2024年旅游服務(wù)合同范本：旅游項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同范本：旅游項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條旅游項(xiàng)目1.1目的地1.2出行日期1.3旅游天數(shù)1.4旅游方式1.5旅游服務(wù)提供方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿安排2.2交通安排2.3餐飲服務(wù)2.4觀光活動(dòng)2.5導(dǎo)游服務(wù)2.6旅游保險(xiǎn)第三條費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4費(fèi)用包含與不包含事項(xiàng)第四條取消與改期4.1取消政策4.2改期政策4.3取消與改期的手續(xù)第五條責(zé)任與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供方的責(zé)任5.2旅游者的責(zé)任5.3不承擔(dān)事項(xiàng)第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條隱私保護(hù)7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2隱私權(quán)保護(hù)第八條合同效力8.1合同生效8.2合同終止8.3合同修改與補(bǔ)充第九條特殊說(shuō)明9.1健康與年齡要求9.2行李規(guī)定9.3旅游者行為規(guī)范第十條旅游行程安排10.1行程安排細(xì)節(jié)10.2行程調(diào)整10.3行程變更通知第十一條住宿與餐飲11.1住宿標(biāo)準(zhǔn)11.2餐飲安排第十二條交通與出行12.1交通方式12.2出行安排第十三條觀光活動(dòng)與體驗(yàn)13.1活動(dòng)安排13.2體驗(yàn)項(xiàng)目第十四條導(dǎo)游與服務(wù)人員14.1導(dǎo)游資質(zhì)14.2服務(wù)人員職責(zé)第一部分：合同如下：第一條旅游項(xiàng)目1.1目的地本合同所述旅游目的地為（具體國(guó)家/城市/景點(diǎn)）。1.2出行日期旅游出發(fā)日期為（具體年月日），如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.3旅游天數(shù)旅游總天數(shù)為（具體天數(shù)），包括行程內(nèi)所有活動(dòng)及交通時(shí)間。1.4旅游方式旅游方式為（跟團(tuán)游/自由行/半自助游等），具體行程安排詳見(jiàn)行程表。1.5旅游服務(wù)提供方本合同由（服務(wù)提供方名稱）提供旅游服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿安排旅游期間，住宿均為（星級(jí)酒店/度假村/民宿等），具體住宿安排詳見(jiàn)行程表。2.2交通安排旅游期間，交通方式為（飛機(jī)/火車/長(zhǎng)途巴士等），具體行程安排詳見(jiàn)行程表。2.3餐飲服務(wù)旅游期間，餐飲安排為（中式/西式/當(dāng)?shù)靥厣龋?，具體安排詳見(jiàn)行程表。2.4觀光活動(dòng)旅游期間，安排有（具體觀光活動(dòng)名稱），具體行程安排詳見(jiàn)行程表。2.5導(dǎo)游服務(wù)旅游期間，提供（中文/英文/其他語(yǔ)言）導(dǎo)游服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)行程表。2.6旅游保險(xiǎn)本合同包含（人身意外傷害保險(xiǎn)/醫(yī)療保險(xiǎn)等），具體保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)保險(xiǎn)說(shuō)明。第三條費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用本合同總費(fèi)用為人民幣（大寫金額），包括旅游項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、交通、住宿、餐飲等各項(xiàng)費(fèi)用。3.2支付方式旅游費(fèi)用可通過(guò)（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬//等）支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.3支付時(shí)間旅游費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后（具體天數(shù)）內(nèi)支付完畢。3.4費(fèi)用包含與不包含事項(xiàng)費(fèi)用包含：行程內(nèi)交通、住宿、餐飲、觀光活動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)等。費(fèi)用不包含：個(gè)人消費(fèi)、行李超重費(fèi)、景點(diǎn)門票、意外險(xiǎn)等。第四條取消與改期4.1取消政策旅游者如要取消合同，應(yīng)提前（具體天數(shù)）通知服務(wù)提供方，取消政策如下：（1）提前（具體天數(shù)）取消，收取（百分比）手續(xù)費(fèi)；（2）提前（具體天數(shù)）取消，收取（百分比）手續(xù)費(fèi)，并扣除已支付費(fèi)用的（百分比）作為違約金；（3）未提前取消，視為旅游者違約，已支付費(fèi)用不予退還。4.2改期政策旅游者如要改期，應(yīng)提前（具體天數(shù)）通知服務(wù)提供方，改期政策如下：（1）提前（具體天數(shù)）改期，不收取手續(xù)費(fèi)；（2）提前（具體天數(shù)）改期，收?。ò俜直龋┦掷m(xù)費(fèi)；（3）未提前改期，視為旅游者違約，已支付費(fèi)用不予退還。4.3取消與改期的手續(xù)旅游者如需取消或改期，應(yīng)書面通知服務(wù)提供方，并按照服務(wù)提供方規(guī)定的手續(xù)辦理。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供方的責(zé)任（1）按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保旅游者權(quán)益；（2）如因服務(wù)提供方原因?qū)е侣糜握邫?quán)益受損，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）妥善保管旅游者個(gè)人信息，確保信息安全。5.2旅游者的責(zé)任（1）按照合同約定參加旅游活動(dòng)，遵守行程安排；（2）如因旅游者原因?qū)е滤藱?quán)益受損，旅游者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游行為規(guī)范。5.3不承擔(dān)事項(xiàng)（1）個(gè)人主觀原因?qū)е碌氖鹿?；?）不可抗力因素導(dǎo)致的事故；（3）旅游者個(gè)人行為導(dǎo)致的事故。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求調(diào)解解決。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意按照合同簽訂地法律法規(guī)，通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。第八條隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)旅游者向服務(wù)提供方提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，服務(wù)提供方應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。8.2隱私權(quán)保護(hù)服務(wù)提供方尊重旅游者的隱私權(quán)，未經(jīng)旅游者同意，不得將旅游者的個(gè)人信息公開(kāi)或用于其他目的。第九條合同效力8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。8.2合同終止在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)退還旅游者未使用服務(wù)的費(fèi)用。8.3合同修改與補(bǔ)充合同履行過(guò)程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十條旅游行程安排10.1行程安排細(xì)節(jié)旅游行程安排詳見(jiàn)行程表，行程表中包含具體日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)等內(nèi)容。10.2行程調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整行程，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知旅游者，并盡量確保旅游者權(quán)益不受影響。10.3行程變更通知如行程發(fā)生變更，服務(wù)提供方應(yīng)立即通知旅游者，并說(shuō)明變更原因及可能產(chǎn)生的影響。第十一條住宿與餐飲11.1住宿標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)行程表，包括但不限于住宿地點(diǎn)、房型、設(shè)施等。11.2餐飲安排餐飲安排詳見(jiàn)行程表，包括早餐、午餐、晚餐等，如特殊餐飲需求，可提前與服務(wù)提供方溝通。第十二條交通與出行12.1交通方式交通方式詳見(jiàn)行程表，包括但不限于飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途巴士等。12.2出行安排出行安排詳見(jiàn)行程表，包括出發(fā)時(shí)間、抵達(dá)時(shí)間、轉(zhuǎn)乘安排等。第十三條觀光活動(dòng)與體驗(yàn)13.1活動(dòng)安排觀光活動(dòng)與體驗(yàn)安排詳見(jiàn)行程表，包括但不限于景點(diǎn)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等。13.2體驗(yàn)項(xiàng)目體驗(yàn)項(xiàng)目詳見(jiàn)行程表，包括但不限于特色體驗(yàn)、活動(dòng)費(fèi)用等。第十四條導(dǎo)游與服務(wù)人員14.1導(dǎo)游資質(zhì)導(dǎo)游應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槁糜握咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。14.2服務(wù)人員職責(zé)服務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)旅游者的行程安排、住宿餐飲、交通出行等事宜，確保旅游者權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、地接方、景區(qū)運(yùn)營(yíng)商、酒店、交通提供商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉（1）甲乙方約定由第三方提供部分或全部旅游服務(wù)；（2）甲乙方在旅游過(guò)程中需使用第三方提供的設(shè)施、設(shè)備或服務(wù)；（3）甲乙方與第三方發(fā)生合同關(guān)系，影響本合同的履行。2.2第三方介入通知甲乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)通知對(duì)方涉及第三方介入的事宜，并提供相關(guān)合同文件。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。如因第三方原因?qū)е录滓曳綑?quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額界定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方注冊(cè)資本、保險(xiǎn)金額等指標(biāo)綜合判斷；（3）第三方責(zé)任限額不得低于甲乙方因第三方原因所受損失的實(shí)際金額。第四條第三方選擇與更換4.1第三方選擇4.2第三方更換如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求更換第三方，并有權(quán)要求賠償因此造成的相關(guān)損失。第五條第三方協(xié)調(diào)與溝通5.1甲乙方與第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。如遇問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。5.2第三方提供服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題處理如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方解決，避免影響旅游者權(quán)益。第六條第三方賠償責(zé)任6.1第三方賠償責(zé)任如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2第三方賠償限額的執(zhí)行甲乙方在向第三方索賠時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的第三方責(zé)任限額執(zhí)行。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更情形如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議的效力變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)按照變更協(xié)議履行合同義務(wù)。第八條第三方不履行合同義務(wù)的處理8.1第三方不履行合同義務(wù)如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，且無(wú)法通過(guò)協(xié)調(diào)解決時(shí)，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。8.2第三方履行合同義務(wù)的期限甲乙方應(yīng)給予第三方合理的期限履行合同義務(wù)，如第三方在規(guī)定期限內(nèi)仍未能履行，甲乙方有權(quán)解除合同。第九條第三方介入糾紛解決9.1第三方糾紛解決如因第三方介入導(dǎo)致合同糾紛，甲乙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方糾紛解決的例外如合同中約定了仲裁條款，甲乙方應(yīng)按照仲裁條款解決糾紛。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止情形如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)終止合同。10.2合同終止后的處理合同終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理未使用服務(wù)的費(fèi)用、賠償?shù)葐?wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程表詳細(xì)列出旅游行程的具體安排，包括日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)等內(nèi)容。附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明提供服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等文件。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確與第三方合作的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。附件四：旅游者個(gè)人信息表記錄旅游者的姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)提供旅游者購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，證明保險(xiǎn)的有效期和保險(xiǎn)內(nèi)容。附件六：旅游者健康狀況聲明旅游者聲明自己身體健康，適合參加旅游活動(dòng)。附件七：旅游者權(quán)利義務(wù)告知書告知旅游者的權(quán)利義務(wù)，包括取消合同、改期、賠償責(zé)任等。附件八：合同解除協(xié)議如合同雙方同意解除合同，需簽署此協(xié)議，明確解除事項(xiàng)和后續(xù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或造成旅游者遲到、早到；3.服務(wù)提供方未按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)；4.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；5.旅游者未按照約定時(shí)間參與活動(dòng)，或違反旅游行為規(guī)范。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約方應(yīng)賠償因違約行為導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的直接損失；3.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供方未