2024前期物業(yè)管理服務外包與監(jiān)督協議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期物業(yè)管理服務外包與監(jiān)督協議本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)管理服務外包方信息1.2物業(yè)管理服務監(jiān)督方信息2.合同簽訂日期及有效期3.物業(yè)管理服務的內容與范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍界定4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付時間4.3費用支付方式5.服務質量及考核標準5.1服務質量要求5.2考核標準與方法6.物業(yè)管理服務外包方的責任與義務6.1負責物業(yè)管理服務的實施6.2維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序6.3保障物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備正常運行7.物業(yè)管理服務監(jiān)督方的責任與義務7.1監(jiān)督物業(yè)管理服務的實施7.2對物業(yè)管理服務外包方進行考核7.3及時發(fā)現問題并提出改進意見8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決途徑9.合同的終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件10.合同的變更與補充11.合同的附件與附件清單12.合同生效與備案13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)管理服務外包方信息1.1.1公司名稱：_____________________1.1.2法定代表人：_____________________1.1.3注冊地址：_____________________1.1.4聯系電話：_____________________1.1.5電子郵箱：_____________________1.2物業(yè)管理服務監(jiān)督方信息1.2.1公司名稱：_____________________1.2.2法定代表人：_____________________1.2.3注冊地址：_____________________1.2.4聯系電話：_____________________1.2.5電子郵箱：_____________________2.合同簽訂日期及有效期2.1本合同簽訂日期：_____________________2.2合同有效期：自______________________起至______________________止3.物業(yè)管理服務的內容與范圍3.1服務內容概述3.1.1本合同約定物業(yè)管理服務外包方對物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域進行日常管理、維護、清潔、綠化等工作。3.2服務范圍界定3.2.1管轄范圍：_____________________3.2.2具體服務內容：3.2.2.1公共區(qū)域清潔3.2.2.2公共設施設備維護3.2.2.3綠化養(yǎng)護3.2.2.4安全巡邏3.2.2.5業(yè)主投訴處理4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1服務費用總額：_____________________4.1.2服務費用構成：4.1.2.1清潔費4.1.2.2維護費4.1.2.3綠化費4.1.2.4巡邏費4.1.2.5其他費用4.2費用支付時間4.2.1每月支付4.2.2每年支付4.3費用支付方式4.3.1銀行轉賬4.3.2支票支付5.服務質量及考核標準5.1服務質量要求5.1.1服務質量達到國家標準5.1.2服務質量符合合同約定5.2考核標準與方法5.2.1考核周期：每月一次5.2.2考核內容：包括服務質量、工作態(tài)度、工作效果等5.2.3考核方法：通過現場檢查、業(yè)主反饋、定期匯報等方式進行6.物業(yè)管理服務外包方的責任與義務6.1負責物業(yè)管理服務的實施6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務6.1.2確保服務質量和效率6.2維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序6.2.1保障業(yè)主合法權益6.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序6.3保障物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備正常運行6.3.1定期檢查公共設施設備6.3.2及時維修損壞設施設備7.物業(yè)管理服務監(jiān)督方的責任與義務7.1監(jiān)督物業(yè)管理服務的實施7.1.1定期對物業(yè)管理服務外包方進行監(jiān)督7.1.2發(fā)現問題及時提出整改要求7.2對物業(yè)管理服務外包方進行考核7.2.1根據考核結果進行獎懲7.2.2對考核不合格的物業(yè)管理服務外包方進行整改7.3及時發(fā)現問題并提出改進意見7.3.1對物業(yè)管理服務外包方的工作進行監(jiān)督7.3.2對發(fā)現的問題提出改進意見8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.1.1尊重合同約定8.1.2公平公正8.1.3和諧協商8.2爭議解決途徑8.2.1雙方協商8.2.2請求第三方調解8.2.3向有關行政部門投訴8.2.4依法向人民法院提起訴訟9.合同的終止與解除9.1合同終止條件9.1.1合同期滿自然終止9.1.2雙方協商一致解除9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.1.4違約方嚴重違約9.2合同解除條件9.2.1物業(yè)管理服務外包方嚴重違約9.2.2物業(yè)管理服務監(jiān)督方嚴重違約9.2.3因合同目的無法實現9.2.4合同約定的其他解除條件10.合同的變更與補充10.1變更程序10.1.1雙方協商一致10.1.2以書面形式作出變更10.1.3簽字蓋章10.2補充條款10.2.1合同履行過程中出現的新問題10.2.2雙方約定的其他補充條款11.合同的附件與附件清單11.1附件11.1.1物業(yè)管理服務外包方資質證明文件11.1.2物業(yè)管理服務監(jiān)督方資質證明文件11.1.3物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備清單11.1.4業(yè)主大會決議11.2附件清單11.2.1附件一：物業(yè)管理服務外包方資質證明文件11.2.2附件二：物業(yè)管理服務監(jiān)督方資質證明文件11.2.3附件三：物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備清單11.2.4附件四：業(yè)主大會決議12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同附件齊全12.1.3合同符合法律法規(guī)12.2備案12.2.1合同備案機關12.2.2備案手續(xù)13.違約責任13.1違約情形13.1.1未按合同約定提供服務13.1.2違反合同約定的服務標準13.1.3拖欠服務費用13.1.4其他違約行為13.2違約責任承擔13.2.1承擔違約金13.2.2恢復原狀或采取補救措施13.2.3民事賠償13.2.4其他違約責任14.其他約定事項14.1通知送達14.1.1通知方式：_____________________14.1.2通知送達地址：_____________________14.2合同爭議14.2.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2.2合同爭議解決地點：_____________________14.3合同解釋14.3.1本合同條款如有歧義，以雙方協商解釋為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同雙方以外的，因合同履行需要介入的獨立主體，包括但不限于中介機構、專業(yè)評估機構、法律服務機構等。15.1.2第三方介入的目的15.1.2.1保障合同履行的公正性和專業(yè)性15.1.2.2提高合同履行的效率和效果15.1.2.3解決合同履行中的爭議16.第三方介入程序16.1介入申請16.1.1甲乙雙方任何一方均可向對方提出第三方介入申請。16.1.2介入申請應包括介入事由、第三方選擇理由、預期目標等。16.2第三方選定16.2.1第三方的選定應基于專業(yè)能力、信譽度、獨立性等因素。16.2.2第三方選定后，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的服務協議。17.第三方責任17.1第三方責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據其服務協議及本合同約定確定。17.1.2第三方的責任限額不應超過其服務協議約定的責任限額。17.2第三方權利17.2.1第三方有權根據服務協議和本合同約定，獨立開展工作。17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和配合。17.3第三方義務17.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。17.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.3.3第三方應按照服務協議和本合同約定，及時、準確地完成工作任務。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應向甲方報告工作進展和結果。18.1.2甲方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和考核。18.1.3第三方應按照甲方的要求調整工作計劃和進度。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應向乙方報告工作進展和結果。18.2.2乙方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和考核。18.2.3第三方應按照乙方的要求調整工作計劃和進度。18.3第三方與甲乙雙方的共同責任18.3.1第三方應與甲乙雙方共同承擔因第三方原因導致的合同違約責任。18.3.2第三方應配合甲乙雙方解決因第三方原因引起的合同爭議。19.第三方介入的費用承擔19.1第三方介入費用由甲乙雙方按照服務協議和本合同約定承擔。19.2第三方介入費用包括但不限于：19.2.1第三方服務費用19.2.2第三方工作期間產生的交通、住宿等費用19.2.3第三方因工作產生的其他合理費用20.第三方介入的終止20.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應簽署第三方介入工作完成證明。20.3第三方介入工作終止后，甲乙雙方應根據實際情況確定費用承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務外包方資質證明文件要求：提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、相關資質證書、組織機構代碼證等。說明：證明物業(yè)管理服務外包方具備提供物業(yè)管理服務的合法資質。2.物業(yè)管理服務監(jiān)督方資質證明文件要求：提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、相關資質證書、組織機構代碼證等。說明：證明物業(yè)管理服務監(jiān)督方具備對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督的合法資質。3.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備清單要求：詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內所有公共設施設備的名稱、型號、數量、使用狀況等。說明：為物業(yè)管理服務外包方提供設施設備維護保養(yǎng)的依據。4.業(yè)主大會決議要求：提供業(yè)主大會關于物業(yè)管理服務外包與監(jiān)督協議的決議文件。說明：證明本合同簽訂符合業(yè)主大會的決議。5.物業(yè)管理服務外包方服務標準要求：詳細列出物業(yè)管理服務外包方提供服務的具體標準，如清潔、維護、綠化等。說明：為物業(yè)管理服務外包方提供服務質量考核的依據。6.物業(yè)管理服務監(jiān)督方考核標準要求：詳細列出物業(yè)管理服務監(jiān)督方對物業(yè)管理服務外包方的考核標準，如服務質量、工作態(tài)度等。說明：為物業(yè)管理服務監(jiān)督方提供考核依據。7.物業(yè)管理服務外包方工作計劃要求：提供物業(yè)管理服務外包方的工作計劃，包括服務時間、項目、人員安排等。說明：為物業(yè)管理服務外包方提供工作指導。8.物業(yè)管理服務監(jiān)督方工作計劃要求：提供物業(yè)管理服務監(jiān)督方的工作計劃，包括監(jiān)督時間、項目、方式等。說明：為物業(yè)管理服務監(jiān)督方提供工作指導。9.第三方服務協議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的服務協議。說明：明確第三方介入的具體事項、責任、權利等。10.違約責任認定書要求：在違約行為發(fā)生時，由第三方或甲乙雙方之一出具違約責任認定書。說明：為違約責任認定提供依據。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理服務外包方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務或服務質量不符合要求。責任認定：承擔違約金，賠償甲方損失。示例：物業(yè)管理服務外包方未按時完成公共區(qū)域清潔工作，造成業(yè)主不滿。2.物業(yè)管理服務監(jiān)督方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定履行監(jiān)督職責或監(jiān)督不到位。責任認定：承擔違約金，賠償甲方損失。示例：物業(yè)管理服務監(jiān)督方未及時發(fā)現物業(yè)管理服務外包方的違約行為，導致問題擴大。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按服務協議履行職責或違反保密義務。責任認定：承擔違約金，賠償甲乙雙方損失。示例：第三方在提供服務過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。4.甲乙雙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定支付費用、未按時提供相關資料等。責任認定：承擔違約金，賠償對方損失。示例：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，導致物業(yè)管理服務外包方停止服務。全文完。2024前期物業(yè)管理服務外包與監(jiān)督協議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理標準3.物業(yè)管理服務外包方式3.1外包服務提供方3.2外包服務內容3.3外包服務期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2服務費用支付方式4.3服務費用結算時間5.服務外包監(jiān)督機制5.1監(jiān)督機構設置5.2監(jiān)督機構職責5.3監(jiān)督機構工作方式6.服務外包監(jiān)督內容6.1服務質量監(jiān)督6.2服務進度監(jiān)督6.3服務費用監(jiān)督7.服務外包變更及終止7.1服務外包變更條件7.2服務外包變更程序7.3服務外包終止條件7.4服務外包終止程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.其他約定事項11.1通知方式及送達11.2合同附件11.3合同解釋12.合同附件清單12.1物業(yè)管理服務外包合同12.2服務質量標準12.3監(jiān)督機構職責清單13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署代表14.合同附件清單編號第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______物業(yè)管理有限公司乙方：______物業(yè)管理服務有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3合同雙方聯系方式甲方聯系方式：電話：______，郵箱：______乙方聯系方式：電話：______，郵箱：______2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍住宅小區(qū)商業(yè)大廈辦公樓2.2物業(yè)管理項目小區(qū)綠化養(yǎng)護公共區(qū)域清潔設施設備維護安全巡邏客戶服務2.3物業(yè)管理標準乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合甲方要求的服務。3.物業(yè)管理服務外包方式3.1外包服務提供方乙方委托______物業(yè)管理服務有限公司作為其服務外包提供方。3.2外包服務內容執(zhí)行乙方委托的物業(yè)管理服務按照乙方要求執(zhí)行物業(yè)管理服務標準3.3外包服務期限本合同服務期限為自______年______月______日至______年______月______日。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準乙方按照甲方要求的服務內容和標準，制定服務費用標準，具體費用見附件。4.2服務費用支付方式甲方應于每月______日前向乙方支付上月服務費用。4.3服務費用結算時間每月______日為服務費用結算日。5.物業(yè)管理服務外包監(jiān)督機制5.1監(jiān)督機構設置甲方設立物業(yè)管理服務外包監(jiān)督小組，負責對乙方服務進行監(jiān)督。5.2監(jiān)督機構職責定期對乙方服務進行檢查對乙方服務問題提出整改意見向甲方報告監(jiān)督情況5.3監(jiān)督機構工作方式監(jiān)督小組每月至少進行一次現場檢查，并將檢查結果記錄在案。6.服務外包監(jiān)督內容6.1服務質量監(jiān)督服務質量是否符合合同約定服務是否達到國家標準6.2服務進度監(jiān)督服務進度是否按照合同約定進行是否存在延誤情況6.3服務費用監(jiān)督服務費用是否符合合同約定是否存在違規(guī)收費行為7.服務外包變更及終止7.1服務外包變更條件甲方認為有必要變更服務內容和標準乙方認為有必要變更服務內容和標準7.2服務外包變更程序雙方協商一致后，簽訂書面變更協議通知對方及其他相關方7.3服務外包終止條件合同到期雙方協商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行7.4服務外包終止程序雙方協商一致后，簽訂書面終止協議通知對方及其他相關方乙方完成現有服務并退還預付款項8.違約責任8.1違約情形乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務乙方服務質量不符合合同約定乙方違反合同約定的保密義務甲方未按時支付服務費用8.2違約責任承擔乙方未按時提供服務或服務質量不合格，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應的違約金。乙方違反保密義務，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方協商仲裁訴訟9.2爭議解決程序雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件雙方簽署合同合同經雙方蓋章或簽字10.2合同生效日期合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.3合同終止條件合同約定的服務期限屆滿雙方協商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行10.4合同終止日期合同終止日期以合同約定的終止條件為準。11.其他約定事項11.1通知方式及送達除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。通知自發(fā)出之日起視為送達。11.2合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務外包合同服務質量標準監(jiān)督機構職責清單11.3合同解釋本合同以中文文本為準，如有歧義，以合同雙方協商一致的解釋為準。12.合同附件清單編號12.1物業(yè)管理服務外包合同12.2服務質量標準12.3監(jiān)督機構職責清單13.合同簽署13.1合同簽署日期合同簽署日期為______年______月______日。13.2合同簽署地點合同簽署地點為______。13.3合同簽署代表甲方代表：______乙方代表：______14.合同附件清單編號14.1物業(yè)管理服務外包合同14.2服務質量標準14.3監(jiān)督機構職責清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、顧問公司、評估機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務的質量、效率和透明度，確保合同雙方的權益得到保障。16.第三方介入條件16.1介入前提合同執(zhí)行過程中出現重大爭議需要專業(yè)第三方進行評估、鑒定或監(jiān)理雙方協商一致認為需要第三方介入16.2介入程序提出介入申請：任何一方均可向對方提出介入申請，并說明介入原因和預期目標。同意介入：對方在收到申請后，應在______日內回復是否同意第三方介入。選擇第三方：雙方共同選擇合適的第三方，或由一方推薦經另一方同意的第三方。17.第三方責權利17.1責任尊重合同雙方的合法權益獨立、客觀、公正地進行工作按照合同約定和法律法規(guī)提供專業(yè)服務對其工作過程中的信息保密17.2權利要求合同雙方提供必要的信息和資料對物業(yè)管理服務進行評估、鑒定或監(jiān)理向合同雙方提出建議和改進措施依照合同約定收取合理的服務費用17.3第三方與其他方的劃分說明第三方與甲方、乙方之間為服務合同關系，第三方對甲方、乙方承擔相應責任。第三方不直接對物業(yè)管理服務進行管理，其職責僅為提供專業(yè)評估、鑒定或監(jiān)理服務。第三方在執(zhí)行任務時，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲方、乙方或其他第三方的合法權益。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因提供專業(yè)服務而可能對甲方、乙方或其他第三方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額標準第三方責任限額應根據第三方提供服務的內容、性質和風險程度確定，具體標準由雙方在合同中約定。18.3責任限額執(zhí)行第三方在提供服務前，應向甲方、乙方提供責任限額聲明。第三方在執(zhí)行任務過程中，如因自身原因造成損失，應在責任限額范圍內承擔賠償責任。超出責任限額部分的損失，由甲方、乙方自行承擔或協商解決。19.第三方介入費用19.1費用承擔第三方介入費用由甲方、乙方根據具體情況協商分擔。19.2費用結算第三方介入費用應在服務完成后，由甲方、乙方按照約定進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務外包合同詳細要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的物業(yè)管理服務外包合同的正式文本，包括服務內容、費用、期限、雙方權利義務等條款。2.服務質量標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了乙方提供物業(yè)管理服務所需達到的質量標準，包括但不限于清潔、綠化、安全、設備維護等方面的具體要求。3.監(jiān)督機構職責清單詳細要求和說明：本附件列明了甲方設立的物業(yè)管理服務外包監(jiān)督小組的職責范圍，包括監(jiān)督內容、監(jiān)督頻率、監(jiān)督方式等。4.第三方責任限額聲明詳細要求和說明：本附件由第三方在提供服務前填寫，聲明其承擔的最高賠償責任，包括責任限額標準和服務范圍。5.第三方介入費用清單詳細要求和說明：本附件詳細列明了第三方介入服務的費用構成，包括但不限于評估費、鑒定費、監(jiān)理費等，以及費用支付方式。6.違約行為及責任認定標準詳細要求和說明：本附件規(guī)定了合作過程中可能出現的違約行為及相應的責任認定標準，包括違約行為的具體表現和責任承擔方式。7.爭議解決程序指南詳細要求和說明：本附件提供了爭議解決的具體程序，包括協商、調解、仲裁和訴訟等途徑，以及相應的操作步驟。8.通知及送達方式確認詳細要求和說明：本附件確認了雙方之間的通知及送達方式，包括通信地址、聯系方式和送達時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按時提供物業(yè)管理服務乙方服務質量不符合合同約定甲方未按時支付服務費用第三方未按照合同約定履行職責任何一方違反合同約定的保密義務2.責任認定標準違約行為發(fā)生后，雙方應立即進行協商，尋求解決方案。如協商不成，違約方應根據違約程度和損失情況承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據實際損失和違約方的過錯程度確定。3.示例說明示例一：乙方未按時提供物業(yè)管理服務，導致小區(qū)環(huán)境臟亂，影響居民生活。乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例二：甲方未按時支付服務費用，導致乙方無法正常開展服務。甲方應承擔違約責任，支付乙方違約金。示例三：第三方未按照合同約定履行職責，導致服務中斷。第三方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024前期物業(yè)管理服務外包與監(jiān)督協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同適用范圍1.3合同期限2.服務內容與標準2.1物業(yè)管理服務內容2.2服務質量標準2.3服務提供方式3.服務費用與支付3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.服務外包與委托4.1外包對象與范圍4.2委托事項與責任4.3委托期限與變更5.監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督機制5.2考核標準與方法5.3監(jiān)督結果處理6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償計算7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案要求9.3合同生效日期10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務外包合同10.2附件二：服務質量標準10.3附件三：考核標準與方法11.合同變更與補充11.1變更條件11.2變更程序11.3補充協議12.合同解除與終止后的處理12.1物業(yè)管理服務交接12.2費用結算12.3爭議解決13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“物業(yè)管理”是指對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋、設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項進行綜合管理和服務的行為。1.1.2“服務外包”是指物業(yè)管理方將其物業(yè)管理服務部分或全部委托給具有相應資質的第三方進行管理。1.1.3“委托方”是指物業(yè)管理方，即本合同甲方。1.1.4“受托方”是指接受物業(yè)管理服務外包的第三方，即本合同乙方。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方將其物業(yè)管理服務部分或全部委托給乙方進行管理的所有物業(yè)管理項目。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自合同生效之日起計算。2.服務內容與標準2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1維護公共秩序；2.1.2管理公共設施設備；2.1.3負責環(huán)境衛(wèi)生；2.1.4負責綠化養(yǎng)護；2.1.5其他物業(yè)管理服務。2.2服務質量標準2.2.1安全管理：確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全，預防安全事故發(fā)生；2.2.2設施設備維護：保持設施設備正常運行，確保居民正常使用；2.2.3環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾堆放；2.2.4綠化養(yǎng)護：保持綠化植物生長良好，無病蟲害；2.2.5其他服務：按照甲方要求，提供其他必要的物業(yè)管理服務。2.3服務提供方式乙方應通過現場管理、遠程監(jiān)控等方式，為甲方提供物業(yè)管理服務。3.服務費用與支付3.1服務費用構成3.1.1人員工資；3.1.2設施設備維護費用；3.1.3環(huán)境衛(wèi)生費用；3.1.4綠化養(yǎng)護費用；3.1.5其他必要費用。3.2費用支付方式乙方應向甲方提供詳細的費用清單，甲方應在每月的固定日期前支付當月服務費用。3.3費用調整機制服務費用可根據市場行情、物價上漲等因素進行調整，調整幅度和頻率由雙方協商確定。4.服務外包與委托4.1外包對象與范圍甲方將其物業(yè)管理服務部分或全部委托給乙方，具體外包對象和范圍由雙方在合同中明確約定。4.2委托事項與責任乙方接受甲方委托后，應按照合同約定履行物業(yè)管理服務，并對服務質量承擔相應責任。4.3委托期限與變更本合同委托期限為三年，自合同生效之日起計算。如需變更委托期限，雙方應協商一致，并在合同中予以明確。5.監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督機制甲方應設立專門的監(jiān)督機構，對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督。5.2考核標準與方法甲方應根據合同約定的服務內容、服務質量標準，對乙方進行定期考核。5.3監(jiān)督結果處理甲方應根據監(jiān)督結果，對乙方進行獎懲，并要求乙方及時整改。6.違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；6.1.2乙方提供的服務質量不符合合同約定；6.1.3乙方違反合同約定，給甲方造成損失；6.1.4其他違約情形。6.2違約責任承擔乙方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：6.2.1支付違約金；6.2.2損害賠償；6.2.3其他違約責任。6.3違約賠償計算違約賠償金額應根據實際情況，由雙方協商確定。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有權在乙方嚴重違約的情況下解除合同；8.1.2乙方有權在甲方未按約定支付服務費用的情況下解除合同；8.1.3合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方協商一致終止合同；8.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3合同解除與終止程序8.3.1一方提出解除或終止合同，應提前三十日書面通知另一方；8.3.2雙方應就解除或終止合同的事宜進行協商，達成一致；9.合同生效與備案9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同備案要求本合同需報送相關政府部門備案。9.3合同生效日期本合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務外包合同10.2附件二：服務質量標準10.3附件三：考核標準與方法11.合同變更與補充11.1變更條件合同變更需經雙方協商一致。11.2變更程序11.2.1雙方應書面提出變更要求；11.2.2雙方應就變更內容達成一致；11.2.3變更內容應以書面形式納入合同附件。11.3補充協議雙方可就合同內容達成補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.合同解除與終止后的處理12.1物業(yè)管理服務交接合同解除或終止后，乙方應將物業(yè)管理服務全面移交給甲方或甲方指定的其他服務方。12.2費用結算雙方應按照合同約定進行費用結算，包括已付款項和未付款項。12.3爭議解決合同解除或終止后的爭議，按照第七條“爭議解決”的相關規(guī)定處理。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知條款本合同項下的通知應以書面形式發(fā)送，并送達至對方指定的地址。14.3不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供相關證明材料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與介入目的1.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢服務機構、技術支持機構等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務的效率和質量，確保合同的有效執(zhí)行，以及在必要時提供專業(yè)支持。2.第三方責任與權利2.1第三方責任2.1.1第三方應根據其提供的服務的性質和范圍，承擔相應的法律責任。2.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關規(guī)定，不得損害甲方、乙方或其他第三方的合法權益。2.2第三方權利2.2.1第三方有權根據合同約定，獲得相應的服務費用。2.2.2第三方有權在合同規(guī)定的范圍內，獨立開展其服務活動。3.第三方介入流程3.1第三方介入需經甲方和乙方協商一致，并簽訂補充協議。3.2.1第三方的服務內容、范圍和標準；3.2.2第三方的責任和義務；3.2.3第三方的權利和利益；3.2.4第三方的報酬和支付方式；3.2.5第三方介入的期限和條件。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額本合同中，第三方因提供服務而產生的任何損失或損害，其責任限額由雙方在補充協議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責任限額。4.2責任限額計算第三方責任限額的計算方式如下：4.2.1按照第三方提供服務的年度總費用的一定比例確定；4.2.2或按照第三方實際造成的損失確定；4.2.3或按照雙方協商的其他方式確定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1