2024年度旅游服務(wù)合同（旅行社酒店）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同（旅行社酒店）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2酒店基本信息1.3合同簽訂日期及地點2.服務(wù)內(nèi)容及標準2.1旅行線路及景點2.2交通工具及標準2.3住宿標準及安排2.4餐飲標準及安排2.5導(dǎo)游及講解服務(wù)2.6保險服務(wù)3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用構(gòu)成及明細3.3付款時間及方式3.4退款及違約責任4.服務(wù)變更及取消4.1服務(wù)變更條件及流程4.2服務(wù)取消條件及流程4.3服務(wù)變更及取消的違約責任5.旅行行程安排5.1行程時間及路線5.2行程景點及活動5.3行程中注意事項及安全提示6.旅行保險及意外處理6.1旅行保險種類及保障范圍6.2意外事故處理流程6.3保險理賠流程7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止后的責任承擔8.違約責任8.1旅行社違約責任8.2酒店違約責任8.3客戶違約責任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑10.合同附件10.1旅行行程表10.2住宿安排表10.3交通安排表10.4導(dǎo)游及講解服務(wù)安排表10.5保險合同11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改流程12.其他約定12.1合同履行過程中的其他約定12.2合同解除及終止后的其他約定13.合同簽訂及簽署13.1合同簽訂流程13.2合同簽署流程14.合同附件清單14.1附件1：旅行行程表14.2附件2：住宿安排表14.3附件3：交通安排表14.4附件4：導(dǎo)游及講解服務(wù)安排表14.5附件5：保險合同第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：___________1.1.2旅行社地址：___________1.1.3旅行社聯(lián)系人：___________1.1.4聯(lián)系電話：___________1.1.5旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼：___________1.2酒店基本信息1.2.1酒店名稱：___________1.2.2酒店地址：___________1.2.3酒店聯(lián)系人：___________1.2.4聯(lián)系電話：___________1.2.5酒店營業(yè)執(zhí)照號碼：___________1.3合同簽訂日期及地點1.3.1簽訂日期：___________1.3.2簽訂地點：___________2.服務(wù)內(nèi)容及標準2.1旅行線路及景點2.1.1線路名稱：___________2.1.2景點安排：___________2.1.3行程天數(shù)：___________2.2交通工具及標準2.2.1交通工具類型：___________2.2.2交通工具標準：___________2.3住宿標準及安排2.3.1住宿標準：___________2.3.2住宿安排：___________2.4餐飲標準及安排2.4.1餐飲標準：___________2.4.2餐飲安排：___________2.5導(dǎo)游及講解服務(wù)2.5.1導(dǎo)游數(shù)量及資質(zhì)：___________2.5.2導(dǎo)游講解服務(wù)內(nèi)容：___________2.6保險服務(wù)2.6.1保險種類：___________2.6.2保險金額：___________3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.1.1費用總額：___________3.2費用構(gòu)成及明細3.2.1交通費：___________3.2.2住宿費：___________3.2.3餐飲費：___________3.2.4導(dǎo)游及講解服務(wù)費：___________3.2.5保險費：___________3.2.6其他費用：___________3.3付款時間及方式3.3.1首付款時間：___________3.3.2首付款金額：___________3.3.3尾款支付時間：___________3.3.4尾款支付方式：___________3.4退款及違約責任3.4.1退款條件：___________3.4.2違約責任：___________4.服務(wù)變更及取消4.1服務(wù)變更條件及流程4.1.1變更條件：___________4.1.2變更流程：___________4.2服務(wù)取消條件及流程4.2.1取消條件：___________4.2.2取消流程：___________4.3服務(wù)變更及取消的違約責任4.3.1變更違約責任：___________4.3.2取消違約責任：___________5.旅行行程安排5.1行程時間及路線5.1.1出發(fā)日期：___________5.1.2返回日期：___________5.1.3行程路線：___________5.2行程景點及活動5.2.1景點安排：___________5.2.2活動安排：___________5.3行程中注意事項及安全提示5.3.1注意事項：___________5.3.2安全提示：___________6.旅行保險及意外處理6.1旅行保險種類及保障范圍6.1.1保險種類：___________6.1.2保障范圍：___________6.2意外事故處理流程6.2.1處理流程：___________6.3保險理賠流程6.3.1理賠流程：___________8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1旅行社違約，客戶提出解除合同；8.1.2酒店違約，客戶提出解除合同；8.1.3客戶因特殊原因提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；8.2.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。8.3合同解除及終止后的責任承擔8.3.1旅行社違約解除，旅行社承擔違約責任；8.3.2酒店違約解除，酒店承擔違約責任；8.3.3客戶違約解除，客戶承擔違約責任；8.3.4不可抗力導(dǎo)致合同終止，雙方互不承擔違約責任。9.違約責任9.1旅行社違約責任9.1.1未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還客戶已支付的費用，并支付違約金；9.1.2提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔賠償責任。9.2酒店違約責任9.2.1未按約定提供住宿服務(wù)的，應(yīng)退還客戶已支付的費用，并支付違約金；9.2.2提供的住宿服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔賠償責任。9.3客戶違約責任9.3.1未按約定支付費用的，應(yīng)支付違約金；9.3.2因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔違約責任。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1協(xié)商解決；10.1.2仲裁解決；10.1.3法院訴訟。10.2爭議解決途徑10.2.1雙方協(xié)商解決；10.2.2提交仲裁機構(gòu)仲裁；10.2.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同附件11.1旅行行程表11.1.1行程安排詳細內(nèi)容；11.1.2景點門票、交通票據(jù)等附件。11.2住宿安排表11.2.1住宿地點及時間；11.2.2酒店名稱、房型等詳細信息。11.3交通安排表11.3.1交通工具類型及時間；11.3.2交通票據(jù)等附件。11.4導(dǎo)游及講解服務(wù)安排表11.4.1導(dǎo)游姓名、資質(zhì)及講解內(nèi)容；11.4.2導(dǎo)游服務(wù)費用及安排。11.5保險合同11.5.1保險合同條款；11.5.2保險費用及理賠流程。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同附件齊全。12.2合同修改流程12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2修改內(nèi)容書面通知對方；12.2.3修改后的合同雙方簽字蓋章。13.其他約定13.1合同履行過程中的其他約定13.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)；13.1.2保障雙方合法權(quán)益。13.2合同解除及終止后的其他約定13.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。14.合同簽訂及簽署14.1合同簽訂流程14.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2簽訂合同；14.1.3雙方簽字蓋章。14.2合同簽署流程14.2.1旅行社簽署；14.2.2酒店簽署；14.2.3客戶簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供中介、代理、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的個人或法人。15.2.1中介服務(wù)，如行程安排、酒店預(yù)訂等；15.2.2代理服務(wù)，如交通、門票等預(yù)訂；15.2.3咨詢服務(wù)，如行程規(guī)劃、安全提示等；15.2.4技術(shù)支持，如旅游軟件、APP等。16.第三方介入的條件及流程16.1.1甲乙雙方書面同意；16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方同意履行本合同的相關(guān)義務(wù)。16.2流程：16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方；16.2.2第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；16.2.3第三方按照服務(wù)協(xié)議履行相關(guān)職責。17.第三方的責任及權(quán)利17.1責任：17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，應(yīng)承擔相應(yīng)責任；17.1.3第三方違反法律法規(guī)或服務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔法律責任。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；17.2.2第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議收取服務(wù)費用；17.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付違約金。18.第三方的責任限額18.1明確第三方在本合同項下的責任限額，具體如下：18.1.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，賠償金額不超過合同服務(wù)費用的10%；18.1.2第三方違反法律法規(guī)或服務(wù)協(xié)議，賠償金額不超過合同服務(wù)費用的20%；18.1.3第三方責任限額最高不超過合同服務(wù)費用的30%。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分：19.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方；19.1.2第三方與客戶的關(guān)系為服務(wù)提供方與消費者；19.1.3第三方與其他第三方的關(guān)系為合作關(guān)系。19.2說明：19.2.1第三方應(yīng)遵守本合同及服務(wù)協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方及客戶的合法權(quán)益；19.2.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)確?？蛻粜畔踩?；19.2.3第三方與其他第三方之間發(fā)生的爭議，由其自行解決，不影響本合同的履行。20.第三方介入的終止及后續(xù)處理20.1.1第三方完成服務(wù)協(xié)議約定的職責；20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；20.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。20.2后續(xù)處理：20.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及服務(wù)協(xié)議的約定，處理后續(xù)事宜；20.2.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供完整的服務(wù)報告及資料；20.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定支付相關(guān)費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅行行程表詳細要求：包括行程日期、景點名稱、交通方式、住宿安排、餐飲安排、活動安排等。附件說明：行程表是旅行服務(wù)的重要依據(jù)，需清晰明確，便于甲乙雙方和第三方參照執(zhí)行。2.住宿安排表詳細要求：包括酒店名稱、地址、房型、入住時間、退房時間、聯(lián)系電話等。附件說明：住宿安排表是確保客戶住宿權(quán)益的依據(jù)，需確保酒店符合預(yù)定標準。3.交通安排表詳細要求：包括交通工具類型、出發(fā)時間、到達時間、交通票據(jù)等。附件說明：交通安排表是確?？蛻艚煌?quán)益的依據(jù)，需確保交通工具符合預(yù)定標準。4.導(dǎo)游及講解服務(wù)安排表詳細要求：包括導(dǎo)游姓名、資質(zhì)、講解內(nèi)容、服務(wù)時間等。附件說明：導(dǎo)游及講解服務(wù)安排表是確?？蛻舻玫綄I(yè)服務(wù)的依據(jù)，需確保導(dǎo)游具備相應(yīng)資質(zhì)。5.保險合同詳細要求：包括保險種類、保險金額、保障范圍、理賠流程等。附件說明：保險合同是保障客戶在旅行過程中意外傷害的依據(jù)，需確保保險條款合理。6.服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、違約責任等。附件說明：服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間的合同，需明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.付款憑證詳細要求：包括付款時間、金額、付款方式等。附件說明：付款憑證是證明甲乙雙方已履行付款義務(wù)的依據(jù)。8.簽到表詳細要求：包括客戶姓名、入住時間、退房時間等。附件說明：簽到表是記錄客戶入住和退房情況的依據(jù)。9.行程照片詳細要求：包括景點照片、活動照片等。附件說明：行程照片是記錄旅行過程中的重要證據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供住宿服務(wù)責任認定：退還客戶已支付的費用，并支付違約金，金額為合同服務(wù)費用的10%2.酒店違約行為及責任認定違約行為：提供的住宿服務(wù)不符合約定責任認定：退還客戶已支付的費用，并支付違約金，金額為合同服務(wù)費用的10%3.客戶違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付費用責任認定：支付違約金，金額為合同服務(wù)費用的10%4.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按服務(wù)協(xié)議履行職責責任認定：根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，支付違約金或賠償損失。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行違約行為：由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責任認定：雙方互不承擔違約責任。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同（旅行社酒店）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2酒店基本信息2.合同標的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游行程安排3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2支付時間及方式4.合同履行時間及地點4.1合同履行時間4.2合同履行地點5.旅游行程變更及取消5.1行程變更5.2行程取消6.旅行社責任及義務(wù)6.1旅行社責任6.2旅行社義務(wù)7.酒店責任及義務(wù)7.1酒店責任7.2酒店義務(wù)8.旅行者責任及義務(wù)8.1旅行者責任8.2旅行者義務(wù)9.旅游意外保險9.1保險類型及范圍9.2保險費用及支付方式10.旅游服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除及終止11.1合同解除11.2合同終止12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游服務(wù)協(xié)議13.3附件三：旅游意外保險條款14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息旅行社名稱：_________________旅行社地址：_________________旅行社法定代表人：_________________旅行社聯(lián)系電話：_________________旅行社營業(yè)執(zhí)照注冊號：_________________1.2酒店基本信息酒店名稱：_________________酒店地址：_________________酒店法定代表人：_________________酒店聯(lián)系電話：_________________酒店營業(yè)執(zhí)照注冊號：_________________2.合同標的2.1旅游服務(wù)內(nèi)容行程安排：_________________住宿安排：_________________交通安排：_________________導(dǎo)游服務(wù)：_________________餐飲安排：_________________2.2旅游行程安排具體行程安排如下：第1天：_________________第2天：_________________第3天：_________________第4天：_________________第5天：_________________第6天：_________________第7天：_________________3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成行程費用住宿費用交通費用導(dǎo)游費用餐飲費用門票費用其他費用3.2支付時間及方式支付時間：預(yù)付款：_________________尾款：_________________支付方式：預(yù)付款支付方式：_________________尾款支付方式：_________________4.合同履行時間及地點4.1合同履行時間合同履行時間為：_________________4.2合同履行地點合同履行地點為：_________________5.旅游行程變更及取消5.1行程變更如遇不可抗力或特殊原因，旅行社有權(quán)對旅游行程進行適當調(diào)整，并提前通知游客。5.2行程取消提前30天通知：退還已支付的全部費用提前15天至30天通知：扣除已支付費用的30%提前7天至15天通知：扣除已支付費用的50%提前3天至7天通知：扣除已支付費用的70%提前不足3天通知或未通知：扣除已支付費用的100%6.旅行社責任及義務(wù)6.1旅行社責任確保行程安排合理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為游客購買旅游意外保險在旅游過程中，確保游客人身財產(chǎn)安全如遇突發(fā)情況，采取必要措施確保游客安全6.2旅行社義務(wù)提供真實、準確的行程安排在行程中提供必要的旅游服務(wù)在旅游過程中，確保游客人身財產(chǎn)安全如遇突發(fā)情況，及時通知游客并采取措施7.酒店責任及義務(wù)7.1酒店責任提供符合標準的住宿環(huán)境確保游客人身財產(chǎn)安全在游客入住期間，提供必要的服務(wù)7.2酒店義務(wù)提供舒適的住宿環(huán)境為游客提供必要的設(shè)施和服務(wù)在游客入住期間，確保游客人身財產(chǎn)安全8.旅行者責任及義務(wù)8.1旅行者責任按時支付旅游費用遵守行程安排，不得擅自離團遵守酒店、景區(qū)等相關(guān)規(guī)定如有特殊需求，需提前通知旅行社8.2旅行者義務(wù)提供真實、準確的個人信息遵守行程中的規(guī)章制度遵守公共秩序，尊重他人權(quán)益如遇突發(fā)情況，積極配合旅行社處理9.旅游意外保險9.1保險類型及范圍旅客人身意外傷害保險旅客意外醫(yī)療保險旅客行李保險9.2保險費用及支付方式保險費用：_________________支付方式：與旅游費用一同支付10.旅游服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式如遇旅游服務(wù)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向相關(guān)消費者協(xié)會或旅游行政管理部門投訴。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為：_________________11.合同解除及終止11.1合同解除旅行社因不可抗力原因無法履行合同游客因個人原因無法參加旅游活動雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止合同終止條件如下：合同履行完畢雙方協(xié)商一致終止合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.違約責任12.1違約情形旅行社未按約定提供旅游服務(wù)游客未按時支付旅游費用雙方未按約定履行合同義務(wù)12.2違約責任退還對方已支付的費用支付違約金承擔由此產(chǎn)生的其他損失13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表詳細列出旅游行程安排，包括每日行程、住宿、餐飲、交通等信息。13.2附件二：旅游服務(wù)協(xié)議詳細列出旅游服務(wù)內(nèi)容、費用、責任、義務(wù)等條款。13.3附件三：旅游意外保險條款詳細列出旅游意外保險的類型、范圍、保險費用、理賠流程等信息。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除條件合同解除條件詳見第11條。14.3其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入方式中介方：為甲乙雙方提供信息對接、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方；承包方：接受甲乙雙方委托，負責部分或全部旅游服務(wù)實施的第三方；供應(yīng)商：向甲乙雙方提供旅游產(chǎn)品、服務(wù)等項目的第三方；保險公司：提供旅游意外保險等保險服務(wù)的第三方。15.3第三方責任限額15.3.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本合同過程中，因其自身過錯或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或游客遭受損失時，應(yīng)承擔的最高賠償責任。15.3.2第三方責任限額確定第三方的資質(zhì)和信譽第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風險程度甲方和乙方約定的責任范圍相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定15.3.3第三方責任限額的履行第三方在履行本合同過程中，如因自身過錯或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或游客遭受損失，應(yīng)按照約定的責任限額承擔賠償責任。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方責任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行本合同的能力和條件。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保其服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方責任16.2.1乙方應(yīng)向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、法定代表人、營業(yè)執(zhí)照注冊號等。16.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保合同履行順利進行。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，發(fā)現(xiàn)第三方違約行為時，應(yīng)及時通知甲方。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方應(yīng)按照本合同約定和合作協(xié)議履行義務(wù)。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，乙方委托第三方提供旅游服務(wù)。17.3第三方與游客的劃分第三方與游客之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本合同約定支付相關(guān)費用。18.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方協(xié)助其履行合同義務(wù)。18.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔因其違約行為導(dǎo)致的損失。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照本合同約定和合作協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。19.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，及時、準確地履行