2024年度高端酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同升級(jí)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同升級(jí)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.3服務(wù)時(shí)間安排2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款周期與日期3.4逾期付款處理4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件4.3合同終止條件4.4終止程序5.服務(wù)管理與監(jiān)督5.1管理制度5.2監(jiān)督機(jī)制5.3投訴處理5.4服務(wù)評(píng)價(jià)6.人員配置與培訓(xùn)6.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)6.2員工培訓(xùn)計(jì)劃6.3人員考核與激勵(lì)6.4人員調(diào)配與離職7.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.3故障處理流程7.4維修記錄與報(bào)告8.安全管理與防范8.1安全責(zé)任制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案8.4安全檢查與記錄9.消防安全管理9.1消防設(shè)施設(shè)備9.2消防安全制度9.3消防演練與培訓(xùn)9.4消防安全隱患整改10.環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.2清潔工作安排10.3環(huán)保設(shè)施使用10.4環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核11.客戶關(guān)系管理11.1客戶投訴處理11.2客戶滿意度調(diào)查11.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.4客戶關(guān)系維護(hù)12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除程序12.4法律后果13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)13.4爭議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2不可抗力14.3合同生效14.4法律適用與管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式更新：_______1.3.2乙方聯(lián)系方式更新：_______1.4合同簽訂日期1.4.1本合同簽訂日期為_______年_______月_______日。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.1.1本合同服務(wù)范圍為甲方所擁有的_______高端酒店。2.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.2.1賓館客房管理2.2.2餐飲服務(wù)管理2.2.3會(huì)議及活動(dòng)場地管理2.2.4水電燃?xì)饧肮苍O(shè)施管理2.2.5安全保衛(wèi)與消防管理2.2.6客戶關(guān)系管理2.2.7環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.8物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.3服務(wù)時(shí)間安排2.3.1本合同服務(wù)時(shí)間為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1賓館客房管理：按國家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.4.2餐飲服務(wù)管理：確保食品安全、衛(wèi)生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.4.3會(huì)議及活動(dòng)場地管理：確保場地設(shè)施完善，提供專業(yè)服務(wù)。2.4.4水電燃?xì)饧肮苍O(shè)施管理：保證設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)維修。2.4.5安全保衛(wèi)與消防管理：確保酒店及賓客安全，定期進(jìn)行消防演練。2.4.6客戶關(guān)系管理：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。2.4.7環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔消毒。2.4.8物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)于每月_______日前，向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用清單。3.2.2甲方應(yīng)在收到清單后_______日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3付款周期與日期3.3.1本合同服務(wù)費(fèi)用支付周期為每月一次。3.4逾期付款處理3.4.1若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為_______年。4.2續(xù)約條件4.2.1雙方可在合同到期前_______個(gè)月，協(xié)商續(xù)約事宜。4.3合同終止條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。4.4終止程序4.4.1合同終止需雙方書面通知對(duì)方，并約定終止日期。5.服務(wù)管理與監(jiān)督5.1管理制度5.1.1乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2監(jiān)督機(jī)制5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查等。5.3投訴處理5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理客戶投訴。5.4服務(wù)評(píng)價(jià)5.4.1雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施。6.人員配置與培訓(xùn)6.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定配置符合服務(wù)質(zhì)量要求的管理人員和服務(wù)人員。6.2員工培訓(xùn)計(jì)劃6.2.1乙方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。6.3人員考核與激勵(lì)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.4人員調(diào)配與離職6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)工作需要合理調(diào)配人員，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4.2員工離職需提前_______天向乙方提出書面申請(qǐng)。8.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)施設(shè)備清單8.1.1本合同服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單如下：賓館客房設(shè)施：包括床、桌椅、電視、空調(diào)等。餐飲設(shè)施：包括廚房設(shè)備、餐具、餐廳家具等。會(huì)議及活動(dòng)場地設(shè)施：包括音響設(shè)備、投影儀、會(huì)議室家具等。公共設(shè)施：包括電梯、停車場、健身設(shè)施等。8.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.2.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。8.3故障處理流程8.3.1發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。8.3.2維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提交維修報(bào)告。8.4維修記錄與報(bào)告8.4.1乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。8.4.2乙方應(yīng)每月向甲方提供維修記錄的匯總報(bào)告。9.安全管理與防范9.1安全責(zé)任制度9.1.1乙方應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任。9.2安全防范措施9.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：24小時(shí)安保巡邏安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急疏散預(yù)案9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1乙方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。9.4安全檢查與記錄9.4.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，并記錄檢查結(jié)果。10.消防安全管理10.1消防設(shè)施設(shè)備10.1.1本合同服務(wù)范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備包括：滅火器、消防栓、報(bào)警器等。10.2消防安全制度10.2.1乙方應(yīng)制定消防安全制度，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。10.3消防演練與培訓(xùn)10.3.1乙方應(yīng)定期組織消防演練，并對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。10.4消防安全隱患整改10.4.1發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改。11.環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11.1.1本合同服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。11.2清潔工作安排11.2.1乙方應(yīng)制定清潔工作安排，確保環(huán)境衛(wèi)生。11.3環(huán)保設(shè)施使用11.3.1乙方應(yīng)合理使用環(huán)保清潔劑和設(shè)備。11.4環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核11.4.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，并考核清潔人員的工作質(zhì)量。12.客戶關(guān)系管理12.1客戶投訴處理12.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)處理。12.2客戶滿意度調(diào)查12.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。12.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3.1乙方應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。12.4客戶關(guān)系維護(hù)13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2解除條件13.2.1合同解除需滿足本合同約定的解除條件。13.3變更與解除程序13.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)提前_______日通知對(duì)方。13.4法律后果13.4.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)費(fèi)用清單、人員配置表等。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4法律適用與管轄14.4.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4.2合同爭議由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______人民法院訴訟解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方，可由任一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方的選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備完成相關(guān)工作所需的資質(zhì)、能力及信譽(yù)。15.4第三方的責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.4.2第三方在提供服務(wù)的全過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。15.4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求第三方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，確保項(xiàng)目按期完成。16.1.2甲方可對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出改進(jìn)意見。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。16.2.2乙方可對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以其接受甲乙雙方委托的范圍和所收取的服務(wù)費(fèi)用為限。17.1.2第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的具體規(guī)定17.2.1第三方的最高責(zé)任限額為人民幣_(tái)______元。17.2.2如第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，責(zé)任限額不予適用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。18.1.2甲方對(duì)第三方的工作成果享有驗(yàn)收和監(jiān)督的權(quán)利。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為合作協(xié)議關(guān)系。18.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任。18.3第三方與其他方的責(zé)任劃分18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方以外的第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.3.2第三方在履行本合同過程中，如因甲乙雙方的原因造成第三方損失的，由甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。18.4第三方的獨(dú)立性18.4.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方或其他任何第三方的影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出酒店所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。說明：此清單為合同附件，用于明確服務(wù)范圍和設(shè)備維護(hù)責(zé)任。2.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付周期、支付方式等。說明：此清單為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。3.人員配置表詳細(xì)要求：列出酒店各部門人員配置情況，包括崗位、姓名、職責(zé)等。說明：此表格為合同附件，用于明確人員管理和服務(wù)提供責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定酒店各服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：此標(biāo)準(zhǔn)為合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。5.消防設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出酒店消防設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、位置、使用狀況等。說明：此清單為合同附件，用于明確消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和檢查責(zé)任。6.消防安全制度詳細(xì)要求：制定消防安全管理制度，包括火災(zāi)報(bào)警、疏散、滅火等程序。說明：此制度為合同附件，用于明確消防安全管理責(zé)任和應(yīng)對(duì)措施。7.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定酒店環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范。說明：此標(biāo)準(zhǔn)為合同附件，用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任和檢查標(biāo)準(zhǔn)。8.客戶滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集客戶對(duì)酒店服務(wù)的反饋意見。說明：此表格為合同附件，用于了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。9.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。說明：此預(yù)案為合同附件，用于明確應(yīng)急處理責(zé)任和程序。10.維修記錄詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備維修的時(shí)間、原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說明：此記錄為合同附件，用于明確維修責(zé)任和設(shè)備維護(hù)狀況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)。第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：每逾期一日，支付_______%的違約金。乙方違約：未按約定提供服務(wù)，每發(fā)生一次，賠償_______元。第三方違約：造成損失，根據(jù)損失金額，承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未在約定日期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付_______%的違約金。乙方違約示例：乙方未按約定時(shí)間完成維修工作，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償_______元。第三方違約示例：第三方在提供服務(wù)過程中，因操作失誤造成設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)_______%的賠償責(zé)任。全文完。2024年度高端酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同升級(jí)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2計(jì)費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.3服務(wù)質(zhì)量整改措施5.物業(yè)服務(wù)人員管理5.1人員配置5.2人員培訓(xùn)5.3人員考核6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)范圍7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.物業(yè)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍9.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任10.物業(yè)投訴處理10.1投訴渠道10.2投訴處理流程10.3投訴處理結(jié)果11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍公共區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)境管理；公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；安全保衛(wèi)、消防管理；物業(yè)維修服務(wù)；客戶服務(wù)與投訴處理；其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容具體的服務(wù)內(nèi)容如下：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作；定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)和修剪；確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行；處理日常的維修和養(yǎng)護(hù)工作；提供客戶服務(wù)，包括接待、咨詢、投訴處理等；定期進(jìn)行安全檢查和消防演練。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)年限]年。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成基本服務(wù)費(fèi)；額外服務(wù)費(fèi)；附加服務(wù)費(fèi)。3.2計(jì)費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每月[金額]元。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用至乙方指定賬戶。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物；綠化區(qū)域美觀整潔，無病蟲害；公共設(shè)施完好，無損壞；安全保衛(wèi)措施到位，確?？蛻舭踩豢蛻舴?wù)及時(shí)響應(yīng)，滿意率達(dá)到[具體百分比]。4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自我考核，并將考核結(jié)果報(bào)甲方備案。甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。4.3服務(wù)質(zhì)量整改措施如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行整改，并向甲方報(bào)告整改情況。第五條物業(yè)服務(wù)人員管理5.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求配置足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。5.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。5.3人員考核乙方應(yīng)建立人員考核制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。6.2安全防范措施加強(qiáng)巡邏，防止盜竊、破壞；定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通；加強(qiáng)防火、防盜、防騙宣傳。6.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)范圍公共區(qū)域的照明、電梯、空調(diào)等設(shè)施；公共區(qū)域的給排水、供暖、供氣等系統(tǒng)；公共區(qū)域的消防設(shè)施。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。第八條物業(yè)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍公共綠地；戶外活動(dòng)區(qū)域；花壇、草坪等景觀區(qū)域；園林小品、雕塑等。8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)草坪生長良好，無雜草；花木修剪整齊，無病蟲害；綠化區(qū)域整潔美觀，無垃圾；水系清潔，無淤泥。8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化效果。第九條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍公共區(qū)域的清潔；垃圾的分類收集和清運(yùn)；環(huán)境保護(hù)宣傳。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域清潔無污漬；垃圾分類收集，及時(shí)清運(yùn)；環(huán)境保護(hù)宣傳到位。9.3環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保環(huán)境整潔。第十條物業(yè)投訴處理10.1投訴渠道甲方聯(lián)系人；物業(yè)服務(wù)中心；甲方指定的其他途徑。10.2投訴處理流程投訴處理流程如下：接到投訴后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查完畢后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果；如甲方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向乙方提出異議。10.3投訴處理結(jié)果乙方應(yīng)確保投訴得到妥善處理，并及時(shí)向甲方通報(bào)處理結(jié)果。第十一條合同變更與解除11.1合同變更任何一方提出合同變更，應(yīng)提前[具體時(shí)限]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同解除下列情況下，任何一方有權(quán)解除合同：一方違約，經(jīng)催告后仍未改正；出現(xiàn)不可抗力；雙方協(xié)商一致。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按合同約定提供服務(wù)；故意損壞公共設(shè)施。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。第十四條合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止合同約定的服務(wù)期限屆滿；合同解除；合同自動(dòng)終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同中提到的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或與本合同相關(guān)事務(wù)提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形：甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方；本合同約定的其他需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。16.2引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方，并確保第三方能夠充分了解本合同的內(nèi)容。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；第三方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理化建議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方在履行合同過程中可能發(fā)生的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；第三方與甲方之間的糾紛，應(yīng)通過第三方介入?yún)f(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)解決。19.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；第三方與乙方之間的糾紛，應(yīng)通過第三方介入?yún)f(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)解決。19.3第三方與甲乙雙方：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本合同的約定；第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止情形：合同履行完畢；第三方完成服務(wù)任務(wù)；甲乙雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。附件說明：本合同的核心文件，雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付周期等。附件說明：用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和支付細(xì)節(jié)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及崗位職責(zé)詳細(xì)要求：列出所有物業(yè)服務(wù)人員的基本信息、崗位職責(zé)、培訓(xùn)情況等。附件說明：確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.附件四：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括安全管理制度的具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。附件說明：保障物業(yè)及客戶的安全。5.附件五：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施記錄詳細(xì)要求：詳細(xì)列出綠化養(yǎng)護(hù)的具體計(jì)劃、實(shí)施情況及效果。附件說明：確保綠化養(yǎng)護(hù)工作的有序進(jìn)行。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃及實(shí)施記錄詳細(xì)要求：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃、實(shí)施情況及效果。附件說明：維護(hù)物業(yè)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。7.附件七：投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄所有投訴內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。附件說明：便于跟蹤和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明：明確第三方在合同中的地位和作用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；賠償金額根據(jù)違約行為對(duì)對(duì)方造成的實(shí)際損失計(jì)算；違約金金額根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定確定。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的[具體百分比]；示例二：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失金額；示例三：第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度高端酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同升級(jí)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3客戶服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)方權(quán)利7.2服務(wù)方義務(wù)7.3客戶方權(quán)利7.4客戶方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他14.1其他條款14.2其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)”是指本合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地。1.1.2“物業(yè)管理服務(wù)”是指服務(wù)方按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理、維護(hù)、保養(yǎng)和運(yùn)營的行為。1.1.3“設(shè)施設(shè)備”是指物業(yè)內(nèi)用于提供服務(wù)的各類設(shè)備設(shè)施，包括但不限于供水、供電、供暖、電梯、消防等。1.1.4“客戶服務(wù)”是指服務(wù)方對(duì)入住客戶提供的各類服務(wù)，包括但不限于接待、咨詢、報(bào)修、投訴處理等。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，如無特殊說明，均按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1服務(wù)方2.1.1名稱：X酒店管理有限公司2.1.2注冊(cè)地址：X2.1.3法定代表人：X2.2客戶方2.2.1名稱：X酒店2.2.2注冊(cè)地址：X2.2.3法定代表人：X3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保安、消防等工作。3.1.2服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。3.2.2服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，對(duì)維修情況進(jìn)行記錄和跟蹤。3.3客戶服務(wù)3.3.1服務(wù)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為客戶提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。3.3.2服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和建議。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣叁佰萬元整（￥300,000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度末前支付下季度費(fèi)用。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)6.1.1確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔，綠化率達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2保安人員24小時(shí)值班，確保物業(yè)安全。6.1.3定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其完好有效。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.2.2設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)，維修質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.3客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3.1客戶服務(wù)24小時(shí)暢通，響應(yīng)時(shí)間不超過10分鐘。6.3.2投訴處理時(shí)限不超過24小時(shí)，確?？蛻魸M意度。7.權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)方權(quán)利7.1.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。7.1.2對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，確保其正常運(yùn)行。7.1.3對(duì)客戶提出的要求和投訴進(jìn)行及時(shí)處理。7.2服務(wù)方義務(wù)7.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7.2.2定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3客戶方權(quán)利7.3.1要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)。7.3.2對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)提出意見和建議。7.4客戶方義務(wù)7.4.1支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。7.4.2配合服務(wù)方進(jìn)行物業(yè)管理和維護(hù)工作。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)的；8.1.3客戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.4客戶方違反合同約定，給服務(wù)方造成損失的；8.2違約責(zé)任8.2.1對(duì)于服務(wù)方違約，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2對(duì)于客戶方違約，服務(wù)方有權(quán)要求客戶方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡可能在收到通知后30日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等，均為保密信息。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除11.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3一方違約，另一方解除合同；12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄13.2.1本合同爭議的解決，適用合同簽訂地的人民法院。14.其他14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。14.2其他事項(xiàng)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指本合同約定之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1服務(wù)方在履行物業(yè)管理服務(wù)過程中，可能需要引入第三方進(jìn)行專業(yè)維修、設(shè)備更新、技術(shù)支持等。15.2.2客戶方在享受客戶服務(wù)過程中，可能需要第三方提供專業(yè)咨詢、投訴處理等服務(wù)。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方的選擇和引入，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入前，服務(wù)方應(yīng)向客戶方通報(bào)第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊(cè)地址、法定代表人等。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方對(duì)因其提供服務(wù)造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)按照合作協(xié)議的要求，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其服務(wù)的正常進(jìn)行。17.甲乙雙方的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方向第三方提供必要的場地、設(shè)施和資料，以支持第三方履行服務(wù)。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)，確保其符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2乙方