辦公室督辦工作制度（二篇）

辦公室督辦工作制度第一章總則第一條為提升辦公室工作效能與質(zhì)量，強化工作管理和監(jiān)督，特制定本辦公室督辦工作制度。第二條本制度適用于辦公室全體人員。第三條督辦工作涉及對辦公室各項任務的執(zhí)行進度、質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和管理，以確保工作的有效運行。第四條督辦工作遵循公平、公正、公開的原則，防止職權(quán)濫用及信息泄露事件的發(fā)生。第二章督辦程序第五條督辦需事先報告上級主管，隨后向被督辦人發(fā)出正式通知。第六條督辦通知需明確指出督辦內(nèi)容、時間限制及具體要求，并確保被督辦人能及時接收。第七條被督辦人應立即核實并處理督辦事項，并將處理情況反饋給督辦人。第八條督辦人需持續(xù)跟進督辦事項的進展，并在規(guī)定時間內(nèi)對處理情況進行審核和確認。第三章督辦方式第九條督辦方式主要包括書面和口頭兩種形式。第十條書面督辦是指通過書面文件傳達督辦事項和具體需求。第十一條口頭督辦是通過口頭溝通方式傳達督辦事項和要求。第十二條對重大或緊急的督辦事項，應采取書面形式以確保信息的準確性和可追溯性。第十三條對一般性督辦事項，可采取口頭方式進行，但需被督辦人做好記錄。第四章督辦結(jié)果第十四條督辦結(jié)果需根據(jù)處理情況予以評估和記錄。第十五條督辦結(jié)果分為合格、基本合格和不合格三類。第十六條督辦結(jié)果應及時反饋給被督辦人，并計入其工作檔案。第十七條對不合格的督辦結(jié)果，需立即進行整改，并對整改過程進行跟蹤和督促。第五章違規(guī)與處罰第十八條對故意規(guī)避督辦要求、延誤處理或錯誤處理的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予批評、警告、記過、降級、解雇等相應處罰。第十九條對泄露督辦信息、濫用職權(quán)等違反本制度的行為，將依法依規(guī)進行處理。第六章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起生效。第二十一條本制度的解釋權(quán)及修訂權(quán)歸辦公室所有。第二十二條本制度的主管領導擁有對本制度的修訂和解釋權(quán)。結(jié)語辦公室督辦工作制度的建立與優(yōu)化對于提升工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。本制度旨在對工作實施有效監(jiān)督和管理，確保工作流程的順暢。同時，本制度也強化了對員工的管理，有效防止了職權(quán)濫用和信息泄露。我們期待本制度能得到大家的認同和執(zhí)行，并不斷改進和完善，以適應不斷變化的工作環(huán)境和需求。辦公室督辦工作制度（二）一、目標本辦公室督辦工作制度旨在確保辦公室各項工作的順利執(zhí)行，提升工作效率與質(zhì)量，強化工作協(xié)調(diào)與溝通，以實現(xiàn)全面、全員的督辦體系。二、適用范圍本制度適用于辦公室內(nèi)所有員工，包括正式員工及實習生。三、職責劃分1.部門主管：a)負責擬定督辦計劃，明確目標，并適時調(diào)整計劃。b)監(jiān)控工作進度，及時發(fā)現(xiàn)并提出解決策略。c)協(xié)調(diào)內(nèi)部崗位間的工作關(guān)系，促進信息流通與共享。2.員工：a)按照督辦計劃按時完成任務，并向部門主管匯報工作進展。b)主動參與工作協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。c)配合部門主管的督辦工作，接受反饋并優(yōu)化工作方法。四、流程1.督辦計劃制定：a)部門主管根據(jù)工作需求和目標制定督辦計劃，明確每位員工的任務和工作標準，并與員工進行溝通確認。b)督辦計劃應包含任務名稱、完成時間、責任人及進度管理等要素。2.督辦執(zhí)行：a)部門主管定期與員工進行一對一會議，了解工作進度，及時提供支持。b)通過多種通訊方式保持與員工的聯(lián)系，了解工作狀態(tài)，指導員工解決問題。3.督辦效果評估：a)部門主管定期對員工工作表現(xiàn)進行綜合評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表揚和獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行指導和輔導。b)員工可提出對督辦工作的改進建議，共同優(yōu)化工作流程，提升工作效率。五、督辦標準1.及時性：a)部門主管需及時掌握工作進度，快速響應并解決問題，防止任務延誤。b)員工應按時完成任務，及時向部門主管匯報，以便調(diào)整工作安排。2.公正性：a)部門主管需公正、客觀、全面地評估員工的督辦情況，并向員工反饋。b)員工應接受并積極改進基于督辦的反饋意見，提升工作質(zhì)量和效率。3.協(xié)作性：a)部門主管需與員工保持良好的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)各崗位間的工作關(guān)系。b)員工應積極參與工作協(xié)調(diào)，共享信息，及時解決問題，提高團隊協(xié)作效能。六、督辦優(yōu)化1.員工可提出對督辦工作的改進建議，向部門主管或相關(guān)部門負責人反饋。2.部門主管應及時處理員工建議，根據(jù)需要進行改進和調(diào)整。3.部門主管應分享優(yōu)秀的督辦經(jīng)驗，為員工提供學習和提升的機會。七、違規(guī)處理對于工作延誤、頻繁延期、工作質(zhì)量不達標等情況，部門主管有權(quán)采取相應紀律措施，如口頭警告、書面警告等。八、其他規(guī)定1.辦公室督辦工作制度的詳細條款由辦公室主管根據(jù)需要制定和調(diào)整。2.未在本制度中涵蓋的事項，按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、制度宣貫與培訓辦公室主管需對本制度進行宣導，確保所有員工理解、接受并遵守。新入職員工應接受相關(guān)培訓，明確督辦工作的重要性和具體要求