2024版IT支持外包服務(wù)保密協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版IT支持外包服務(wù)保密協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2服務(wù)接受方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.2“IT支持外包服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、故障排除等IT相關(guān)服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有其通常含義。1.2.2如對(duì)本合同中的術(shù)語(yǔ)存在歧義，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二條合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息2.1.1名稱：X信息技術(shù)有限公司2.1.2地址：2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：02.2服務(wù)接受方信息2.2.1名稱：YYYY科技有限公司2.2.2地址：2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：0第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，為服務(wù)接受方提供IT支持外包服務(wù)。3.1.2服務(wù)內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2故障排查：在服務(wù)接受方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并排除故障。3.2.3系統(tǒng)優(yōu)化：對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。3.2.4網(wǎng)絡(luò)安全：保障服務(wù)接受方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.2.5技術(shù)支持：為服務(wù)接受方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解決技術(shù)難題。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2支付方式：服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)提供方提交的發(fā)票上支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間：每月結(jié)算一次，服務(wù)接受方應(yīng)在收到發(fā)票后的10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式：服務(wù)提供方通過(guò)遠(yuǎn)程方式向服務(wù)接受方提供IT支持外包服務(wù)。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)提供方完成服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)。6.3驗(yàn)收程序：服務(wù)接受方應(yīng)在驗(yàn)收前向服務(wù)提供方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，服務(wù)提供方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。第七條保密條款7.1.1雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、技術(shù)方案、市場(chǎng)策略等商業(yè)秘密；7.1.2雙方的客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等；7.1.3雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況等；7.1.4雙方內(nèi)部管理文件、技術(shù)文檔等。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在合同終止后仍有效，保密期限為合同終止之日起5年。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開(kāi)始。5.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)起始日前完成服務(wù)準(zhǔn)備，確保服務(wù)順利開(kāi)展。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.2.1本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。5.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束日前完成所有服務(wù)項(xiàng)目的交付，確保服務(wù)接受方無(wú)遺留問(wèn)題。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。6.1.2人工費(fèi)：根據(jù)服務(wù)提供方提供的每小時(shí)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.1.3材料費(fèi)：根據(jù)實(shí)際消耗的材料費(fèi)用計(jì)算。6.1.4差旅費(fèi)：根據(jù)服務(wù)提供方提供的差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.1.5通訊費(fèi)：根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的通訊費(fèi)用計(jì)算。6.2支付方式6.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2服務(wù)接受方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)提供方指定的賬戶。6.3付款時(shí)間6.3.1服務(wù)接受方應(yīng)在收到服務(wù)提供方提供的發(fā)票后的10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第七條服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付方式7.1.1服務(wù)提供方通過(guò)遠(yuǎn)程方式向服務(wù)接受方提供IT支持外包服務(wù)。7.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)交付的質(zhì)量和效率。7.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)，完成服務(wù)項(xiàng)目的交付。7.2.2服務(wù)接受方應(yīng)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)提供方交付的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收程序7.3.1服務(wù)提供方在完成服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)接受方進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2服務(wù)接受方應(yīng)在收到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。7.3.3如服務(wù)接受方對(duì)服務(wù)提供方交付的服務(wù)存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.3.4如服務(wù)接受方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出異議，視為對(duì)服務(wù)提供方交付的服務(wù)滿意。第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1.1雙方的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、市場(chǎng)策略等商業(yè)秘密；8.1.1.2雙方的客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等；8.1.1.3雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況等；8.1.1.4雙方的內(nèi)部管理文件、技術(shù)文檔等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露。8.2.2雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密信息的保密性。8.3保密期限8.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在合同終止后仍有效，保密期限為合同終止之日起5年。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1本合同項(xiàng)下的IT支持外包服務(wù)成果，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔等，屬于服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2服務(wù)接受方不得未經(jīng)服務(wù)提供方同意，擅自使用、復(fù)制、修改或轉(zhuǎn)讓上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2服務(wù)接受方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1服務(wù)接受方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)提供方未按照本合同約定提供服務(wù)的；10.1.2服務(wù)接受方未按照本合同約定支付費(fèi)用的；10.1.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露或披露保密信息的；10.1.4任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以采取其他補(bǔ)救措施。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方協(xié)商一致的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十二條法律適用12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，服務(wù)提供方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將合同副本發(fā)送至服務(wù)接受方。13.2合同終止13.2.1本合同在服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止。13.2.2如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”在本合同中指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、評(píng)估方等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決合同履行中的爭(zhēng)議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。3.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；3.2.2第三方的職責(zé)和權(quán)限；3.2.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；3.2.4第三方介入的具體方式和時(shí)間；3.2.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式；3.2.6第三方介入的期限。第四條第三方職責(zé)與權(quán)限4.1第三方的職責(zé)包括但不限于：4.1.1協(xié)助甲乙雙方執(zhí)行合同；4.1.2對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和提出解決方案；4.1.3參與合同爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁；4.1.4完成甲乙雙方委托的其他任務(wù)。4.2第三方的權(quán)限包括但不限于：4.2.1代表甲乙雙方進(jìn)行必要的外部溝通；4.2.2獲取甲乙雙方提供的必要信息；4.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)作出決策。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議中的約定執(zhí)行。5.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)其介入?yún)f(xié)議中約定的金額。5.3如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持正常的業(yè)務(wù)關(guān)系，第三方不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第七條第三方介入費(fèi)用7.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議中的約定承擔(dān)。7.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：7.1.1第三方的服務(wù)費(fèi)用；7.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用；7.1.3第三方介入?yún)f(xié)議中約定的其他費(fèi)用。第八條第三方介入期限8.1第三方介入期限由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議中的約定執(zhí)行。8.2第三方介入期限屆滿，如甲乙雙方無(wú)異議，第三方應(yīng)退出介入。第九條第三方介入終止9.1如甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除10.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除不影響原合同的有效性。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的生效11.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2第三方介入?yún)f(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等文件。說(shuō)明：用于證明服務(wù)提供方具備提供IT支持外包服務(wù)的資格和能力。2.附件二：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件要求：提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等文件。說(shuō)明：用于證明服務(wù)接受方具備接受IT支持外包服務(wù)的資格和能力。3.附件三：服務(wù)提供方報(bào)價(jià)單要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等信息。說(shuō)明：用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解和約定。4.附件四：服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等信息。說(shuō)明：用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和約定。5.附件五：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。說(shuō)明：用于保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。說(shuō)明：用于明確雙方在合同項(xiàng)下知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。8.附件八：合同履行情況報(bào)告要求：詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)和情況。說(shuō)明：用于評(píng)估合同履行情況和解決問(wèn)題。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，服務(wù)提供方未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。示例：服務(wù)提供方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。2.違約行為：服務(wù)接受方未按照合同約定支付費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)接受方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。示例：服務(wù)接受方超過(guò)合同約定的付款期限未支付服務(wù)費(fèi)用。3.違約行為：任何一方違反保密義務(wù)，泄露或披露保密信息的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密信息的保密性，泄露或披露保密信息的行為。示例：服務(wù)提供方將服務(wù)接受方的客戶信息泄露給第三方。4.違約行為：任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)義務(wù)，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。示例：服務(wù)接受方未經(jīng)服務(wù)提供方同意，擅自使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.違約行為：任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的其他義務(wù)，未履行或未正確履行。示例：服務(wù)提供方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致服務(wù)接受方損失。全文完。2024版IT支持外包服務(wù)保密協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)人員3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)效率3.3服務(wù)安全4.保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限5.權(quán)利與義務(wù)5.1外包方權(quán)利5.2外包方義務(wù)5.3客戶權(quán)利5.4客戶義務(wù)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.保密措施7.1保密措施要求7.2保密措施實(shí)施7.3保密措施監(jiān)督8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任解除9.解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.通知11.1通知形式11.2通知送達(dá)11.3通知變更12.適用法律13.其他13.1合同附件13.2合同修改13.3合同生效13.4合同解除13.5合同終止13.6合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“保密信息”是指在本合同履行過(guò)程中，由一方提供給另一方的任何技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他信息，無(wú)論以何種形式存在，包括但不限于書(shū)面、口頭、電子或圖形等形式。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”是指根據(jù)本合同，外包方將向客戶提供IT支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等。1.1.3“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指外包方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、效率和安全要求。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如未在本合同中明確解釋，應(yīng)按照通常的商業(yè)慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。1.2.2如果本合同中對(duì)同一術(shù)語(yǔ)或定義有多個(gè)解釋，以出現(xiàn)的規(guī)定為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同的服務(wù)范圍包括但不限于日常IT系統(tǒng)維護(hù)、緊急故障響應(yīng)、系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)咨詢等。2.1.2外包方應(yīng)按照客戶需求提供定制化的IT支持服務(wù)，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心支持。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同的有效期為自雙方簽字之日起至______年______月______日止。2.2.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽一年。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1服務(wù)地點(diǎn)為客戶的辦公場(chǎng)所或客戶指定的其他地點(diǎn)。2.3.2外包方應(yīng)在客戶指定的服務(wù)地點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。2.4服務(wù)人員2.4.1外包方應(yīng)指派合格的技術(shù)人員提供本合同約定的服務(wù)。2.4.2外包方技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足客戶的服務(wù)需求。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1外包方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意。3.1.2外包方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。3.2服務(wù)效率3.2.1外包方應(yīng)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。3.2.2外包方應(yīng)建立服務(wù)響應(yīng)和解決問(wèn)題的效率標(biāo)準(zhǔn)，并確保實(shí)際操作符合這些標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)安全3.3.1外包方應(yīng)采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。3.3.2外包方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，防止信息泄露和系統(tǒng)被非法侵入。4.保密條款4.1保密信息4.1.1本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶名單、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.3保密期限4.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。5.權(quán)利與義務(wù)5.1外包方權(quán)利5.1.1外包方有權(quán)按照本合同約定提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.1.2外包方有權(quán)要求客戶提供必要的服務(wù)條件和協(xié)助。5.2外包方義務(wù)5.2.1外包方應(yīng)按照本合同約定提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。5.2.2外包方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.3客戶權(quán)利5.3.1客戶有權(quán)要求外包方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。5.3.2客戶有權(quán)監(jiān)督外包方的服務(wù)質(zhì)量和效率。5.4客戶義務(wù)5.4.1客戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.4.2客戶應(yīng)配合外包方提供必要的服務(wù)條件和協(xié)助。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸外包方所有，客戶僅獲得在合同期限內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.2.1客戶僅限于本合同約定的目的使用外包方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3.1雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。7.保密措施7.1保密措施要求7.1.1雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性。7.1.2外包方應(yīng)制定保密制度，對(duì)保密信息進(jìn)行分類管理，并對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育。7.2保密措施實(shí)施7.2.1外包方應(yīng)設(shè)置專門的安全管理崗位，負(fù)責(zé)保密措施的執(zhí)行和監(jiān)督。7.2.2外包方應(yīng)建立保密信息管理系統(tǒng)，對(duì)保密信息進(jìn)行分類、登記、存檔和銷毀。7.3保密措施監(jiān)督7.3.1客戶有權(quán)對(duì)外包方的保密措施進(jìn)行監(jiān)督，外包方應(yīng)積極配合。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1如果一方未能履行本合同的任何條款，構(gòu)成違約行為。8.1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息、未支付服務(wù)費(fèi)用等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響。8.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的______%。8.2.3如果違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約責(zé)任解除8.3.1如果一方連續(xù)兩次違反本合同，守約方有權(quán)解除合同，無(wú)需支付違約金。9.解除與終止9.1解除條件9.1.1如果一方違反本合同，另一方有權(quán)在通知對(duì)方后______日內(nèi)解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同前，違約方應(yīng)收到書(shū)面解除通知，并有機(jī)會(huì)在通知發(fā)出后______日內(nèi)糾正違約行為。9.2.2如果違約方未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同。9.3終止條件9.3.1本合同到期后，如雙方無(wú)異議，合同自行終止。9.4終止程序9.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保密信息處理。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如果協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如果選擇仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)由______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.2如果選擇訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)由______人民法院管轄。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照所選解決方式的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。11.通知11.1通知形式11.1.1除非本合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)通過(guò)掛號(hào)郵寄或快遞送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或雙方約定的其他地址。11.3通知變更11.3.1任何一方地址的變更，應(yīng)在變更后______日內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.適用法律12.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決應(yīng)適用______法律。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。13.2合同修改13.2.1本合同的任何修改必須以書(shū)面形式并由雙方簽署。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同解除13.4.1本合同解除后，除法律另有規(guī)定外，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。13.5合同終止13.6合同未盡事宜處理13.6.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為本合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)等。15.2責(zé)權(quán)利界定15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求和本合同的約定，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。15.2.2第三方享有按照本合同約定獲得報(bào)酬的權(quán)利。15.2.3第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)保密條款，對(duì)甲乙雙方的信息保密。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)被視為甲乙雙方的代理人或代表。15.3.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，不應(yīng)影響甲乙雙方的合同關(guān)系。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，以書(shū)面形式邀請(qǐng)或指定第三方介入。16.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1第三方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，對(duì)自身的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。18.甲乙雙方額外條款及說(shuō)明18.1.1甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同副本、技術(shù)資料等。18.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決第三方在履行職責(zé)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。18.1.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。19.明確第三方的責(zé)任限額19.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其接受本合同服務(wù)時(shí)的實(shí)際報(bào)價(jià)。19.1.3第三方的責(zé)任限額不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方責(zé)任的具體約定20.1第三方的責(zé)任具體約定如下：20.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。20.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因一般過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)根據(jù)損失的大小承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或甲乙雙方提供的信息錯(cuò)誤等原因造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。21.第三方的退出機(jī)制21.1如果第三方無(wú)法履行其職責(zé)或違反本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密義務(wù)和保密期限。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。2.服務(wù)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)期限。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用支付方式及支付時(shí)間。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述合同變更的條件、程序和生效時(shí)間。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。7.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述合同終止的條件、程序和生效時(shí)間。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。9.保密措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述保密措施的實(shí)施方法、監(jiān)督機(jī)制和改進(jìn)措施。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。10.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方的責(zé)任限額、責(zé)任承擔(dān)方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)。雙方應(yīng)在附件中簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)：如外包方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約。服務(wù)質(zhì)量不符合約定：如外包方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。泄露保密信息：如一方泄露本合同項(xiàng)下的保密信息，視為違約。未支付服務(wù)費(fèi)用：如客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。第三方違反保密義務(wù)：如第三方泄露保密信息或違反保密義務(wù)，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的______%。賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約示例說(shuō)明：示例一：外包方未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)客戶的系統(tǒng)故障，造成客戶業(yè)務(wù)中斷，客戶有權(quán)要求外包方支付違約金并賠償損失。示例二：客戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，外包方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。示例三：第三方泄露客戶商業(yè)機(jī)密，客戶有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。全文完。2024版IT支持外包服務(wù)保密協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1保密信息的定義1.2本合同的適用范圍1.3保密期限1.4保密信息的處理1.5保密信息的披露1.6保密信息的保護(hù)2.定義與解釋2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方2.3IT支持外包服務(wù)2.4保密協(xié)議3.保密義務(wù)3.1保密信息的保護(hù)3.2保密信息的處理3.3保密信息的披露3.4保密信息的存儲(chǔ)3.5保密信息的傳播4.保密義務(wù)4.1保密信息的保護(hù)4.2保密信息的處理4.3保密信息的披露4.4保密信息的存儲(chǔ)4.5保密信息的傳播5.保密信息的處理5.1保密信息的處理方式5.2保密信息的處理權(quán)限5.3保密信息的處理責(zé)任5.4保密信息的處理期限5.5保密信息的處理記錄6.保密信息的披露6.1保密信息的披露方式6.2保密信息的披露范圍6.3保密信息的披露責(zé)任6.4保密信息的披露記錄6.5保密信息的披露限制7.保密信息的存儲(chǔ)7.1保密信息的存儲(chǔ)方式7.2保密信息的存儲(chǔ)權(quán)限7.3保密信息的存儲(chǔ)責(zé)任7.4保密信息的存儲(chǔ)期限7.5保密信息的存儲(chǔ)記錄8.保密信息的傳播8.1保密信息的傳播方式8.2保密信息的傳播范圍8.3保密信息的傳播責(zé)任8.4保密信息的傳播記錄8.5保密信息的傳播限制9.違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約責(zé)任的賠償9.4違約責(zé)任的追究9.5違約責(zé)任的爭(zhēng)議解決10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.3違約責(zé)任的賠償10.4違約責(zé)任的追究10.5違約責(zé)任的爭(zhēng)議解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決期限11.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決期限12.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的認(rèn)定13.3不可抗力的處理13.4不可抗力的責(zé)任13.5不可抗力的爭(zhēng)議解決14.不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力的認(rèn)定14.3不可抗力的處理14.4不可抗力的責(zé)任14.5不可抗力的爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1保密信息的定義：本合同中“保密信息”指服務(wù)提供方在履行IT支持外包服務(wù)過(guò)程中所知悉的，屬于服務(wù)接受方所有或控制的信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等。1.2本合同的適用范圍：本合同適用于服務(wù)提供方在履行IT支持外包服務(wù)過(guò)程中所涉及的保密信息。1.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至服務(wù)結(jié)束后的三年內(nèi)，除非法律法規(guī)有特殊規(guī)定。1.4保密信息的處理：服務(wù)提供方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取合理的措施確保其保密性，不得泄露給任何第三方。1.5保密信息的披露：未經(jīng)服務(wù)接受方事先書(shū)面同意，服務(wù)提供方不得向任何第三方披露保密信息。1.6保密信息的保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的物理、技術(shù)和管理措施，保護(hù)保密信息的保密性。2.定義與解釋2.1服務(wù)提供方：指在本合同中提供IT支持外包服務(wù)的主體。2.2服務(wù)接受方：指在本合同中接受IT支持外包服務(wù)的主體。2.3IT支持外包服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供的IT支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。2.4保密協(xié)議：指本合同，包括其附件及任何補(bǔ)充協(xié)議。3.保密義務(wù)3.1保密信息的保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)保密信息的保密性，防止其被泄露、篡改或損毀。3.2保密信息的處理：服務(wù)提供方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵循本合同約定的保密義務(wù)，不得將保密信息用于任何與本合同無(wú)關(guān)的目的。3.3保密信息的披露：未經(jīng)服務(wù)接受方事先書(shū)面同意，服務(wù)提供方不得向任何第三方披露保密信息。3.4保密信息的存儲(chǔ)：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保保密信息的存儲(chǔ)安全，防止其被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露或損毀。3.5保密信息的傳播：服務(wù)提供方不得通過(guò)任何方式傳播保密信息，包括但不限于口頭、書(shū)面、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等。4.保密義務(wù)4.1保密信息的保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)保密信息的保密性，防止其被泄露、篡改或損毀。4.2保密信息的處理：服務(wù)提供方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵循本合同約定的保密義務(wù)，不得將保密信息用于任何與本合同無(wú)關(guān)的目的。4.3保密信息的披露：未經(jīng)服務(wù)接受方事先書(shū)面同意，服務(wù)提供方不得向任何第三方披露保密信息。4.4保密信息的存儲(chǔ)：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保保密信息的存儲(chǔ)安全，防止其被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露或損毀。4.5保密信息的傳播：服務(wù)提供方不得通過(guò)任何方式傳播保密信息，包括但不限于口頭、書(shū)面、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等。5.保密信息的處理5.1保密信息的處理方式：服務(wù)提供方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵循保密原則，確保保密信息的保密性。5.2保密信息的處理權(quán)限：服務(wù)提供方在處理保密信息時(shí)，僅限于履行IT支持外包服務(wù)所必需的范圍內(nèi)。5.3保密信息的處理責(zé)任：服務(wù)提供方對(duì)在處理保密信息過(guò)程中產(chǎn)生的任何泄露或損失承擔(dān)全部責(zé)任。5.4保密信息的處理期限：保密信息的處理期限自本合同簽訂之日起至服務(wù)結(jié)束后的三年內(nèi)。5.5保密信息的處理記錄：服務(wù)提供方應(yīng)記錄保密信息的處理過(guò)程，包括處理方式、權(quán)限、責(zé)任和期限。6.保密信息的披露6.1保密信息的披露方式：服務(wù)提供方在披露保密信息時(shí)，應(yīng)采用書(shū)面形式，并注明“保密信息”字樣。6.2保密信息的披露范圍：未經(jīng)服務(wù)接受方事先書(shū)面同意，服務(wù)提供方不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密信息的披露責(zé)任：服務(wù)提供方對(duì)在披露保密信息過(guò)程中產(chǎn)生的任何泄露或損失承擔(dān)全部責(zé)任。6.4保密信息的披露記錄：服務(wù)提供方應(yīng)記錄保密信息的披露過(guò)程，包括披露方式、范圍、責(zé)任和記錄。6.5保密信息的披露限制：服務(wù)提供方不得在未經(jīng)服務(wù)接受方書(shū)面同意的情況下，向任何第三方透露本合同的任何內(nèi)容。8.保密信息的存儲(chǔ)8.1保密信息的存儲(chǔ)方式：服務(wù)提供方應(yīng)采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、備份和安全存儲(chǔ)措施，確保保密信息的安全性。8.2保密信息的存儲(chǔ)權(quán)限：僅限于授權(quán)的員工和承包商，且僅限于履行IT支持外包服務(wù)所必需的范圍內(nèi)。8.3保密信息的存儲(chǔ)責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)確保保密信息的存儲(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)和程序符合本合同規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。8.4保密信息的存儲(chǔ)期限：保密信息的存儲(chǔ)期限應(yīng)至少與保密期限一致，或者根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲(chǔ)。8.5保密信息的存儲(chǔ)記錄：服務(wù)提供方應(yīng)記錄保密信息的存儲(chǔ)活動(dòng)，包括存儲(chǔ)地點(diǎn)、設(shè)備、人員、時(shí)間等信息。9.保密信息的傳播9.1保密信息的傳播方式：服務(wù)提供方應(yīng)通過(guò)加密通訊、專用的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)或書(shū)面文件等安全方式進(jìn)行保密信息的傳播。9.2保密信息的傳播范圍：僅限于履行IT支持外包服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，且不得超出服務(wù)接受方同意的范圍。9.3保密信息的傳播責(zé)任：服務(wù)提供方對(duì)在傳播保密信息過(guò)程中產(chǎn)生的任何泄露或損失承擔(dān)全部責(zé)任。9.4保密信息的傳播記錄：服務(wù)提供方應(yīng)記錄保密信息的傳播活動(dòng)，包括傳播方式、范圍、責(zé)任和記錄。9.5保密信息的傳播限制：服務(wù)提供方不得在未經(jīng)服務(wù)接受方書(shū)面同意的情況下，向任何第三方透露本合同的任何內(nèi)容。10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定：服務(wù)提供方違反本合同中關(guān)于保密義務(wù)的任何規(guī)定，均構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、停止違約行為、恢復(fù)原狀等。10.3違約責(zé)任的賠償：賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或合理預(yù)估的損失來(lái)確定，但不得低于服務(wù)接受方遭受的直接損失。10.4違約責(zé)任的追究：服務(wù)接受方有權(quán)依法追究服務(wù)提供方的違約責(zé)任，包括但不限于提起訴訟或仲裁。10.5違約責(zé)任的爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。11.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過(guò)六十日，除非雙方另有約定。11.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為服務(wù)接受方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)。11.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。12.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過(guò)六十日，除非雙方另有約定。12.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為服務(wù)接受方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)。12.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。13.不可抗力13.1不可抗力的定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。13.2不可抗力的認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)接受方有關(guān)不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明材料。13.3不可抗力的處理：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同，并協(xié)商解決合同履行的問(wèn)題。13.4不可抗力的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.5不可抗力的爭(zhēng)議解決：對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.不可抗力14.1不可抗力的定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。14.2不可抗力的認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)接受方有關(guān)不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明材料。14.3不可抗力的處理：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同，并協(xié)商解決合同履行的問(wèn)題。14.4不可抗力的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.5不可抗力的爭(zhēng)議解決：對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：本合同中的“第三方”指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、審計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致選擇第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。15.3第三方的責(zé)任：第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方介入的必要性：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)明確介入的必要性，并確保第三方介入不違反合同目的和法律法規(guī)。16.2第三方的介入程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，制定第三方介入的具體程序，包括介入時(shí)間、方式、范圍等。16.3第三方的介入費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方介入時(shí)的額外條款說(shuō)明17.1第三方的責(zé)權(quán)利劃分：第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。17.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.4第三方的責(zé)任限額：第三方應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，合理設(shè)定責(zé)任限額，并在合同中明確。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1責(zé)任限額的定義：本合同中的“責(zé)任限額”指第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和甲乙雙方協(xié)商確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：第三方在履行服務(wù)