汽車營銷知識競賽題庫及答案（295題）

汽車營銷知識競賽題庫及答案(295題)

1、營銷在公司中最理想的地位是()。

A、營銷作為一個比較重要的功能

B、營銷作為主要功能

C、顧客作為核心功能

D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能

正確答案：D

2、在推銷觀念指導(dǎo)下，汽車企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)是()

A.汽車產(chǎn)品

B.汽車生產(chǎn)

C.顧客需要

D.社會利益

正確答案：A

3、當(dāng)汽車產(chǎn)品處于()時，市場競爭最為激烈。

A.成長期

B.投入期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：C

4、汽車渠道長度是指汽車從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的()

的數(shù)量。

A.渠道類型

B.中間商類型

C.中間商

D.渠道層次

正確答案：D

5、()是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。

A.汽車廣告宣傳

B.汽車人員推銷

C.汽車營業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

正確答案：B

6、企業(yè)營銷觀念演變的根本原因是。（）

A.商品供求變化

B.產(chǎn)品成本提高

C.競爭的加劇

D.社會兩個文明水平的提高

正確答案：D

7、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（）

A.生產(chǎn)者一批發(fā)商一用戶

B.生產(chǎn)者一用戶

C.生產(chǎn)者一代理商一用戶

D.生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一用戶

正確答案：B

8、汽車企業(yè)研究汽車產(chǎn)品生命周期的目的是為了（）

A.使新汽車產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期

B.努力延長汽車產(chǎn)品的投入期

C.使消費(fèi)者盡快接受新汽車產(chǎn)品

D.減少新汽車產(chǎn)品開發(fā)的失敗

正確答案：C

9、汽車產(chǎn)品組合的長度是指汽車企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。

A.汽車產(chǎn)品品種

B.汽車產(chǎn)品項目

C.品牌

D.汽車產(chǎn)品線

正確答案：B

10、無差異性目標(biāo)市場策略面對的是。（）

A.整體市場

B.一個子市場

C.多個子市場

D.相關(guān)市場

正確答案：A

11、在生產(chǎn)者市場中，（）是汽車產(chǎn)品的主要組成部分。

A.主要設(shè)備

B.附屬設(shè)備

C.原材料

D.輔助材料

正確答案：C

12、為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管理制度的國家，跨國汽車公司

轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時宜采用（）

A、中等定價

B、高定價

C、轉(zhuǎn)移定價

D、低定價

正確答案：B

13、汽車代理商的最大特點(diǎn)是（）

A.直接從事汽車產(chǎn)品購銷活動

B.不具有獨(dú)立法人資格

C.不擁有汽車產(chǎn)品所有權(quán)

D.以購銷差價為回報

正確答案：C

14、企業(yè)尋找主導(dǎo)企業(yè)尚未為之服務(wù)的細(xì)分市場，在這些小市場上迅速填空

補(bǔ)缺，這種進(jìn)攻策略稱為（）

A.包圍進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.迂回進(jìn)攻

D.游擊進(jìn)攻

正確答案：B

15、用企業(yè)現(xiàn)有的汽車產(chǎn)品去滿足新的市場需求從而增加銷售，這是（）

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、市場滲透

C、市場策略

D、水平一體化

正確答案：B

16、（）是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素。

A、消費(fèi)者收入

B、可支配的個人收入

C、存款

D、可隨意支配的收入

正確答案：A

17、市場細(xì)分的概念是美國市場營銷學(xué)家（）提出的。

A.邁克爾?波特

B.麥卡錫

C.菲利普?科特勒

D.溫德爾?斯密

正確答案：D

18、在生產(chǎn)者市場中，購買汽車產(chǎn)品或者服務(wù)的一般是（）

A.消費(fèi)者

B.個人

C.生產(chǎn)企業(yè)

D.家庭

正確答案：C

19、汽車產(chǎn)品營銷渠道一般不包括（）。

A、運(yùn)營商

B、代理商

C、制造商

D、終端銷售商

正確答案：A

20、一個汽車企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進(jìn)行。

A、產(chǎn)業(yè)和市場

B、分銷渠道

C、目標(biāo)和戰(zhàn)略

D、利潤

正確答案：D

21、消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品的購買多是從（）出發(fā)。

A.便利

B.價格

C.隨機(jī)

D.個人心態(tài)

正確答案：A

22、汽車營銷渠道的寬度是指（）

A、中間商總數(shù)

B.批發(fā)商總數(shù)

C.零售商總數(shù)

D.同一層次中間商數(shù)

正確答案：D

23、時間序列預(yù)測法的理論依據(jù)是（）

A、類推性原理

B、相關(guān)性原理

C、連貫性原理

D、因果性原理

正確答案：C

24、在汽車產(chǎn)品生命周期的衰退期，廣告目標(biāo)是（）

A、擴(kuò)大銷售

B、獲取利潤

C、加強(qiáng)競爭

D、維護(hù)銷售

正確答案：D

25、汽車企業(yè)撇脂定價策略一般適應(yīng)于（）

A、替代品較多的老產(chǎn)品

B、處于成熟期的老產(chǎn)品

C、沒有替代品的革新產(chǎn)品

D、技術(shù)改進(jìn)的試制品

正確答案：C

26、如果汽車產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)（）。

A、長而窄

B、長而寬

C、短而窄

D、短而寬

正確答案：B

27、影響消費(fèi)者購買汽車這一行為的個人因素主要O

A.動機(jī)

B.收入

C.民族

D.家庭

正確答案：B

28、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。

A、和平共處

B、取而代之

C、維持現(xiàn)狀

D、保護(hù)自己

正確答案：A

29、當(dāng)汽車企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時，較適合使用（）的技巧。

A.原產(chǎn)地訂價

B.區(qū)域訂價

C.統(tǒng)一交貨訂價

D.任何方法都可以

正確答案：C

30、消費(fèi)者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛,

愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）

A.便利品

B.選購品

C.特殊品

D.日用品

正確答案：B

31、消費(fèi)者購買汽車的決策的最后階段是（）

A.評價選擇

B.認(rèn)識需要

C.購后感受

D.購買決策

正確答案：C

32、在新汽車產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品

試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是（）

A、試用率低，再購率高

B.試用率高，再購率高

C.試用率低，再購率低

D.試用率高，再購率低

正確答案：C

33、在制定汽車消費(fèi)品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是（）

A.廣告

B.人員推銷

C.營業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

正確答案：C

34、汽車營銷觀念之生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。

A、以量取勝

B、以廉取勝

C、以質(zhì)取勝

D、以形象取勝

正確答案：A

35、某汽車企業(yè)原來生產(chǎn)高檔汽車產(chǎn)品，后來決定增加低檔汽車產(chǎn)品,這種產(chǎn)

品組合策略是（）

A、向上延伸

B、向下延伸

C、反向延伸

D、縮減產(chǎn)品組合

正確答案：A

36、人們普遍重視并成為消費(fèi)者市場細(xì)分常用的主要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、人口細(xì)分

B、心理細(xì)分

C、行為細(xì)分

D、地理細(xì)分

正確答案：B

37、合理選擇汽車中間經(jīng)銷商應(yīng)考慮的首要因素是O

A、中間經(jīng)銷商的條件

B、中間經(jīng)銷商的類型

C、中間經(jīng)銷商的數(shù)目

D、消費(fèi)者的策略

正確答案：C

38、汽車組裝、調(diào)試、檢測等屬于（）

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、生產(chǎn)服務(wù)

正確答案：B

39、企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以

滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是（）

A、集中性目標(biāo)市場策略

B、聚焦戰(zhàn)略

C、無差異性目標(biāo)市場策略

D、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

正確答案：A

40、汽車企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是（）

A.獲得最大利潤

B.使顧客滿意

C.價格具有競爭力

D.符合政策要求

正確答案：A

41、某汽車公司不僅生產(chǎn)汽車，并擁有和控制200家以上的汽車經(jīng)銷店，這

就叫（）。

A、前向一體化

B、后向一體化

C、橫向一體化

D、多角化

正確答案：A

42、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。

A、降低調(diào)研成本

B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力

C區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要

D、采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策

正確答案：D

43、新汽車產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是（）。

A、評核與篩選

B、營業(yè)分析

C、產(chǎn)品開發(fā)

D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

正確答案：D

44、44營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的汽車產(chǎn)品

和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有

利等等，就必須進(jìn)行（）。

A、市場營銷規(guī)劃

B、市場營銷組合設(shè)計

C、市場營銷調(diào)研

D、預(yù)測市場需求

正確答案：C

45、若強(qiáng)大的競爭對手實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行（）市場

策略。

A、大量

B、集中性

C、市場開發(fā)

Do無選擇性

正確答案：B

46、理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是（）

A、找到比較準(zhǔn)確的理解價值

B、準(zhǔn)確了解競爭者的價格

C、正確計算產(chǎn)品的單位成本

Do確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤

正確答案：A

47、當(dāng)汽車生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)銷售能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（）。

A、直接渠道

B、間接渠道

C、專營渠道

D、以上都不是

正確答案：B

48、以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（）

A、形象生動逼真，感染力強(qiáng)

B、專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C、表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)

D、簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉

正確答案：D

49、產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（）

A、組織管理費(fèi)用太高

B、有些產(chǎn)品和市場容易被忽略

C、容易造成計劃與實際的脫節(jié)

D、不能及時得到足夠的市場信息

正確答案：A

50、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（）。

A、越局

B、越低

C、不一定

D、沒關(guān)系

正確答案：A

51、某汽車公司與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某展會進(jìn)行時裝表演，以此

擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）。

A、廣告

B.人員推銷

C.營業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

正確答案：C

52、汽車營銷觀念的中心是（）。

A、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的汽車產(chǎn)品

B、發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C、制造質(zhì)優(yōu)價廉的汽車產(chǎn)品

D、制造大量汽車產(chǎn)品并推銷出去

正確答案：B

53、汽車企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）。

A、規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B、確定營銷組合

C、管理營銷活動

D、分析企業(yè)市場機(jī)會

正確答案：D

54、最適于實力不強(qiáng)的小型汽車企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（）。

A、選擇性市場策略

B、無選擇性市場策略

C、集中性市場策略

D、產(chǎn)品開發(fā)策略

正確答案：C

55、企業(yè)所擁有的不同汽車類型產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。

A、深度

B、廣度

C、相互關(guān)聯(lián)性

D、層次

正確答案：A

56、生產(chǎn)汽車的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（）。

A.一般競爭者

B.行業(yè)競爭者

C.品牌競爭者

D.形式競爭者

正確答案：A

57、俘虜產(chǎn)品訂價一般適用于（）的訂價。

A.替代產(chǎn)品

B.選擇產(chǎn)品

C.技術(shù)性產(chǎn)品

D.相關(guān)產(chǎn)品

正確答案：D

58、產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的（）部分。

A.核心

B.附加

C.形體

D.特設(shè)

正確答案：C

59、汽車電子儀器一般宜選擇（）作為廣告媒介。

A.報紙

B.廣播

C.電視

D.雜志

正確答案：C

60、當(dāng)汽車企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個品牌時，應(yīng)采取（）管理組織法設(shè)

立市場營銷部門。

A.職能

B.地區(qū)

C.市場

D.產(chǎn)品

正確答案：D

61、跨國汽車營銷是國際汽車營銷的發(fā)展階段之一，一般認(rèn)為該階段始于（）

A、20世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)60年代

C、20世紀(jì)70年代

D、20世紀(jì)80年代

正確答案：C

62、汽車服務(wù)可分為要素性和非要素性兩類，下列各項中屬于要素性服務(wù)的

是（）

A、運(yùn)輸

B、保險

C、勞動力

D、咨詢

正確答案：C

63、在汽車價格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是（）

A、價值

B、成本

C、利潤

D^稅金

正確答案：B

64、汽車企業(yè)為了明確市場機(jī)會或為了明確某一問題的性質(zhì)、情況和原因等

而進(jìn)行的研究屬于（）

A、探索性研究

B、描述性研究

C、因果性研究

D、預(yù)測性研究

正確答案：A

65、在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策

略為（）

A、無差異性營銷策略

B、差異性營銷策略

C、集中性營銷策略

D、分散性營銷策略

正確答案：C

66、在汽車產(chǎn)品生命周期各階段中，企業(yè)需要側(cè)重于加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，

增強(qiáng)、維護(hù)產(chǎn)品和商標(biāo)信譽(yù)的階段是（）

A、投入期

B、成長期

C、成熟期

D、衰退期

正確答案：C

67、在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為（）

A、金牛產(chǎn)品

B、明星產(chǎn)品

C、問題產(chǎn)品

D、瘦狗產(chǎn)品

正確答案：C

68、汽車企業(yè)在選擇服務(wù)水平時，除了服務(wù)水平的適應(yīng)性外，還要考慮的一

個因素是服務(wù)水平的（）

A、經(jīng)濟(jì)性

B、選擇性

C、獨(dú)創(chuàng)性

D、競爭性

正確答案：A

69、在國際市場進(jìn)入模式中，以〃新產(chǎn)品-新需求-國際市場〃為基本格局的是

（）

A、市場滲透型模式

B、產(chǎn)品開發(fā)型模式

C、市場開發(fā)型模式

D、多種經(jīng)營型模式

正確答案：D

70、下列項目中不屬于汽車服務(wù)產(chǎn)品的是（）

A、保險

B、運(yùn)輸

C、金融

D、技術(shù)專利

正確答案：D

71、汽車企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度

上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）

A、無差異市場營銷戰(zhàn)略

B、密集市場營銷戰(zhàn)略

C、差異市場營銷戰(zhàn)略

D、集中市場營銷戰(zhàn)略

正確答案：A

72、汽車企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入

明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）

A、保持

B、收割

C、發(fā)展增大

D、放棄

正確答案：C

73、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）

A、生理需要

B、安全需要

C、自我實現(xiàn)需要

D、社會需要

正確答案：C

74、指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場（）

A、汽車市場

B、家用電器市場

C、煙草市場

D、食鹽市場

正確答案：D

75、同一層次的多個汽車企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱

為（）

A、水平渠道沖突

B、垂直渠道沖突

C、水平渠道競爭

D、渠道系統(tǒng)競爭

正確答案：C

76、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（）

A、報紙

B、電視

C、廣播

D、雜志

正確答案：B

77、以向汽車企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳

款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是汽車營銷信息系統(tǒng)

中的（）

A、市場營銷情報系統(tǒng)

B、市場營銷研究系統(tǒng)

C、市場營銷分析系統(tǒng)

D、內(nèi)部報告系統(tǒng)

正確答案：D

78、在汽車營銷過程中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是O

A、固定薪金加獎勵

B、傭金制

C、浮動工資

D、固定工資

正確答案：B

79、在影響服務(wù)定價的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于()

A、固定成本

B、準(zhǔn)固定成本

C、變動成本

D、準(zhǔn)變動成本

正確答案：D

80、企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的汽車品牌，這種決策稱為

A、品牌質(zhì)量決策

B、家庭品牌決策

C、品牌擴(kuò)展決策

D、多品牌決策

正確答案：D

81、在汽車成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為()。

A、邊際成本

B、平均成本

C、平均固定成本

D、平均變動成本

正確答案：B

82、在投標(biāo)定價中，應(yīng)以()時的價格為最佳報價。

A、成本最低

B、目標(biāo)利潤最高

C、中標(biāo)概率最大

D、預(yù)期利潤最大

正確答案：D

83、在汽車產(chǎn)品生命周期中，當(dāng)已處于衰退期時，可采用()定價的方法。

A、撇脂

B、滲透

C、驅(qū)逐

D、滿意

正確答案：C

84、汽車產(chǎn)品的促銷一般多采用（）的方法。

A、營業(yè)推廣

B、展銷會

C、公關(guān)

D、廣告

正確答案：B

85、（）是立足于國內(nèi)汽車生產(chǎn)的國際汽車營銷方式。

A、許可證貿(mào)易

B、國際合資經(jīng)營

C、在國外裝配生產(chǎn)

D、間接出口

正確答案：D

86、無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）的情況。

A.企業(yè)實力較弱

B.產(chǎn)品性質(zhì)相似

C.市場競爭者多

D.消費(fèi)需求復(fù)雜

正確答案：B

87、在新汽車產(chǎn)品試銷期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地

滿足市場需要。

A.試用率低，再購率高

B.試用率低，再購率低

C.試用率高，再購率低

D.試用率高，再購率高

正確答案：C

88、生產(chǎn)客車的企業(yè)將其產(chǎn)品向轎車拓展，是通過（）尋找市場營銷機(jī)會的

方法。

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.市場開發(fā)

C.市場滲透

D.多種經(jīng)營

正確答案：A

89、（）是細(xì)分國際市場最常用的變量。

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.政治因素

C.組合因素

D.地理因素

正確答案：D

90、汽車產(chǎn)品進(jìn)入市場，必須要考慮的是（）

A.價格和利潤

B,成本和利潤

C.產(chǎn)量和利潤

D.市場占有率和利潤。

正確答案：D

91、汽車分銷渠道指的是（）

A.汽車產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑

B.汽車產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移

C.汽車產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移

D.汽車產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑

正確答案：A

92、廣告創(chuàng)意指的是（）

A.廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思

B.廣告所要反映的問題

C.廣告的表現(xiàn)形式

D.廣告獨(dú)有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

正確答案：D

93、汽車品牌最持久的含義是（）

A、企業(yè)利益

B、汽車價值

C、汽車文化

D、汽車個性

正確答案：C

94、在汽車產(chǎn)品生命周期的投入期,企業(yè)的市場策略主要圍繞價格水平和促

銷水平而進(jìn)行選擇。以低價格和低促銷費(fèi)用推出新汽車產(chǎn)品的市場策略是（）

A.快速掠取策略

B.緩慢掠取策略

C.快速滲透策略

D.緩慢滲透策略

正確答案：D

95、汽車營銷管理的實質(zhì)是（）

A、推銷

B、需求管理

C、市場研究

D、促銷

正確答案：C

96、汽車市場是汽車產(chǎn)品（），從這個意義上講，出現(xiàn)了買方市場和賣方市

場的概念，反映了供求雙方力量對比結(jié)果。

A.交易場所

B.供求關(guān)系的總和

C.需求

D.供給

正確答案：B

97、我們說中國的汽車市場很大，是指中國存在大量現(xiàn)實的和潛在的（）

A.汽車供給

B.汽車需求

C.汽車交易場所

D.汽車企業(yè)

正確答案：B

98、生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念階段，消費(fèi)者的消費(fèi)表現(xiàn)出很大的被動性，原因在

于（）

A.當(dāng)時的消費(fèi)者缺乏購買力

B.忽視了消費(fèi)者的需求特征

C.生產(chǎn)產(chǎn)品供大于需

D.消費(fèi)者缺乏消費(fèi)欲望

正確答案：B

99、汽車企業(yè)戰(zhàn)略營銷的本質(zhì)是汽車企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的（）

A.選擇價值

B.提供價值

C.溝通價值

D.價值讓度

正確答案：A

100、當(dāng)汽車企業(yè)希望找到一個利潤最大化的營銷組合時，要對營銷組合當(dāng)

中影響（）的每一因素進(jìn)行分析和調(diào)整。

A.銷售

B.生產(chǎn)

C.管理

D.廣告

正確答案：A

101、企業(yè)的營銷組合決策必須要以（）為基礎(chǔ)。

A.消費(fèi)者

B.企業(yè)資源

C.市場需求

D.外部條件

正確答案：C

102、汽車企業(yè)轉(zhuǎn)動市場這個〃魔方〃最常用的方法是（）

A.公共關(guān)系

B.資金投放

C.名牌產(chǎn)品

D.營銷組合設(shè)計

正確答案：D

103、整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的（）

A.貨幣量

B.所有利益

C.部分利益

D.價值量

正確答案：B

104、汽車營銷的核心任務(wù)是O

A.銷售產(chǎn)品和服務(wù)

B.建立良好的客戶關(guān)系

C.創(chuàng)造需求

D.創(chuàng)造利潤

正確答案：C

105、專家會議預(yù)測法的缺點(diǎn)是（）

A.專家水平有限

B.受領(lǐng)導(dǎo)干擾

C.出現(xiàn)〃一邊倒〃的現(xiàn)象

D.專家可能從自身利益出發(fā).

正確答案：C

106、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、推銷

D、社會營銷

正確答案：B

107、汽車營銷歷史演變過程中，生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。

A、以量取勝

B、以廉取勝

C、以質(zhì)取勝

D、以形象取勝

正確答案：A

108、下列組織中，（）不是汽車營銷中介單位。

A、中間商

B、供應(yīng)商

C、銀行

D、保險公司

正確答案：B

109、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為O競爭者。

A、愿望

B、平行

C、產(chǎn)品形式

D、品牌

正確答案：B

110.當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將（）。

A、下降

B、增大

C、不變

D、上下波動

正確答案：A

UK汽車企業(yè)決定生產(chǎn)多種汽車產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）。

A、產(chǎn)品/市場集中化

B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、市場專業(yè)化

D、有選擇專業(yè)化

正確答案：C

112、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是（）細(xì)分。

A、地理

B、行為

C、心理

D、人口

正確答案：D

113、處于（）的汽車產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。

A、成長期

B、衰退期

C、導(dǎo)入期

D、成熟期

正確答案：C

114、利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是（）戰(zhàn)略。

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、同心多元化

C、綜合多元化

D、水平多元化

正確答案：D

115、汽車制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品,

這是（）分銷策略。

A、廣泛

B、密集

C、強(qiáng)力

D、選擇性

正確答案：D

116、轎車按（）可分為微型、普通級、中級、中高級、高級五種類型。

A.結(jié)構(gòu)

B.用途

C.行駛

D.發(fā)動機(jī)排量

正確答案：D

117、在營銷活動中，必須十分注意利用()，對于優(yōu)秀的品牌應(yīng)發(fā)揮其延伸

效應(yīng)，降低成本，打開市場銷路。

A、機(jī)遇

B、品牌效應(yīng)

C、廣告效應(yīng)

D、人際關(guān)系

正確答案：B

118、常用的剖分式軸承被稱為軸瓦，一般在軸瓦內(nèi)表面鑄一層()材料。

A.耐磨

B.減振

C.減磨

D.耐熱

正確答案：C

119、機(jī)動車輛載人時規(guī)定，二輪、側(cè)三輪摩托車后座不準(zhǔn)附載不滿()歲

的兒童。

A.8

B.10

C.12

D.14

正確答案：C

120、在辦公室接私人電話應(yīng)()。

A.大聲講話

B.盡量縮短時間

C.長時間通話

D.邊接電話邊工作

正確答案：B

121、新中國成立后生產(chǎn)的第一輛具有自主品牌的汽車是（）。

A.東風(fēng)牌卡車

B.解放牌卡車

C.紅旗牌轎車

D.吉利轎車

正確答案：B

122、（）是企業(yè)常用的激勵銷售人員的工具。

A、精神激勵

B、物質(zhì)激勵

C、競賽激勵

D、證書獎勵

正確答案：B

123、柴油機(jī)的壓縮比較大，一般為（）。

A.15—22

B.6—10

C.22-27

正確答案：A

124、中國制造的第一輛汽車是（）。

A.“解放”CA10

B.“民生”75型

C.“東風(fēng)”EQ140

D.“躍進(jìn)”NJ13

正確答案：B

125、在貸款管理的原則中，（）是第一位的。

A.流動性

B.安全性

C.效益性

D.增值性

正確答案：B

126、1953年7月150,中國第一汽車制造廠在（）成立。

A.武漢

B.遼寧

C.長春

D.沈陽

正確答案：C

127、（）汽車企業(yè)不可以在哪個方面提供差異化。

A.規(guī)模

B.產(chǎn)品

C.服務(wù)

D.人員

正確答案：A

128、報案是指被保險人在發(fā)生了保險事故之后以各種方式通知（），要求保

險人進(jìn)行事故處理的意思表示。

A.交警部門

B.保險人

C.投保人

D.車輛修理廠

正確答案：B

129、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（）。

A.集中市場營銷

B.差異性市場營銷

C.整合市場營銷

D.無差異市場營銷

正確答案：A

130、保險合同是一種（），是關(guān)于保險人與被保險人接受與轉(zhuǎn)移風(fēng)險契約行

為的結(jié)果，所以又稱保險契約。

A、民間契約

B、商業(yè)合同

C、經(jīng)濟(jì)合同

D、勞動合同

正確答案：C

131、在自我介紹時，商務(wù)禮儀中的四要素是指（）。

A.姓名、年齡、職稱、公司名

B.單位名稱、部門、職務(wù)、姓名

C.單位名稱、學(xué)歷、職務(wù)、姓名

D.單位名稱、職務(wù)、姓名、公司地點(diǎn)

正確答案：B

132、可以為消費(fèi)者提供某些特殊的購買動機(jī)和可以吸引一些希望買到便宜

或得到獎勵的消費(fèi)者的促銷方法是（）。

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.人員推銷

D.公共關(guān)系

正確答案：B

133、汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費(fèi)者對汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷

路打開，銷售量迅速增長的階段是（）

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：B

134、意見綜合預(yù)測法中，具有匿名特征的是（）。

A.銷售人員意見綜合預(yù)測

B.業(yè)務(wù)主管意見綜合預(yù)測

C.德爾菲法

D.主觀概率法

正確答案：C

135、市場容量就是（）。

A.購買力

B.社會需求

C.購買欲望

D.生產(chǎn)能力

正確答案：B

136、確定價格應(yīng)以（）為指導(dǎo)，并選擇合理的定價方法。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、產(chǎn)品形象

C、定價目標(biāo)

D、市場需求

正確答案：C

137、四缸以上的發(fā)動機(jī)一般裝有（）個爆震傳感器。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：B

138、廈門林肯銷售部經(jīng)理哪一任最帥（）

A、梁龍

B、吳志軍

C、任瑋瑋

D、沒人

正確答案：C

139、當(dāng)發(fā)動機(jī)工作時，機(jī)油泵的工作狀態(tài)是（）。

A.斷續(xù)

B.持續(xù)

C.可斷續(xù)可持續(xù)

正確答案：B

140、質(zhì)量水平、外觀特色、汽車造型、汽車品牌屬于汽車產(chǎn)品的（）。

A.核心產(chǎn)品層

B.形式產(chǎn)品層

C.期望產(chǎn)品層

D.延伸產(chǎn)品層

正確答案：B

141、舊機(jī)動車鑒定與評估是指由專門的鑒定評估人員，按照特定的（），遵

循法定或公允的標(biāo)準(zhǔn)和程序，運(yùn)用科學(xué)的方法，對舊機(jī)動車進(jìn)行手續(xù)檢查、技術(shù)

鑒定和估算價格的過程。

A、方法

B、目的

C、要求

D、程序

正確答案：B

142、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第二層次的是（）。

A.安全需要

B.尊重需要

C.社會需要

D.自我實現(xiàn)的需要

正確答案：A

143、在報紙上刊登“一汽汽車質(zhì)量萬里行”登專題報道是（）。

A.廣告

B.人員推銷

C.營業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

正確答案：D

144、以下是關(guān)于柴油機(jī)特性的一些說法，正確的是（）。

A.柴油發(fā)動機(jī)的壓縮比一般來說比汽油發(fā)動機(jī)的壓縮比低

B.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)沒有點(diǎn)火系統(tǒng)

C.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)的噴射系統(tǒng)只以機(jī)械方式工作

D.假如氣缸的工作容積相同，柴油發(fā)動機(jī)車輛一般來說比汽油發(fā)動機(jī)車輛輕

正確答案：B

145、對大多數(shù)個人購買者而言，他們對汽車缺乏足夠的專門知識，往往會

受到周圍環(huán)境、消費(fèi)風(fēng)氣、人際關(guān)系、宣傳等因素的影響，這說明對汽車的需求

()o

A.具有多樣性

B.具有發(fā)展性

C.具有替代性

D.具有可誘導(dǎo)性

正確答案：D

146、汽車企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，以避免價格競爭。

盡管兩種汽車產(chǎn)品在動力、安全等性能上沒有差別，但是可以采用不同的設(shè)計、

不同的造型等等，盡可能地顯示出與其他產(chǎn)品的區(qū)別()。

A.向下擴(kuò)展

B.向上擴(kuò)展

C.汽車產(chǎn)品異樣化

D.縮減汽車產(chǎn)品組合

正確答案：C

147、在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘多少步為宜。

()

A.108-110步

B.118-120步

C.165-180步

D.55-80步

正確答案：A

148、建立品牌的關(guān)鍵是在消費(fèi)者心中確定一個形象，即()。

A.品牌形象

B.品牌定位

C.品牌優(yōu)勢

D.品牌

正確答案：B

149、有過度轉(zhuǎn)向特性的汽車在固定方向盤轉(zhuǎn)角的情況下繞圓周加速行駛時,

轉(zhuǎn)彎半徑會（）。

A.增大

B.減少

C.不變

D.都有可能

正確答案：B

150、越野汽車通常采用哪種驅(qū)動方式（）。

A.4*4

B.前輪驅(qū)動

C,2*2

D.4*2

正確答案：A

151、哥頓法是處于汽車新產(chǎn)品開發(fā)的（）。

A.創(chuàng)新構(gòu)思階段

B.過濾篩選階段

C.概念發(fā)展階段

D.試制階段

正確答案：A

152、下列哪項不屬于對車險事故現(xiàn)場檢驗人員的要求（）。

A.良好的職業(yè)道德

B.豐富的實踐經(jīng)驗

C.嫻熟的專業(yè)技術(shù)

D.良好的駕駛能力

正確答案：A

153、合同雙方當(dāng)事人，要在堅持（）原則的前題下，通過互諒、互讓、協(xié)

商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛。

A.友好、合作、理解

B.友好、平等、合法

C.平等、互利、合法

D.平等、合作、互利

正確答案：C

154、有的商業(yè)銀行對貸款的投向沒有做統(tǒng)籌安排，當(dāng)汽車消費(fèi)貸款成為熱

點(diǎn)時，就將貸款集中于汽車貸款上，一旦汽車貸款出現(xiàn)問題時，便很容易出現(xiàn)（）

風(fēng)險。

A.操作性

B.政策性

C.系統(tǒng)性

D.安全性

正確答案：C

155、汽車的結(jié)構(gòu)可分（）四大部分。

A.動力裝置、底盤、車身及其附件和電氣設(shè)備

B.發(fā)動機(jī)、變速器、底盤和車身

C.發(fā)動機(jī)、底盤、車架和車身

D.行駛系、傳動系、轉(zhuǎn)向系和制動系

正確答案：A

156、產(chǎn)品的組成因素有（）。

A、商品

B、服務(wù)

C、商品、服務(wù)、創(chuàng)意

D、商品、服務(wù)

正確答案：C

157、優(yōu)點(diǎn)是對象明確、效益高、制作質(zhì)量好、有保存性，但其缺點(diǎn)是銷量

小、影響不大的媒體是（）。

A.報紙廣告

B.雜志廣告

C.電視廣告

D.廣播廣告

正確答案：B

158、汽車市場的特點(diǎn)有（）。

A.需求具有延伸性

B.需求具有膨脹性

C.需求具有不可逆轉(zhuǎn)性

D.需求具有替代性

正確答案：D

159、當(dāng)保險金額等于保險價值時稱為（）。

A.定值保險

B.不定值保險

C.足額保險

D.不足額保險

正確答案：C

160、以高于價值的價格將新產(chǎn)品推入市場,然后再降價，這種新產(chǎn)品定價策

略屬于（）。

A.撇脂定價

B.滲透定價

C.溫和定價

D.滿意定價

正確答案：A

161、國產(chǎn)汽車的型號首部由2-3個拼音字母組成，是（）代號。

A、企業(yè)識別

B、車輛類別

C、企業(yè)序號

D、專用汽車分類

正確答案：A

162、在正常情況下，空調(diào)系統(tǒng)的低壓側(cè)壓力為（）左右。

A.0.2MPa

B.0.4MPa

C.0.6MPa

D.0.8MPa

正確答案：A

163、（）是語言表達(dá)的類型之一。

A.身體語言

B.音調(diào)語言

C.向客戶介紹汽車

D.空間語言

正確答案：C

164、轉(zhuǎn)向輪定位是指轉(zhuǎn)向輪、轉(zhuǎn)向節(jié)和（）三者之間所具有一定的相對安

裝位置。

A、轉(zhuǎn)向搖臂

B、直拉桿

C、橫拉桿

D、前軸

正確答案：D

165、介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)（）。

A.先介紹家人，后介紹同事、朋友

B.先介紹同事，后介紹家人、朋友

C.先介紹朋友，后介紹家人、同事

D.無所謂

正確答案：A

166、在銷售過程中銷售人員爭取客戶的（）才是第一位的。

A.親切感

B.認(rèn)同感

C.幽默感

D.信任感

正確答案：D

167、在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時，相信名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)，此種購買行為屬于

A、習(xí)慣型購買行為

B、信譽(yù)型購買行為

C、觸發(fā)型購買行為

D、沖動型購買行為

正確答案：B

168、在空間或時間上相接近的事物形成聯(lián)想屬于()。

A.相似形聯(lián)想

B.接近性聯(lián)想

C.關(guān)系聯(lián)想

D.對比聯(lián)想

正確答案：B

169、初次見面握手時，握手時間應(yīng)以()為宜。

A.15秒左右

B.1分鐘左右

C.3秒鐘左右

D.6秒鐘左右

正確答案：C

170、接聽電話時，如面前有兩部電話同時響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?)。

A.自己接一部，掛機(jī)一部

B.自己一部，找同事接另一部并做記錄

C.一部也不接

D.同時接聽兩部

正確答案：B

171、()在汽車研制是屢遭挫折而毫不動搖，成功地制造出內(nèi)燃機(jī)汽車。

A.本茨和戴姆勒

B.奧托和勒諾巴赫

C.瓦特和博爾頓

D.本茨和勒諾巴赫

正確答案：A

172、多用途廂式汽車簡稱為（）。

A.MPV

B.SUV

C.SRV

D.RV

正確答案：A

173、從某種意義上說，（）是決定市場容量的最重要的因素。

A.人口

B.購買力

C.購買市場

D.購買動機(jī)

正確答案：B

174、在以下四個選項中，在車輛保險合同中的第三者是（）。

A.本車上人員

B.路人

C.被保險人

D.保險人

正確答案：B

175、一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說

明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是（）。

A.顧客的媒體習(xí)慣

B.產(chǎn)品特性

C.信息類型

D.成本

正確答案：A

176、投保人的最基本的義務(wù)，通常也是保險合同生效的必要條件是（）。

A.如實告知

B.交付保險費(fèi)

C.危險增加通知

D.維護(hù)保險標(biāo)的安全

正確答案：B

177、將汽車和其他產(chǎn)品結(jié)合在一起，組合成一個銷售單元，從而產(chǎn)生組合

效應(yīng)的促銷策略叫做（）。

A.信用消費(fèi)

B.組合銷售

C.有獎銷售

D.價格承諾

正確答案：B

178、汽車消費(fèi)信貸起源于（）。

A.美國

B.德國

C.日本

D.法國

正確答案：A

179、對于（）應(yīng)按照補(bǔ)償方式的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

A.部分損失

B.全部損失

C.推定全部損失

D.其他

正確答案：B

180、頂置式氣門的氣門間隙的調(diào)整部位是在（）。

A.挺桿上

B.推桿上

C.搖臂上

D.氣門頭部

正確答案：C

181、汽車銷售中，采購決策特點(diǎn)是（）、（）、（）。

A.決策時間長、參與決策人數(shù)多、感性決策

B.決策時間長、產(chǎn)品選擇決策、感性決策

C.決策時間長、參與決策人數(shù)多、理性決策

D.產(chǎn)品選擇決策、參與決策人數(shù)多、理性決策

正確答案：C

182、某企業(yè)剛投產(chǎn)汽車產(chǎn)品，此時市場為買方市場，應(yīng)采用（）定價法。

A.撇脂定價

B.滲透定價

C.彈性定價

D.滿意定價

正確答案：B

183、交強(qiáng)險實施時間為（）。

A.2007年7月1日

B.2006年10月1日

C.2006年7月1日

D.2005年7月1日

正確答案：C

184、《中華人民共和國合同法》于（）施行。

A、2000年10月1日

B、1999年10月1日

C、2000年1月1日

D、1999年1月1日

正確答案：B

185、進(jìn)城農(nóng)民工在選購商品時首先關(guān)心的是商品的（）。

A.美觀性

B.科學(xué)性

C.實用性

D.時尚性

正確答案：C

186、保險合同的變更是指在保險合同的期限（），當(dāng)事人根據(jù)主客觀情況的

變化，依照法律規(guī)定的條件和程序，對保險合同的某些條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

A、到期

B、屆滿之前

C＞超過后

D、三者都可

正確答案：B

187、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（）。

A.十九世紀(jì)末

B.二十世紀(jì)

C.二戰(zhàn)末期

D.本世紀(jì)五十年代

正確答案：B

188、關(guān)于汽車定價說法錯誤的是（）。

A.汽車工業(yè)企業(yè)根據(jù)市場需求自行確定其生產(chǎn)的民用汽車產(chǎn)品價格，但對小

轎車暫時實行國家指導(dǎo)性價格

B.營銷單位汽車銷售常用公式：汽車銷售價=進(jìn)貨價十銷售利潤

C.銷售汽車增值稅是車價外另加的稅，由用戶負(fù)擔(dān)

D.批發(fā)價應(yīng)比零售價低，應(yīng)留給批發(fā)對象部分利潤

正確答案：B

189、車輛基本險責(zé)任免除規(guī)定（）。

A.肇事后逃逸

B.酒后駕車

C.無證駕車

D.疲勞駕車

正確答案：D

190、多點(diǎn)噴射系統(tǒng)是指在每一個氣缸的（）都安裝一個噴油器。

A.內(nèi)部

B.進(jìn)氣歧管上

C.節(jié)氣門上

正確答案：B

191、（）就是汽車的前罩區(qū)域出現(xiàn)比正常規(guī)定低的情況。

A、側(cè)彎

B、凹陷

C、壓潰

D、扭曲

正確答案：A

192、通常直列六缸發(fā)動機(jī)的工作順序是（）。

A.1-5-3-6-2-4

B.1-3-5-2-4-6

C.1-5-2-6-3-4

D.1-3-5-6-2-4

正確答案：A

193、市場營銷組合中的4Ps指（）。

A.價格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷

B.廣告、價格、地點(diǎn)、產(chǎn)品

C.價格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)

D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價格

正確答案：D

194、下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（）。

A.人口

B.購買力

C、公眾

D.自然環(huán)境

正確答案：C

195、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是()。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

正確答案：D

196、SWOT中的T代表的是()?

A.劣勢

B.威脅

C.優(yōu)勢

D,機(jī)會

正確答案：B

197、CSI指的是()

A.售后服務(wù)滿意

B、消費(fèi)價格指數(shù)

C.顧客滿意度

D、營銷市場調(diào)查

正確答案：C

198、產(chǎn)品營銷觀念強(qiáng)調(diào)的是()?

A.以量取勝

B.以廉取勝

C.以形象取勝

D.以質(zhì)取勝

正確答案：D

199、高增長率和高市場份額的業(yè)務(wù)屬于()

A.明星類業(yè)務(wù)

B.金牛類業(yè)務(wù)

C.問題業(yè)務(wù)

D.瘦狗業(yè)務(wù)

正確答案：A

200、()是最受歡迎的業(yè)務(wù)

A.明星類業(yè)務(wù)

B.金牛類業(yè)務(wù)

C.問題業(yè)務(wù)

D.瘦狗業(yè)務(wù)

正確答案：B

201、哪一種不是4s點(diǎn)的特點(diǎn)()

A.統(tǒng)一價格

B.統(tǒng)一管理模式

C.統(tǒng)一配件供應(yīng)

D.統(tǒng)一多種品牌

正確答案：D

202、一汽-大眾汽車公司生產(chǎn)的奧迪A6和吉利汽車公司生產(chǎn)的優(yōu)利歐之間

屬于()的競爭關(guān)系。

A、愿望競爭者

B、類別競爭者

C、品牌競爭者

D、形式競爭者

正確答案：D

203、銷售完成后的服務(wù)及售后服務(wù)，它主要包括()

A、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)

B、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢

C、車輛裝飾和零配件的供應(yīng)

D、各種辦證或許諾的兌現(xiàn)等

正確答案：A

204、福特汽車根據(jù)消費(fèi)者需求的變化推出了不同型號、不同顏色的汽車，重

新打開了銷路，這種做法體現(xiàn)的是()

A、產(chǎn)品觀念

B、市場營銷觀念

C、社會營銷觀念

D、推銷觀念

正確答案：B

205、汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（）

A、汽車

B、汽車實體產(chǎn)品+服務(wù)

C、服務(wù)

D、好的經(jīng)營理念

正確答案：B

206、機(jī)動車行駛證上沒有的信息是（）

A、發(fā)動機(jī)號碼

B、車牌號碼

C、車輛照片

D、車主身份證號碼

正確答案：D

207、汽車的爬坡能力反映了汽車的（）

A、穩(wěn)定性

B、平順性

C、安全性

D、動力性

正確答案：D

208、汽車的（）通常又被稱為汽車的乘坐舒適性

A、穩(wěn)定性

B、平順性

C、安全性

D、車身及空間評價

正確答案：B

209、讓顧客進(jìn)行試乘試駕，目的是（）

A、提高顧客的體驗價值

B、提高顧客的期望價值

C、提高顧客的使用價值

D、提高汽車的實際價值

正確答案：A

210、對汽車產(chǎn)品進(jìn)行介紹時,正確采用六方位法介紹的是（）

A、必須按照順序進(jìn)行

B、對每一個顧客都要全面的對車型進(jìn)行介紹

C、根據(jù)顧客的實際情況，選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容

D、針對顧客的疑問隨問隨答

正確答案：C

211、從原則上講,汽車綜合服務(wù)必須以（）為導(dǎo)向

A、效率

B、利潤

C、效果

D、顧客

正確答案：D

212、汽車強(qiáng)制險的險種是（）

A、附加險

B、車輛損失險

C、不計免賠特約保險

D、第三者責(zé)任險

正確答案：D

213、斯巴魯汽車公司1997年下半年推出購買一輛車型，可獲得一年免費(fèi)維

護(hù)，10萬km內(nèi)保修，并贈送8000元消費(fèi)卡等一系列措施;這屬于（）促銷方式

A、廣告宣傳

B、人員推銷

C、銷售促進(jìn)

D、公共關(guān)系

正確答案：C

214、當(dāng)顧客初次來店時，銷售顧問的首要目的是（）

A、實現(xiàn)交易

B、提供技術(shù)咨詢

C、實現(xiàn)溝通，取得顧客的信任

D、端茶倒水，熱情接待

正確答案：C

215、從實質(zhì)上看，顧客購買汽車的目的是（）

A、買車比較方便

B、價格便宜

C、能夠得到他周圍人的認(rèn)同

D、有現(xiàn)實需求

正確答案：D

216、車輛識別代碼“VIN”是由（）位數(shù)字和字母組成。

A、15

B、16

C、17

D、18

正確答案：C

217、廈門林肯銷售部現(xiàn)任銷售總監(jiān)愛好是什么（）

A、抽煙

B、喝酒

C、旅游

D、未知

正確答案：D

218、（）是營銷活動的主體。

A、銷售人員

B、產(chǎn)品

C、顧客

D、市場

正確答案：A

219、銷售人員最基本的任務(wù)是（）。

A、宣傳企業(yè)

B、推銷產(chǎn)品

C、確定價格

D、改善售后服務(wù)

正確答案：B

220、企業(yè)的形象往往通過（）來體現(xiàn)。

A、產(chǎn)品

B、企業(yè)文化

C、銷售人員

D、廣告

正確答案：C

221、現(xiàn)代營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切計劃、策略都應(yīng)以（）為中心。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、顧客

正確答案：D

222、“以顧客需要為導(dǎo)向，一切從顧客出發(fā)”這是（）觀念的基本理念。

A、推銷中心

B、生產(chǎn)中心

C、市場營銷

D、產(chǎn)品中心

正確答案：C

223、顧客滿意是品質(zhì)、（）、服務(wù)三因素的函數(shù)。

A、價值

B、成本

C、產(chǎn)品

D、人

正確答案：A

224、（）是中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。

A、專賣店

B、汽車超市

C、電子商務(wù)

D、汽車大道

正確答案：C

225、（）主要目標(biāo)是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)和社會環(huán)境的保護(hù)和改善。

A、綠色營銷

B、綠色觀念

C、綠色汽車

D、綠色觀念

正確答案：A

226、汽車營銷的最終目的是（）。

A、賣產(chǎn)品贏利

B、客戶滿意

C、打造品牌

正確答案：B

227、汽車售后服務(wù)是一種：（）。

A、推銷

B、營業(yè)推廣

C、廣告

D、產(chǎn)品

正確答案：D

228、汽車4s店不包括：（）

A、信息反饋

B、售后服務(wù)

C、舊車置換

D、零配件供應(yīng)

正確答案：C

229、不屬于汽車通過性能的指標(biāo)是（）

A、接近角

B、離去角

C、轉(zhuǎn)向角

D、離地間隙

正確答案：C

230、不屬于被動安全性能的評價指標(biāo)是（D）

A、高強(qiáng)度吸能車身

B、碰撞可潰縮裝置

C、安全氣囊

D、ABS

正確答案：A

231、女士妝容要求（）

A、化淡妝

B、不化妝

C、化濃妝

D、煙熏妝

正確答案：A

232、商務(wù)禮儀中，與人交談時視線應(yīng)（）

A、向下

B、向上

C、水平

D、凝視對方

正確答案：C

233、與客戶交談時的距離應(yīng)在（）

A、15-45cm

B、80-120cm

C、3cm

D、3cm以上

正確答案：B

234、遞交名片時（）。

A、左手遞

B、右手遞

C、雙手遞

D^正面朝向自己

正確答案：C

235、中餐禮儀（）o

A、座位以正對門口為主座

B、筷子交叉放置

C^碰杯時要高于對方杯口

D、可用自己筷子給他人布菜

正確答案：A

236、整車銷售分（）。

A、九大流程

B、四大流程

C、十大流程

D、七大流程

正確答案：A

237、不屬于銷售工具的有（）。

A、展廳來電（店）客戶登記表

定購合同

C、試乘試駕表格

D、X431汽車專用檢測儀

正確答案：D

238、客戶步入展廳的時候（）。

A、開始溝通2?3min,一般不談與車有關(guān)的事情

B、不必催他，讓他自己慢慢看

C、熱情介紹我們的促銷方案

D、趕緊為客戶做登記

正確答案：A

239、電話接待的原則不正確的是（）。

A、堅持留下客戶的聯(lián)系方式

B、堅持邀請客戶來電恰談

C、堅持電話不報價

D、想盡辦法貶低其他競品

正確答案：D

240、客戶離開（）時間內(nèi)給客戶發(fā)短信。

A、72小時

B、10小時

C、半個月

D、一個星期

正確答案：D

241、六位環(huán)車介紹汽車的時候（）。

A、必須先介紹正前方

B、盡量讓顧客參與，取得互動

C、只管介紹，不必理會客戶的反應(yīng)

D、不必理會隨行人員

正確答案：B

242、廳內(nèi)展車必須（）。

A、必須套，座椅套，車座，手剎等

B、油箱不能有油，以防發(fā)生危險

C、可以不放置pop板

D、車門保持不上鎖狀態(tài)

正確答案：D

243、試乘試駕時（）。

A、客戶可以沒有駕照

B、油量保持1/4處以上

C、不必制定路線

D、只許客戶來，不許客戶駕駛

正確答案：B

244、交車時（）。

A、必須進(jìn)行新車檢測

B、新車設(shè)備要檢測

C、不必介紹各功能的使用方法

D、不要在交車上費(fèi)功夫

正確答案：A

245、汽車市場調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的（）。

A、汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研

B、營銷組合策略調(diào)研

C、競爭對手調(diào)研

D、地區(qū)市場調(diào)研

正確答案：D

246、處理客戶投訴不正確的是（）。

A、仔細(xì)聽取客戶投訴的意見

B、顧客是上帝，要滿足他所有要求

C、如有需求，及時匯報給經(jīng)理

D、站在對方立場分析問題

正確答案：B

247、售后接待過程中預(yù)留（）車間容量，應(yīng)付簡單修理和緊急修理以及遺

留下來的不能預(yù)見的修理。

A、20%

B、40%

C、50%%

D、80%

正確答案：A

248、商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是()。

A.符合身份，以少為佳

B.同質(zhì)同色

C.不佩戴珍貴的首飾

D.不佩戴展示性別魅力的首飾

正確答案：C

249、商務(wù)禮儀的站姿要點(diǎn)中，所謂“一平、二直、三高”中的“一平”是指

()o

A.眼光平視，腿要平行

B.頭平要能頂書不掉，兩腳平行

C.頭平正，雙肩平，兩眼平視

D.后腦勺、背部、腳后跟在一個垂直面

正確答案：C

250、售后維修必須進(jìn)行預(yù)約，否則不予接待。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

251、進(jìn)行車輛檢測時，必須給車輛安放腳墊，椅套，把套等。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

252、電話接待時，必須在鈴響3聲內(nèi)接起電話，并用右手接起。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

253、營銷人員指甲長度應(yīng)以直視手掌心時看不見指甲為準(zhǔn)。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

254、新車購買時可以不購買必須強(qiáng)制購買。