2024年某網(wǎng)絡(luò)公司與運(yùn)營(yíng)商關(guān)于寬帶服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某網(wǎng)絡(luò)公司與運(yùn)營(yíng)商關(guān)于寬帶服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1網(wǎng)絡(luò)公司信息1.2運(yùn)營(yíng)商信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶服務(wù)范圍2.2服務(wù)速度和帶寬2.3服務(wù)時(shí)間和維修響應(yīng)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額3.2支付方式和支付周期3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條設(shè)備提供4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供4.2設(shè)備安裝和調(diào)試4.3設(shè)備維護(hù)和更新第五條網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定5.1使用范圍和限制5.2用戶(hù)行為規(guī)范5.3安全防護(hù)措施第六條服務(wù)期限6.1合同有效期限6.2提前終止合同的條件和后果第七條技術(shù)支持和售后服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3服務(wù)響應(yīng)和處理時(shí)間第八條故障處理8.1故障定義和分類(lèi)8.2故障處理流程8.3故障責(zé)任判定和賠償?shù)诰艞l保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)和期限9.3違約責(zé)任第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條合同的變更和解除12.1變更條件12.2解除條件第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和復(fù)印件效力13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條簽署信息14.1雙方簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1網(wǎng)絡(luò)公司信息1.2運(yùn)營(yíng)商信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶服務(wù)范圍甲方同意向乙方提供覆蓋甲方服務(wù)區(qū)域的寬帶服務(wù)，服務(wù)包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)。2.2服務(wù)速度和帶寬甲方承諾向乙方提供的寬帶服務(wù)速度至少為（上行/下行）Mbps，帶寬至少為（上行/下行）Mbps，以滿(mǎn)足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)時(shí)間和維修響應(yīng)時(shí)間甲方保證寬帶服務(wù)全天候（24小時(shí)/天）不間斷提供，故障維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額甲方向乙方提供的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月（金額），按月結(jié)算。3.2支付方式和支付周期乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式，在每個(gè)服務(wù)周期的開(kāi)始或結(jié)束時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)或政策調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，并提前通知乙方。第四條設(shè)備提供4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供甲方負(fù)責(zé)提供所需的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于調(diào)制解調(diào)器、路由器、交換機(jī)等。4.2設(shè)備安裝和調(diào)試甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.3設(shè)備維護(hù)和更新甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和更新工作，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第五條網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定5.1使用范圍和限制乙方在使用甲方提供的寬帶服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事非法活動(dòng)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。5.2用戶(hù)行為規(guī)范乙方應(yīng)對(duì)其用戶(hù)的行為負(fù)責(zé)，確保用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。5.3安全防護(hù)措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)乙方網(wǎng)絡(luò)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件的發(fā)生。第八條故障處理8.1故障定義和分類(lèi)故障指在寬帶服務(wù)過(guò)程中，因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線(xiàn)路或其他原因?qū)е碌姆?wù)中斷或性能下降。故障分為一級(jí)故障、二級(jí)故障和三級(jí)故障，具體分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。8.2故障處理流程甲方收到乙方報(bào)告的故障后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)故障等級(jí)采取相應(yīng)的處理措施。一級(jí)故障應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，二級(jí)故障應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，三級(jí)故障應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。8.3故障責(zé)任判定和賠償如故障是由于甲方設(shè)備或原因?qū)е碌模追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況向乙方賠償損失。如故障是由于乙方原因?qū)е碌?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、用戶(hù)信息等未公開(kāi)的信息。9.2保密義務(wù)和期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任如甲乙雙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為甲乙雙方違反合同約定的義務(wù)，屬于違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。具體違約責(zé)任根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定。第十二條合同的變更和解除12.1變更條件甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。12.2解除條件合同解除的條件由合同約定，或者依法予以解除。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收到的對(duì)方的款項(xiàng)。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。通知和送達(dá)地址為合同約定的地址。13.2合同的完整性和復(fù)印件效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。13.3合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第十四條簽署信息14.1雙方簽署人甲乙雙方授權(quán)的代表，姓名和職務(wù)如下：甲方代表：（姓名），（職務(wù)）乙方代表：（姓名），（職務(wù)）14.2簽署日期簽署日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因或要求，導(dǎo)致甲乙雙方需要與第三方進(jìn)行協(xié)商、配合或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商，以解決因第三方介入而產(chǎn)生的問(wèn)題。2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，確定與第三方的責(zé)任劃分。2.3甲乙雙方在處理第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)合同履行進(jìn)度和質(zhì)量的影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有賠償責(zé)任，但甲乙雙方的損失是由于甲方原因?qū)е碌?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有賠償責(zé)任，但甲乙雙方的損失是由于乙方原因?qū)е碌?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3甲乙雙方與第三方之間的賠償責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況和合同約定確定。第四條第三方介入的額外條款4.1如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同商討解決方案。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，及時(shí)調(diào)整合同履行計(jì)劃，以保證合同的順利實(shí)施。4.3甲乙雙方在與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商時(shí)，應(yīng)盡量保護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免因第三方介入而對(duì)雙方造成不合理的損失。第五條第三方介入的說(shuō)明5.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用第三方介入為由，違反合同約定或法律法規(guī)。5.2甲乙雙方在處理第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，公平對(duì)待第三方，避免損害對(duì)方的合法權(quán)益。5.3甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方介入相關(guān)的文件和證據(jù)，以備不時(shí)之需。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1如甲乙雙方違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.2如甲乙雙方利用第三方介入為由，違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1如甲乙雙方在處理第三方介入事宜時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定，確保合同的順利實(shí)施。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同條款詳細(xì)說(shuō)明附件二：寬帶服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：設(shè)備提供清單及技術(shù)規(guī)格附件四：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和安全防護(hù)措施附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件六：故障處理流程和責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn)附件七：保密協(xié)議附件八：第三方介入處理方式和責(zé)任劃分附件九：合同變更和解除條件及程序附件十：爭(zhēng)議解決方式和法律適用說(shuō)明附件一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋了合同中各項(xiàng)條款的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)速度、服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備提供、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定、故障處理、保密條款等。附件二：寬帶服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)列出了寬帶服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)帶寬、速度、穩(wěn)定性、安全性等，以及甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持和保障。附件三：設(shè)備提供清單及技術(shù)規(guī)格本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單，包括設(shè)備類(lèi)型、型號(hào)、技術(shù)規(guī)格等，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)要求。附件四：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和安全防護(hù)措施本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方在使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定和采取的安全防護(hù)措施，以及乙方用戶(hù)的行為規(guī)范和責(zé)任。附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的支付憑證和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括支付方式、支付周期、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件六：故障處理流程和責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了故障處理的流程和責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn)，包括故障等級(jí)劃分、故障報(bào)告和響應(yīng)時(shí)間、故障處理和維修要求等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了保密信息的范圍、保密義務(wù)和期限，以及違約責(zé)任和相關(guān)爭(zhēng)議的解決方式。附件八：第三方介入處理方式和責(zé)任劃分本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的處理方式、責(zé)任劃分和限額，以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件九：合同變更和解除條件及程序本附件詳細(xì)列出了合同變更和解除的條件及程序，包括變更和解除的條件、通知和送達(dá)方式、簽署變更和解除協(xié)議的要求等。附件十：爭(zhēng)議解決方式和法律適用說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決方式和法律適用，包括適用法律、爭(zhēng)議解決方式、訴訟地點(diǎn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供寬帶服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未能按照約定時(shí)間修復(fù)故障或提供技術(shù)支持。3.乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未能遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，導(dǎo)致第三方索賠或損失。5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息。6.甲乙雙方未按照合同約定處理第三方介入事宜。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的損失。3.違約方在合同履行過(guò)程中的違約行為，給對(duì)方造成重大影響的，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因業(yè)務(wù)中斷而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法