2024年物業(yè)升級管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)升級管理合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益2.3丙方權(quán)益第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.2安全防范3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)等級4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)響應(yīng)時間第五條費(fèi)用與支付5.1管理費(fèi)用5.2維修資金5.3支付方式5.4支付時間第六條合同期限6.1開始日期6.2結(jié)束日期6.3續(xù)約條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效第十條合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條輔助條款12.1物業(yè)保險12.2緊急情況處理12.3甲方人員培訓(xùn)第十三條監(jiān)督與評估13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.2評估周期13.3評估結(jié)果運(yùn)用第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭議解釋第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址物業(yè)地址為市區(qū)街道號，具體包括：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、停車場等。1.2物業(yè)類型物業(yè)類型為住宅小區(qū)，包括多層住宅、高層住宅、商業(yè)裙樓及地下停車場等。1.3物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)設(shè)施運(yùn)行、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)安全防范等。第二條合同主體2.1甲方權(quán)益甲方為物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人，享有物業(yè)管理的權(quán)益，包括但不限于：（1）享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)管理職責(zé)；（3）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其他服務(wù)。2.2乙方權(quán)益乙方為物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，享有按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)益，包括但不限于：（1）按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（2）合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（3）有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和整改。2.3丙方權(quán)益丙方為物業(yè)使用人，享有物業(yè)使用的權(quán)益，包括但不限于：（1）享有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；（2）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)公共利益。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。3.2安全防范物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)安全防范制度，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保物業(yè)的安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)等級，滿足甲方和丙方的合理需求。4.2服務(wù)質(zhì)量物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保甲方和丙方的利益。4.3服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接到甲方或丙方的服務(wù)需求后，應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)予以答復(fù)和處理。第五條費(fèi)用與支付5.1管理費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共照明費(fèi)、公共用水費(fèi)等，甲方和丙方應(yīng)按照合同約定支付。5.2維修資金維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，甲方和丙方應(yīng)按照合同約定繳納。5.3支付方式甲方和丙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修資金。5.4支付時間甲方和丙方應(yīng)在每個合同周期開始前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修資金。第六條合同期限6.1開始日期合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。6.2結(jié)束日期合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自行終止。6.3續(xù)約條款合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件、期限和費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。8.3丙方違約丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，給甲方或乙方造成損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，違約金為損失金額的2倍。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的居民委員會或村民委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更10.1變更條件合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同的，一方可提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2變更程序變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更生效變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的2倍。第十二條輔助條款12.1物業(yè)保險物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)購買物業(yè)保險，保障物業(yè)的安全和利益。12.2緊急情況處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定緊急情況處理預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能及時采取措施，減少損失。12.3甲方人員培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)，提高甲方人員的物業(yè)管理水平。第十三條監(jiān)督與評估13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)雙方可設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。13.2評估周期監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)每半年對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)進(jìn)行一次評估。13.3評估結(jié)果運(yùn)用評估結(jié)果作為衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績的重要依據(jù)，對優(yōu)秀員工給予獎勵，對不合格員工進(jìn)行整改或解聘。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3爭議解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙方之外，與物業(yè)管理和合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)，確保與物業(yè)管理和合同履行有關(guān)的工作順利進(jìn)行。第二條第三方介入程序2.1中介方介入中介方作為甲乙雙方的橋梁，協(xié)助雙方完成合同簽訂、履行及爭議解決等工作。中介方的介入應(yīng)得到甲乙雙方的同意。2.2維修保養(yǎng)方介入維修保養(yǎng)方應(yīng)由甲方或乙方指定，負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。甲方或乙方應(yīng)與維修保養(yǎng)方簽訂維修保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3供應(yīng)商介入供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供物業(yè)所需物資、設(shè)備等，甲方或乙方應(yīng)與供應(yīng)商簽訂供應(yīng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.4政府相關(guān)部門介入政府相關(guān)部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。甲方、乙方和第三方應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的工作。2.5業(yè)主委員會、居民委員會介入業(yè)主委員會、居民委員會作為物業(yè)所在社區(qū)的自治組織，對物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。甲方、乙方和第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會、居民委員會的意見和建議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在履行其職責(zé)過程中，如因故意或過失造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其在合同履行過程中的收款為限。如第三方無收款，則以其財(cái)產(chǎn)為限。3.3第三方責(zé)任免除第三方在履行其職責(zé)過程中，如遇到不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)遵守合同約定，尊重甲方、乙方的權(quán)益。甲方、乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.2第三方與維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，與維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保物業(yè)管理的正常運(yùn)行。4.3第三方與政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2第三方介入后的合同終止第三方介入后，如合同終止的，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理合同終止手續(xù)，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方介入后的爭議解決第三方介入后，如發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入后的保密義務(wù)6.1保密內(nèi)容第三方在履行其職責(zé)過程中知悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自第三方介入之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的2倍。第七條第三方介入后的其他條款7.1不可抗力第三方在履行其職責(zé)過程中，如遇到不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2法律適用第三方介入后的合同簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.3爭議解釋第三方介入后的合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：維修資金繳納證明附件五：物業(yè)保險單據(jù)附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會聯(lián)系方式附件八：物業(yè)管理制度和應(yīng)急預(yù)案附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的地址、類型、面積、設(shè)施設(shè)備等情況，由甲方提供。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件列舉物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共照明費(fèi)、公共用水費(fèi)等。附件四：維修資金繳納證明本附件用于證明甲方和丙方已按照合同約定繳納維修資金。附件五：物業(yè)保險單據(jù)本附件提供物業(yè)保險的保單副本，證明物業(yè)已購買相應(yīng)的保險。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等第三方服務(wù)提供商的名稱、資質(zhì)證明和相關(guān)合同。附件七：政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會聯(lián)系方式本附件提供政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、居民委員會的聯(lián)系方式，以便于合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)。附件八：物業(yè)管理制度和應(yīng)急預(yù)案本附件包含物業(yè)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對各種突發(fā)情況。附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制本附件描述物業(yè)服務(wù)合同履行的監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或維修資金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按約定使用物業(yè)或違反物業(yè)管理規(guī)定。4.第三方未按約定履行其職責(zé)或造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。2.違約方因故意或過失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約方責(zé)任免除：不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同