2024年新版前期物業(yè)合作協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版前期物業(yè)合作協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2雙方的合法權(quán)益與義務(wù)1.3合作協(xié)議的生效與終止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間與周期2.3物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.物業(yè)公司的管理責(zé)任3.1物業(yè)公司的管理職責(zé)與權(quán)限3.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保障3.3物業(yè)公司的突發(fā)事件應(yīng)急處理4.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主的投訴與建議渠道4.3業(yè)主的違規(guī)行為處理5.物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查5.1物業(yè)公司的定期檢查與維護(hù)5.2物業(yè)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)5.3物業(yè)公司的信息公示與公開6.合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3合同變更與解除的法律后果7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1雙方的違約行為與責(zé)任7.2雙方的爭(zhēng)議解決方式與途徑7.3違約金的計(jì)算與支付8.合同的期限與續(xù)約8.1合同的有效期限8.2合同的續(xù)約條件與程序8.3合同的續(xù)約期限與終止9.雙方的保密義務(wù)9.1雙方信息的保密范圍與期限9.2雙方違反保密義務(wù)的責(zé)任9.3保密信息的傳遞與儲(chǔ)存要求10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2雙方選擇爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)10.3法律變更對(duì)合同的影響11.其他約定事項(xiàng)11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.2雙方對(duì)合同附件的認(rèn)可與接納11.3雙方對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充約定12.合同的簽署與生效12.1合同的簽署程序與時(shí)間12.2合同的生效條件與時(shí)間12.3合同的副本與正本13.附件13.1物業(yè)公司的資質(zhì)證明文件13.2物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3雙方認(rèn)為需要附加的其他文件與資料14.雙方簽字蓋章14.1雙方授權(quán)代表的簽字蓋章14.2合同簽署日期與地點(diǎn)14.3雙方蓋章的合同正本與副本數(shù)量第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2雙方的合法權(quán)益與義務(wù)甲方的合法權(quán)益包括但不限于：獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；以及本合同約定的其他權(quán)利。乙方的合法權(quán)益包括但不限于：按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；合理使用甲方提供的物業(yè)設(shè)施；以及本合同約定的其他權(quán)利。甲乙雙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，包括但不限于：甲方按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；乙方按照約定提供服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的服務(wù)。1.3合作協(xié)議的生效與終止本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約期限。本合同終止的情形包括：雙方協(xié)商一致解除；一方違約導(dǎo)致合同解除；法律規(guī)定的情形導(dǎo)致合同解除。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，包括樓房、公共設(shè)施、設(shè)備等；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和安保，包括公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等；（3）物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和修繕，包括樓道、電梯、樓梯、公共照明等；（4）提供物業(yè)咨詢服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問(wèn)；（5）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間與周期乙方應(yīng)按照本合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供24小時(shí)不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)的周期為每個(gè)自然月。2.3物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用與支付方式本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/平方米·月，總計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)明細(xì)，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用的周期為每個(gè)自然月，支付時(shí)間為當(dāng)月物業(yè)服務(wù)開始之日起的7個(gè)工作日內(nèi)。甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)付費(fèi)用總額的1%支付滯納金。第三條物業(yè)公司的管理責(zé)任3.1物業(yè)公司的管理職責(zé)與權(quán)限乙方應(yīng)全面履行物業(yè)管理的職責(zé)，包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和安保工作，保持公共區(qū)域整潔、安全；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和修繕，確保公共設(shè)施完好；（4）制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，保障物業(yè)管理的規(guī)范運(yùn)行；（5）處理業(yè)主的投訴和建議，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題；（6）法律法規(guī)和本合同約定的其他職責(zé)。乙方在履行物業(yè)管理職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自侵犯業(yè)主的利益。3.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保障（1）建立健全物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（2）制定詳細(xì)的服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行；（3）定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和整改，不斷提高服務(wù)水平；（4）建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主關(guān)切；（5）法律法規(guī)和本合同約定的其他措施。3.3物業(yè)公司的突發(fā)事件應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告甲方。乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)與甲方的溝通協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第四條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務(wù)（1）按照本合同約定獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見；（3）按照本合同約定參與物業(yè)管理事務(wù)的決策；（4）法律法規(guī)和本合同約定的其他權(quán)利。（1）按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度第八條物業(yè)公司的監(jiān)督與檢查8.1物業(yè)公司的定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。檢查和維護(hù)周期不應(yīng)超過(guò)一個(gè)月。乙方在檢查和維護(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備存在故障或安全隱患的，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換，并及時(shí)通知甲方。8.2物業(yè)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)意見，及時(shí)調(diào)整和改善服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。乙方對(duì)甲方的評(píng)價(jià)意見應(yīng)給予充分重視，并及時(shí)回復(fù)改進(jìn)措施。8.3物業(yè)公司的信息公示與公開（1）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方工作人員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式；（3）業(yè)主投訴電話和投訴處理情況；（4）法律法規(guī)和本合同約定的其他信息。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序本合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確約定變更內(nèi)容、范圍、期限等。9.2合同解除的條件與程序本合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確約定解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等。9.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1雙方的違約行為與責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用的10%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）法律法規(guī)和本合同約定的其他違約責(zé)任。10.2雙方的爭(zhēng)議解決方式與途徑甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算與支付，應(yīng)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起的10日內(nèi)，向守約方支付違約金。第十一條合同的期限與續(xù)約11.1合同的有效期限本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2合同的續(xù)約條件與程序合同期滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。11.3合同的續(xù)約期限與終止新合同的期限可以為一年或多年，由甲乙雙方協(xié)商確定。合同續(xù)約期限屆滿后，如雙方未達(dá)成新的續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。第十二條雙方的保密義務(wù)12.1雙方信息的保密范圍與期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息范圍包括但不限于：（1）客戶信息；（2）技術(shù)資料；（3）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（4）法律法規(guī)和本合同約定的其他保密信息。雙方保密義務(wù)的期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.2雙方違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用的20%；（2）賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）法律法規(guī)和本合同約定的其他違約責(zé)任。12.3保密信息的傳遞與儲(chǔ)存要求甲乙雙方在傳遞和儲(chǔ)存保密信息時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，確保信息不被泄露。包括但不限于：（1）使用加密通訊工具；（2）簽訂保密協(xié)議；（3）限制接觸保密信息的人員；（4）法律法規(guī)和本合同約定的其他要求。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)公司的資質(zhì)證明文件附件說(shuō)明：此附件應(yīng)包含物業(yè)公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，以證明乙方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。2.附件二：物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)列舉乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，以便甲方了解并監(jiān)督乙方的服務(wù)執(zhí)行情況。3.附件三：雙方認(rèn)為需要附加的其他文件與資料附件說(shuō)明：此附件用于附加雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為需要提供的其他文件和資料，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備的技術(shù)手冊(cè)、安全管理制度等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約金計(jì)算：按照合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用的百分比（如10%）計(jì)算違約金；賠償損失：根據(jù)甲方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算賠償金額；違約金與賠償損失的疊加：違約金支付后，如損失金額繼續(xù)增加，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；違約行為導(dǎo)致的合同解除：如違約行為嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并支付違約金。如果乙方仍未改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的業(yè)主，即物業(yè)管理區(qū)域的所有人或管理人。2.乙方：指本合同中的物業(yè)公司，即提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和清潔等工作。4.物業(yè)管理費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的，