力提升。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系建立在合同基礎(chǔ)上，第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。19.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系建立在合同基礎(chǔ)上，第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，并協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。19.3與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系應(yīng)基于各自的專業(yè)領(lǐng)域和合同約定，相互尊重，獨立工作。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢。（2）合同解除或終止。（3）第三方因自身原因退出介入。20.2終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)按照合同約定進行，包括但不限于：（1）雙方協(xié)商確定終止日期。（3）雙方辦理移交手續(xù)。20.3終止后果第三方介入終止后，各方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：詳細列明甲方和乙方之間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用、服務(wù)期限等條款。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的具體內(nèi)容，與主合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求：詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維護、清潔、安保、綠化、維修等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體列表，用于明確雙方服務(wù)范圍。3.附件三：費用收取標準詳細要求：明確物業(yè)服務(wù)費用的收費標準、收費周期、支付方式等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的詳細標準，用于確保雙方費用支付的透明和公正。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。附件說明：本附件為第三方介入的詳細協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入行為。5.附件五：違約責任認定及處理辦法詳細要求：明確違約行為的定義、違約責任認定標準、處理程序等。附件說明：本附件為違約責任認定的具體辦法，用于保障合同雙方的權(quán)益。6.附件六：爭議解決程序詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：本附件為爭議解決的詳細程序，用于解決合同履行過程中的糾紛。7.附件七：合同終止及后續(xù)處理詳細要求：明確合同終止的條件、程序、后果等。附件說明：本附件為合同終止后的處理辦法，用于確保合同終止后的權(quán)益保護。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。未配合乙方進行物業(yè)維護和保養(yǎng)。1.2乙方違約行為未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標準。未及時處理業(yè)主/住戶的投訴。1.3第三方違約行為未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。未履行保密義務(wù)。2.責任認定標準：2.1違約責任認定甲方違約：根據(jù)未支付費用金額計算滯納金，并賠償乙方因違約造成的損失。乙方違約：根據(jù)違約行為造成的損失計算違約金，并賠償甲方因違約造成的損失。第三方違約：根據(jù)違約行為造成的損失計算賠償金額，并承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方違約示例甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期30天，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。3.2乙方違約示例乙方未能按時完成物業(yè)清潔工作，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定服務(wù)費用的百分之十計算。3.3第三方違約示例第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于賠償甲方因泄露造成的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度物業(yè)公司合同管理體系構(gòu)建與實施1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期1.6合同簽訂雙方1.7合同簽訂地點2.合同目的與原則2.1合同目的2.2合同原則2.3合同依據(jù)3.合同內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.4物業(yè)管理服務(wù)費用3.5物業(yè)管理服務(wù)期限4.物業(yè)管理費用結(jié)算4.1費用結(jié)算方式4.2費用結(jié)算周期4.3費用結(jié)算程序4.4費用結(jié)算爭議解決5.物業(yè)管理責任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責任5.2業(yè)主方責任5.3第三方責任5.4合同責任追究6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備故障處理7.物業(yè)安全與消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3安全事故處理8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理8.1綠化管理8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3環(huán)境保護9.物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴渠道9.2投訴處理程序9.3糾紛處理方式10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構(gòu)13.合同終止后的處理13.1合同終止條件13.2合同終止后的資產(chǎn)處理13.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效條件14.4合同解除條件14.5合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度物業(yè)公司合同管理體系構(gòu)建與實施合同1.2合同編號：202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止日期：2025年12月31日1.6合同簽訂雙方：甲方（物業(yè)方）：物業(yè)公司乙方（業(yè)主方）：業(yè)主委員會1.7合同簽訂地點：市區(qū)大廈會議室2.合同目的與原則2.1合同目的：甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。2.2合同原則：（1）遵守國家法律法規(guī)；（2）公平、公正、公開；（3）誠實守信；（4）權(quán)責明確。3.合同內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：甲方負責對乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、配套設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行全面管理。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）房屋維修；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護；（3）綠化養(yǎng)護；（4）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（5）安全保衛(wèi)；（6）消防管理；（7）業(yè)主投訴處理；（8）其他物業(yè)管理服務(wù)。3.3物業(yè)管理服務(wù)標準：甲方按照國家物業(yè)管理服務(wù)標準及行業(yè)規(guī)范，提供符合乙方需求的物業(yè)管理服務(wù)。3.4物業(yè)管理服務(wù)費用：甲方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準，按照乙方實際需求，合理確定物業(yè)管理服務(wù)費用。3.5物業(yè)管理服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2025年12月31日止。4.物業(yè)管理費用結(jié)算4.1費用結(jié)算方式：甲方每月向乙方提供物業(yè)管理費用清單，乙方應(yīng)在收到清單后15日內(nèi)支付當月物業(yè)管理費用。4.2費用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。4.3費用結(jié)算程序：甲方提供費用清單，乙方核對后支付費用。4.4費用結(jié)算爭議解決：如發(fā)生費用結(jié)算爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。5.物業(yè)管理責任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責任：甲方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保乙方合法權(quán)益。5.2業(yè)主方責任：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合甲方履行物業(yè)管理職責。5.3第三方責任：如第三方侵害乙方合法權(quán)益，甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護權(quán)益。5.4合同責任追究：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)甲方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.2設(shè)施設(shè)備更新改造甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定更新改造計劃，并及時向乙方匯報。8.3設(shè)施設(shè)備故障處理發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時，甲方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)進行修復(fù)，確保業(yè)主的正常使用。9.物業(yè)安全與消防管理9.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。9.2消防安全管理甲方負責消防設(shè)施的維護和檢查，確保消防通道暢通無阻，定期進行消防演練。9.3安全事故處理發(fā)生安全事故時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。10.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理10.1綠化管理甲方負責綠化區(qū)域的日常維護和管理，保持綠化景觀的整潔和美觀。10.2環(huán)境衛(wèi)生管理甲方負責公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。10.3環(huán)境保護甲方應(yīng)采取措施，減少物業(yè)管理活動對環(huán)境的影響，推動綠色物業(yè)管理。11.物業(yè)投訴與糾紛處理11.1投訴渠道業(yè)主可通過書面、口頭、電子等方式向甲方提出投訴。11.2投訴處理程序甲方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查，并在10個工作日內(nèi)給予答復(fù)。11.3糾紛處理方式對于業(yè)主之間的糾紛，甲方應(yīng)進行調(diào)解；對于業(yè)主與第三方之間的糾紛，甲方應(yīng)協(xié)助處理。12.合同變更與解除12.1合同變更條件合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。12.2合同解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.3合同變更與解除程序合同變更或解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.違約責任13.1違約行為一方違反合同約定的行為均屬違約行為。13.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約責任追究受害方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。14.合同爭議解決14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2爭議解決程序協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。14.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院或仲裁委員會。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中“第三方”指非合同雙方的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者、專業(yè)顧問、保險機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入原因a.合同履行需要第三方提供服務(wù)或技術(shù)支持；b.解決合同爭議需要第三方調(diào)解或仲裁；c.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或緊急情況，需要第三方協(xié)助；d.甲方或乙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求引入第三方。16.第三方介入程序16.1介入申請甲方或乙方需書面通知對方，說明第三方介入的必要性、第三方的基本信息及預(yù)計介入時間。16.2第三方選擇第三方的選擇應(yīng)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由物業(yè)管理所在地的人民法院或仲裁委員會指定。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額指第三方因提供的服務(wù)或履行職責而可能產(chǎn)生的責任，其限額為人民幣萬元。17.2責任限額計算責任限額的計算依據(jù)為：a.第三方服務(wù)或技術(shù)支持的合同金額；b.第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持的預(yù)期價值；c.合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。18.第三方責任承擔18.1責任承擔方式第三方責任承擔方式包括但不限于：a.直接賠償；b.間接賠償；c.責任限制；d.其他法律允許的賠償方式。18.2責任承擔限額第三方責任承擔的限額不得超過本合同第17.1條規(guī)定的責任限額。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定和行業(yè)標準的服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)承擔監(jiān)督責任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。乙方對第三方的行為有監(jiān)督和反饋的權(quán)利。19.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方、乙方及其他相關(guān)方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。20.第三方介入的額外條款20.1保密條款第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何涉及合同各方商業(yè)秘密的信息。20.2知識產(chǎn)權(quán)條款第三方在介入過程中，如涉及甲方或乙方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)事先取得相關(guān)方的許可。20.3不可抗力條款第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方和乙方，并采取一切可能的措施減輕損失。20.4合同解除條款如第三方違反合同約定，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究其違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于房屋維修、公共設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、消防管理、業(yè)主投訴處理等。說明：本表為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)范圍和標準。2.物業(yè)管理費用清單要求：詳細列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費用、設(shè)施設(shè)備維護費用、綠化養(yǎng)護費用、環(huán)境衛(wèi)生費用等。說明：本清單為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的計算方式和支付時間。3.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄要求：詳細記錄設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，包括維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)內(nèi)容、維護保養(yǎng)人員等信息。說明：本記錄為合同附件，用于監(jiān)督和評估甲方對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。4.安全管理制度及消防預(yù)案要求：制定詳細的安全管理制度和消防預(yù)案，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄等。說明：本附件為合同附件，用于確保物業(yè)管理區(qū)域的安全和消防安全。5.業(yè)主投訴處理記錄要求：詳細記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明：本記錄為合同附件，用于監(jiān)督和評估甲方對業(yè)主投訴的處理工作。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方介入的原因、第三方的基本信息、介入內(nèi)容、責任限額等。說明：本協(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。7.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更日期等信息。說明：本協(xié)議為合同附件，用于明確合同變更的相關(guān)事宜。8.違約責任認定協(xié)議要求：詳細列明違約行為的認定標準、違約責任的承擔方式、賠償金額等。說明：本協(xié)議為合同附件，用于明確違約責任的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.甲方未按合同約定維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備；c.甲方未按合同約定處理業(yè)主投訴；d.乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用；e.第三方未按合同約定提供或履行服務(wù)。2.責任認定標準：a.甲方未提供物業(yè)管理服務(wù)或未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；b.甲方未維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔維修費用，賠償乙方因此遭受的損失；c.甲方未處理業(yè)主投訴或處理不當?shù)模瑧?yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；d.乙方未支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔違約責任，支付滯納金；e.第三方未提供或履行服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給甲方或乙方造成的損失。3.違約責任示例說明：a.甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成房屋維修，導(dǎo)致乙方房屋損壞，甲方應(yīng)承擔維修費用，并賠償乙方因此遭受的損失。b.甲方未按合同約定進行消防設(shè)施設(shè)備檢查，導(dǎo)致火災(zāi)事故，甲方應(yīng)承擔火災(zāi)事故的全部責任，包括賠償乙方及其他受害方的損失。c.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留采取法律手段追償?shù)臋?quán)利。全文完。2024年度物業(yè)公司合同管理體系構(gòu)建與實施2本合同目錄一覽1.合同簽訂原則1.1合同簽訂的基本原則1.2合同簽訂的程序要求1.3合同簽訂的期限規(guī)定2.合同管理組織架構(gòu)2.1管理部門設(shè)置2.2管理人員職責2.3管理機構(gòu)職責3.合同起草與審核3.1合同起草流程3.2合同審核程序3.3審核標準與要求4.合同簽訂與備案4.1合同簽訂流程4.2合同備案要求4.3備案期限與手續(xù)5.合同履行與變更5.1合同履行要求5.2合同變更程序5.3合同解除條件6.合同糾紛處理6.1糾紛處理原則6.2糾紛處理流程6.3糾紛處理方式7.合同歸檔與保管7.1合同歸檔要求7.2合同保管制度7.3合同保管期限8.合同信息化管理8.1信息化管理平臺建設(shè)8.2合同信息錄入與查詢8.3系統(tǒng)維護與更新9.合同風險管理9.1風險識別與評估9.2風險應(yīng)對措施9.3風險監(jiān)控與預(yù)警10.合同培訓(xùn)與宣傳10.1培訓(xùn)計劃與內(nèi)容10.2宣傳方式與渠道10.3培訓(xùn)效果評估11.合同監(jiān)督與考核11.1監(jiān)督機制與內(nèi)容11.2考核標準與方法11.3考核結(jié)果與應(yīng)用12.合同管理與相關(guān)法律法規(guī)12.1相關(guān)法律法規(guī)概述12.2合同管理法律法規(guī)適用12.3違法違規(guī)處理13.合同管理與其他部門協(xié)作13.1協(xié)作原則與要求13.2協(xié)作流程與方法13.3協(xié)作效果評估14.2改進措施與建議14.3改進效果評估第一部分：合同如下：1.合同簽訂原則1.1合同簽訂的基本原則1.1.1合同簽訂應(yīng)當遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.1.2合同內(nèi)容應(yīng)當符合國家法律法規(guī)和政策規(guī)定。1.1.3合同簽訂應(yīng)當遵循公司內(nèi)部管理制度和程序。1.2合同簽訂的程序要求1.2.1合同簽訂前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，明確合同內(nèi)容。1.2.2合同起草人應(yīng)負責合同文本的起草和審核。1.2.3合同簽訂前，雙方應(yīng)審查對方主體資格、履約能力等。1.3合同簽訂的期限規(guī)定1.3.1合同簽訂后，雙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)履行合同義務(wù)。1.3.2合同履行期限一般不得超過一年，特殊情況需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.合同管理組織架構(gòu)2.1管理部門設(shè)置2.1.1設(shè)立合同管理部門，負責合同管理工作的組織實施。2.1.2合同管理部門負責人應(yīng)具備一定的法律知識和合同管理經(jīng)驗。2.2管理人員職責2.2.2合同管理人員負責合同起草、審核、簽訂、履行等工作。2.3管理機構(gòu)職責2.3.1合同管理機構(gòu)負責制定合同管理制度，監(jiān)督合同履行情況。2.3.2合同管理機構(gòu)負責組織合同培訓(xùn)，提高合同管理水平。3.合同起草與審核3.1合同起草流程3.1.1確定合同類型和內(nèi)容。3.1.2搜集相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和公司內(nèi)部制度。3.1.3起草合同文本，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.2合同審核程序3.2.1合同起草人提交合同文本至合同管理部門。3.2.2合同管理部門組織審核，包括內(nèi)容、格式、法律適用等方面。3.2.3審核通過后，合同管理部門向雙方發(fā)送合同文本。3.3審核標準與要求3.3.1合同內(nèi)容完整、條款清晰、表述準確。3.3.2合同條款合法、合理、可行。3.3.3合同簽訂程序符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。4.合同簽訂與備案4.1合同簽訂流程4.1.1雙方協(xié)商一致后，簽署合同。4.1.2合同簽訂人應(yīng)在合同上簽字或蓋章。4.1.3合同簽訂后，雙方應(yīng)及時將合同文本提交至合同管理部門。4.2合同備案要求4.2.1合同備案應(yīng)在合同簽訂后一定期限內(nèi)完成。4.2.2合同備案應(yīng)提交合同文本、雙方主體資格證明等材料。4.3備案期限與手續(xù)4.3.1合同備案期限一般為簽訂后30日內(nèi)。4.3.2合同備案手續(xù)由合同管理部門負責辦理。5.合同履行與變更5.1合同履行要求5.1.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)。5.1.2合同履行過程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時協(xié)商解決。5.2合同變更程序5.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)形成書面文件，并經(jīng)雙方簽字或蓋章。5.3合同解除條件5.3.1合同解除需符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。5.3.2合同解除應(yīng)提前通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.合同歸檔與保管8.1合同歸檔要求8.1.1所有合同簽訂后，應(yīng)及時歸檔至合同管理部門。8.1.2合同歸檔應(yīng)按照合同類別、編號、簽訂日期等進行分類整理。8.1.3合同歸檔材料應(yīng)包括合同文本、相關(guān)附件、簽訂及履行情況記錄等。8.2合同保管制度8.2.1合同管理部門應(yīng)建立完善的合同保管制度，確保合同安全。8.2.2合同保管應(yīng)采用防火、防盜、防潮、防蟲等措施。8.2.3合同管理部門應(yīng)定期檢查合同保管情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8.3合同保管期限8.3.1合同保管期限一般為合同履行期限屆滿后五年。8.3.2特殊合同或法律法規(guī)有明確保管期限要求的，從其規(guī)定。9.合同信息化管理9.1信息化管理平臺建設(shè)9.1.1建立合同信息化管理平臺，實現(xiàn)合同起草、審核、簽訂、履行等環(huán)節(jié)的電子化管理。9.1.2平臺應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢、分析等功能，提高合同管理效率。9.2合同信息錄入與查詢9.2.1合同簽訂后，相關(guān)管理人員應(yīng)將合同信息錄入信息化管理平臺。9.2.2合同信息錄入應(yīng)準確、完整，便于查詢和管理。9.3系統(tǒng)維護與更新9.3.1定期對信息化管理平臺進行系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.3.2根據(jù)實際需求，對信息化管理平臺進行功能更新和優(yōu)化。10.合同風險管理10.1風險識別與評估10.1.1合同管理部門應(yīng)定期對合同風險進行識別和評估。10.1.2風險識別應(yīng)涵蓋合同履行、法律合規(guī)、市場變化等方面。10.2風險應(yīng)對措施10.2.1針對識別出的風險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。10.2.2風險應(yīng)對措施應(yīng)具有針對性、可操作性和有效性。10.3風險監(jiān)控與預(yù)警10.3.1建立風險監(jiān)控機制，對合同履行過程中的風險進行實時監(jiān)控。10.3.2發(fā)現(xiàn)潛在風險時，及時發(fā)出預(yù)警，并采取相應(yīng)措施。11.合同培訓(xùn)與宣傳11.1培訓(xùn)計劃與內(nèi)容11.1.1制定合同培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)對象、時間、地點、內(nèi)容等。11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋合同法律法規(guī)、合同管理實務(wù)、風險防范等方面。11.2宣傳方式與渠道11.2.1利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道進行合同宣傳。11.2.2定期舉辦合同知識競賽、講座等活動，提高全員合同意識。11.3培訓(xùn)效果評估11.3.1對培訓(xùn)效果進行評估，包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握程度等。11.3.2根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。12.合同監(jiān)督與考核12.1監(jiān)督機制與內(nèi)容12.1.1建立合同監(jiān)督機制，對合同簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。12.1.2監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)包括合同合法性、合規(guī)性、履行效果等。12.2考核標準與方法12.2.1制定合同考核標準，包括合同管理流程、工作效率、風險控制等。12.2.2采用定期檢查、抽查、績效評估等方法進行考核。12.3考核結(jié)果與應(yīng)用12.3.2將考核結(jié)果應(yīng)用于合同管理人員績效考核和獎懲。13.合同管理與相關(guān)法律法規(guī)13.1相關(guān)法律法規(guī)概述13.1.1合同管理應(yīng)遵循《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。13.1.2了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，確保合同管理合法合規(guī)。13.2合同管理法律法規(guī)適用13.2.1合同管理部門應(yīng)熟悉合同法律法規(guī)的適用范圍和原則。13.2.2在合同管理過程中，正確引用法律法規(guī)，維護公司合法權(quán)益。13.3違法違規(guī)處理13.3.1對違反合同法律法規(guī)的行為，依法進行查處。13.3.2對相關(guān)責任人進行追責，確保法律法規(guī)得到有效執(zhí)行。14.2改進措施與建議14.2.2改進措施應(yīng)具有可操作性和針對性，確保合同管理水平不斷提升。14.3改進效果評估14.3.1對改進措施實施效果進行評估，包括工作效率、風險控制等。14.3.2根據(jù)評估結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化合同管理流程和制度。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方以外的，參與合同簽訂、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的個人或單位。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于合同起草、審核、簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)。15.2.2第三方介入的具體范圍由甲、乙雙方在合同中明確約定。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，應(yīng)根據(jù)其介入的具體環(huán)節(jié)和職責進行界定。16.1.2第三方責任包括但不限于違約責任、侵權(quán)責任、賠償責任等。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其介入的環(huán)節(jié)、職責和可能產(chǎn)生的風險進行合理確定。16.2.2責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并以書面形式確認。16.3責任承擔16.3.1第三方責任限額內(nèi)的事故或損失，由第三方自行承擔。16.3.2超出責任限額的事故或損失，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定分擔。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。17.1.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責，確保合同履行順利進行。17.2.2第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系由合同約定，包括但不限于委托代理、咨詢顧問等。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的要求，按照甲方指定的方