2024年度物業(yè)管理質(zhì)量保證合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域概況2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2合同簽訂目的3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用調(diào)整機制6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證措施6.1質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2質(zhì)量問題處理6.3質(zhì)量責(zé)任追究7.物業(yè)管理服務(wù)期限7.1合同生效日期7.2合同終止條件7.3合同續(xù)簽8.物業(yè)管理服務(wù)變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1違法違規(guī)行為處理12.2合同附件與補充12.3合同解釋與適用13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期13.3合同備案14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02156781.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)方名稱：業(yè)主委員會1.2.2物業(yè)服務(wù)方住所：市區(qū)路號1.2.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.2.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：021876543211.3物業(yè)管理區(qū)域概況1.3.1物業(yè)管理區(qū)域名稱：小區(qū)1.3.2物業(yè)管理區(qū)域地址：市區(qū)路號1.3.3物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積：50000平方米1.3.4物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主數(shù)量：1000戶2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.1.1依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》2.1.2依據(jù)《中華人民共和國合同法》2.1.3依據(jù)《物業(yè)管理條例》2.2合同簽訂目的2.2.1明確物業(yè)管理方與物業(yè)服務(wù)方之間的權(quán)利義務(wù)2.2.2規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)活動2.2.3保障業(yè)主的合法權(quán)益3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)3.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.1.3物業(yè)安全管理與消防管理3.1.4物業(yè)檔案管理3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.2.1公共區(qū)域照明、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)管理3.2.2公共區(qū)域停車管理3.2.3物業(yè)服務(wù)投訴處理3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3.1臨時性物業(yè)管理服務(wù)3.3.2應(yīng)急事件處理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化每周至少一次4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備每月至少檢查一次4.1.3物業(yè)安全管理24小時值班4.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)共用區(qū)域照明設(shè)施完好率不低于98%4.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備完好率不低于95%4.2.3物業(yè)安全管理措施落實到位4.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3.1物業(yè)服務(wù)投訴處理時限不超過24小時4.3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修時限不超過24小時5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用總額為人民幣萬元5.2服務(wù)費用支付方式5.2.1服務(wù)費用按月支付5.2.2每月服務(wù)費用于次月5日前支付5.3服務(wù)費用調(diào)整機制5.3.1服務(wù)費用按年度進(jìn)行審核和調(diào)整5.3.2調(diào)整幅度不超過上年度服務(wù)費用的5%6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證措施6.1質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.1.1物業(yè)服務(wù)方每月至少進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量檢查6.1.2物業(yè)管理方每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場質(zhì)量檢查6.2質(zhì)量問題處理6.2.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)報物業(yè)管理方6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到報告后48小時內(nèi)處理完畢6.3質(zhì)量責(zé)任追究6.3.1因物業(yè)服務(wù)方原因造成質(zhì)量問題，由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.3.2因物業(yè)管理方原因造成質(zhì)量問題，由物業(yè)管理方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)期限7.1合同生效日期7.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效7.2合同終止條件7.2.1合同期滿7.2.2雙方協(xié)商一致解除合同7.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形7.3合同續(xù)簽7.3.1本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同7.3.2續(xù)簽合同期限不得超過原合同期限8.物業(yè)管理服務(wù)變更與解除8.1變更條件8.1.1因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)等情況發(fā)生變化，需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的8.1.2因物業(yè)管理方或物業(yè)服務(wù)方自身原因，需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的8.2變更程序8.2.1雙方協(xié)商一致后，由物業(yè)管理方提出書面變更申請8.2.2服務(wù)變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.3解除條件8.3.1合同期滿8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同8.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形，如嚴(yán)重違約、不可抗力等8.4解除程序8.4.1雙方協(xié)商一致后，由物業(yè)服務(wù)方提出書面解除通知8.4.2解除通知送達(dá)對方后，合同自通知送達(dá)之日起解除9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的9.1.2未按合同約定收取物業(yè)管理費用的9.1.3違反合同約定造成業(yè)主損失的9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定9.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭議解決機構(gòu)解決10.1.3人民法院訴訟解決10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定10.2.2如協(xié)商不成，可依法向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)本著誠實守信的原則，積極協(xié)商解決爭議10.3.2如協(xié)商不成，可依法向爭議解決機構(gòu)提出申請10.3.3爭議解決機構(gòu)應(yīng)依法進(jìn)行審理，并作出公正的裁決11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容合法、有效11.2合同終止條件11.2.1合同期滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)做好合同終止后的工作交接11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按約定支付剩余服務(wù)費用12.其他約定事項12.1違法違規(guī)行為處理12.1.1如發(fā)現(xiàn)任何一方違反法律法規(guī)或合同約定，另一方有權(quán)要求其立即改正12.1.2如一方故意違反法律法規(guī)或合同約定，另一方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任12.2合同附件與補充12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力12.2.2如有補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力12.3合同解釋與適用12.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決12.3.2本合同適用中華人民共和國法律13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.1.1本合同簽訂日期為2024年X月X日13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3合同備案13.3.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)依法進(jìn)行備案14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表14.3物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單14.4雙方簽字蓋章頁第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定義1.1第三方是指除甲乙方外的第三方機構(gòu)、個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，由第三方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，解決合同履行中的爭議或問題。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督、費用審計、法律咨詢、工程監(jiān)理等方面。2.2第三方介入的適用范圍由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.第三方介入的程序3.1甲乙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項，并通知對方。3.2雙方共同選擇或委托第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。3.3第三方在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)開展服務(wù)，并提交服務(wù)報告。4.甲乙方在第三方介入時的額外條款4.1甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.2甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便其開展服務(wù)。4.3甲乙方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費用。5.第三方的責(zé)任和權(quán)利5.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲乙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露甲乙方提供的任何信息。5.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有根據(jù)事實和法律獨立判斷的權(quán)利。5.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對其專業(yè)意見和行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙方在委托協(xié)議中約定，不得超過合同總金額的一定比例。6.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中因過失或疏忽造成的損失。6.3第三方的責(zé)任限額不影響甲乙方根據(jù)合同約定向?qū)Ψ阶肪窟`約責(zé)任的權(quán)利。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙方之間是委托與受托關(guān)系，第三方不得與物業(yè)服務(wù)方直接發(fā)生合同關(guān)系。7.2第三方與物業(yè)服務(wù)方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方對物業(yè)服務(wù)方的行為不承擔(dān)法律責(zé)任。7.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對業(yè)主的合法權(quán)益予以尊重和保護(hù)。8.第三方介入的爭議解決8.1如第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)與甲乙方或物業(yè)服務(wù)方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可依法向爭議解決機構(gòu)提出申請，由其進(jìn)行審理和裁決。8.3爭議解決機構(gòu)應(yīng)根據(jù)事實和法律，對第三方的責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行界定。9.第三方介入的合同終止9.1如第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定，甲乙方有權(quán)解除委托協(xié)議，終止第三方介入。9.2如第三方介入的合同終止，甲乙方應(yīng)向第三方支付已完成服務(wù)部分的合理費用。10.第三方介入的合同補充10.1本合同如有未盡事宜，甲乙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：此表用于明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，作為合同附件。2.物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、支付周期等。說明：此表用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成和支付方式，作為合同附件。3.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。說明：此表用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況，作為合同附件。4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明甲乙方雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議是本合同的核心內(nèi)容，明確了甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的具體約定。5.第三方委托協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的具體事項和責(zé)任，作為合同附件。6.物業(yè)管理服務(wù)費用支付憑證要求：提供物業(yè)管理服務(wù)費用支付的相關(guān)憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)等。說明：此憑證用于證明物業(yè)管理服務(wù)費用的支付情況，作為合同附件。7.物業(yè)管理服務(wù)爭議處理記錄要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的爭議、處理過程和結(jié)果。說明：此記錄用于反映物業(yè)管理服務(wù)過程中的爭議情況，作為合同附件。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查報告要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的檢查結(jié)果和評價。說明：此報告用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，作為合同附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償業(yè)主因違約造成的損失。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定收取物業(yè)管理費用。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還業(yè)主多收的費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按委托協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。4.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)管理費用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，支付物業(yè)管理費用。5.爭議處理違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在爭議處理過程中，任何一方故意拖延或阻撓。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，支付爭議處理費用。示例說明：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取法律手段追討，并要求業(yè)主支付滯納金。物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方改正，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)不符合要求，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理質(zhì)量保證合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2業(yè)主大會決議2.3合同簽訂目的3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理3.1.1供水供電管理3.1.2供暖通風(fēng)管理3.1.3電梯、消防設(shè)備管理3.2物業(yè)共用區(qū)域清潔衛(wèi)生3.3物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)3.5物業(yè)共用區(qū)域安全防范3.6物業(yè)共用區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.6服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)5.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)5.2收費項目及金額5.3收費方式及時間5.4優(yōu)惠及減免政策6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利6.1.2享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)6.1.3享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1依法繳納物業(yè)管理費6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序6.2.4遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)7.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利7.1.1依法進(jìn)行物業(yè)管理活動的權(quán)利7.1.2依法收取物業(yè)管理費的權(quán)利7.1.3依法對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰的權(quán)利7.2物業(yè)管理方義務(wù)7.2.1依法履行物業(yè)管理職責(zé)7.2.2保障業(yè)主合法權(quán)益7.2.3提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量7.2.4遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)8.物業(yè)管理費用管理8.1物業(yè)管理費核算方法8.2物業(yè)管理費收支管理8.3物業(yè)管理費用公開8.4物業(yè)管理費用審計9.物業(yè)管理合同期限及終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同解除程序10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2通知送達(dá)方式13.3合同附件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號棟室1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍：市區(qū)路號棟住宅樓及其配套設(shè)施2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等2.2業(yè)主大會決議：小區(qū)業(yè)主大會于年月日通過的決議2.3合同簽訂目的：明確物業(yè)管理方與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理3.1.1供水供電管理：確保供水供電正常，定期檢查設(shè)施設(shè)備，及時維修3.1.2供暖通風(fēng)管理：確保供暖通風(fēng)系統(tǒng)正常運行，定期檢查和維護(hù)3.1.3電梯、消防設(shè)備管理：保障電梯、消防設(shè)備安全可靠，定期檢查和保養(yǎng)3.2物業(yè)共用區(qū)域清潔衛(wèi)生3.2.1定期清理公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生3.2.2清潔垃圾收集容器，及時清運垃圾3.3物業(yè)共用區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.3.1定期修剪綠化植物，保持綠化景觀3.3.2防治病蟲害，確保綠化植物健康成長3.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)3.4.1保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)業(yè)主權(quán)益3.4.2加強門禁管理，防止外來人員隨意進(jìn)入3.5物業(yè)共用區(qū)域安全防范3.5.1定期檢查安全設(shè)施設(shè)備，確保安全3.5.2加強巡邏，防范治安事件發(fā)生3.6物業(yè)共用區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)3.6.1定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長使用壽命3.6.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保正常運行4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模，配置相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)管理員、安保人員、清潔人員等4.2設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)備設(shè)施正常運行，定期檢查和維護(hù)4.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)：建立健全安全管理制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全4.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾4.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化植物美觀，定期修剪和施肥4.6服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：提供熱情、周到的服務(wù)，及時解決業(yè)主問題5.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)5.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及相關(guān)規(guī)定，制定收費標(biāo)準(zhǔn)5.2收費項目及金額：物業(yè)管理費、電梯費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等5.3收費方式及時間：按月繳納物業(yè)管理費，每年繳納電梯費和公共設(shè)施設(shè)備維修基金5.4優(yōu)惠及減免政策：對特殊人群給予適當(dāng)優(yōu)惠，減免部分費用6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利6.1.2享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)6.1.3享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1依法繳納物業(yè)管理費6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序6.2.4遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)8.物業(yè)管理費用管理8.1物業(yè)管理費核算方法：按照實際發(fā)生的物業(yè)管理成本和業(yè)主委員會的決議進(jìn)行核算8.2物業(yè)管理費收支管理：設(shè)立專戶，?？顚Ｓ?，定期向業(yè)主委員會報告收支情況8.3物業(yè)管理費用公開：每季度在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告物業(yè)管理費用的收支明細(xì)8.4物業(yè)管理費用審計：每年接受業(yè)主委員會委托的審計機構(gòu)的審計9.物業(yè)管理合同期限及終止9.1合同期限：本合同期限為三年，自年月日起至年月日止9.2合同終止條件：合同期滿前三個月，雙方可書面協(xié)商續(xù)簽；出現(xiàn)合同約定的違約情形或不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，合同終止9.3合同解除程序：任何一方需解除合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并說明理由；雙方協(xié)商一致后可解除合同10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑：通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)：市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心10.3爭議解決程序：按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理糾紛調(diào)解辦法》的規(guī)定進(jìn)行11.違約責(zé)任11.1違約情形：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督義務(wù)等11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實際情況確定，雙方可協(xié)商一致，也可由仲裁機構(gòu)或人民法院判決12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同生效日期：本合同自年月日起生效12.3合同終止日期：本合同期限屆滿或依據(jù)合同約定終止時，合同終止13.其他約定事項13.1不可抗力條款：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2通知送達(dá)方式：書面通知以掛號信方式送達(dá)，自投遞之日起視為送達(dá)13.3合同附件：本合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、業(yè)主委員會成員名單等14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：本合同于年月日簽署14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲乙方）以外的，為履行本合同或解決合同爭議而介入的獨立法人、自然人或其他組織。15.2.1物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行評估、鑒定或監(jiān)理；15.2.2合同爭議需要仲裁或訴訟解決；15.2.3物業(yè)管理費用審計需要專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行；15.2.4其他需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方介入過程中，因第三方自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，其責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任限額確定方式：16.2.1以第三方介入的具體業(yè)務(wù)范圍和可能產(chǎn)生的最大損失為依據(jù)；16.2.3考慮合同雙方的承受能力。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)：17.1.1按照合同約定和業(yè)務(wù)要求，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)；17.1.2嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德；17.1.3及時向合同雙方報告工作進(jìn)展和遇到的問題。17.2第三方權(quán)利：17.2.1獲得合同雙方提供的必要資料和信息；17.2.2請求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合；17.2.3在履行職責(zé)過程中，有權(quán)拒絕合同雙方不合理的要求。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系：18.1.1第三方作為甲乙方的服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲乙方的監(jiān)督和管理；18.2第三方與業(yè)主委員會的關(guān)系：18.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會的監(jiān)督權(quán)，積極配合業(yè)主委員會的工作；18.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主委員會報告工作進(jìn)展和遇到的問題。19.第三方介入的程序19.1第三方介入前的協(xié)商：合同雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等事項進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見。19.2第三方介入的確定：合同雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事項、時間、方式等。19.3第三方介入的實施：第三方按照合同約定和業(yè)務(wù)要求，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)。19.4第三方介入的結(jié)束：第三方完成職責(zé)后，合同雙方應(yīng)進(jìn)行評估，確認(rèn)第三方的工作成果，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，由合同雙方協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括但不限于共用設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等。2.收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表列出物業(yè)管理費的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、繳納時間等。3.業(yè)主委員會成員名單列出業(yè)主委員會的組成人員及其聯(lián)系方式。4.物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度，如停車規(guī)定、寵物管理等。5.物業(yè)管理費用收支明細(xì)每季度公開的物業(yè)管理費用收支明細(xì)，包括收入和支出項目及金額。6.第三方介入?yún)f(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。7.爭議解決協(xié)議與第三方或業(yè)主委員會簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決的方式、程序等。8.不可抗力事件證明證明不可抗力事件發(fā)生的文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。9.物業(yè)管理服務(wù)合同副本合同雙方的簽署合同副本，用于存檔和證明合同有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時清理垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活環(huán)境惡化。1.2違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改正違規(guī)行為。示例：物業(yè)管理方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施布局。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按照合同約定履行監(jiān)督義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改正監(jiān)督不到位的行為。示例：業(yè)主委員會未對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。2.2違反業(yè)主大會決議責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新召開業(yè)主大會進(jìn)行決策。示例：業(yè)主委員會未按照業(yè)主大會決議進(jìn)行物業(yè)管理費用的使用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按照協(xié)議約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例：第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。3.2泄露合同雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償相關(guān)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方泄露業(yè)主個人信息，導(dǎo)致業(yè)主遭受騷擾。全文完。2024年度物業(yè)管理質(zhì)量保證合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會代表人第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費結(jié)算時間第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽4.3合同解除第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量整改措施第六條物業(yè)管理檔案管理6.1檔案管理制度6.2檔案歸檔6.3檔案查閱第七條物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3安全事故處理第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修與保養(yǎng)職責(zé)8.2維修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)8.3維修與保養(yǎng)費用第九條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化與環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)9.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用第十條物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理10.1共用設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)10.2共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.3共用設(shè)施設(shè)備更新改造第十一條物業(yè)服務(wù)投訴與處理11.1投訴渠道11.2投訴處理流程11.3投訴處理結(jié)果第十二條物業(yè)管理合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同未盡事宜第十四條合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止程序第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會代表人：第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1住宅小區(qū)的日常物業(yè)管理2.2.2公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)2.2.3公共設(shè)施的維修保養(yǎng)2.2.4小區(qū)內(nèi)車輛停放管理2.2.5業(yè)主投訴及建議的處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1物業(yè)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能2.3.224小時客服響應(yīng)，及時處理業(yè)主訴求2.3.3定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化養(yǎng)護(hù)2.3.4公共設(shè)施定期檢查、維修保養(yǎng)第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1按建筑面積計費，每平方米人民幣元/月3.1.2收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定及小區(qū)實際情況調(diào)整3.2物業(yè)管理費支付方式：3.2.1業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費3.2.2物業(yè)管理費可按季度或年度支付3.3物業(yè)管理費結(jié)算時間：3.3.1每季度一個工作日前繳納下季度物業(yè)管理費3.3.2每年一個工作日前繳納下一年度物業(yè)管理費第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日4.2合同續(xù)簽：合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽4.3合同解除：4.3.1業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司單方違約4.3.2出現(xiàn)不可抗力因素4.3.3合同約定的其他解除條件第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度良好，熱情周到5.1.2物業(yè)服務(wù)及時響應(yīng)，確保問題得到有效解決5.1.3物業(yè)服務(wù)人員著裝規(guī)范，佩戴工作牌5.2服務(wù)質(zhì)量考核：5.2.1定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核5.2.2考核結(jié)果作為物業(yè)管理公司績效評價的重要依據(jù)5.3服務(wù)質(zhì)量整改措施：5.3.1對服務(wù)質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改5.3.2對整改效果進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到根本解決第六條物業(yè)管理檔案管理6.1檔案管理制度：6.1.1建立健全物業(yè)管理檔案管理制度6.1.2規(guī)范檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用6.2檔案歸檔：6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期將相關(guān)檔案資料歸檔6.2.2業(yè)主委員會有權(quán)查閱相關(guān)檔案6.3檔案查閱：6.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)提供檔案查閱服務(wù)6.3.2查閱檔案需遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞、泄露檔案內(nèi)容第七條物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)：7.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作7.1.2業(yè)主委員會協(xié)助物業(yè)管理公司做好安全管理工作7.2安全管理制度：7.2.1制定小區(qū)安全管理制度，包括消防安全、防盜安全等7.2.2定期開展安全檢查，確保小區(qū)安全7.3安全事故處理：7.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理公司應(yīng)立即采取措施，及時處理7.3.2按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行處理第八部分：合同如下：第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修與保養(yǎng)職責(zé)：8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)工作8.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修與保養(yǎng)8.2維修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1公共設(shè)施按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行維修與保養(yǎng)8.2.2日常維修保養(yǎng)工作應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，緊急情況立即處理8.3維修與保養(yǎng)費用：8.3.1日常維修保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費中列支8.3.2大修、更新改造等費用由業(yè)主承擔(dān)，具體費用由物業(yè)管理公司提出方案，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施第九條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化與環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)：9.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)9.1.2業(yè)主應(yīng)保持個人環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾9.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：9.2.1綠化區(qū)域保持整潔美觀，植物定期修剪、澆水9.2.2環(huán)境衛(wèi)生保持干凈，公共區(qū)域每日清潔9.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用：9.3.1綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用納入物業(yè)管理費9.3.2重大綠化工程或環(huán)境整治項目由業(yè)主共同承擔(dān)第十條物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理10.1共用設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)：10.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常管理10.1.2業(yè)主共同維護(hù)共用設(shè)施設(shè)備10.2共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：10.2.1定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)10.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時修復(fù)10.3共用設(shè)施設(shè)備更新改造：10.3.1更新改造計劃由物業(yè)管理公司提出，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施10.3.2更新改造費用由業(yè)主共同承擔(dān)第十一條物業(yè)服務(wù)投訴與處理11.1投訴渠道：11.1.1業(yè)主可通過電話、現(xiàn)場或書面形式向物業(yè)管理公司投訴11.1.2物業(yè)管理公司設(shè)立投訴處理中心，負(fù)責(zé)接收和處理投訴11.2投訴處理流程：11.2.1投訴接收后，物業(yè)管理公司應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行初步核實11.2.2對投訴事項進(jìn)行調(diào)查，提出處理方案11.2.3將處理結(jié)果通知業(yè)主，并進(jìn)行跟蹤回訪11.3投訴處理結(jié)果：11.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后的15個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果11.3.2對處理結(jié)果不滿意的業(yè)主，可向業(yè)主委員會或相關(guān)行政部門投訴第十二條物業(yè)管理合同爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2請求物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會調(diào)解12.1.3向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1雙方協(xié)商解決的，由雙方共同指定的第三方見證12.2.2社區(qū)居民委員會調(diào)解的，由社區(qū)居民委員會指定的調(diào)解員進(jìn)行12.3爭議解決期限：12.3.1雙方協(xié)商解決的，自提出爭議之日起30日內(nèi)12.3.2社區(qū)居民委員會調(diào)解的，自提出調(diào)解申請之日起60日內(nèi)第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2業(yè)主委員會同意13.2合同附件：13.2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3合同未盡事宜：13.3.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決13.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第十四條合同解除及終止14.1合同解除條件：14.1.1雙方協(xié)商一致14.1.2合同約定的其他解除條件14.2合同終止條件：14.2.1合同期限屆滿14.2.2合同解除14.3合同解除及終止程序：14.3.1雙方書面通知對方14.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜第二部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會代表人：第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全、維修與保養(yǎng)等2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定3.2物業(yè)管理費支付方式：業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費，具體繳納時間、方式由雙方另行協(xié)商確定3.3物業(yè)管理費結(jié)算時間：每月月底前，由物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會提交物業(yè)管理費結(jié)算報告，業(yè)主委員會審核無誤后，業(yè)主應(yīng)按時繳納第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同期限：自雙方簽訂本合同之日起，至年月日止4.2合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不得超過