《企業(yè)文化學(xué) 第2版》 課件 第4章 企業(yè)文化的學(xué)科體系

第四章

企業(yè)文化的學(xué)科體系學(xué)習(xí)提示重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化學(xué)在管理學(xué)科中的地位；企業(yè)文化學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和研究對(duì)象。掌握：企業(yè)文化理論形成的時(shí)代背景；企業(yè)文化在我國(guó)的傳播與發(fā)展?fàn)顩r。一般了解：企業(yè)文化學(xué)的體系結(jié)構(gòu)和研究方法。學(xué)習(xí)提示

企業(yè)文化學(xué)是一門嶄新的學(xué)科。開篇的這一部分，主要回答它的產(chǎn)生與發(fā)展的背景，在我國(guó)傳播和發(fā)展的情況，并且闡明企業(yè)文化學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和地位。第一節(jié)企業(yè)文化理論的形成及學(xué)科地位第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學(xué)科地位一、世界各國(guó)形成以人為本的企業(yè)管理潮流

第二次世界大戰(zhàn)后以人為中心的管理思想的發(fā)展和實(shí)踐探索，促進(jìn)了企業(yè)文化學(xué)說的誕生；加之這一時(shí)期整個(gè)行為科學(xué)的快速發(fā)展、目標(biāo)管理理論的提出，為企業(yè)文化學(xué)說的誕生提供了有力的理論支持。第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學(xué)科地位二、世界經(jīng)濟(jì)與文化互動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯（一）經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，世界各國(guó)公司經(jīng)營(yíng)均出現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)，資源配置沖破國(guó)別限制，生產(chǎn)的產(chǎn)品紛紛銷往國(guó)外市場(chǎng)，資本也在國(guó)際市場(chǎng)上尋找更好的機(jī)會(huì)。（二）世界各國(guó)文化相互滲透

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，伴隨著產(chǎn)品、資本、技術(shù)的流動(dòng)以及傳播媒介的發(fā)展，世界各國(guó)、各民族之間相對(duì)縮短了地理上的距離，文化得以廣泛傳播和交流。

經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)文化的相互滲透，文化的相互滲透反過來又促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。（三）經(jīng)濟(jì)和文化的結(jié)合日益緊密

近年來，文化力的作用日益明顯，科技、教育、體育、影視等都成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的巨大而不可替代的推動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合突破了國(guó)家、地區(qū)和民族的界限，是在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。

第一節(jié)

企業(yè)文化理論的形成及學(xué)科地位三、日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示

從宏觀的角度看，日本經(jīng)濟(jì)的成功無(wú)疑與日本政府強(qiáng)有力的工業(yè)政策、重視技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品出口、重視教育投入有直接關(guān)系。

微觀的角度看，日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源于企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，這種活力和競(jìng)爭(zhēng)力依賴于獨(dú)特的管理模式。第二節(jié)企業(yè)文化學(xué)的學(xué)術(shù)地位和學(xué)科性質(zhì)第二節(jié)

企業(yè)文化學(xué)的學(xué)術(shù)地位和學(xué)科性質(zhì)一、企業(yè)文化學(xué)是一門年輕的邊緣學(xué)科

企業(yè)文化學(xué)作為一門年輕的學(xué)科，在不斷發(fā)育成長(zhǎng)的過程中，以它巨大的魅力，在廣闊的研究領(lǐng)域內(nèi)，吸引了來自不同專業(yè)的研究者。大家發(fā)揮各自的研究專長(zhǎng)，分別從哲學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、思想政治工作等不同角度研究企業(yè)文化理論產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律性及實(shí)踐方法，并從人學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、傳播學(xué)等眾多學(xué)科中吸收大量營(yíng)養(yǎng)，使得這一學(xué)科領(lǐng)域思想活躍，顯示較高的知識(shí)熵，同時(shí)也大大豐富了這門學(xué)科的內(nèi)涵和外延，使它呈現(xiàn)出明顯的邊緣學(xué)科的屬性。第二節(jié)

企業(yè)文化學(xué)的學(xué)術(shù)地位和學(xué)科性質(zhì)二、企業(yè)文化學(xué)在企業(yè)管理學(xué)科中的地位

盡管企業(yè)文化學(xué)還很年輕，但這卻絲毫不影響它在管理理論發(fā)展中的巨大貢獻(xiàn)和在管理實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值。

(一)企業(yè)文化作為一種管理方式，反映了企業(yè)管理的高層次追求；重視企業(yè)文化建設(shè)，凸顯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)性，體現(xiàn)了成功企業(yè)的共同特征。

(二)企業(yè)文化作為一種理論，是對(duì)企業(yè)管理理論的豐富和發(fā)展，它代表了企業(yè)管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是企業(yè)管理學(xué)科的一個(gè)新的里程碑

管理學(xué)者從不同的角度各抒己見，提出了大量的管理理論，形成了叢林般的管理學(xué)派。其中有代表性的有：

(1)以F.W.泰羅、H.法約爾和M.韋伯為代表的組織技術(shù)學(xué)派。

(2)以E.梅奧、A.馬斯洛、F.赫茨伯格、R.布萊克和J.穆頓、D.麥格雷戈、R.利克特等人為代表的行為科學(xué)學(xué)派。

第二節(jié)

企業(yè)文化學(xué)的學(xué)術(shù)地位和學(xué)科性質(zhì)

(3)以C.巴納德、H.西蒙等人為代表的管理科學(xué)學(xué)派。

以上三個(gè)學(xué)派的理論到底哪種理論對(duì)管理實(shí)踐最有效，最能“放之四海而皆準(zhǔn)”，實(shí)踐并沒有作出唯一的選擇。這是因?yàn)?，每個(gè)國(guó)家都有自己的國(guó)情，在社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、民族文化、市場(chǎng)發(fā)育狀況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、歷史傳統(tǒng)以及管理基礎(chǔ)水平等方面存在著很大的差異。

面對(duì)復(fù)雜的管理實(shí)踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢(shì)，但也都存在著自身不可彌補(bǔ)的局限性。這些局限性表現(xiàn)在：

(1)缺乏對(duì)人的正確認(rèn)識(shí)。

(2)缺乏對(duì)員工整體的研究，只注重研究個(gè)體，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用和積極性。

(3)以C.巴納德、H.西蒙等人為代表的管理科學(xué)學(xué)派。二、企業(yè)文化學(xué)在企業(yè)管理學(xué)科中的地位第二節(jié)

企業(yè)文化學(xué)的學(xué)術(shù)地位和學(xué)科性質(zhì)

面對(duì)復(fù)雜的管理實(shí)踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢(shì)，但也都存在著自身不可彌補(bǔ)的局限性。這些局限性表現(xiàn)在：

(1)缺乏對(duì)人的正確認(rèn)識(shí)。

(2)缺乏對(duì)員工整體的研究，只注重研究個(gè)體，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用和積極性。

(3)對(duì)企業(yè)組織行為的研究層次較低，著眼點(diǎn)停留在組織、制度、技術(shù)、方法、手段上，沒有上升到文化這一更高層次上來。

(4)沒有找到硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制的最佳結(jié)合點(diǎn)。

(三)企業(yè)文化學(xué)在整個(gè)企業(yè)管理學(xué)科體系中處于非常重要的地位，它為探索適合不同國(guó)情的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，即創(chuàng)造具有民族化、個(gè)性化的企業(yè)管理模式，提供了新的視野，開辟了新的道路。二、企業(yè)文化學(xué)在企業(yè)管理學(xué)科中的地位第三節(jié)

企業(yè)文化:從現(xiàn)象到理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

文化是一種社會(huì)現(xiàn)象。它是以物質(zhì)為基礎(chǔ)，伴隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進(jìn)步而不斷發(fā)展的。人類社會(huì)發(fā)展的各個(gè)階段，都有與之相適應(yīng)的社會(huì)文化。自然，在社會(huì)文化的大環(huán)境下，也存在著與物質(zhì)生產(chǎn)基本經(jīng)濟(jì)單位相適應(yīng)的群體文化，如原始時(shí)代的氏族、部落文化，封建時(shí)代的家庭經(jīng)濟(jì)和手工作坊文化等。當(dāng)生產(chǎn)力提高，商品生產(chǎn)發(fā)展到一定水平，社會(huì)生產(chǎn)的基本經(jīng)濟(jì)單位由家庭和手工作坊逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的時(shí)候，企業(yè)文化也就隨之產(chǎn)生了。一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有以下特點(diǎn)：

（一）企業(yè)文化具有客觀性

（二）企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化

（三）企業(yè)文化具有自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律

（四）企業(yè)文化良莠并存

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（一）企業(yè)文化是一只“無(wú)形之手”

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理受到“兩只手”的影響和制約：一只是“看不見的手”——價(jià)值規(guī)律；另一只是“無(wú)形之手”——文化規(guī)律。所謂管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管借現(xiàn)場(chǎng)員工的體力，現(xiàn)場(chǎng)員工借自己的身體即可用的機(jī)械力，完成工作。（二）我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理的實(shí)踐探索

從總體上講，在20世紀(jì)80年代之前，對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)還沒有理性化，沒有對(duì)它的產(chǎn)生機(jī)制、特征、內(nèi)容、地位和作用等進(jìn)行系統(tǒng)的分析，尤其是還沒有深刻地認(rèn)識(shí)、揭示它的規(guī)律性，并自覺地用它來改造傳統(tǒng)的管理方式。換句話說，不少企業(yè)注意到了企業(yè)文化的作用，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但還沒有升華為一種穩(wěn)定的管理方式。（三）日本企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理方式的綜合和完善

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)中實(shí)現(xiàn)的。

可以說，日本的企業(yè)文化管理實(shí)踐是企業(yè)文化理論產(chǎn)生的搖籃。

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（一）企業(yè)文化理論——企業(yè)管理理論的第四個(gè)里程碑

企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果。

企業(yè)文化理論的核心就是堅(jiān)持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范。

企業(yè)文化理論的提出，畢竟適應(yīng)了生產(chǎn)力不斷發(fā)展、人的素質(zhì)普遍提高、人—機(jī)關(guān)系不斷調(diào)整的需要，揭示了企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，是對(duì)其他管理理論和方法的一個(gè)重要補(bǔ)充和升華。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論（二）國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的主要著作及主要觀點(diǎn)

美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)在《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，不僅證明以無(wú)形的信任、情感的微妙性和集體價(jià)值觀為特征的日本管理方式更適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)，能帶來更高的生產(chǎn)率，而且進(jìn)一步揭示了形成日美管理模式差別的文化原因，指出日本管理模式根源于日本民族長(zhǎng)期的“文化均質(zhì)”，而美國(guó)是一個(gè)“異質(zhì)性”的國(guó)家。作者認(rèn)為，Z型模式的核心就是信任、微妙性和人與人之間的親密性，這是企業(yè)提高勞動(dòng)效率的關(guān)鍵。

美國(guó)著名管理學(xué)家理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯在《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書中指出，企業(yè)管理現(xiàn)代化，既要注意管理“硬件”的現(xiàn)代化，更要重視管理“軟件”的現(xiàn)代化。他們認(rèn)為，企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種文化，即有它的價(jià)值觀、信仰、工具和語(yǔ)言的一種文化。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯·E.迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·A.肯尼迪合著的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書，通過對(duì)美國(guó)近80家公司的調(diào)查得出了一個(gè)重要的結(jié)論：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎一直是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

美國(guó)最負(fù)盛名的麥肯錫咨詢公司的兩位學(xué)者彼得斯和沃特曼在《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》一書中把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略，為企業(yè)員工構(gòu)造一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

彼得斯和奧斯汀在合著的《贏得優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》一書中進(jìn)一步指出，企業(yè)管理的基本原則是尊重員工，相信員工，發(fā)揮員工的積極性；要以人為中心，只有尊重每一個(gè)人，尊重每一個(gè)人的價(jià)值與貢獻(xiàn)，才能充分發(fā)揮大家的積極性；企業(yè)要為員工提供創(chuàng)造性勞動(dòng)和發(fā)展、提高自己的機(jī)會(huì)與條件；企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是發(fā)工資以維持其生存，而是要培育其“主人翁精神”，讓員工感到他們掌握著工作的主動(dòng)權(quán)，掌握著自己的命運(yùn)。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論第三節(jié)

企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

對(duì)這種觀點(diǎn)有所發(fā)展的是美國(guó)管理學(xué)家戴維·布雷德福和艾倫·科恩，在他們合著的《追求卓越的管理》一書中提到了，從管理者的領(lǐng)導(dǎo)原則和風(fēng)格出發(fā)，提出如何激勵(lì)、團(tuán)結(jié)員工，使之成為全心全意達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)。

美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書中指出，美國(guó)企業(yè)界正在出現(xiàn)一種新的文化，這種新文化的產(chǎn)生并非只是建立在物質(zhì)需求的基礎(chǔ)之上，而是由于有了全新的價(jià)值觀和新的精神。

綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的理解盡管有一定的差別，但他們都認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管