2024年度智能家居系統(tǒng)二零二四年度售后技術服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能家居系統(tǒng)二零二四年度售后技術服務合同范本本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術語1.2技術服務范圍1.3技術支持類型1.4服務期限2.服務提供方2.1服務提供方資質2.2服務提供方責任2.3服務提供方義務3.服務接受方3.1服務接受方資質3.2服務接受方責任3.3服務接受方義務4.服務內(nèi)容和標準4.1服務項目清單4.2服務實施流程4.3服務質量標準5.服務費用及支付方式5.1費用構成5.2費用支付時間5.3費用支付方式6.服務實施與監(jiān)督6.1服務實施計劃6.2服務進度報告6.3服務監(jiān)督與檢查7.技術支持與維護7.1技術支持內(nèi)容7.2技術支持方式7.3技術支持響應時間8.服務保障與承諾8.1服務保障范圍8.2服務承諾內(nèi)容8.3服務承諾期限9.違約責任9.1服務提供方違約責任9.2服務接受方違約責任9.3違約責任承擔方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務項目清單13.2附件二：服務實施計劃13.3附件三：服務費用清單14.其他約定14.1通知方式14.2合同修改14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同標的1.1本合同標的為服務提供方對服務接受方2024年度智能家居系統(tǒng)提供售后技術服務。第二條服務提供方2.1服務提供方為具備相關資質的售后服務公司，承諾按照合同約定提供優(yōu)質的技術服務。第三條服務接受方3.1服務接受方為擁有2024年度智能家居系統(tǒng)的用戶，承諾按照合同約定接受技術服務。第四條服務內(nèi)容和標準4.1服務提供方提供的服務包括但不限于：系統(tǒng)維護、故障排除、技術支持、升級更新等。4.2服務提供方保證服務質量符合行業(yè)標準，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用按照實際發(fā)生的服務項目和工時計算，具體費用標準見附件一。5.2服務費用支付方式：服務提供方提供發(fā)票，服務接受方在收到發(fā)票后五個工作日內(nèi)支付。第六條服務實施與監(jiān)督6.1服務提供方按照合同約定的時間、地點、方式進行服務，確保服務順利進行。6.2服務接受方對服務提供方的服務進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。第七條技術支持與維護7.1服務提供方提供24小時在線技術支持，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。7.2服務提供方對服務接受方的智能家居系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。7.3服務提供方在維護過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全隱患，應及時通知服務接受方進行整改。8.[此處省略后續(xù)條款，根據(jù)實際情況添加]第八條服務保障與承諾8.1服務提供方保證在合同有效期內(nèi)，對服務接受方的智能家居系統(tǒng)提供全面的技術支持和售后服務。8.2服務提供方承諾對服務接受方的系統(tǒng)故障進行及時響應，確保在接到故障報告后12小時內(nèi)派遣技術人員上門服務。8.3服務提供方承諾在服務過程中，不泄露服務接受方的任何商業(yè)秘密和個人隱私。第九條違約責任9.1如服務提供方未按合同約定提供技術服務，導致服務接受方遭受損失的，服務提供方應承擔相應的賠償責任。9.2如服務接受方未按時支付服務費用，服務提供方有權暫停或終止服務，并要求服務接受方支付滯納金。9.3雙方因不可抗力導致合同無法履行時，不承擔違約責任，但應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余服務事項。第十二條合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止后，服務提供方應將服務接受方的智能家居系統(tǒng)恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。12.2雙方應相互提供合同履行情況的證明文件，作為合同終止后的處理依據(jù)。第十三條合同附件13.1本合同附件包括但不限于：服務項目清單、服務實施計劃、服務費用清單等。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助或服務的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、設備供應、售后服務等。16.第三方介入的條件和程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2甲乙雙方應在合同中明確第三方介入的具體事項、權利義務及責任。17.第三方的權利和義務17.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責。17.2第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方授權，獲取必要的信息和資料。17.3第三方在合同履行過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。18.第三方的責任和責任限額18.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則責任限額為第三方因違約行為導致的直接損失。19.甲乙雙方的責任和義務在第三方介入時的調(diào)整19.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方應各自履行合同中的相應義務，并確保第三方能夠順利履行其職責。19.2甲乙雙方應就第三方介入的事項進行充分溝通，確保第三方了解合同的具體要求。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，其與甲乙雙方之間的關系僅限于合作協(xié)議的約定。20.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部協(xié)商和決策過程，不承擔甲乙雙方之間的責任。20.3第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的內(nèi)部事務不承擔責任。21.第三方介入的合同變更和解除21.1如第三方介入后，合同內(nèi)容需要變更或解除，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應的變更或解除協(xié)議。21.2合同變更或解除后，甲乙雙方和第三方應按照變更或解除協(xié)議執(zhí)行。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入后發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交合同簽訂地人民法院解決。23.第三方介入的合同終止和后續(xù)處理23.1第三方介入的合同終止后，甲乙雙方和第三方應按照合同約定處理剩余事項。23.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方和第三方應相互提供合同履行情況的證明文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目清單詳細要求：列明合同約定的所有服務項目，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、技術支持、升級更新等。說明：服務項目清單應包括服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等信息。2.附件二：服務實施計劃詳細要求：詳細規(guī)劃服務實施的時間表、工作流程、人員安排等。說明：服務實施計劃應確保服務提供方能夠有序、高效地完成服務。3.附件三：服務費用清單詳細要求：列明合同約定的所有服務費用，包括但不限于材料費、人工費、運輸費等。說明：服務費用清單應包括費用構成、支付方式、支付時間等信息。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、權利義務及責任。說明：第三方合作協(xié)議應確保第三方在合同履行過程中的合法權益。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構、程序等。說明：爭議解決協(xié)議應確保爭議得到公正、及時的解決。6.附件六：合同終止協(xié)議詳細要求：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)處理等。說明：合同終止協(xié)議應確保合同終止后的權益得到保護。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按時提供服務或服務質量不符合約定。服務接受方未按時支付服務費用。第三方未按照合作協(xié)議履行職責。2.責任認定標準：服務提供方未按時提供服務或服務質量不符合約定，應承擔違約責任，賠償服務接受方因此遭受的損失。服務接受方未按時支付服務費用，應支付滯納金，并賠償服務提供方因此遭受的損失。第三方未按照合作協(xié)議履行職責，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.示例說明：示例一：服務提供方未按時排除系統(tǒng)故障，導致服務接受方遭受業(yè)務損失。服務提供方應賠償服務接受方因故障造成的直接經(jīng)濟損失。示例二：服務接受方未按時支付服務費用，服務提供方有權暫停服務，并要求服務接受方支付滯納金，如逾期仍未支付，服務提供方有權終止合同。示例三：第三方在提供技術支持時，泄露了服務接受方的商業(yè)秘密。第三方應承擔違約責任，賠償服務接受方因此遭受的損失。全文完。2024年度智能家居系統(tǒng)二零二四年度售后技術服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的物及數(shù)量2.1智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品型號及規(guī)格2.2售后技術服務內(nèi)容3.合同履行期限3.1售后技術服務期限3.2質保期限4.售后技術服務內(nèi)容及標準4.1技術支持服務4.2系統(tǒng)維護服務4.3故障排除服務4.4系統(tǒng)升級服務5.費用及支付方式5.1售后技術服務費用5.2費用支付方式及時間5.3付款憑證及發(fā)票6.質量保證6.1系統(tǒng)性能保證6.2故障率及維修周期保證6.3系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)保密保證7.違約責任7.1違約行為及認定7.2違約責任承擔7.3違約金及賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權歸屬11.3法律適用及管轄12.合同附件12.1附件一：智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格及配置表12.2附件二：售后技術服務方案12.3附件三：合同履行進度表13.合同簽訂及生效日期14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細地址]1.2合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]第二條合同標的物及數(shù)量2.1智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品型號及規(guī)格產(chǎn)品型號：[具體產(chǎn)品型號]規(guī)格：[具體產(chǎn)品規(guī)格]數(shù)量：[具體產(chǎn)品數(shù)量]2.2售后技術服務內(nèi)容（1）技術支持：提供產(chǎn)品使用指南、常見問題解答等；（2）系統(tǒng)維護：定期進行系統(tǒng)檢查、更新和優(yōu)化；（3）故障排除：及時響應并解決系統(tǒng)故障；（4）系統(tǒng)升級：根據(jù)用戶需求進行系統(tǒng)升級服務。第三條合同履行期限3.1售后技術服務期限自合同生效之日起至[具體日期]，共計[具體年數(shù)]年。3.2質保期限自產(chǎn)品交付之日起，質保期為[具體年數(shù)]年。第四條售后技術服務內(nèi)容及標準4.1技術支持服務乙方應確保甲方在使用智能家居系統(tǒng)過程中，能夠及時獲得必要的技術支持。4.2系統(tǒng)維護服務乙方應定期對智能家居系統(tǒng)進行檢查、更新和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3故障排除服務乙方應在接到甲方故障報告后[具體時間]內(nèi)響應，并在[具體時間]內(nèi)解決故障。4.4系統(tǒng)升級服務乙方應根據(jù)市場變化和用戶需求，及時對智能家居系統(tǒng)進行升級，提供最新功能和服務。第五條費用及支付方式5.1售后技術服務費用乙方提供售后技術服務，甲方應支付[具體金額]元人民幣。5.2費用支付方式及時間甲方應在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)支付全部售后技術服務費用。5.3付款憑證及發(fā)票甲方支付費用后，乙方應提供相應的付款憑證和正規(guī)發(fā)票。第六條質量保證6.1系統(tǒng)性能保證乙方保證智能家居系統(tǒng)在正常使用條件下，能夠達到產(chǎn)品說明書所列明的性能指標。6.2故障率及維修周期保證乙方保證在質保期內(nèi)，智能家居系統(tǒng)的故障率不超過[具體百分比]%，維修周期不超過[具體天數(shù)]。6.3系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)保密保證乙方保證智能家居系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸安全，對用戶數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方泄露。第七條違約責任7.1違約行為及認定若任何一方違反本合同約定，視為違約行為。違約行為的認定依據(jù)本合同相關條款及法律規(guī)定。7.2違約責任承擔違約方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。7.3違約金及賠償違約金為[具體金額]元人民幣，如因違約造成對方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構如雙方選擇仲裁解決爭議，應將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決機構應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在[具體期限]內(nèi)采取補救措施或未履行合同義務；（2）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。9.2合同解除程序任何一方解除合同，應提前[具體期限]書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理已履行部分和未履行部分的款項結算。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件本合同在履行完畢或根據(jù)第九條的規(guī)定解除后終止。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應進行結算，并相互提供相關憑證。第十一條其他約定11.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.2知識產(chǎn)權歸屬本合同中涉及到的技術信息、軟件代碼、用戶數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸乙方所有。11.3法律適用及管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。合同簽訂地為[具體城市]。第十二條合同附件12.1附件一：智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格及配置表12.2附件二：售后技術服務方案12.3附件三：合同履行進度表第十三條合同份數(shù)及保管本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供相關服務、咨詢、擔保、代理或其他輔助作用的獨立第三方主體，包括但不限于技術服務提供商、咨詢顧問、擔保機構、代理機構等。1.2第三方角色第三方在合同履行過程中，可根據(jù)甲乙雙方的具體需求，提供專業(yè)服務或協(xié)助，但不直接參與甲乙雙方的權利義務關系。第二條甲乙雙方與第三方的關系2.1獨立第三方第三方在合同履行過程中，應保持獨立性，不介入甲乙雙方的內(nèi)部事務，其行為僅限于合同約定范圍內(nèi)。2.2保密義務第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。第三條第三方介入的條件及程序3.1介入條件（1）合同履行需要第三方專業(yè)服務或協(xié)助；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。3.2介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可書面邀請第三方介入，并簽訂相關協(xié)議，明確第三方在合同履行中的權利義務。第四條第三方的責任限額4.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償責任。4.2責任限額約定（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失，其賠償責任不超過[具體金額]元人民幣；（2）若第三方責任導致合同無法履行，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方在合同履行過程中，應按照甲方的要求提供相關服務，甲方對第三方提供的服務享有驗收和監(jiān)督權。5.2第三方與乙方的劃分第三方在合同履行過程中，應按照乙方的安排進行工作，乙方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理的責任。第六條第三方介入后的合同履行6.1合同主體變更第三方介入后，合同主體未發(fā)生變更，甲乙雙方仍需履行各自的合同義務。6.2合同履行責任第三方介入后，甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自的權利義務，第三方僅提供輔助服務。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入后，甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，仍按照第八條的規(guī)定解決。7.2第三方責任爭議若第三方在履行合同過程中與甲乙雙方發(fā)生責任爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件第三方介入后，合同解除條件仍按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。8.2合同解除程序第三方介入后，合同解除程序仍按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入后的合同終止9.1合同終止條件第三方介入后，合同終止條件仍按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。9.2合同終止程序第三方介入后，合同終止程序仍按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十條第三方介入后的合同附件及份數(shù)10.1合同附件第三方介入后，合同附件及份數(shù)仍按照第十二條的規(guī)定執(zhí)行。10.2合同保管第三方介入后，合同保管仍按照第十三條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格及配置表說明：本附件作為合同標的物的具體描述，是雙方履行合同的重要依據(jù)。2.附件二：售后技術服務方案詳細要求：詳細說明售后技術服務的具體內(nèi)容、服務流程、服務標準、響應時間等，以明確雙方的服務責任。說明：本附件作為售后技術服務的具體指導文件，是雙方履行合同的重要依據(jù)。3.附件三：合同履行進度表詳細要求：詳細列出合同履行過程中的各個階段、時間節(jié)點、預期成果等，以跟蹤合同執(zhí)行情況。說明：本附件作為合同履行進度跟蹤的工具，有助于雙方了解合同執(zhí)行情況，確保合同按時完成。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細說明第三方介入的具體事宜，包括第三方名稱、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件作為第三方介入的正式文件，是明確第三方權利義務的重要依據(jù)。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：詳細說明甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明：本附件作為保密協(xié)議，是保障雙方商業(yè)秘密的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：a.未按時支付售后技術服務費用；b.未按照合同約定提供產(chǎn)品；c.未按時完成售后服務；d.泄露乙方商業(yè)秘密。（2）乙方違約行為：a.未按時提供技術支持；b.未按時進行系統(tǒng)維護；c.故障排除不及時；d.未按時進行系統(tǒng)升級。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任認定：a.未按時支付費用：應承擔相應的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失；b.未提供產(chǎn)品：應承擔相應的賠償責任，包括產(chǎn)品更換、維修等；c.未按時完成售后服務：應承擔相應的賠償責任，包括延誤期間的損失；d.泄露商業(yè)秘密：應承擔相應的賠償責任，包括賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方違約責任認定：a.未按時提供技術支持：應承擔相應的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；b.未按時進行系統(tǒng)維護：應承擔相應的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；c.故障排除不及時：應承擔相應的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；d.未按時進行系統(tǒng)升級：應承擔相應的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：1.甲方未按時支付售后技術服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方未按時提供技術支持，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度智能家居系統(tǒng)二零二四年度售后技術服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1智能家居系統(tǒng)概述2.2售后技術服務內(nèi)容2.3售后技術服務范圍3.售后技術服務期限3.1售后技術服務起始日期3.2售后技術服務終止日期3.3售后技術服務期限延長4.售后技術服務費用4.1售后技術服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用變更5.售后技術服務方式5.1技術支持服務5.2現(xiàn)場維修服務5.3遙控故障排除5.4其他售后服務方式6.售后技術服務責任6.1技術服務提供方的責任6.2使用方的責任6.3第三方的責任7.違約責任7.1技術服務提供方的違約責任7.2使用方的違約責任7.3第三方的違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同生效通知11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：智能家居科技有限公司乙方：用戶1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1智能家居系統(tǒng)概述本合同所指的智能家居系統(tǒng)包括但不限于智能安防、智能照明、智能家電、智能環(huán)境控制等功能模塊。2.2售后技術服務內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能升級、設備維護、技術支持等。2.3售后技術服務范圍覆蓋甲方所購買的智能家居系統(tǒng)及配套設備。3.售后技術服務期限3.1售后技術服務起始日期自智能家居系統(tǒng)交付使用之日起計算。3.2售后技術服務終止日期自智能家居系統(tǒng)交付使用之日起計算，期限為一年。3.3售后技術服務期限延長在合同有效期內(nèi)，如需延長售后服務期限，雙方應提前一個月書面協(xié)商一致。4.售后技術服務費用4.1售后技術服務費用總額人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。4.2費用支付方式甲方應在本合同簽訂之日起五日內(nèi)支付全部售后技術服務費用。4.3費用支付時間每年支付一次，具體支付時間由雙方另行約定。4.4費用變更如因市場變動或其他因素導致售后服務費用發(fā)生變動，雙方應協(xié)商一致后調(diào)整費用。5.售后技術服務方式5.1技術支持服務甲方應提供電話、郵件、在線客服等多種方式的技術支持服務。5.2現(xiàn)場維修服務甲方應在接到乙方維修請求后，根據(jù)實際情況安排現(xiàn)場維修服務。5.3遙控故障排除甲方應通過遠程控制技術，協(xié)助乙方排除系統(tǒng)故障。5.4其他售后服務方式雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定其他售后服務方式。6.售后技術服務責任6.1技術服務提供方的責任甲方應保證售后技術服務質量，確保乙方正常使用智能家居系統(tǒng)。6.2使用方的責任乙方應妥善保管智能家居系統(tǒng)，遵守操作規(guī)程，避免人為損壞。6.3第三方的責任如因第三方原因導致智能家居系統(tǒng)損壞，雙方應協(xié)商解決。7.違約責任7.1技術服務提供方的違約責任如甲方未按照約定提供售后服務，應向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的20%。7.2使用方的違約責任如乙方未按約定支付售后技術服務費用，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的1%。7.3第三方的違約責任如因第三方原因導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序提交法院解決的爭議，應按照《中華人民共和國民事訴訟法》及有關法律法規(guī)進行。8.3爭議解決機構如雙方同意仲裁解決，仲裁機構為仲裁委員會，仲裁地為市。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后仍未糾正；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明解除原因。合同解除通知自送達對方之日起生效。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定或法律規(guī)定處理剩余的售后服務、費用結算等事宜。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時間合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續(xù)至合同終止或解除。10.3合同生效通知合同生效后，雙方應相互通知對方。11.合同變更11.1合同變更條件在合同履行期間，如雙方認為有必要，可以協(xié)商一致變更合同條款。11.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更通知合同變更后，雙方應相互通知對方。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）合同解除。12.2合同終止程序合同終止后，雙方應按照約定或法律規(guī)定處理剩余的售后服務、費用結算等事宜。12.3合同終止后果合同終止后，雙方的權利義務終止，但雙方應履行完畢合同約定的義務。13.合同附件13.1合同附件清單附件一：智能家居系統(tǒng)詳細規(guī)格及功能說明附件二：售后服務協(xié)議附件三：其他相關文件13.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指非合同雙方當事人，但因其專業(yè)能力、技術支持、咨詢、評估、擔保、保險或其他服務而參與本合同履行的獨立主體。15.2范圍（1）技術支持服務提供方；（2）系統(tǒng)升級及維護服務提供方；（3）設備供應商；（4）保險或擔保機構；（5）評估機構；（6）咨詢機構；（7）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。16.第三方介入的審批及責任16.1審批任何第三方介入本合同履行前，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2責任第三方介入后，其責任如下：（1）第三方應遵守本合同及甲乙雙方的相關約定；（2）第三方應承擔其自身提供服務的相應責任；（3）第三方服務范圍內(nèi)的責任由第三方承擔，不涉及本合同甲乙雙方的責任。17.第三方責任限額的明確17.1限額定義第三方責任限額是指第三方因提供的服務或產(chǎn)品導致合同履行受阻或損害時，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2限額計算第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方服務性質及風險程度由雙方協(xié)商確定。17.3限額賠償（1）如第三方因提供的服務或產(chǎn)品導致合同履行受阻或損害，應在責任限額內(nèi)承擔賠償責任；（2）如第三方責任超過限額，超出部分由甲方承擔，但甲方有權向第三方追償；（3）如乙方因第三方服務或產(chǎn)品導致合同履行受阻或損害，應在責任限額內(nèi)承擔賠償責任；（4）如乙方責任超過限額，超出部分由第三方承擔，但乙方有權向第三方追償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方服務范圍內(nèi)的責任由第三方承擔，甲方不承擔責任；（2）第三方服務導致的合同履行受阻或損害，甲方有權要求第三方承擔相應責任；（3）甲方有權對第三方服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方服務范圍內(nèi)的責任由第三方承擔，乙方不承擔責任；（2）第三方服務導致的合同履行受阻或損害，乙方有權要求第三方承擔相應責任；（3）乙方有權對第三方服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。18.3第三方與合同雙方的共同責任（1）如第三方服務導致的合同履行受阻或損害，甲乙雙方應共同承擔相應責任，具體責任劃分根據(jù)實際情況協(xié)商確定；（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方服務質量，確保合同履行。19.第三方介入后的合同變更19.1變更條件如第三方介入導致合同需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面合同變更協(xié)議。19.2變更程序合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、變更生效時間及雙方的權利義務。20.第三方介入后的合同終止20.1終止條件如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致終止合同。20.