2024年度西安市汽車租賃行業(yè)自律公約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度西安市汽車租賃行業(yè)自律公約本合同目錄一覽1.公約名稱及宗旨1.1公約名稱1.2公約宗旨2.適用范圍2.1適用地域2.2適用對(duì)象3.公約的基本原則3.1公平競(jìng)爭(zhēng)原則3.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則3.3客戶至上原則4.車輛租賃服務(wù)規(guī)范4.1車輛租賃合同的簽訂4.2車輛交付及驗(yàn)收4.3車輛租賃價(jià)格4.4車輛租賃期限4.5車輛租賃費(fèi)用支付5.車輛安全及維護(hù)5.1車輛安全檢查5.2車輛維護(hù)保養(yǎng)5.3車輛事故處理6.客戶權(quán)益保護(hù)6.1客戶個(gè)人信息保護(hù)6.2退租及違約處理6.3投訴及糾紛解決7.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)要求7.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照7.2資質(zhì)證書8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.公約的修訂與解釋9.1公約修訂9.2公約解釋10.公約的生效與終止10.1公約生效10.2公約終止11.公約的監(jiān)督與管理11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)11.2管理措施12.違約處理機(jī)制12.1違約報(bào)告12.2違約調(diào)查12.3違約處理13.附則13.1公約的簽署13.2公約的備案14.其他約定事項(xiàng)14.1公約的公布14.2公約的傳播14.3公約的執(zhí)行第一部分：合同如下：1.公約名稱及宗旨1.1公約名稱本公約名稱為“2024年度西安市汽車租賃行業(yè)自律公約”。1.2公約宗旨本公約旨在規(guī)范西安市汽車租賃行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。2.適用范圍2.1適用地域本公約適用于西安市行政區(qū)域內(nèi)的汽車租賃企業(yè)。2.2適用對(duì)象本公約適用于西安市行政區(qū)域內(nèi)從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶和相關(guān)從業(yè)人員。3.公約的基本原則3.1公平競(jìng)爭(zhēng)原則各成員單位應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害其他成員單位的合法權(quán)益。3.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則各成員單位應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.3客戶至上原則各成員單位應(yīng)將客戶利益放在首位，尊重客戶權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.車輛租賃服務(wù)規(guī)范4.1車輛租賃合同的簽訂各成員單位應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，與客戶簽訂規(guī)范的車輛租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2車輛交付及驗(yàn)收各成員單位應(yīng)確保車輛交付時(shí)狀態(tài)良好，并指導(dǎo)客戶進(jìn)行車輛驗(yàn)收，確認(rèn)車輛狀況。4.3車輛租賃價(jià)格各成員單位應(yīng)公開(kāi)透明地制定車輛租賃價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。4.4車輛租賃期限各成員單位應(yīng)根據(jù)客戶需求，合理確定車輛租賃期限，不得強(qiáng)制客戶簽訂長(zhǎng)期租賃合同。4.5車輛租賃費(fèi)用支付各成員單位應(yīng)提供多種支付方式，并明確支付期限和費(fèi)用計(jì)算方法，確?？蛻魴?quán)益。5.車輛安全及維護(hù)5.1車輛安全檢查各成員單位應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2車輛維護(hù)保養(yǎng)各成員單位應(yīng)按照車輛制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求，對(duì)車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保車輛性能。5.3車輛事故處理各成員單位應(yīng)建立健全車輛事故處理機(jī)制，及時(shí)處理車輛事故，保障客戶權(quán)益。6.客戶權(quán)益保護(hù)6.1客戶個(gè)人信息保護(hù)各成員單位應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用。6.2退租及違約處理各成員單位應(yīng)按照合同約定，妥善處理客戶退租及違約事宜。6.3投訴及糾紛解決各成員單位應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴，解決糾紛。8.違約責(zé)任8.1違約行為未按照國(guó)家法律法規(guī)和本公約規(guī)定經(jīng)營(yíng)；損害消費(fèi)者合法權(quán)益；進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者；違反合同約定，不履行合同義務(wù)；其他違反本公約規(guī)定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)恢復(fù)原狀；采取補(bǔ)救措施；支付違約金；消費(fèi)者賠償；按照國(guó)家法律法規(guī)和本公約規(guī)定承擔(dān)其他責(zé)任。9.公約的修訂與解釋9.1公約修訂9.2公約解釋本公約的解釋權(quán)歸西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)所有。10.公約的生效與終止10.1公約生效本公約自發(fā)布之日起生效。10.2公約終止本公約因下列情形之一終止：公約約定的終止條件成就；國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定；其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。11.公約的監(jiān)督與管理11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本公約的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。11.2管理措施警告；暫停會(huì)員資格；公開(kāi)通報(bào)；依法追究法律責(zé)任。12.違約處理機(jī)制12.1違約報(bào)告任何單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反本公約的行為，應(yīng)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。12.2違約調(diào)查監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到違約報(bào)告后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況。12.3違約處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)對(duì)違約行為進(jìn)行處理。13.附則13.1公約的簽署本公約由西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)起草，并由各成員單位共同簽署。13.2公約的備案本公約簽署后，應(yīng)向西安市相關(guān)部門備案。14.其他約定事項(xiàng)14.1公約的公布本公約經(jīng)簽署后，應(yīng)在西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站和媒體上公布。14.2公約的傳播各成員單位應(yīng)積極宣傳本公約，提高行業(yè)自律意識(shí)。14.3公約的執(zhí)行本公約由各成員單位共同遵守執(zhí)行，不得以任何形式規(guī)避或變相規(guī)避。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方（汽車租賃企業(yè)）和乙方（客戶）以外的，參與本合同實(shí)施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率，確保合同條款的公正性，維護(hù)甲方、乙方及其他相關(guān)方的合法權(quán)益。16.第三方介入方式16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同目的和實(shí)際情況，共同選擇合適的第三方。16.2第三方介入程序雙方協(xié)商確定第三方；第三方與雙方簽訂協(xié)議或合同；第三方按照協(xié)議或合同的約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額調(diào)整在合同履行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同的約定，獨(dú)立行使職責(zé)；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；第三方有權(quán)對(duì)甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定；第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同的約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定，甲方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用。19.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定，乙方應(yīng)按照約定提供必要的信息和協(xié)助。19.3第三方與甲方、乙方第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1合同內(nèi)容調(diào)整如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。20.2合同履行調(diào)整第三方介入后，合同履行方式可能發(fā)生變化，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇仲裁或訴訟等法律途徑解決爭(zhēng)議。22.第三方介入的終止22.1終止條件合同履行完畢；第三方無(wú)法履行職責(zé)；雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)規(guī)定。22.2終止程序第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照協(xié)議或合同的約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.車輛租賃合同要求：合同應(yīng)包含車輛信息、租賃雙方信息、租賃期限、租金、押金、違約條款等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為雙方簽訂的正式車輛租賃協(xié)議，是本合同的重要組成部分。2.車輛狀況報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄車輛交付時(shí)的狀況，包括外觀、內(nèi)飾、功能等。說(shuō)明：本附件用于證明車輛交付時(shí)的狀況，作為后續(xù)處理事故或索賠的依據(jù)。3.車輛維修保養(yǎng)記錄要求：記錄應(yīng)包含維修保養(yǎng)日期、項(xiàng)目、費(fèi)用、維修人員等信息。說(shuō)明：本附件用于證明車輛在租賃期間的維修保養(yǎng)情況，作為車輛狀況的補(bǔ)充。4.車輛事故報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失等。說(shuō)明：本附件用于證明車輛事故的真實(shí)性，作為后續(xù)處理事故或索賠的依據(jù)。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的正式文件，雙方應(yīng)共同遵守。6.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本要求：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本應(yīng)清晰、完整。說(shuō)明：本附件用于證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。7.乙方身份證明要求：身份證明應(yīng)真實(shí)、有效。說(shuō)明：本附件用于證明乙方的合法身份。8.甲方服務(wù)質(zhì)量承諾書要求：承諾書應(yīng)明確甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于證明甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。9.乙方信譽(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)包含乙方的信用記錄、評(píng)價(jià)等信息。說(shuō)明：本附件用于評(píng)估乙方的信譽(yù)狀況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按照合同約定提供車輛或提供不符合約定條件的車輛。甲方未按照合同約定收取租金或收取超過(guò)約定金額的租金。乙方未按照合同約定支付租金或未按時(shí)歸還車輛。乙方在使用車輛過(guò)程中造成車輛損壞或違反交通規(guī)則。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定以合同約定和事實(shí)為依據(jù)。甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例甲方未按約定時(shí)間提供車輛，導(dǎo)致乙方無(wú)法按計(jì)劃出行，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。乙方在使用車輛過(guò)程中發(fā)生事故，造成車輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。乙方未按約定時(shí)間歸還車輛，甲方有權(quán)收取滯納金。全文完。2024年度西安市汽車租賃行業(yè)自律公約1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1公約定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.公約宗旨與目標(biāo)3.適用范圍3.1行業(yè)定義3.2地域范圍4.自律公約的基本原則4.1公平競(jìng)爭(zhēng)4.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)4.3客戶至上4.4社會(huì)責(zé)任5.行業(yè)自律規(guī)范5.1價(jià)格規(guī)范5.2服務(wù)質(zhì)量5.3車輛安全5.4車輛保養(yǎng)5.5風(fēng)險(xiǎn)控制6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約處理6.3違約賠償7.監(jiān)督與管理7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2監(jiān)督方式7.3申訴與處理8.信息公開(kāi)與透明度8.1信息公開(kāi)原則8.2信息公開(kāi)內(nèi)容8.3信息更新與維護(hù)9.教育與培訓(xùn)9.1行業(yè)教育培訓(xùn)9.2員工培訓(xùn)10.公約修改與終止10.1修改程序10.2終止程序11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.公約生效與執(zhí)行12.1生效條件12.2執(zhí)行監(jiān)督13.附件與補(bǔ)充協(xié)議14.公約簽署與備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1公約定義本公約旨在規(guī)范西安市汽車租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。1.2術(shù)語(yǔ)解釋a)汽車租賃：指汽車租賃公司向客戶提供的，在一定期限內(nèi)使用汽車并提供相應(yīng)服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。b)行業(yè)：指西安市行政區(qū)域內(nèi)從事汽車租賃業(yè)務(wù)的法人、其他組織及個(gè)體工商戶。2.公約宗旨與目標(biāo)本公約的宗旨是規(guī)范西安市汽車租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。具體目標(biāo)包括：a)規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。b)提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。c)促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)整體形象。3.適用范圍3.1行業(yè)定義本公約適用于西安市行政區(qū)域內(nèi)從事汽車租賃業(yè)務(wù)的法人、其他組織及個(gè)體工商戶。3.2地域范圍本公約的地域范圍為西安市行政區(qū)域。4.自律公約的基本原則4.1公平競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)成員應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得采取不正當(dāng)手段進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。4.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行業(yè)成員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德。4.3客戶至上行業(yè)成員應(yīng)尊重客戶意愿，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障客戶合法權(quán)益。4.4社會(huì)責(zé)任行業(yè)成員應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。5.行業(yè)自律規(guī)范5.1價(jià)格規(guī)范行業(yè)成員應(yīng)遵循市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律，不得惡意壓價(jià)或哄抬價(jià)格。5.2服務(wù)質(zhì)量行業(yè)成員應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3車輛安全行業(yè)成員應(yīng)確保租賃車輛安全，定期進(jìn)行安全檢查。5.4車輛保養(yǎng)行業(yè)成員應(yīng)定期對(duì)租賃車輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛良好狀態(tài)。5.5風(fēng)險(xiǎn)控制行業(yè)成員應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制體系，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。6.違約責(zé)任6.1違約情形行業(yè)成員違反本公約規(guī)定的行為，包括但不限于：a)違反價(jià)格規(guī)范。b)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。c)車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。d)未按規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)。e)未履行社會(huì)責(zé)任。6.2違約處理行業(yè)成員違反本公約規(guī)定，由公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。6.3違約賠償違約行業(yè)成員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.監(jiān)督與管理7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)本公約的監(jiān)督機(jī)構(gòu)由西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。7.2監(jiān)督方式a)定期檢查。b)接受行業(yè)成員及消費(fèi)者的投訴。c)開(kāi)展行業(yè)自律活動(dòng)。7.3申訴與處理行業(yè)成員對(duì)公約執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題有權(quán)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出申訴，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理。8.信息公開(kāi)與透明度8.1信息公開(kāi)原則行業(yè)成員應(yīng)遵循信息公開(kāi)原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者和行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供相關(guān)信息。8.2信息公開(kāi)內(nèi)容信息公開(kāi)內(nèi)容包括但不限于：a)企業(yè)基本信息。b)車輛租賃價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c)車輛安全狀況和保養(yǎng)記錄。d)違約記錄和處理結(jié)果。8.3信息更新與維護(hù)行業(yè)成員應(yīng)定期更新和維護(hù)信息公開(kāi)內(nèi)容，確保信息的真實(shí)性和有效性。9.教育與培訓(xùn)9.1行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)定期組織行業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。9.2員工培訓(xùn)行業(yè)成員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。10.公約修改與終止10.1修改程序公約的修改需經(jīng)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)審核同意，并報(bào)西安市相關(guān)主管部門備案。10.2終止程序公約的終止需經(jīng)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、行業(yè)代表和西安市相關(guān)主管部門共同決定。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本公約適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決行業(yè)成員之間因本公約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.公約生效與執(zhí)行12.1生效條件本公約經(jīng)西安市相關(guān)主管部門批準(zhǔn)后生效。12.2執(zhí)行監(jiān)督行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)公約的執(zhí)行監(jiān)督工作，確保公約得到有效實(shí)施。13.附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1附件a)行業(yè)自律規(guī)范細(xì)則。b)信息公開(kāi)指南。c)員工培訓(xùn)大綱。13.2補(bǔ)充協(xié)議行業(yè)成員可就本公約內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議不得與本公約相抵觸。14.公約簽署與備案14.1簽署本公約由西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)代表行業(yè)成員簽署。14.2備案本公約簽署后，由西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)向西安市相關(guān)主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與角色15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、咨詢、評(píng)估、擔(dān)保、保險(xiǎn)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立主體。15.2第三方角色第三方在本合同中的角色包括但不限于：a)中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易，提供交易撮合服務(wù)。b)咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。c)評(píng)估方：對(duì)租賃車輛或相關(guān)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。d)擔(dān)保方：為甲乙雙方提供擔(dān)保服務(wù)。e)保險(xiǎn)公司：為租賃車輛或相關(guān)服務(wù)提供保險(xiǎn)服務(wù)。16.第三方介入的流程與條件16.1介入流程a)甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)。b)雙方共同選擇合適的第三方。c)第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。d)第三方介入履行職責(zé)。16.2介入條件a)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。b)第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。c)雙方同意第三方介入。17.甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利17.1甲方責(zé)任與權(quán)利甲方應(yīng)：a)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。b)遵守與第三方簽訂的協(xié)議或合同。c)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。甲方享有：a)要求第三方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。b)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。c)在第三方違約時(shí)，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2乙方責(zé)任與權(quán)利乙方應(yīng)：a)同甲方一樣，向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。b)遵守與第三方簽訂的協(xié)議或合同。c)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。乙方享有：a)要求第三方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。b)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。c)在第三方違約時(shí)，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議或合同中明確。18.3責(zé)任限額的調(diào)整在履行合同過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е仑?zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方與第三方應(yīng)重新協(xié)商確定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間，權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間，權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。19.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成損失的，應(yīng)按照相關(guān)協(xié)議或合同約定承擔(dān)責(zé)任，本合同不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。20.第三方違約的處理20.1違約情形a)未履行協(xié)議或合同約定的義務(wù)。b)提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。c)造成甲乙雙方損失。20.2處理方式第三方違約時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：西安市汽車租賃行業(yè)自律公約要求：詳細(xì)列出公約內(nèi)容，包括定義、宗旨、原則、規(guī)范、違約責(zé)任、監(jiān)督管理、信息公開(kāi)、教育與培訓(xùn)、公約修改與終止、法律適用與爭(zhēng)議解決、生效與執(zhí)行等條款。說(shuō)明：此附件為本公約的核心文件，所有行業(yè)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.附件二：行業(yè)自律規(guī)范細(xì)則要求：細(xì)化公約中提到的行業(yè)自律規(guī)范，包括價(jià)格規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、車輛安全、車輛保養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等具體要求。說(shuō)明：此附件為行業(yè)成員執(zhí)行公約的具體指南。3.附件三：信息公開(kāi)指南要求：明確信息公開(kāi)的內(nèi)容、方式、更新和維護(hù)要求。說(shuō)明：此附件確保信息公開(kāi)的透明度和規(guī)范性。4.附件四：?jiǎn)T工培訓(xùn)大綱要求：列出員工培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件保障行業(yè)成員具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板要求：提供第三方介入的協(xié)議模板，包括介入流程、條件、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：此附件方便甲乙雙方與第三方簽訂協(xié)議。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明：此附件為違約行為的處理提供依據(jù)。7.附件七：爭(zhēng)議解決流程要求：列出爭(zhēng)議解決的步驟、期限和方式。說(shuō)明：此附件確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)未按約定提供租賃車輛或服務(wù)。b)提供的租賃車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。c)惡意壓價(jià)或哄抬價(jià)格。d)未按規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)。e)未履行社會(huì)責(zé)任。f)未履行信息公開(kāi)義務(wù)。g)未按規(guī)定進(jìn)行員工培訓(xùn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為的認(rèn)定依據(jù)公約及相關(guān)法律法規(guī)。b)違約責(zé)任的大小根據(jù)損失程度和違約行為的影響確定。c)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說(shuō)明：a)若甲方未按約定提供租賃車輛，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。b)若第三方在提供擔(dān)保服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c)若行業(yè)成員未按規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛故障，該成員應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。全文完。2024年度西安市汽車租賃行業(yè)自律公約2本合同目錄一覽1.1自律公約的宗旨和目標(biāo)1.2適用范圍1.3自律公約的執(zhí)行和監(jiān)督1.4行業(yè)自律組織1.5成員資格1.6入會(huì)程序1.7退出程序1.8行業(yè)自律規(guī)范1.8.1租賃車輛的質(zhì)量要求1.8.2租賃價(jià)格管理1.8.3租賃合同條款1.8.4租賃服務(wù)流程1.8.5車輛維護(hù)保養(yǎng)1.8.6車輛保險(xiǎn)1.9行業(yè)自律獎(jiǎng)懲1.9.1獎(jiǎng)勵(lì)制度1.9.2懲戒制度1.10行業(yè)自律宣傳與教育1.11行業(yè)信息共享1.12行業(yè)協(xié)調(diào)與溝通1.13爭(zhēng)議解決機(jī)制1.14公約的修訂程序1.15公約的生效日期第一部分：合同如下：1.1自律公約的宗旨和目標(biāo)本自律公約旨在規(guī)范西安市汽車租賃行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，提高行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車租賃行業(yè)的健康有序發(fā)展。1.2適用范圍本自律公約適用于西安市行政區(qū)域內(nèi)從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及其他組織。1.3自律公約的執(zhí)行和監(jiān)督本自律公約由西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督，協(xié)會(huì)設(shè)立自律公約執(zhí)行委員會(huì)，負(fù)責(zé)公約的日常管理工作。1.4行業(yè)自律組織西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)為自律公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公約的制定、修訂、解釋和執(zhí)行。1.5成員資格1.5.1依法登記注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格；1.5.2從事汽車租賃業(yè)務(wù)，具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；1.6入會(huì)程序1.6.1申請(qǐng)加入自律公約的單位或個(gè)人，應(yīng)向西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)提交書面申請(qǐng)；1.6.2協(xié)會(huì)收到申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，審核合格者，協(xié)會(huì)頒發(fā)自律公約成員證書；1.6.3成員證書有效期三年，期滿后需重新申請(qǐng)。1.7退出程序1.7.1成員自愿退出自律公約，應(yīng)提前三個(gè)月向西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)提出書面申請(qǐng)；1.7.2協(xié)會(huì)收到退出申請(qǐng)后，經(jīng)審核無(wú)誤，辦理相關(guān)手續(xù)，收回自律公約成員證書。1.8行業(yè)自律規(guī)范1.8.1租賃車輛的質(zhì)量要求租賃車輛應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)車輛標(biāo)準(zhǔn)，保證車輛性能良好，無(wú)重大安全隱患。1.8.2租賃價(jià)格管理租賃價(jià)格應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，合理定價(jià)，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)，不得擅自提高或降低價(jià)格。1.8.3租賃合同條款租賃合同應(yīng)明確約定租賃車輛的基本信息、租賃期限、租金、押金、保險(xiǎn)等內(nèi)容，并保障雙方的合法權(quán)益。1.8.4租賃服務(wù)流程租賃服務(wù)流程應(yīng)規(guī)范、透明，包括車輛預(yù)訂、交付、使用、歸還等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。1.8.5車輛維護(hù)保養(yǎng)租賃車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛安全、可靠，減少故障率。1.8.6車輛保險(xiǎn)租賃車輛應(yīng)購(gòu)買全車盜搶保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等必要保險(xiǎn)，保障車輛及第三方的合法權(quán)益。1.9行業(yè)自律獎(jiǎng)懲1.9.1獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在自律公約執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)突出的成員，協(xié)會(huì)將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。1.9.2懲戒制度1.9.2.1警告1.9.2.2記錄不良行為1.9.2.3限制會(huì)員權(quán)益1.9.2.4公開(kāi)通報(bào)批評(píng)1.9.2.5臨時(shí)或永久取消自律公約成員資格1.10行業(yè)自律宣傳與教育協(xié)會(huì)應(yīng)定期開(kāi)展行業(yè)自律宣傳和教育活動(dòng)，提高成員對(duì)自律公約的認(rèn)識(shí)和遵守程度。1.11行業(yè)信息共享協(xié)會(huì)應(yīng)建立健全行業(yè)信息共享機(jī)制，及時(shí)發(fā)布行業(yè)政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)等信息，促進(jìn)成員之間的信息交流與合作。1.12行業(yè)協(xié)調(diào)與溝通協(xié)會(huì)應(yīng)積極協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，促進(jìn)成員之間的溝通與合作，共同應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)。1.13爭(zhēng)議解決機(jī)制1.13.1成員之間因履行公約發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；1.13.2協(xié)商不成的，可向協(xié)會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)；1.13.3協(xié)會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。1.14公約的修訂程序1.14.1本自律公約的修訂，由協(xié)會(huì)提出修訂草案；1.14.2修訂草案經(jīng)協(xié)會(huì)理事會(huì)審議通過(guò)，并報(bào)西安市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)備案；1.14.3修訂后的公約自發(fā)布之日起生效。1.15公約的生效日期本自律公約自發(fā)布之日起生效，有效期三年。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方的定義與范圍2.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、評(píng)估、擔(dān)保、保險(xiǎn)等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.1.2.1中介方：為甲乙雙方提供車輛租賃中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；2.1.2.2咨詢方：為甲乙雙方提供行業(yè)咨詢、市場(chǎng)分析等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；2.1.2.3評(píng)估方：對(duì)租賃車輛進(jìn)行評(píng)估、鑒定等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；2.1.2.4擔(dān)保方：為保證甲乙雙方合同履行提供擔(dān)保服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；2.1.2.5保險(xiǎn)方：為甲乙雙方提供車輛保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司。2.2第三方的責(zé)任與義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同