2024年度小區(qū)物業(yè)管理公司小區(qū)緊急救援服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)管理公司小區(qū)緊急救援服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的和原則2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1緊急救援服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)對(duì)象及適用條件3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3付款時(shí)間與期限5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序6.服務(wù)保障與監(jiān)督6.1服務(wù)保障措施6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.3客戶投訴處理流程7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力事件的通知10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決規(guī)則12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更的生效13.其他約定事項(xiàng)13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的和原則本合同的訂立旨在明確小區(qū)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的緊急救援服務(wù)關(guān)系，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1緊急救援服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害、突發(fā)疾病等緊急情況下的救援服務(wù)。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主及其家屬，以及小區(qū)內(nèi)的公共場所。2.3服務(wù)對(duì)象及適用條件服務(wù)對(duì)象為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主及其家屬，適用于小區(qū)內(nèi)發(fā)生的緊急情況。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間接到緊急救援請(qǐng)求后，服務(wù)人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)救援證書，具備一定的急救知識(shí)和技能。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括救援人員的工資、救援設(shè)備的折舊、救援過程中的其他合理費(fèi)用。4.2費(fèi)用結(jié)算方式費(fèi)用結(jié)算采用先服務(wù)后結(jié)算的方式，業(yè)主在救援服務(wù)結(jié)束后支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間與期限業(yè)主應(yīng)在救援服務(wù)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。5.2續(xù)約條件雙方在合同到期前30日內(nèi)，如無特殊情況，可協(xié)商續(xù)簽本合同。5.3續(xù)約程序雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約合同，原合同自動(dòng)終止。6.服務(wù)保障與監(jiān)督6.1服務(wù)保障措施物業(yè)管理公司將設(shè)立緊急救援服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常的救援服務(wù)工作和救援設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制業(yè)主可通過物業(yè)管理公司的投訴渠道對(duì)救援服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理公司將及時(shí)處理業(yè)主的投訴。6.3客戶投訴處理流程業(yè)主投訴后，物業(yè)管理公司將在接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)管理公司未按約定提供緊急救援服務(wù)；（2）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供救援服務(wù)；（3）物業(yè)管理公司未按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（4）業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）任何一方違反合同約定的保密條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理公司未按約定提供緊急救援服務(wù)或未按時(shí)提供救援服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%；（2）物業(yè)管理公司未按約定收取服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并可要求物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，每日計(jì)收；（4）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額的計(jì)算以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力事件的處理（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以部分或全部免除責(zé)任。9.3不可抗力事件的通知發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后3日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件合同期限屆滿，服務(wù)期限自然終止。10.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂解除或終止合同協(xié)議；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。11.3爭議解決規(guī)則仲裁應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。12.3合同變更的生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、費(fèi)用清單等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（2）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督；（3）法律咨詢與仲裁；（4）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）遵守合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）因第三方原因造成合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）按照合同約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）在合同履行過程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方介入的審批程序17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。17.2第三方服務(wù)協(xié)議（1）服務(wù)內(nèi)容與范圍；（2）服務(wù)期限；（3）服務(wù)費(fèi)用及支付方式；（4）雙方的權(quán)利義務(wù)；（5）違約責(zé)任；（6）爭議解決方式。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額確定（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；（2）合同金額；（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲乙雙方的協(xié)商結(jié)果。18.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如遇特殊情況導(dǎo)致責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方在合同履行過程中的職責(zé)，確保各方的職責(zé)清晰。19.2信息共享與溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的信息共享與溝通機(jī)制，確保合同履行過程中的信息暢通。19.3第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與其他方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1監(jiān)督機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方監(jiān)督機(jī)制，確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。20.2考核標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）合同履行情況。20.3考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果應(yīng)作為第三方續(xù)約、調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或終止服務(wù)協(xié)議的依據(jù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.緊急救援服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件為合同的主要組成部分，詳細(xì)規(guī)定了緊急救援服務(wù)的具體內(nèi)容。2.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充協(xié)議，明確了第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。3.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有緊急救援服務(wù)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為合同附件，用于明確服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備折舊、其他合理費(fèi)用等。說明：本附件為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、救援效果、服務(wù)態(tài)度等。說明：本附件為合同附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方保密義務(wù)，明確保密信息的范圍和違約責(zé)任。說明：本附件為合同附件，用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.爭議解決流程詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、生效時(shí)間等。說明：本附件為合同附件，用于處理合同履行過程中的變更事宜。9.不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出不可抗力事件的類型，以及應(yīng)對(duì)措施。說明：本附件為合同附件，用于應(yīng)對(duì)不可抗力事件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)管理公司未按約定提供緊急救援服務(wù)；（2）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供救援服務(wù)；（3）物業(yè)管理公司未按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（4）業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）任何一方違反保密條款；（6）第三方未按約定提供服務(wù)；（7）第三方泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；（2）違約行為對(duì)合同履行的影響；（3）違約方的過錯(cuò)程度；（4）雙方在合同中的約定。3.違約責(zé)任示例（1）物業(yè)管理公司未按時(shí)提供救援服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%；（2）第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，每日計(jì)收。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)管理公司小區(qū)緊急救援服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1物業(yè)管理公司基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)基本信息2.合同簽訂目的3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1緊急救援服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式6.爭議解決機(jī)制6.1爭議解決方式6.2爭議解決期限7.合同期限7.1合同生效時(shí)間7.2合同終止條件8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定事項(xiàng)14.合同簽署與日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1物業(yè)管理公司基本信息（1）公司名稱：物業(yè)管理公司（2）公司地址：省市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主委員會(huì)基本信息（1）業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）業(yè)主委員會(huì)地址：省市區(qū)路號(hào)（3）負(fù)責(zé)人：（4）聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同簽訂目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)就2024年度小區(qū)緊急救援服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高小區(qū)物業(yè)管理水平。3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1緊急救援服務(wù)項(xiàng)目（1）火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的應(yīng)急救援（2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理（3）小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故的現(xiàn)場救援（4）小區(qū)居民突發(fā)疾病的緊急救治3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（1）救援人員需具備相關(guān)應(yīng)急救援資質(zhì)（2）救援設(shè)備齊全、性能良好（3）救援流程規(guī)范，確保救援效率3.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度（1）24小時(shí)全天候服務(wù)（2）接到救援請(qǐng)求后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本年度緊急救援服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)支付（2）按季度支付，每季度支付總額的%4.3費(fèi)用支付時(shí)間（1）每個(gè)季度第一個(gè)月支付上季度費(fèi)用（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施（1）定期對(duì)救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（2）對(duì)救援設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)（3）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受業(yè)主監(jiān)督5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式（1）由業(yè)主委員會(huì)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組（2）監(jiān)督方式：定期檢查、現(xiàn)場考核、業(yè)主反饋6.爭議解決機(jī)制6.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）仲裁6.2爭議解決期限（1）自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)（2）仲裁期限：自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起3個(gè)月內(nèi)8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前天書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致，可終止合同；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義（1）物業(yè)管理公司未按約定提供緊急救援服務(wù)；（2）業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（3）因違約造成對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。10.保密條款10.1保密內(nèi)容（1）雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）合同內(nèi)容；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。10.2保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表（1）救援項(xiàng)目名稱；（2）救援服務(wù)內(nèi)容；（3）救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）救援服務(wù)時(shí)間；（5）救援設(shè)備清單。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）救援人員資質(zhì)要求；（2）救援設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；（3）救援流程規(guī)范；（4）服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。12.合同生效與修改12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序（1）任何一方提出修改合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署與日期本合同于2024年X月X日由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)代表在省市區(qū)路號(hào)簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所指的第三方，是指除物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的任何個(gè)人或法人實(shí)體。15.2范圍（1）第三方可能涉及的服務(wù)領(lǐng)域包括但不限于緊急救援設(shè)備維護(hù)、救援人員培訓(xùn)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。（2）第三方介入的具體范圍和方式應(yīng)在合同附件中明確約定。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件（1）經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商一致；（2）第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；（3）第三方服務(wù)價(jià)格合理，且符合市場行情。16.2引入程序（1）物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)函；（2）第三方提交服務(wù)方案和報(bào)價(jià)；（3）雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等達(dá)成一致；（4）簽訂三方合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；（2）第三方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在服務(wù)過程中，如因自身原因造成損害，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)配合物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的工作。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得報(bào)酬；18.2第三方有權(quán)要求物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)提供必要的協(xié)助和便利。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額（1）第三方因自身原因造成損害的，其賠償責(zé)任不超過合同約定總服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（2）第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在三方合作協(xié)議中明確。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)（1）物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行；（2）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)與第三方簽訂三方合作協(xié)議，并確保第三方履行合同義務(wù)；（3）業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。20.2第三方與業(yè)主（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)；（2）第三方提供的服務(wù)不得影響業(yè)主的正常生活秩序；（3）業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)提出意見和建議。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同因任何原因提前終止；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)。21.2終止程序（1）任何一方提出終止第三方介入，應(yīng)提前天書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，第三方應(yīng)立即停止履行服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：包括救援項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、救援設(shè)備清單等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確緊急救援服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確救援人員資質(zhì)要求、救援設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、救援流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件作為合同附件，用于確保緊急救援服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)和第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)和各方的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：緊急救援預(yù)案詳細(xì)要求：包括緊急救援的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、救援流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)緊急救援工作的開展。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容、結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的情況。6.附件六：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付時(shí)間、金額、支付方式等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于證明費(fèi)用支付情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理公司未按約定提供緊急救援服務(wù)；業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；違約金數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例；因違約造成對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。3.示例說明示例一：物業(yè)管理公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援，應(yīng)支付違約金，數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例；示例二：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例；示例三：第三方提供的救援設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付違約金，數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一定比例。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)管理公司小區(qū)緊急救援服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量及保證5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量問題處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效及備案9.1合同生效條件9.2合同備案要求10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充條款12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.2合同終止后的資產(chǎn)移交13.合同其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2不可抗力條款14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：[物業(yè)管理公司名稱]乙方：[小區(qū)名稱及全稱]1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間：2024年[具體日期]合同簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1服務(wù)區(qū)域本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篬小區(qū)具體地址及范圍]3.2服務(wù)內(nèi)容本合同約定的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.應(yīng)急救援預(yù)案的制定及實(shí)施2.突發(fā)事件的現(xiàn)場處理3.緊急醫(yī)療救援服務(wù)4.火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的應(yīng)急處理5.電梯故障、停電等日常突發(fā)事件的應(yīng)急處理3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到緊急救援請(qǐng)求后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。2.服務(wù)人員配備：每班次配備[具體人數(shù)]名具備專業(yè)救援技能的人員。3.服務(wù)設(shè)備要求：配備必要的救援設(shè)備和工具，確保救援工作的順利進(jìn)行。4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為：自2024年[具體日期]起至2025年[具體日期]止。4.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為：人民幣[具體金額]元/年。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間1.乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣[具體金額]元。2.乙方應(yīng)于每年[具體日期]前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量及保證5.1服務(wù)質(zhì)量要求1.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。3.甲方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)備的完好率和可用性。5.2質(zhì)量保證措施1.甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)。3.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。5.3質(zhì)量問題處理1.乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面投訴。2.甲方應(yīng)在接到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.如因甲方原因造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形1.甲方未按約定提供服務(wù)的；2.甲方提供的服務(wù)不符合約定的；3.甲方未按約定支付費(fèi)用的；4.乙方未按約定提供相關(guān)信息的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式1.甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]%。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率為[具體利率]%。4.乙方未按約定提供相關(guān)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交至[具體名稱]仲裁委員會(huì)仲裁。9.合同解除及終止9.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致決定解除合同的；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[具體期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不適當(dāng)?shù)模?.法律法規(guī)規(guī)定或合同約定可以解除合同的其他情形。9.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。10.合同生效及備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同備案要求本合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件一詳細(xì)列明了本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列明了本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及支付方式。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于合同簽訂雙方的資質(zhì)證明、服務(wù)人員名單等。12.合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，未履行部分不予支付。13.2合同終止后的資產(chǎn)移交合同終止后，甲方應(yīng)將所有與合同相關(guān)的資產(chǎn)、文件等移交給乙方。14.合同簽署及生效日期本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方的類型包括但不限于：1.2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等；2.2.2監(jiān)理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況；3.2.3技術(shù)顧問，提供專業(yè)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)；4.2.4中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額的確定：2.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；2.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素。3.第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方介入?yún)f(xié)議3.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的介入?yún)f(xié)議，明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；1.第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；2.第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；3.第三方的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；4.第三方的責(zé)任和賠償范圍；5.第三方的費(fèi)用及支付方式。3.2甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)3.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，并對(duì)其工作成果進(jìn)行監(jiān)督；3.2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和便利，確保其履行職責(zé)；3.2.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方進(jìn)行。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方的利益；4.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。5.第三方責(zé)任的具體規(guī)定5.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.2第三方責(zé)任賠償?shù)木唧w金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；5.3如第三方責(zé)任賠償金額超出合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙